1С: Не удалось найти сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов
Я сам веду свою бухгалтерию в локальной программе 1С. Со сдачей годовой налоговой декларации возникла непонятная ошибка, которая звучала следующим образом. Не удалось найти сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов. Ошибка появлялась при попытке подписать декларацию перед отправкой в налоговую.
Если у вас есть желание научиться строить и поддерживать высокодоступные и надежные системы, рекомендую познакомиться с онлайн-курсом «DevOps практики и инструменты» в OTUS. Курс не для новичков, для поступления нужно пройти вступительный тест.
Ошибка неинформативная в том плане, что сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов присутствует. Сам сертификат свежий, записанный в налоговой на токен Рутокен 3.0 ЭЦП. Более того, этот же сертификат отлично работает для 1С ЭДО в этой же базе. Также в разделе Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки электронной подписи и шифрования этот сертификат присутствует и проходит все проверки.
Поиск в интернете по тексту ошибки мне никак не помог. Я использую программу КриптоПро CSP версии 5.0.12600 КС1. С этой программой я не видел никаких предложений по исправлению. Решил проблему с 1С и сертификатом в итоге сам.
Необходимо зайти в раздел Администрирование — Журнал обмена с контролирующими органами. Перейти в настройку Учётные записи.
Выбрать свою учётную запись. У меня она была только одна. И в настройках этой учётной записи в самом низу выбрать свой актуальный сертификат.
У меня там был указан какой-то идентификатор, подсвеченный красным. Он принадлежал какому-то несуществующему сертификату. Скорее всего старому, просроченному, который был заменён на новый. В прошлые года выполнялось продление сертификата, может быть поэтому не требовалось никаких действий. Я просто обновлял сертификат и сдавал отчётность. Никаких дополнительных действий не требовалось. В этот раз пришлось указать новый сертификат от налоговой вручную.
Выбираете свой действующий сертификат руководителя и сохраняете. Теперь можно подписать декларацию и отправить в налоговую. Ошибка насчёт отсутствия сертификата руководителя должна пропасть.
Если у вас есть желание научиться строить и поддерживать высокодоступные и надежные системы, научиться непрерывной поставке ПО, мониторингу и логированию web приложений, рекомендую познакомиться с онлайн-курсом «DevOps практики и инструменты» в OTUS. Курс не для новичков, для поступления нужны базовые знания по сетям и установке Linux на виртуалку. Обучение длится 5 месяцев, после чего успешные выпускники курса смогут пройти собеседования у партнеров.
Проверьте себя на вступительном тесте и смотрите подробнее программу по ссылке.
Столкнулся лично с непонятной ошибкой при импорте в Windows обычного сертификата с закрытым ключом. Получал сообщение: «Произошла внутренняя ошибка. Либо профиль пользователя недоступен, либо для импорта закрытого ключа требуется поставщик служб шифрования, который не установлен.» Не смог воспользоваться им на другом компьютере, когда возникла необходимость. Ошибка была совершенно неинформативная, так что пришлось разбираться с проблемой.
Как я уже сказал во вступлении, нужно было воспользоваться сертификатом, который изначально выпущен для работы с сервисами Контур. На другом компьютере нужно было зайти в личный кабинет ИП в налоговой. Для этого с исходного компьютера сначала экспортировали закрытый ключ в файл формата .pfx и сам сертификат в виде файла с расширением .cer.
По неизвестной причине на другом компьютере не получалось импортировать закрытый ключ. При попытке это сделать, получал ошибку:
Доступа к исходному компьютеру уже не было. Нужно было разбираться на месте. Не буду рассказывать про всё то, что пробовал. Скажу сразу, в чём была причина ошибки конкретно у меня. Либо кончилась лицензия на Крипто ПРО, либо не совпадала версия с той, что была изначально. Так как я почти одновременно выполнил оба действия — установил лицензию и обновил версию, не знаю, что в итоге произошло.
Сертификаты, выпущенные Контуром, уже содержат в себе лицензию Крипто ПРО, так что специально с ней что-то делать не надо. Когда ты постоянно пользуешься сервисами с сертификатами, следить за лицензией и что-то делать с ней не обязательно. Проблема возникает конкретно при импорте.
В итоге решил проблему с ошибкой импорта pfx сертификата просто. Зашёл на сервис help.kontur.ru и выполнил диагностику компьютера. Одним из рекомендуемых действий было обновление Крипто ПРО и установка лицензии. Выполнил оба действия и после этого сертификат был успешно импортирован.
После этого смог воспользоваться личным кабинетом ИП в налоговой. Сразу могу сказать, что причин упомянутой ошибки может быть очень много. Я натыкался в процессе поиска на разные варианты исправления. Кому-то помогала переустановка Windows, кому то новый экспорт и импорт, кому-то ещё что-то.
Онлайн курс Внедрение и работа в DevSecOps
Научитесь обеспечивать безопасность в непрерывном процессе разработки и продакшена. Выбирайте и интегрируйте инструменты ИБ под свои процессы. Изучайте всё это на онлайн курсе Внедрение и работа в DevSecOps в OTUS. Обучение длится 4 месяца.
В рамках курса будут рассмотрены особенности защиты следующих видов приложений:
- Традиционные монолитные 2/3-Tier приложения.
- Kubernetes приложения — в собственном ДЦ, Public Cloud (EKS, AKS, GKE).
- Мобильные iOS и Android приложения.
- Приложения c REST API back-end.
Будет рассмотрена интеграция и использование наиболее популярных open source и коммерческих инструментов ИБ. В курсе делается упор на практику Scrum / Kanban, но подходы и инструменты могут также использоваться в традиционной Waterfall модели ведения проектов.
Смотрите подробнее программу по ссылке.
1 июля 2021 года начинается период перехода к новой системе получения и применения электронных подписей — ФНС начинает официально выдавать сертификаты для юрлиц и ИП. После 1 января 2022 года директора компаний смогут получать ЭП в самой ФНС и у её доверенных лиц, а прочие работники — в частных удостоверяющих центрах. Чтобы сдать отчёты, подписанные сертификатом физического лица, потребуется электронная доверенность. Данные новшества добавлены в Федеральный закон от 06.04.11 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Мы расскажем, как предстоящие перемены повлияют на использование Контур.Экстерна.
- Изменения с 1 июля 2021 года
- Где приобретать ЭЦП после 1 января 2022 года
- Работа с сертификатом от УЦ ФНС
- Вход в Экстерн по новому сертификату
- Многопользовательский режим
- Какая ЭП необходима для сдачи отчётности
- Для чего необходима электронная доверенность
- Заполняем данные о доверенности в Экстерне
- Заверение и передача электронной доверенности
- Как отозвать электронную доверенность
- Полезные советы
Изменения с 1 июля 2021 года
Налоговики начнут официально выдавать бесплатные сертификаты электронных подписей индивидуальным предпринимателям и юрлицам. Сертификаты будут на имя директора компании, к тому же их нельзя будет копировать. Тестовый режим в ИФНС большинства регионов запущен ещё в конце апреля.
Где приобретать ЭЦП после 1 января 2022 года
ИП и компании будут получать сертификаты в удостоверяющем центре (УЦ) ФНС либо у доверенных лиц ФНС.
Для банков предназначен удостоверяющий центр ЦБ РФ, а для бюджетных предприятий — удостоверяющий центр Федерального казначейства.
Работникам фирм и уполномоченным представителям будут выдаваться электронные подписи физических лиц. Получить такой сертификат можно в одном из удостоверяющих центров, аккредитованных по обновлённому порядку. Для подписания документов юрлица подобной ЭЦП потребуется электронная доверенность, которая должна быть заверена сертификатом главы компании, выданным в УЦ ФНС.
Как видите, изменение правил коснётся всех налогоплательщиков, применяющих ЭЦП, в том числе для сдачи бухотчётности онлайн. На переход к новому режиму отводится полгода — с 1 июля 2021 года до 1 января 2022 года. За переходный период предполагается принять недостающие нормативные акты и оптимизировать все процедуры.
Работа с сертификатом от УЦ ФНС
Если Вы планируете использовать такой сертификат в Экстерне, Вам дополнительно потребуются:
- Рутокен ЭЦП 2.0
- Рутокен Lite
- Рутокен S
- JaCarta ГОСТ
- JaCarta-2 ГОСТ
- иные, отвечающие нормам ФСБ или ФСТЭК
Вы можете запросить в сервисном центре сертификат соответствия ФСТЭК для ключевого носителя, необходимый для выдачи сертификата в УЦ ФНС.
Внимание! В отдельных регионах в ИФНС требуют чистый токен. В подобных случаях следует скопировать все контейнеры с сертификатами и ключами на любой другой носитель или компьютер. Это даст возможность в будущем расшифровывать отчётность предприятия. Также можно будет включить в Экстерне режим хранения расшифрованных документов.
Вход в Экстерн по новому сертификату
Если Вы не укажете эти сведения, сервис напомнит Вам об этом. Вы можете уже сейчас ввести их в Экстерне, щёлкнув по имени пользователя справа вверху.
Используя для входа сертификат УЦ ФНС, Вы войдёте в систему как обычно и едва ли заметите какие-то перемены. Если этого не произойдет, Экстерн подскажет, что нужно сделать.
Многопользовательский режим
Прежде для добавления в Экстерн нового пользователя требовалось приобрести сертификат и рабочее место. С 1 июля появится возможность добавлять пользователей, у которых уже есть сертификат физлица, не заказывая им новые сертификаты. Доступным это станет благодаря тому, что согласно новым правилам работник может сохранить свой сертификат физлица при переходе в другую компанию.
Добавление нового пользователя, с сертификатом и без, через Мастер добавления пользователя в Контур Экстерн:
Какая ЭП необходима для сдачи отчётности
Электронную отчётность, сдаваемую в контролирующие органы, можно будет подписывать сертификатом руководителя, полученным в УЦ ФНС, либо сертификатом физлица.
Росстат и ФНС
Для сдачи отчётности в эти структуры необхдоимо в реквизитах плательщика выбрать сертификат руководителя, полученный в УЦ ФНС, либо сертификат физлица.
Перед сдачей отчётов в ПФР потребуется, как и теперь, передавать в туда регистрационные данные со сведениями о сертификате. Вы можете выбрать из списка как сертификат руководителя из УЦ ФНС, так и сертификат физического лица.
Также выбирать сертификат потребуется перед тем, как отправить отчёта СЗВ-ТД, уведомления о предоставлении полномочий представителю (УПУП) и заявление на подключение к системе электронного документооборота (ЗПЭД). Можно использовать и сертификат физического лица, и сертификат из УЦ ФНС.
Когда требуется сдать только форму СЗВ-ТД, можно обойтись без регистрационных данных.
Вы можете выбрать сертификат физического лица или сертификат руководителя, выданный УЦ ФНС, прежде, чем отправлять отчёт.
Для чего необходима электронная доверенность
С 1 января 2022 года сотрудникам компаний будут доступны исключительно сертификаты физлиц. Получать их можно будет в аккредитованных УЦ. Подобные сертификаты будут содержать ФИО работника, но не сведения о его работодателе.
Чтобы работник мог заверить личной ЭЦП документы от имени предприятия, как раз и необходима электронная доверенность. К июлю должный выйти нормативные правовые акты, регламентирующие подобные доверенности.
ФНС будет первой госслужбой, принимающей документы, которые завизированы физлицом по электронной доверенности. Доверенность докажет, что работник фирмы наделён полномочиями подавать от её имени документы в ИФНС. Электронная доверенность заверяется сертификатом директора, полученным в УЦ ФНС, и служит полноправной заменой бумажной доверенности, подписанной директором фирмы вручную.
К сегодняшнему дню подготовлен проект приказа, где содержится формат электронной доверенности представителя налогоплательщика для подачи документов в налоговую. Предположительно, данный формат начнёт применяться с 1 июля 2021 года. Тем не менее, новая схема в целом — заверка электронной отчётности работниками с использованием сертификатов физлиц и электронных доверенностей — будет обязательной к применению, начиная с 1 января 2022 года. То есть, в течение шести месяцев старый и новый методы будут равноправны.
Заполняем данные о доверенности в Экстерне
Если отчёты и иные документы для ФНС будут подписываться работником, у которого есть сертификат физического лица, то нужно сначала оформить на него электронную доверенность.
Для ввода в Экстерн сведений о доверенности необходимо выбрать сертификат физлица в «Реквизитах плательщика» в блоке «Подписание документов», а потом кликнуть по кнопке «Добавить доверенность».
Затем выбираете одно из двух:
- «Заполнить», после чего откроется окно, в которое нужно вписать сведения
- «Есть принятая электронная доверенность» — данный вариант подходит сотрудникам, которые ранее работали в иной системе отчётности со своим сертификатом физлица. Здесь достаточно ввода данных активной электронной доверенности.
Важно! Директор фирмы вправе делегировать работнику полномочия на отправку отчётов только в определённую налоговую инспекцию. Однако, система по умолчанию будет воспринимать доверенность как годную для подачи документов в любую ИФНС.
Заверение и передача электронной доверенности
Когда у директора есть возможность заверить доверенность сразу (допустим, он сидит в соседней комнате и может подойти лично с собственным сертификатом из УЦ ФНС), достаточно нажать кнопку «Подписать и отправить».
В «Реквизитах плательщика» показана дата отправки запроса на подпись директору. В списке компаний будет пометка «Доверенность ожидает подписи».
Экстерн уведомит, когда директор заверит доверенность, после чего её станет можно направить в ФНС.
И наконец, после принятия доверенности налоговиками работник, на которого она создана, получит право сдавать за фирму отчёты. Информация из доверенности будет автоматически подставляться в сообщение о представительстве, отправляемое вместе с отчётностью.
Если налоговики отклонят доверенность, Экстерн покажет причину отказа и позволит оформить документ заново.
Как отозвать электронную доверенность
Бывают ситуации, когда необходим отзыв электронной доверенности. К примеру, когда работник уволен и не имеет больше права заверять документы от имени бывшего работодателя.
Отзыв электронной доверенности — это тоже формализованный документ. Его необходимо заверить сертификатом руководителя, полученным в УЦ ФНС.
Экстерн позволяет отзывать электронные доверенности в разделе «Реквизиты плательщика» в блоке доверенности: заполните форму отзыва и направьте её в налоговую, заверив сертификатом директора или заранее запросив у директора подпись.
Доверенность прекратит своё действие, когда поступит сообщение, что Ваш отзыв принят.
Полезные советы
Поправки в Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» повлияют на всех, кто сдает отчетность через интернет. Рассказываем, в чем суть изменений, как они отразятся на работе пользователей Экстерна и что важно знать уже сейчас, чтобы избежать проблем.
Как работать в Экстерне с новыми сертификатами ФНС
(для подробного просмотра нажмите на крестик):
Как настроить сертификат УЦ ФНС
Для работы с сертификатами ФНС нужно установить на рабочее место КриптоПро CSP и программы с нашего Установочного Веб-диска (i.kontur.ru) Для действующих клиентов, которые планируют работать в Экстерне с сертификатом ФНС, схема следующая:
— Если есть Рутокен Лайт, ранее выданный в СЦ, то сертификат ФНС можно записать на этот носитель. Общий размер Рутокена Лайт — 64 Кб, на него можно записать до 15 контейнеров с сертификатами.
Подойдут носители: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, Рутокен Lite, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ и другие, которые соответствуют требованиям ФСБ или ФСТЭК.
Обратите внимание! В некоторых регионах инспекции просят пустой токен. В таком случае рекомендуем пользователям скопировать все контейнеры с сертификатами и ключами, чтобы в дальнейшем иметь возможность расшифровать свою отчетность или включить в Экстерне режим хранения расшифрованных документов. Также рекомендуем установить на компьютер Контур.Архив, который сохраняет и расшифровывает документы из отчетности в ФНС, ФСС, Росстат, а также требования ФНС, формализованные ответы на них и первичные (подтверждающие) документы к отчетам. Контур.Архив скачивает и расшифровывает документы за выбранный период, а затем продолжает загружать новые документы из Экстерна. С этой программой у Вас всегда под рукой будет полный актуальный архив отчетности!
— Если токена нет, его нужно приобрести в СЦ.
— Лицензию СКЗИ КриптоПро CSP нужно покупать отдельно. Лицензия нужна на каждое рабочее место, с которого будет вестись работа с КЭП ФНС. В Контуре можно купить лицензию КриптоПро на 12 месяцев или бессрочную.
Как использовать сертификат УЦ ФНС для входа в Экстерн
В большинстве случаев, когда клиент будет первый раз входить в Экстерн с сертификатом ФНС, произойдет автоматическая привязка этого сертификата к его учетной записи. То есть у вас не возникнет трудностей со входом.
Как действовать, если автопривязка не сработает:
3. Если вы не сможете зайти с помощью указанных выше вариантов, обращайтесь в техподдержку 8 (800) 500-70-75
Как выбрать сертификат для подписи
Отчетность в ФНС, Росстат
Чтобы отчитываться в ФНС и Росстат, абонент должен выбрать сертификат, которым будет подписывать документы — сертификат руководителя, выданный УЦ ФНС, или сертификат физлица — в реквизитах плательщика как сертификат для подписи. Это можно сделать по инструкции на сайте.
Отчетность в ПФР
Чтобы отправлять отчетность в ПФР, абоненту, как и раньше, нужно будет сначала передать в ПФР регистрационные данные с информацией о сертификате. Это можно сделать по инструкции. При этом абонент сможет выбрать в списке сертификат руководителя, выданный УЦ ФНС, или сертификат физлица.
При отправке отчета СЗВ-ТД, а также документов ЗПЭД и УПУП, сертификат нужно выбирать перед отправкой — для выбора появятся сертификаты физлица и сертификаты ФНС.
Абонентам, которые отправляют в ПФР только отчеты СЗВ-ТД, регистрационную информацию можно не отправлять.
Отчетность в ФСС
При отправке отчетности страхователь может выбрать сертификат руководителя, выданный УЦ ФНС, или сертификат физлица в списке.
Многопользовательский режим работы в Экстерне
С 1 января 2022 года сотрудники организаций смогут получать и использовать только сертификаты физлиц. В таком сертификате не указана организация, только ФИО сотрудника. Чтобы представлять организацию и подписывать от ее имени документы, сотрудник должен будет прикладывать машиночитаемую доверенность (МЧД). Однако МЧД еще не готовы. Окончательные нормативно-правовые акты появятся ближе к июлю. После этого порталам, площадкам и нашим сервисам нужно будет научиться работать с этими доверенностями. По факту получается, что первой системой, которая научится работать с МЧД — это будет ФНС.
Электронные доверенности для отчетности в ФНС
Электронная доверенность подтверждает, что физлицо имеет полномочия сдавать за организацию какие-либо документы в ФНС. Она должна быть подписана сертификатом руководителя, выданным в УЦ ФНС.
Электронная доверенность заменит текущую бумажную доверенность с подписью руководителя. Как именно сотрудник будет подтверждать свои полномочия, прописанные в электронной доверенности, расскажем позже.
Формат электронной доверенности представителя налогоплательщика для отправки отчетности в ФНС прописан в проекте приказа и начнет действовать с 1 июля 2021 года. Однако вся новая схема работы — с переходом на сертификаты физлиц и электронные доверенности станет обязательной только с 1 января 2022 года. Есть еще полгода переходного периода, когда будут действовать и старый и новый сценарии.
Как отправить электронную доверенность в ФНС
На скриншотах, которые показаны ниже — прототипы. Итоговая версия в Экстерне может выглядеть иначе.
В Экстерне в «Реквизитах плательщика» в блоке «Подписание документов» можно будет выбрать сертификат физлица и затем нажать на кнопку «Добавить доверенность».
ВЫ сможете выбрать варианты:
«Заполнить» — появится окно, куда надо внести данные.
«Есть принятая электронная доверенность» — если сотрудник организации раньше уже работал в другой системе отчетности с сертификатом физлица, то может просто ввести данные действующей электронной доверенности.
Руководитель сможет выдать права на отправку отчетности в конкретную ИФНС, а не во все сразу, но по умолчанию мы будем считать, что доверенность действует во всех ИФНС.
Как подписать и отправить электронную доверенность
Здесь может быть две ситуации:
В «Реквизитах плательщика» будет отражено, какого числа был отправлен запрос на подпись руководителю, а в списке организаций — показан статус «Доверенность ожидает подписи».
Когда руководитель получит письмо, ему надо будет нажать на кнопку «Подписать». На главной появится уведомление «Руководитель подписал доверенность, осталось отправить ее в ФНС» — по клику откроется лайтбокс доверенности, где надо нажать на «Отправить» и подождать ответ от ФНС.
Если от ФНС пришел отказ, можно перейти в документооборот, кликнуть на уведомление об отказе и посмотреть причину. Затем надо переоформить доверенность.
Если ФНС приняла доверенность, сотрудник теперь может отчитываться за организацию. Данные из доверенности будут подтягиваться в сообщение о представительстве, которое прикрепляется к каждому документообороту.
Как отозвать электронную доверенность
Электронную доверенность нужно отозвать, например, если физлицо уже не работает в обслуживающей бухгалтерии и не должно иметь полномочий подписывать документы за организацию.
Отзыв электронной доверенности — формализованный документ, который надо подписать сертификатом руководителя, выданным УЦ ФНС.
В окне подписания документов под строчкой с доверенностью есть ссылка «Отозвать», нужно указать данные в открывшемся окне, подписать и отправить форму или запросить подпись от руководителя. Когда от ФНС придет ответ, что отзыв принят — доверенность перестанет действовать.
Наши рекомендации пользователям Экстерн
Чтобы даже в переходный период при смене сертификата у вас был доступ к своим документам из отчетности в ФНС и Росстат, надо включить настройку «Хранение расшифрованных отчетов». Для этого рекомендуем установить на компьютер Контур.Архив (бесплатная программа для абонентов Экстерна для хранения копий всех документов на компьютере), который сохраняет и расшифровывает документы из отчетности в ФНС, ФСС, Росстат, а также требования ФНС, формализованные ответы на них и первичные (подтверждающие) документы к отчетам. Контур.Архив скачивает и расшифровывает документы за выбранный период, а затем продолжает загружать новые документы из Экстерна. С этой программой у вас всегда под рукой будет полный актуальный архив отчетности.
Не стоит волноваться! Выпущенные сертификаты будут работать до 1 января 2022 года, а возможно, и до конца их действия. Мы предполагаем, что если ФНС не успеет к 1 января 2022 года выдать новые сертификаты всем юрлицам и ИП, а также внедрить механизм машино-читаемых доверенностей (МЧД), то будет переходный период, когда старые сертификаты продолжат действовать.
Если вы будете перевыпускать текущий сертификат до 1 января 2022 года, мы рекомендуем получать его не в ФНС, а у нас. Наши сертификаты включают специальные расширения (OIDы), поэтому вы сможете работать с ними и в других информационных системах, например, на порталах Росреестра и Центра реализации, на торговой площадке UTender и так далее. Налоговая будет выдавать сертификаты без OIDов!
Подключите Контур.Экстерн —
пользуйтесь 2 недели сервисом бесплатно