Можно ли вернуть подарочный сертификат в летуаль и забрать деньги с чеком

Можно ли вернуть подарочный сертификат в летуаль и забрать деньги с чеком

Можно ли вернуть подарочный сертификат в летуаль и забрать деньги с чеком

В период новогодних праздников и после них вопрос поиска подарков стоит особенно остро. Здесь нередко выручает сертификат, который позволяет одаряемому самому выбрать презент. Однако иногда, по разным причинам, может возникнуть необходимость возврата сертификата обратно в магазин. Можно ли вернуть сертификат и получить деньги? Кто может претендовать на возврат? Что делать, если магазин отказывает в требованиях?

Что такое подарочный сертификат?

В законодательстве РФ понятие «Подарочный сертификат» не закреплено. Следовательно, и правила по его реализации там не зафиксированы. Именно этим часто пользуются продавцы, отказываясь возвращать деньги и диктуя свои собственные условия оферты, например, устанавливают период действия подарочной карты. Никаких полномочий на это у продавца не имеется.

В 2015 году Верховный Суд в своем определении № 57-КГ-15-7 разъяснил, что по своему юридическому значению подарочный сертификат представляет аванс будущей оплаты товара, работы или услуги. К правоотношениям в данной сфере необходимо применять Закон РФ от 07. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также положения гражданского законодательства.

Часто указываемая на сертификатах фраза «Обмену и возврату не подлежит» противоречит данным нормам.

При приобретении сертификата, покупатель и продавец, по сути, заключают договор купли-продажи, который априори предусматривает наличие права на его расторжение. Указанная на сертификате сумма выступает в роли предоплаты. Если покупатель, например, передумал и теперь желает расторгнуть соглашение, он вправе сделать это на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей.

Ярким примером служит проверка Роспотребнадзором сети молодежной одежды «Бершка», которая проводилась в 2017 году. Надзорным органом было обнаружено, что на всех подарочных картах магазина присутствует фраза о невозможности ее возврата. Магазин был привлечен к ответственности за нарушение прав потребителей по ч. 2 ст. 8 КоАП РФ, на компанию был наложен денежный штраф. Лишение потребителя права вернуть товар было признано неосновательным обогащением (статья 1102 ГК РФ).

* Все же лучше, чем дарить парфюмерию и косметику * Разный номинал * Красивое оформление

* Под номинал подобрать товар сложно, необходимо доплачивать * Лучше все же деньги * Необходимо использовать номинал за 1 раз

Приветствую всех Друзей — Подписчиков, Пользователей, Гостей и Читателей полезной во всех отношениях социальной сети «ОТЗОВИК»!

Сегодня хочу выразить своё мнение и поделиться своим проверенным лайфаком относительно объекта отзыва — «Подарочный сертификат «Л’Этуаль».

Подарочный сертификат магазина парфюмерии и косметики «Л’Этуаль» в разный период времени получала различного номинала: и 300 р. , и 500 р. , и 2 000 р. , и 3 000 р. от коллег по работе, друзей, знакомых. Подарок — конечно всегда очень приятно. Тем более такой сертификат, который упакован в яркий и стильный конверт.

Но, я придерживаюсь такой политики, что лучше любого подарочного сертификата просто деньги. К слову, по моему мнению подарочный сертификат намного лучше, чем подаренная парфюмерия и косметика.

Считаю, что в «Л’Этуаль» цены на продукцию завышены.

Так, например, гель для умывания «Garanier» стоит там 229, а в «Магнит — Косметике» была акции и он стоил 149 р. Специально посмотрела, т. к на деньги, которые вернули в последний раз купила именно его.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в летуаль и забрать деньги с чеком

Можно ли вернуть подарочный сертификат в летуаль и забрать деньги с чеком

А подобрать товар точно под номинал сертификата проблематично.

Многие наверное, знают, что обменять подарочный сертификат на деньги нельзя, и продавец откажет вам в такой просьбе. Но меня это не останавливает!

Когда получаю объект отзыва, то поступаю обычно так: в магазине выбираю какую — то бижутерию, чтобы цена подходила под номинал подарочного сертификата, но только не порфюмерию и косметику, поскольку по закону она обмену и возврату не подлежит.

Расплачиваюсь сертификатом, а далее в течение 14 дней возвращаю бижутерию (в лучшем виде) в магазин на основании того, что мне оно не подошло к моему платью по цвету, размеру. В общем и целом, включаю фантазию. И требую вернуть деньги.

Мое заявление рассматривается, а спустя время наличные деньги возвращаются. Сколько раз писала такое заявление (претензию) на возврат денежных средств, и ни разу казусов не было. Главное — аргументировано составить это заявление. Честно, сначала даже удивлялась. Думала, что вернуть деньги будет гораздо сложнее.

Надеюсь, что мой опыт будет полезен.

А теперь выделю плюсы сертификата:

* Все же лучше, чем дарить парфюм, косметику.

* Разный номинал.

* Красивое оформление как самой подарочной карты, так и конверта.

* Мне бывает очень сложно подобрать товар под номинал сертификата, всегда хоть немного, но доплачиваю.

* Необходимо использовать номинал за один раз.

* Лучше все же деньги.

Благодарю всех за внимание. Удачи и отличного настроения.

До встречи в Ваших отзывах.

Сертификаты на различные суммы начиная с 300 рублей.

Обналичить сертификат необходимо в течении года и сразу на всю сумму.

Начну с того, что все мы разные, соответственно, и подарки предпочитаем тоже разные.

Читать также:  Какие документы нужны для оформления материнского капитала в 2023 году

Для любителей сертификатов, сообщу, что магазин Л’этуаль предлагает сертификаты различного номинала, начиная от 300 рублей. Что обычно радует мужчин, ищущих подарки коллегам женского пола в честь праздника 8 марта (актуально, если мужчина один, а женщин-коллег раз в 10 больше). Это о плюсах.

О минусах. Сертификат имеет срок действия! Обычно это один год со дня покупки этого сертификата. Не верите — прочтите условия на подарочной упаковке или на самой карте.

Второй минус — это условие обналичить сертификат сразу. Одно дело, если сумма составляет 300 рублей — тут еще и доплатить придется, но совсем другое дело сертификат от щедрого дарителя. Растянуть удовольствие не получится, придется потратить все и сразу, причем даже сдачу не дадут (все по-честному, прописано в условиях пользования сертификатом).

Наверное, я старомодна, но получать в подарок сертификаты я не люблю. Мне кажется, что это подарок, сделанный без души, на скорую руку. Ведь в этом случае даритель не задумывается, что хочет получить одариваемый, а просо дарит деньги, но в более изысканной форме.

В лучшем случае, вы получите сертификат в магазин, который пользуется у вас популярностью, а в худшем. В худшем вы будете сожалеть о том, что вам не подарили эту сумму наличными.

Прошу не считать меня циничной, но я обычно обмениваю подобные сертификаты на наличные деньги.

Всем известно, что если просто прийти в магазин и попросить вернуть деньги за сертификат, то кассир вам 100% откажет. Обналичить сертификат можно лишь совершив покупку.

В случае с сертификатом магазина Л’этуаль обналичивать его нужно сразу на полную сумму. Сдачу при покупке меньше стоимости номинала сертификата вам не вернут.

Загвоздка в том, что магазины косметики и парфюмерии предлагают продукцию, которая не подлежит обмену и возврату по закону о защите прав потребителей. Но в последнее время ассортимент увеличился за счет всяческих сопутствующих товаров (бижутерии, сумочек, косметичек) — именно это нам и нужно.

Как поступаю я: прихожу в магазин, совершаю покупку на сумму номинала подарочного сертификата. Но покупаю то, что можно смело обменять (например, бижутерию). Расплачиваюсь сертификатом и тут же сдаю сумочку обратно (можно подождать для приличия минут 5,10,15. Для этого достаточно иметь при себе паспорт и желание вернуть деньги.

Все просто — вы пишите заявление о возврате денежных средств в связи с тем, что товар вам не подошел по цвету (вкусу, размеру и т. По закону о защите прав потребителей вы можете это сделать в течении 14 дней, в принципе, даже без объяснения причин. Как правило, деньги возвращают без проблем, максимум неприятных эмоций — это недовольство кассира или администратора, но закон на вашей стороне.

Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет. Ведь иногда деньги нужнее, чем полная корзина парфюмерии.

Подытожу результат о плюсах и минусах подарочного сертификата Л’этуаль:

— номинал сертификата начинается с 300 рублей, закачивается щедростью дарителя;- удобный «корпоративный» подарок в женском коллективе — всем не угодишь, а тут сертификат как палочка-выручалочка.

К сожалению, минусы:

-сертификат имеет срок действия, желательно совершить покупку до его истечения;-сертификат нужно использовать сразу на всю сумму, сдачу не дают (доплатить, конечно же, можно).

Как видите, сколько плюсов, столько и минусов — решение за вами.

Не угодили с подарком? Как вернуть деньги, если сертификат оказался не нужен.

Начну с того, что все мы разные, соответственно, и подарки предпочитаем тоже разные. Для любителей сертификатов, сообщу, что магазин Л’этуаль предлагает сертификаты различного номинала, начиная от 300 рублей. Что обычно радует мужчин, ищущих подарки коллегам.

Сильных претензий нет, но не всё идеально

номинал карт суммируются, нет срока годности у карты

неиспользованная сумма на карте сгорает после оплаты

Супруге ещё на прошлое 8марта на работе подарили сертификат в магазин Л’этуал. И вспомнила она про сертификат только в этом году. Поэтому быстрее побежала тратить. Ну и я с ней. Самый главный страх, что карта.

Расскажу как меняю номинал сертификата на наличные деньги. Это проще, чем думалось

Приветствую всех Друзей — Подписчиков, Пользователей, Гостей и Читателей полезной во всех отношениях социальной сети «ОТЗОВИК»! Сегодня хочу выразить своё мнение и поделиться своим проверенным лайфаком относительно объекта отзыва — «Подарочный сертификат «Л’Этуаль». Подарочный сертификат.

Читать также:  Купить подарочный сертификат детский мир за спасибо от сбербанка с телефона

Россия, Санкт- Петербург

Как приятны подарки.

Подарок и есть подарок

Доброго времени суток, дорогие мои друзья и посетители странички Отзовик! Думаю, что многим из нас теперь дарят подарочные карты различных магазинов, будь то продуктовые гипермаркеты, как Окей, так и строительные А у меня сейчас есть.

Дарите лучше деньги

все же, сертификат лучше, чем покупка косметики в подарок

срок действия; сумму сертификата нельзя разбить на части

На радость, праздники в нашей жизни случаются и довольно часто. А написать мне хочется о том, что наболело. В последнее время модно стало не дарить деньги, а приобретать сертификаты. Допустим, хотите вы подарить косметику, но.

Хороший подарок.

Хороший вариант для подарка. Срок действия сертификата 3 года.

Сразу трудно разобраться.

Всем привет! Недавно получила электронный подарочный сертификат Л’этуаль (eCards). Ранее я приобретала заказы в Л’этуаль, но никогда не приходилось оплачивать продукцию сертификатами. Чтоб не откладывать приобретение товаров в долгий ящик, я сразу решила приобрести всё.

Когда не знаешь что подарить

нельзя использовать по нескольку раз

Подарочный сертификат Л’этуаль; Если не знаете что подарить девушке, маме, жене, дочки, бабушки и тд на помощь приходит вот так сертификат от торговой сети парфюмерии «ЛЭтуаль». Сертификат уложен в картоном конверте. Номинал сертификата начинается от.

Россия, Свердловская область

Если не знаешь, что подарить

хороший вариант в качестве подарка

если остаются деньги на сертификате после покупки, то они пропадают

В любом магазине сети Летуаль можно приобрести подарочный сертификат номиналом от 300 до 10 000 рублей. На нем нет никаких ограничений по времени, то есть совершить покупку можно тогда, когда это будет удобно тому, кому.

Отличный подарок

доступно есть различные суммы срок годности

Доброе время суток дорогие читатели моего отзыва. В преддверии праздника многие мужчина хватаются за голову что подарить женщина. Все бы ничего если это близкий человек, но что подарить например коллегам по работе — вот это.

Сертификаты нового образца удобны, но могут подвести в самый неподходящий момент

Срок действия 5 лет, можно использовать частично, можно использовать в интернет-магазине

Случаются сбои, карточка в мусор после использования

На работе на 8 марта женщинам дарят каждый год подарочные сертификаты в магазины Л’Этуаль, в этом году я обнаружила, что сертификат выглядит как-то по-другому, и самое интересное — на нем не указан номинал. Зелёная пластиковая.

Начали экономить на оформлении сертификата

Удобный вид подарка

Теперь и за открытой конвертом побегать придется.

Всем доброго времени суток, и спасибо что читаете. Давно и часто посещаю магазины Летуаль. Можно, долго спорить на тему качества продаваемой в нем косметики, а тем более парфюмерии, о ценах на эту самую косметику и.

Приятно и практично. Уважаю такие подарки.

Самостоятельный выбор подарка. Что может быть приятнее?

Доброго времени суток уважаемые посетители сайта Отзовик. Предлагаю вашему вниманию отзыв о подарочном сертификате Л’этуаль. Я очень люблю получать и дарить такого рода подарки. Считаю их нужными и практичными. Удобен тем, что можно приобрести его.

Отличный сертификат

Добрый день читатели сегодня вам расскажу о подарочном сертификате ЛЭтуаль, который очень хорошо подходит для подарка когда уже не знаешь что дарить, так скажем легкий способ, купить можно в самом магазине ЛЭтуаль, комиссии ни какой.

Россия, Краснодар.

В любое время в любом месте.

— сертификат бессрочный — можно выбрать его номинацию — можно использовать в любом магазине любого города — универсальный подарок когда не знаешь предпочтения человека — удобная карточка небольшого размера — красочно оформлен

— нужно набрать сразу на сумму указанную в сертификате, сдача сгорает — нельзя обменять на деньги — нельзя повредить карточку

И придумали фирмы сертификаты. Я считаю, вот и молодцы. Конечно, найдутся такие читательницы ( а их дарят в большинстве своем именно женщинам), которые скажут, что это неудобно, поскольку не все любят тот или иной магазин.

Чудесный подарок. Я оценила по достоинству

приятный подарок, прекрасная возможность приобрести то, что по душе, о чем мечтаешь

Девушки, дамы, леди и джентльмены, приветствую всех-всех, кто заглянул в этот отзыв:). Сегодня речь пойдет о подарочном сертификате Л’этуаль, хочу поделиться своим мнением, эмоциями и впечатлениями. О подарочных сертификатах Л’этуаль знают все, как мне кажется.

Читать также:  Автоматизация предприятия на платформе 1С

Для подарка -самое то)

демократичная цена,удачный подарок

нужна единовременная покупка

Приветствую всех на сайте. Подарочный сертификат ужу давно стал любимым «оружием» в качестве подарка. Человек сам, по своему вкусу, выберет именно то, что нравиться. В любом магазине сети Летуаль Вы можете приобрести подарочный сертификат, номиналом.

Отличный вариант подарка

Удобно, быстро, легко

Всем добрейшего времени суток! Всем нам известно какие бывают муки выбора подарка не очень близким людям, да и что греха таить, иногда и близким трудно выбрать подарок. Именно в такие моменты на помощь приходит Подарочный.

Хорошая штука.

можешь сама себе выбрать подарок

Доставались мне такие сертификаты неоднократно. Мужчины на работе 3 года подряд нам их дарили на 8 марта. Учитывая, что поздравление происходит как правило накануне, то можно успеть воспользаваться им во время скидок. На много лучше.

Я выиграла конкурс и получила такой сертификат в подарок!

Доброго времени суток всем читателям моего отзыва. В прошлом году накануне в нашей местной газете был объявлен конкурс фотографий на тему «Мисс гибкость» и все девушки отправляли свои фотографии в газету. У меня тоже много.

Россия, Нижний Новгород

Не люблю этот магазин

нужно использовать сразу всю сумму

Раньше посещала этот магазин. Но купив там три неудачных крема, два ухаживающий и один тональный, причем незадешево, перестала туда ходить. Но два года назад подарили сертификат в этот магазин на приличную сумму. Пошла. Купила очень.

Резюме

Подавляющее число продавцов отказывают в возврате сертификата. Если и вы столкнулись с данной проблемой — грамотно защищайте свои законные права. Это можно сделать самостоятельно, либо с помощью юристов, которые подготовят исковое заявление и окажут требуемую правовую помощь.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в летуаль и забрать деньги с чеком

Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку. В дальнейшем предъявитель сертификата обменяет его на подходящие ему товары.

А что же делать, если человек решит, что товары и услуги ему без надобности? Ведь обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Как вернуть деньги за подарочный сертификат, и с какими подводными камнями может столкнуться владелец ценной карты?

Чем регламентируется продажа и правила обращения подарочных сертификатов?

Напишите продавцу претензию

19 октября 2016

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?

Если продавец отказывает в возврате средств, либо вовсе оставляет претензию без ответа, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. В первых двух инстанциях рассмотрение заявления занимает не более одного месяца.

Что касается судебных разбирательств, они могут тянуться несколько месяцев. Но бояться этого не нужно. Практика по данным делам, в большинстве случаев, положительна для истцов. Оплачивать госпошлину не придется (статья 17 Закона о защите прав потребителей).

Не так давно в Волгограде проходило судебное разбирательство по иску о возврате средств за сертификат из ювелирного магазина. Мужчина приобрел его, но потом решил вернуть. Магазин отказывал в требованиях, мотивируя свое решение тем, что карта может быть использована для приобретения товаров в магазине, посредством ее погашения, но не обналичивания. Обратившись в суд, истец потребовал не только возврата денег за сертификат, но и компенсацию за причиненный продавцом моральный вред. Суд удовлетворил требования в полном объеме (решение Дзержинского суда г. Волгограда № 2-2002/2020 от 25. 2020 года).

Как вернуть подарочный сертификат?

Право на возврат сертификата имеется у потребителя вне зависимости от места приобретения, стоимости и других факторов. Более того, обратиться за возвратом может не только покупатель, но и тот человек, которому сертификат был вручен в качестве подарка. Действовать необходимо следующим образом:

  • Составляем письменное требование о возврате средств и обращаемся с ним в магазин. Ссылаться в письме нужно на статью 32 Закона «О защите прав потребителей».
  • Указываем банковские реквизиты. Либо те, с которых ранее была произведена оплата, либо новые, если сертификат подарили. Если реквизиты отсутствуют, следует сказать о необходимости возврата в наличной форме.

Многие продавцы мотивируют отказ в возврате отсутствием чека. Это также неправомерно и противоречит статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если чека нет, покупатель вправе подтвердить факт приобретения сертификата, например, свидетельскими показаниями.

Еще один часто встречающийся случай — отказ продавца от возврата неиспользованной суммы сертификата.

В Челябинске мужчина обратился в суд с требованиями о возврате магазином электроники 5010 рублей. На день рождения он получил сертификат, номиналом 10000 рублей. В магазине он использовал его, совершив покупку на 4990 рублей. Когда мужчина спросил, что будет с оставшейся частью средств, продавец ответил, что они автоматически аннулировались, так как не были использованы полностью. Суд признал действия продавца незаконными. Иск был удовлетворен (решение Арбитражного суда Республики Башкоркостан от 23. 2020 года № А07-6214/2020).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *