Confluence Mobile
Проблема может образовывается по-разным причинам. Основные из них:
Решение каждой неисправности требует индивидуального подхода. Далее рассказываем, как их устранить.
- Не удалось проверить список отзыва CRL.
- Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
- Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
- Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
- Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
2.
DVMakc
Сейчас в теме
Сегодня обновился на эту же платформу, та же проблема, не нашлось решения??
3.
DVMakc
Сейчас в теме
4.
Wrols
Сейчас в теме
Вы решили проблему?
5.
Wrols
Сейчас в теме
Проблема решилась удалением сертификата из хранилища и подключением заново через Крипто ПРО
(СервисУстановить личный сертификат — с опцией «Найти контейнер автоматически»)
Код ошибки 102 на телевизоре Samsung Smart TV
Код ошибки 102 на телевизоре Samsung — частая неполадка, но решается достаточно просто. Покупка телевизора с большой диагонально — это всегда радостное событие для каждого члена семьи. Можно с удобством просматривать фильмы, собравшись в семейном кругу, смотреть любые спортивные соревнования и кулинарные шоу в деталях. Подросткам нравится наблюдать за деятельностью любимых блогеров с большого экрана. Но ошибка не позволит этого сделать. В этой статье подробно рассказываем, как устранить ошибку 102.
В ответ на отчет, отправленный в Пенсионный фонд, получено уведомление об ошибке «Не удалось проверить этот сертификат, поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации, выпустившего этот сертификат».
Причина
Пенсионный фонд не обновил список отзыва сертификатов.
Решение
Дождитесь, когда ПФ обновит список отзыва. Обычно это занимает не более суток. Повторно отправлять отчет не требуется.
Если прошло более суток, и не получено извещение о получении (квитанция), обратитесь в удостоверяющий центр, который выдал сертификат.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
КриптоАРМ: статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации:
Для исправления данной проблемы потребуется выполнить следующие действия:
1. Открыть программу «Internet Explorer»/«Сервис»/«Свойства»/«Содержание»/«Сертификаты», или же через меню кнопки «Пуск» – «все программы» – «Крипто про» — «сертификаты».
2. Выбираем необходимый сертификат, переходим на вкладку «Путь сертификации», далее «копировать в файл».
Оставляем всё по умолчанию, нажимаем «Далее».
Сохраняем файл в произвольном месте.
3. Далее открываем программу Крипто АРМ
Нажать на сохраненном списке правой кнопкой мыши для выбора режима установки.
4. Следовать инструкции «Мастера импорта сертификатов».
Выбираем файл, который сохраняли на пункте 2 и нажимаем «далее».
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Доброго времени суток! Вопрос по Деловой почте — проверка сертификатов получателей(отсутствует СОС).
Цепочка такова: Главный центр(v) — УЦ-1(х) — Пользователь(v).
Сам сертификат УЦ-1 действует(проверил на другом компе с другим пользователем), обновления ставятся и принимаются корректно (вкаталоге » /ccc/» только папки), пробовал transport подгружать вручную, переустанавливать личный сертификат вместе с сертификатами нашего УЦ и сертификаты получателей — полная чистка через certmgr.msc.
Думаю, может дело в настройках ПО компьютера(антивирус, прокси, брандмауэр, файрволл)? Не знаю, поэтому прошу Вашего совета.
Подскажите основные причины недействительности сертификата УЦ-1 с сообщением о невозможности проверить действующий СОС.
У сертификата отображается статус «Последний сертификат цепи не является доверенным корневым сертификатом».
На компьютере не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра. Он подтверждает подлинность вашей электронной подписи. Если корневой сертификат УЦ не установлен или истек срок его действия, все сертификаты от этого УЦ отображаются как недействительные.
Запустите мастер настройки рабочего места. Он сам установит все действующие корневые сертификаты УЦ «Тензор». Сделать это можно и вручную:
- Кликните файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
- Установите корневые сертификаты, следуя подсказкам мастера установки.
Чтобы установить сертификаты других УЦ, сначала узнайте, какого именно корневого не хватает:
- Сохраните сертификат в файл. Укажите любое имя, система присвоит ему расширение *.cer.
- Запустите файл как программу.
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Путь сертификации».
- Найдите сертификат, у которого отображается ошибка, и дважды кликните его левой кнопкой мыши.
- Установите сертификат в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
Права и роли
При шифровании в КриптоАРМ процесс завершается с предупреждением: «Нет полного доверия к сертификату подписи».
Причина №1. Не настроен КриптоАРМ
Откройте «Пуск/КриптоАРМ/КриптоАРМ». В меню нажмите «Настройки/Управление настройками» и перейдите в раздел «Режимы». Убедитесь, что снят флаг «Включить режим квалифицированной подписи».
Причина №2. Отсутствует или устарел список отозванных сертификатов
- Перейдите на вкладку «Состав» и выберите «Точки распространения списков отзыва».
- В открывшемся окне скопируйте ссылку, вставьте ее в адресную строку браузера и сохраните список отзывов.
- Найдите скачанный файл, кликните его правой кнопкой мыши и выберите «Установить список отзыва(CRL)».
- В открывшемся окне кликните «Далее». Установите флаг «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажмите «Обзор» и выберите пункт «Промежуточные центры сертификации». Кликните «Далее», затем «Готово».
То же самое повторите для вашего сертификата.
Причина №3. Сертификаты УЦ не установлены или установлены в другое хранилище
Все сертификаты УЦ должны находиться в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
- В меню «Пуск» в строке поиска введите «mmc» (без кавычек) и нажмите Enter.
- Выберите в главном меню «Файл/Добавить или удалить оснастку».
- В списке выделите «Сертификаты» и нажмите «Добавить».
- В открывшемся окне «Оснастка диспетчера сертификатов» оставьте значения по умолчанию и нажмите «Готово», затем «ОК».
- Проверьте, установлен ли сертификат УЦ в раздел «Сертификаты/Промежуточные центры сертификации». Если он:
- есть в других разделах — удалите его из них: выберите в списке и на клавиатуре нажмите Delete (Del);
- отсутствует в разделе «Промежуточные центры сертификации» — запустите мастер настройки, чтобы установить сертификат.
1.
Alfn
Сейчас в теме
5.
cdiamond
Сейчас в теме
(1) Было такое же, временно лечилось выдачей админовских прав USR1CV8. Система не давала проверять сторонние сертификаты, админы что-то накрутили с доменной политикой.
Плюс сейчас есть немалая вероятность что у самих сервисов к которым обращается сервер 1с могут быть отозваны сертификаты зарубежными органициями, где они выдавались, как это случилось недавно с Госуслугами.
А что делать у кого фрэш?
3.
ClickUp
Сейчас в теме
(2) У Фреша есть тех поддержка которая должно решать вопросы фреша, на сервере фреша
4.
ivanov_alex
Сейчас в теме
Да, вчера с таким столкнулся, пришлось табачку отправлять поздно вечером
6.
mixsture
Сейчас в теме
Давайте добавим, что это отвратительный шаг с точки зрения безопасности. Отзывают сертификаты то обычно, когда они скомпрометированы (украдены) — вот этой части безопасности клиент лишается. Даже на ИТС хорошая такая приписка красным цветом к данной опции:
Внимание! Такая настройка снижает уровень доверия к внешним ресурсам!
В случае применения данной настройки ответственность возлагается на пользователя.
7.
pocket_deer
Сейчас в теме
8.
ClickUp
Сейчас в теме
(7) Возможно стоит задать этот вопрос 1С их техподдержке, как лечить данную проблему и на чей стороне проблема клиента или их серверов, и что с этим делать, понять и простить.
9.
ClickUp
Сейчас в теме
10.
Asbz
Сейчас в теме
С меркурием последние 3 дня такая же беда при обмене.
Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
Ошибка связана с тем, что сертификат удостоверяющего центра не установлен в списке доверенных. Что бы устранить данную ошибку, необходимо установить корневой сертификат в хранилище операционной системы.
Установка корневого сертификата должна происходить на той машине, на которой происходят криптографические операции (Подписание, Шифрование). В случае использования клиент-серверной версии, с подписанием на сервере, корневой сертификат должен устанавливаться на сервере 1С:Предприятие. Установка на сервере должна происходить под доменным пользователем, под которым добавлен сертификат пользователя.
2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Доступ к информации о центрах сертификации» и скопировать ссылку на сертификат Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crt или .cer):
4. Открыть файл скаченного корневого сертификата и нажать кнопку «Установить сертификат. «. В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и указать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»:
5. Если в завершении процесса установки сертификата появится предупреждение, то нужно нажать кнопку «Да»:
Глава 5. Обработка проблемных ситуаций
В мобильном клиенте на текущий момент не поддержана автоматическая обработка проблемных ситуаций с выводом списка ошибок и возможными способами их решения, как в веб-клиенте. Подробнее данный функционал описан в книге «1С:Клиент ЭДО 8. Руководство пользователя» в разделе «Автоматическая обработка проблемных ситуаций».
При возникновении проблем пользователю мобильного клиента будет выведено информационное сообщение об ошибке.
Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
Пример ошибки на картинке ниже:
Причина возникновения данной проблемы: файл был изменен или поврежден, после подписания.
Файл может быть изменен в следствии воздействия антивирусного ПО. Или в результате изменений внесенным в структуру файла почтовым сервисом, при отправке по электронной почте.
Файл необходимо повторно подписать, предварительно отключив антивирус (при его наличии, и при повышенном уровне защиты файловой системы).
Перед отправкой по электронной почте, файл необходимо заархивировать.
Так же если Вы используете при подписании сервис КриптоДок, у Вас должна быть активирована лицензия Крипто Про CSP, как проверить действительность лицензии Вы можете узнать по ссылке
Так же, если для подписания используется программа КриптоАРМ, перед подписанием обратите внимание, чтобы был отключен режим Квалифицированная подпись в КриптоАРМ.
Проверить это можно нажав правой кнопкой мыши, по иконке в области уведомлений.
Нужна ЭЦП? Подберем подходящий вариант электронной подписи для вашего бизнеса.
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию специалиста.
Ошибки при установки ЭЦП на компьютер, ошибки проверки сертификатов, способы их устранения.
Заказать электронно-цифровую подпись (ЭЦП) можно по ссылке
Для установки данного сертификата, необходимо зайти в его свойства (нажимаем правой клавишей на сертификате и жмем свойства) и нажимаем «Установить сертификат»
Далее последовательно «ОК», «Далее» и «Готово». Ваш сертификат установлен.
Для дальнейшей работы необходимо установить программы для работы с ЭЦП, а так же настроить браузер Internet Explorer.
Так же Вы можете ознакомиться:
Сгенерировано за 0.0013 с.
Различие версий платформ клиента и сервера
После обновления платформы на сервере при входе в локальную базу может выводиться сообщение: «Различаются версии клиента и сервера, клиентское приложение: Модуль расширения веб-сервера».
Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору для повторной публикации информационной базы на веб-сервере.
Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ
Ошибка 102 на телевизоре Самсунг (error)часто возникает при попытке подключения к беспроводной сети (Wi-Fi) через официальное приложение Смарт Hub. Система или не может выполнить установку, или сообщает об отсутствии соединения. Смарт-телевизоры предполагают свободное подключение к интернету, но не все модели имеют вшитый адаптер. Поэтому прежде, чем звонить провайдеру или заказывать новый роутер, убедитесь в том, что сетевой адаптер работает. Для этого используйте простой алгоритм:
Если пролистайте в самый низ страницы, то увидите строки с цифрами, Если модуль работает корректно, то две строки будут полностью заполненными цифрами. А если его нет, то на этом месте увидите нули.
Отсутствие доступности сервисов или доступа к сервисам
В случае недоступности самих сервисов или отсутствия доступа к ним могут выводиться сообщения:
■ «При работе с сервисом 1С-ЭДО возникла ошибка: Ошибка работы с интернет: Превышено время ожидания. Сервис 1С-ЭДО недоступен. Попробуйте чуть позже»;
■ «Невозможно подключиться к порталу интернет-поддержки по причине: Ошибка подключения к сервису. Подробнее см. в журнале регистрации».
Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.
Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
Визуально ошибка отображена на картинке ниже:
Как устранить данную проблему:
Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.
Установка производится из криптопровайдера.
Далее необходимо выбрать соответствующий контейнер закрытой части ключа и нажать «Ок».
В открывшемся окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать «Установить».
Двойным нажатием левой кнопкой мыши открыть соответствующий контейнер закрытой части ключа.
В открывшемся окне «Свойства контейнера» необходимо нажать «Открыть».
Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.
2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crl):
4. Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».
Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.
Дата обновления: 28.06.2022
Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.
1. В программе 1С пройти по пути: Сервис — Обмен электронными документами — Профили настроек ЭДО (зайти в профиль) — закладка «Сертификаты организации» (открыть сертификат) — Все действия — Сохранить сертификат в файл.
2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crl):
4. Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».
Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung
Если образовалась ошибка не стоит сразу впадать в панику и звонить в магазин, где покупали телевизор с требованиями о возврате товара. Для устранения используйте ниже перечисленные способы.
Если заметили конфликт с адаптером, то отключите шифрование на роутере. И самый простой, но не менее эффективный способ — отключить технику на 10 минут из блока питания и включить повторно.
Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат.
Не установлен корневой сертификат Минкомсвязь России
- Откроется мастер экспорта сертификата, все оставляем по умолчанию, нажимаем далее –далее – выбираем место для сохранения файла и задаем ему имя.
- Запоминаем куда сохранился файл, и открываем его. Нажимаем — установить сертификат (далее выполняем действия, последовательно как на скриншотах)
- По окончании установки перезапускаем программу КриптоАРМ, и повторно выполняем операцию, которую не удалось выполнить ранее.
- Проделываем те же действия что показаны в пункте 4 , но в качестве хранилища выбираем Доверенные корневые центры сертификации.
Проблемы с криптографией
При выводе сообщений об отсутствии доступных сертификатов необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики и устранения проблем:
■ «Нет доступных сертификатов» при нажатии кнопки Синхронизировать ;
■ «В учетной записи отсутствуют доступные сертификаты. Выполните настройку в настольном приложении» при обработке электронного документа, например при подписании.
Отсутствие доступности сертификатов может быть связано:
■ с отсутствием криптографии на сервере;
■ отсутствием на сервере сертификатов в личном списке;
■ с указанием другого пользователя в сертификате.
Ошибка при вводе некорректного пароля
При вводе некорректного пароля сертификата пользователю может выводиться сообщение:
«Программа «КриптоПро CSP (ГОСТ2012)» недоступна или не установлена на компьютере по причине: Не предусмотрена для использования».
Убедитесь, что указывается корректный пароль (проверьте раскладку клавиатуры).
Документ содержит невалидные подписи
При обработке электронного документа (например, при утверждении) выводится сообщение: «Обработка электронного документа ХХХ. Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи».
Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.
Для сертификата не указан вид подписываемого документа
Если для доступного пользователю сертификата в списке «Подписываемые виды документов» для документа не установлен флажок, то при подписании документа данного вида программа выдаст сообщение: «Для сертификата в списке «Подписываемые виды документов» нет данного вида документа».
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Данная ошибка возникает в Текущих делах ЭДО при нажатии «Отправить и получить» и свидетельствует о том, что в папке «Распаковать» имеются пакеты электронных документов, автоматическая распаковка которых не была произведена из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии «Присоединен» или отсутствует вовсе.
Открыв соответствующий пакет электронных документов можно убедиться, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе «Присоединен».
Решение: Необходимо дождаться перевода приглашения в статус «Присоединен». После этого необходимые для распаковки данные автоматический будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке «Приглашения» Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса в этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку 1С-ЭДО.
В случае если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.
Для этого необходимо перейти в справочник «Организации», нажать «ЭДО – Учетные записи».
Двойным нажатием мыши открыть соответствующую Учетную запись ЭДО.
В открывшемся окне нажать «Ещё» и выбрать «Начальные даты запроса данных у оператора ЭДО».
Начальную дату запроса приглашений у оператора ЭДО необходимо очисть, после чего нажать «Записать и закрыть». Затем вернуться в раздел Текущие дела ЭДО и нажать «Отправить и получить».
С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется.
Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
Ошибка указана на картинке ниже:
При возникновении данной ошибки, если ранее вы самостоятельно не отзывали сертификат. Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, для уточнения причины возникновения данной проблемы.
Удостоверяющий центр выдавший сертификат, обычно указан в разделе Издатель.
Проблемы при обмене электронными документами
В случае возникновения проблем при передаче документов выводится сообщение об ошибке: «Возникла ошибка при передаче электронного документа. Подробности см. в журнале регистрации».
Необходимо обратиться к администратору информационной базы для проверки данных в журнале регистрации и устранения проблем.
Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть ограничение тарификации при передаче данных.
При синхронизации может возникнуть сообщение «Не удалось найти владельца для служебного документа»:
Необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики ЭДО и устранения проблем в настольном приложении.
Как исправить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись»
В данной статье мы расскажем о путях решения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» на примере «Тензор» и Казначейства. Вы узнаете, что такое цепочка доверия¸ как её настроить и многое другое.
Изменения хотя бы одного из этих документов повлечёт за собой недействительность сертификата, из-за чего он не сможет быть применён для заверки электронной документации. Также причинами ошибки может оказаться некорректная работа криптопровайдера, невозможность интегрирования с браузером и т.п.
Ниже мы рассмотрим, по каким причинам возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать, чтобы ее исправить.
В сертификате содержится недействительная цифровая подпись
О том, что в сертификате присутствует недействительная ЦП, пользователь может понять в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на дисплее отобразится соответствующие системное сообщение.
Для того, чтобы узнать о состоянии ключа, следует:
Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».
После этого нужно нажать л.к.м. на «Сертификаты».
В строке хранилище, отметить нужное.
Кликнуть на выбранный сертификат.
Открыть раздел «Путь сертификации».
В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.
Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».
Сообщение об ошибке может отображаться по следующим причинам:
Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), произошло повреждение одного или всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, либо просто не будет работать).
Некорректно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.
Алгоритмы шифрования СКЗИ не работают, или работают некорректно.
Нет доступа к реестровым документам.
Версия браузера устарела.
На компьютере выставлены неправильные хронометрические данные.
Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: напрямую сертификатом, криптопровайдером, либо некорректными настройками компьютера. При этом, все эти варианты предполагают разные способы решения проблемы.
Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя
Принцип построения ЦДС
Первая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Именно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Список аккредитованных УЦ представлен на официальном сайте Министерства цифрового развития и связи.
КС выдаётся пользователю при получении КЭЦП, также его можно загрузить с сайта roskazna.ru, либо с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не последнее значение — и служит подтверждением подлинности КЭЦП.
Вторая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:
Данные об УЦ и срок действия ключа.
Электронный адрес для связи с реестром организации.
Данные сведения поступают в закодированном формате и применяются криптопровайдером для подтверждения подлинности открытого ключа КЭЦП.
В теории КЭЦП может быть украдена у владельца, но использовать её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется возможным. Все эти меры направлены на то, чтобы минимизировать риски незаконного применения КЭЦП посторонними лицами.
СКПЭП последнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его вместе с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в бумажном, либо электронном виде, на него записаны основные сведения о владельце КЭЦП.
СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, иными словами, подтверждает факт принадлежности ЭП конкретному лицу.
КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется только на год, затем необходимо оплатить новый и инсталлировать его на свой компьютер.
Причиной возникновения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение любого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.
Пути решения ошибки
Запустите скачанный файл на компьютере и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».
Поставьте отметку рядом со строчкой «Поместить в следующее хранилище».
Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
Для продолжения инсталляции, кликните на кнопку «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о безопасности.
После инсталляции сертификата, перезагрузите ПК.
Файл предоставляется УЦ одновременно с остальными средствами для генерации КЭЦП, если он потерян или удалён, необходимо обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.
Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, необходимо его переустановить (удалить и инсталлировать повторно).
Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, если предыдущий способ не помог, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, после чего войдите в редактор и самостоятельно удалите следующие файлы.
На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:
Они могут быть как полностью, так и частично, поэтому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным.
Следует помнить, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, поэтому лучше поручить данную работу специалистам.
Исправление ошибки, на примере казначейства
Наиболее популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём неполадки могут быть не только в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежуточных, а также личных СКЭП.
Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).
Изменение или повреждение файла УФК
Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, полученной в УФК.
В случаях, когда не получается подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:
Зайти в раздел «Личное».
Указать неработающий СКПЭП, после чего открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, основным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым последним элементом в доверительной линии будет СКПЭП пользователя.
Если после этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и определить слабый элемент.
Вернуться обратно во вкладку «Общие» и проверить, правильно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.
Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».
Переместить файл на компьютер. Процедура перемещения такая же, как и для основного центра, но как хранилище необходимо указать «Промежуточные центры сертификации».
Выключите и включите ПК.
На последнем этапе нужно открыть вкладку «Личное» и указать необходимый СЭП, после чего сделать проверку пути сертификации.
Если всё прошло удачно, и проблема решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Значит, система произвела проверку ЦДС и не обнаружила отклонений.
Истечение срока
Каждый календарный год пользователю необходимо инсталлировать новый промежуточный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС должна в автоматическом режиме извещать пользователя, когда подойдёт срок. Если своевременно этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс инсталляции, будет таким же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не нужно, система просто пометит его как неактивный.
Для установки новых ключей не требуется подключения к интернету, файл будет проверен в автоматическом режиме, как только устройство выйдет в сеть.
Ошибка с отображением в КриптоПро
Когда возникает подобная ошибка, некоторые сайты могут отклонять СЭП, зато остальные с лёгкостью интегрируются с ней, потому что не все сайты производят проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, потому что в таких ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная.
В таких ситуациях может оказаться что неполадка связана с работой криптопровайдера, либо браузера.
Неправильная работа КриптоПро
Для того, чтобы убедиться в корректности работы, нужно зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Если их характеристики пустые, это означает, что программа работает неправильно и её следует переустановить:
Для того, чтобы произвести переустановку, необходимо наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разработчика. Она создана для экстренного удаления криптопровайдера. Этот способ даёт возможность полностью удалить КриптоПро с компьютера, что необходимо для качественной переустановки.
Сервисы инициализации
СЭП может высвечиваться как недействительный, в случаях, когда не активирована служба распознавания КриптоПро CSP.
Для того, чтобы проверить активность службы:
Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.
После чего вбейте в командной строке services.msc.
В перечне служб, укажите «Службы инициализации».
Зайдите в подраздел «Свойства» и если служба неактивна, запустите её.
Выключите и включите компьютер, если всё сделано правильно КЭЦП будет работать корректно.
Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера
Если после коррекции цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует вероятность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на государственных порталах, либо сайтах контролирующих органов.
Создатели CryptoPro советуют пользоваться для работы с КЭП, только Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.
Вход под администраторскими правами
Чаще всего, после того как пользователь входит под паролем администратора, всё налаживается, и ключи начинают функционировать в стандартном режиме.
Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
Выберите строку «Запуск от имени администратора».
После того, как ошибка исчезнет:
Кликните на «Дополнительно»
И выберите «Запуск от имени администратора».
Теперь каждый раз при загрузке ПК, права администратора будут вступать в силу автоматически и больше не потребуется постоянно изменять настройки.
Выключение антивирусника
Некоторые антивирусные программы, к примеру, Symantec или AVG, распознают КриптоПро, как угрозу, и начинают блокировать программные процессы. В результате возникают всевозможные ошибки с СКПЭП, поэтому для того, чтобы подписать цифровой документ, желательно на некоторое время выключить антивирусную программу, для этого:
Нажав правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
После чего, отметьте временной отрезок, на который предусмотрено отключение ПО.
Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную программу обратно.
Настройка хронометрических данных
Также необходимо проверить, актуально ли на компьютере выставлено число и время, для этого:
Правой кнопкой мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.
Выберите «Настройка даты и времени».
Выставьте нужный часовой пояс и правильные значения.
По окончанию настроек выключите, а потом включите ваш ПК.
Как мы можем помочь?
Проверка документа подписанного электронной подписьюКак установить корневые сертификаты на Windows
Ошибка «Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия
Обратитесь за помощью к специалистам, если появились следующие ошибки:
“Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.”
“Результат проверки: Сертификат не действителен. Дополнительная информация: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.”
А можете попробовать решить проблему, следуя нашей инструкции.
Причиной ошибок является то, что у используемого вами сертификата есть цепочка более высоких по рангу сертификатов: удостоверяющего центра и Минкомсвязи РФ. У одного или нескольких из этих трех сертификатов могут быть проблемы.
Чтобы восстановить цепочку, потребуется проверить установку сертификатов Минкомсвязи России, удостоверяющего центра и вашей электронной подписи. Ниже вы найдете инструкции, которые могут помочь в решении проблемы.
Если не знаете, как правильно установить сертификат УЦ и выбрать хранилище для него.
Если возникает ошибка цепочки сертификатов, и установка сертификата удостоверяющего центра не решила проблему.
Если установка сертификатов удостоверяющего центра Минкомсвязи России и удостоверяющего центра не решила проблему.
Если проблема с цепочкой сертификатов не решилась, и не понятно, какой сертификат проблемный.
Код ошибки 102 сертификат не действителен эдо
1. В программе 1С пройти по пути: Сервис — Обмен электронными документами — Профили настроек ЭДО (зайти в профиль) — закладка «Сертификаты организации» (открыть сертификат) — Все действия — Сохранить сертификат в файл.
Бывают случаи, когда при отправкеполучении ЭДО ничего не происходит, отсутствуют как сообщения об ошибках, так и движение электронных документов. Еще нередки случаи, когда после нажатия «Подписать и отправить» ничего не происходит и документ остается с прежним статусом. В данных ситуациях необходимо проверить следующие настройки:
1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.
2. Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.
Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.
Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».
Далее «Настройки электронной подписи и шифрования».
Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).
Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.
Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить».
Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.
Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».
В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.
Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».
Если напротив строчек отобразились зеленые галочки — все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов.
В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».
Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.
Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.
При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.
Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку «Тест профиля настроек».
Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».
После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.
Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов.
Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3.1)
Далее «Профили настроек ЭДО».
Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов».
Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы. Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».
Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «. ».
Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).
04.03.2020 Где в комплексной автоматизации находится новый отчет по электронным трудовым книжкам — СТД-Р Ответ: Отчет СТД-Р и СЗВ-ТД будут реализованы в релизе запланированном 2.4.11.70 от 05.02.2020
04.03.2020 Как в ЗУП 2.5 поменять ставку взносов в ПФР? Ответ: Необходимо зайти в регистр сведений и поменять ставку с 26 % на 22% за 2020г.
В профиле ЭДО ГК РОСНОВОТЕХ ООО, Через сервис 1С-ЭДО (Калуга Астрал) нет доступных сертификатов электронной подписи. Пытаемся добавить действующий сертификат — выдаётся ошибка.
Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию наших специалистов!
Ваш заказ успешно отправлен,
наши менеджеры свяжутся
с Вами в ближайшее время
22.02.2019 23 февраля День Защитника Отечества! Коллектив ГК «Сервистренд» от всей души поздравляет Вас с днем защитника Отечества! Подробнее
21.02.2020 14:10:00 Управление торговлей, редакция 11 11.4.11.71
21.02.2020 14:09:00 Управление торговлей, редакция 10.3 10.3.59.2
25.02.2020 14:09:00 Управление торговлей базовая, редакция 11 11.4.11.71
21.02.2020 14:08:00 Управление торговлей базовая, редакция 10.3 10.3.59.2
21.02.2020 14:08:00 Управление производственным предприятием, редакция 1.3 1.3.133.2
Ваш заказ успешно отправлен, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Не удалось проверить список отзыва CRL.
В КриптоАРМ не установлен актуальный список отзыва.
1 – нажимаем Статус сертификата, 2 – двойным кликом открываем сертификат, 3- нажимаем Состав, 4 – выбираем Точки распространения, 5 – выделяем ссылку после = , нажимаем Ctrl + C (плюс не нажимаем , одновременно две клавиши Ctrl и C на клавиатуре), вставляем ссылку в строке поиска в браузере.
Нажимаем Готово. Перезагружаем Компьютер и проверяем повторно. Ошибка должны быть устранена.