Сертификат ФСС на Озон – это один из способов оплаты средств реабилитации в интернет-магазине. О том, что он из себя представляет, что можно приобрести с его использованием и как это сделать, рассказываем в статье.
Многих продавцов, планирующих выход на маркетплейсы, пугает потребность в получении сертификатов и деклараций соответствия на продукцию. Страхи частично оправданы: законодательство периодически изменяется, а нарушения в этой сфере грозят солидными штрафами. Альтернатива есть – формирование ассортимента из позиций, для сбыта которых необходима либо декларация соответствия, либо отказное письмо. Разбираем разницу между разными видами документов и рассказываем, какие товары можно продавать без сертификата на Ozon и Wildberries.
Всем доброго времени суток. Пишу с просьбой компанию Ozon обратить на меня внимание.
Сегодня утром получил прекрасное письмо, от которого волосы на голове встали дыбом!
Ниже текст письма:
Добрый день. На ваш товар поступил запрос от конечного потребителя. Убедительная просьба в течение 3-х рабочих дней предоставить документ качества на: ***(наименование товара)***
В случае, если документы качества не будут предоставлены, видимость товаров будет отключена.
А также на все товары, представленные в вашем личном кабинете.
P.S. Сертификаты на необходимый товар я загрузил.
1 февраля 2022 года запросили в Поддержке Озон сертификат соответствия ТР ТС на детский фотоаппарат (ID 260051503). После 15-минутного ожидания получили ответ следующего содержания:
Поскольку на странице товара не оказалось ни знака «Проверенный товар», ни гиперссылки, мы повторно направили просьбу предоставить сертификат.
В ответ получили обещание предоставить сертификат в течение 1-2 дней.
К концу дня прислали документ «Декларация о соответствии», в ответ на что мы сразу же указали, что должен быть сертификат, а не декларация, и что ждем сертификат.
Так или иначе, сегодня уже 8 февраля. Присылаемый документ не меняется. Поддержка Озон неизменно отвечает, что этот документ (декларация) является сертификатом, подлинность которого проверена.
Поскольку для данного товара (260051503 — цифровой фотоаппарат, детский товар) должен быть сертификат соответствия ТР ТС, то прошу запросить у продавца корректный документ, предоставить его в нормативные сроки (у селлера есть на это 3 дня) или снять с продажи товар, который не имеет корректных документов.
В противном случае будем вынуждены обратиться в Росаккредитацию за помощью в решении данного вопроса.
Что такое сертификат ФСС и что им можно оплатить
Специалист по работе с маркетплейсами.
Электронный сертификат ФСС – это один из возможных способов приобретения технических средств реабилитации (ТСР). Он представляет собой электронную запись в каталоге фонда социального страхования, прикрепленную к карте «МИР», выпуск которой может быть осуществлен любым банком РФ. В нее включены данные о доступных ТСР, их параметрах, максимальной сумме, покрываемой электронным документом и о сроке использования последнего.
Электронный сертификат могут получить инвалиды, ветераны и люди, ставшие жертвами несчастных случаев на производстве или профессиональных заболеваний. Он предоставляет своим обладателям льготу на покупку необходимых им ТСР.
По льготе можно частично или полностью оплатить ТСР, но только те, которые положены ее обладателю.
Оплата сертификатом ФСС на Озон означает, что вы можете выбрать средства реабилитации на сайте и приобрести их с его использованием. Такую возможность Ozon предоставил одним из первых среди других интернет-магазинов. Для этого вам потребуется сам сертификат, привязанный к карточке «МИР» и код ТСР, которое нужно приобрести. Последний можно узнать в персональном плане реабилитации. Он указан в квадратных скобках перед описанием изделия, которое положено обладателю электронного документа.
Государство помогает инвалидам в реабилитации социальным сертификатом — ТСР (ФСС). Выдает его Социальный Фонд России в виде государственного электронного сертификата, который прикрепляется к банковской карте МИР.
На маркетплейсе Ozon есть специальная категория: Товары по электронному сертификату ТСР (ФСС)
Для того чтобы воспользоваться своим электронным сертификатом на Озоне — выберите код изделия (в соответствии с указанным в вашей индивидуальной программе реабилитации и абилитации)
Как оплачивать покупки электронным сертификатом ТСР на маркетплейсе Озон?
Так же товары данной категории имеют лейбл Соц. сертификат
Электронный сертификат правительства ЯНАО
Так же в интернет-магазине Озон можно покупать детские товары с использованием сертификата ЯНАО.
По законодательству РФ и закону прав потребителей, продавцы и магазины должны торговать только сертифицированной продукцией. И покупатель имеет право убедиться в качестве товара, потребовав всю разрешительную документацию на товар:
При продажах на маркетплейсах Wildberries и Ozon, документооборот между поставщиками и торговой площадкой более сложный, и чаще всего торговля проходит с нарушениями (кроме крупных фирм производителей и поставщиков, с именитым брендом).
Чтоб убедиться в качестве товара на Озон, нужно
На площадке много мошенников и война между конкурентами, и чаще всего продавец вам просто не ответит.
На Вайлдберриз получить документы на товар практически невозможно.
Техподдержка отвечает 2 недели, и не занимается данным вопросом, они перенаправляют обращаться к продавцу. Но! На WB нет опции написать продавцу или магазину, запрос можно направить только через раздел вопросы о товаре, и задать там вопрос.
Я по личному опыту скажу, что через эти вопросы рассылают кучу спама и рекламы всяких услуг, что продавцы уже перестали заглядывать в этот раздел. И продавцы могут просто игнорировать ваши запросы. Поэтому как на Wildberries получить сертификат от продавцы я не знаю – у меня была ситуация, что я сам пытался это сделать. Тех поддержка не помогла, а продавец молчит. Вот и все!
Я являюсь продавцом на Ozon . Периодически маркетплейс запрашивает у меня сертификаты на тот или иной товар (видимо по требованию покупателей), грозится заблокировать в случае непредоставления в течение 3 дней. Иногда приходят рассылки с требованием прогрузить сертификаты на все товары, продаваемые на Ozon.
Весной у меня возникла потребность в приобретении детской коляски. Решил выбрать её на Ozon. Заодно побыть в шкуре покупателя Ozon. Запросил сначала сертификаты на коляски у самих продавцов.
Кто-то не ответил на мой запрос в принципе, кто-то запросил сертификат у непонятно кого:
В общем ответа от продавцов я не дождался и решил запросить сертификаты у Ozon напрямую. Может они смогут надавить на продавцов. И вот, после нескольких фраз общения с «озонороботом» ровно месяц назад 9 августа моё обращение приняли:
14 августа попросили подождать ещё пару дней и даже оставили какой-то бонус. До сих пор не понял какой:
21 августа Озон поставил моему обращению критический приоритет:
27 августа всё без изменений:
29 августа. Попросил или предоставить сертификат или удалить товары из продажи. Без изменений
2 сентября попросили подождать ещё 1-2 дня
9 сентября. Сертификатов так и нет
И вроде как Ozon топит за легальный бизнес, заключает с продавцами договор, требует загрузки сертификатов, блокирует постоянно за любое нарушение.
Вот только получается, что есть какие-то особенные продавцы, которым всё сходит с рук? Я уже писал статью о избранных продавцах антисептиков (кстати до сих пор нам запрещают их продавать, а кто-то продаёт). Так и здесь: кого-то сразу же блокируют за непредоставление сертификата, а кто-то спокойно продолжает продавать дальше.
Что это такое и почему на маркетплейсах без них не обойтись
Законодательство обязывает продавцов предоставлять документы, подтверждающие качество товаров и обеспечивающие безопасность для клиентов. В случае нарушений предусмотрен штраф, сумма которого составляет 300000 рублей (сюда добавляются судебные издержки). Де-юре штрафом облагается торговая платформа, де-факто – его выплачивает нарушитель, что зафиксировано в договорах на сотрудничество (с правилами партнеры соглашаются при регистрации на маркетплейсе). Однако любое недовольство клиентов связано с негативными отзывами и репутационными потерями, невыгодными для Ozon и Wildberries.
Списки позиций, подлежащих сертификации и декларированию, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ №2425 (дополнительно стоит обращать внимание на Технический регламент ЕАЭС). Если продукция в документ не внесена, то нужно получать отказное письмо. Документы селлер может запросить у поставщика (производитель, продавец, импортер), если их нет – придется оформлять самостоятельно: процедуру проводят специальные центры, уполномоченные на предоставление подобных услуг.
На маркетплейсах действуют единые правила, касающиеся разрешительной документации. Например, Ozon предупреждает партнеров о том, что товары, для которых сертификат или декларация не были загружены, заблокируют (чаще всего до момента предоставления необходимой информации). В это же время торговая платформа оставляет за собой право запросить документы на продукцию из остальных категорий: их селлер должен предъявить в течение 3 рабочих дней, иначе произойдет блокировка. Помимо сертификатов, нужно учитывать сопутствующие требования. Например, для биологически активных добавок обязательно свидетельство о государственной регистрации (номер или скан-копии нужно загрузить в карточку), а молочная продукция, шубы, обувь, упакованная вода, духи, шины и другие позиции подлежат обязательной маркировке в системе «Честный ЗНАК».
Требования на Ozon, касающиеся свидетельства о государственной регистрации
Нужно ли получать сертификаты, если поставляешь чужой товар на маркетплейсы?
Нет, не нужно. Производитель обязан передать копии всех сертификатов вместе с товаром
Виктор Подгорский
Алексей спрашивает: «Супруга производит товары и продает их на маркетплейсе со всеми сертификатами. Если я буду сам поставлять ее товары на маркетплейс, нужно ли мне повторно получать сертификаты или можно использовать сертификат соответствия от поставщика? То есть можно ли пользоваться чужим сертификатом или декларацией соответствия?»
По закону производитель должен передать товар покупателю со всеми документами на него — в том числе с сертификатами или декларацией соответствия.
Это значит, что ваша супруга может передать документы и вам не нужно заново их получать.
Договориться о сертификатах на словах недостаточно: нужно зафиксировать это в договоре. Например, в разделе с обязанностями поставщика написать: «Вместе с товаром продавец обязан передать покупателю заверенную копию сертификата или декларации соответствия, если эти документы обязательны по закону».
Это нужно указывать в договоре не только на случай ссоры с женой, но и на случай проверки. Например, Роспотребнадзор может проверить, есть ли у предпринимателя или компании документы.
Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Нельзя просто распечатать сертификат поставщика или сфотографировать его на телефон: такая копия не будет действовать. Копия документа станет действительной, когда ее заверит подписью исходный получатель сертификата или декларации.
Если копию заверяет компания и у нее есть печать, можно поставить к подписи печать.
Копия сертификата или декларации должна выглядеть так:
Если у продавца нет действительной копии сертификата или декларации, когда они обязательны, его могут оштрафовать. На февраль 2023 года штраф для ИП — от 20 000 до 40 000 ₽, для крупных компаний — от 100 000 до 300 000 ₽, а для средних и малых предприятий — от 50 000 до 150 000 ₽.
По закону поставщик обязан передать бумаги вместе с товаром. Если продавец забыл приложить документы, покупатель должен назначить новый срок, например прислать партнеру уведомление.
Бывает, что товар пришел без документов, а бизнес внес предоплату. Если поставщик отказывается передать сертификаты, можно вернуть товар и забрать предоплату.
Если поставщик не возвращает деньги, тогда компания или предприниматель может отправить ему претензию и через 30 дней пойти в суд.
В крайнем случае покупатель может пройти сертификацию сам в аккредитованном центре, если не хочет тратить время в суде или нужно быстро продать товар.
У сертификатов и деклараций есть срок действия, после которого они становятся недействительными. Бизнес может проверить на сайте Росаккредитации, действует ли документ от поставщика.
Еще такая проверка поможет избежать мошенников: если в базе документа нет, скорее всего, он поддельный.
Найти сертификат или декларацию в базе можно по его номеру или параметрам
В карточке сертификата указано, кто его получал, а также действует сертификат или уже нет
Сертификат или декларацию нужно предоставлять по запросу маркетплейса. Маркетплейс может запросить его во время или после регистрации: у каждой интернет-площадки условия отличаются, нужно смотреть договор.
Покупатели маркетплейса также могут попросить документы на товар. Если они не получат ответ, то могут пожаловаться на торговую площадку в Роспотребнадзор. На основании жалобы он начнет проверку.
Если по итогам проверки Роспотребнадзора маркетплейс получит штраф, эти деньги должен будет компенсировать продавец, который не предоставил сертификаты. Это стандартное условие договора маркетплейса.
Бизнес соглашается на условия работы на маркетплейсе, когда подписывает договор или принимает оферту
Ниже рассказываем, как обстоят дела на популярных площадках. Информация актуальна на февраль 2023 года. Если читаете статью позже, правила могут измениться.
Чтобы начать продавать на Wildberries, сертификаты и декларации не нужны. Но их могут спросить позже — так написано в оферте.
На Wildberries требование к сертификату указано в отдельном пункте
Чтобы продавать на Ozon, сертификаты и декларации нужны при заполнении карточки — без них продавать на площадке нельзя.
На Ozon требование к сертификату указано в пункте о качестве товара
На Яндекс Маркете документы не спрашивают. Но это не освобождает продавца от обязанности получить их у поставщика.
На Яндекс Маркете в договоре прямо не сказано, что продавец обязан показать сертификаты или декларации, но написано в разделе «Права и обязанности сторон», что продавцу надо загрузить документы на товар, требуемые законами
На СберМегаМаркете сертификаты и декларации не спрашивают при регистрации, но они должны быть.
СберМегаМаркет в разделе «Заверения о Товаре» пишет, что нужно получить документы о безопасности товара
Что нужно для продажи продуктов на маркетплейсе?
ИП и компаниям нужна декларация соответствия техрегламенту Таможенного союза. Самозанятым никакие документы не нужны
Михаил Кратов
Читатель Андрей спрашивает: «Я ИП, произвожу продукты питания в Ярославле и хочу продавать их на маркетплейсах. Какие нужны сертификаты и разрешения, чтобы законно торговать продуктами?»
Если вы ИП или компания и производите или продаете продукты питания, нужно получить декларацию соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011. Она показывает, что продукты производят, хранят, продают и перевозят правильно, а сами они безопасны для потребителей.
Чтобы оформить декларацию, нужно подтвердить, что ваша продукция соответствует требованиям техрегламента: отобрать образцы для испытаний, отнести их в лабораторию и дождаться результатов проверки, а потом еще зарегистрировать декларацию на сайте Росаккредитации.
Проще всего обратиться в центр сертификации — там помогут оформить декларацию. Выберите организацию из реестра аккредитованных организаций. Обратите внимание на графу «Область аккредитации» — для пищевой продукции там должен быть указан «ТР ТС 021/2011 О безопасности пищевой продукции».
Аккредитованные центры в Ярославле. В столбце «Словесное описание области» у некоторых указан нужный техрегламент
Если вы самозанятый и производите продукты в домашних условиях, например печете пироги, делаете букеты из конфет или выращиваете овощи на продажу, ваша продукция должна быть безопасной и соответствовать тому же регламенту. Но декларацию соответствия вам не выдадут: их оформляют только ИП и компаниям — об этом написано в самом регламенте.
Обязательная маркировка товаров пока не касается продуктов питания. Исключение — молочная продукция. Сейчас производители регистрируют молочные продукты в системе «Честный знак» и наносят на них специальные марки. Без них молочку нельзя продавать ни в магазинах, ни онлайн.
Маркетплейсы — посредники между продавцом и покупателем и юридически обычно не несут ответственности за качество и безопасность продуктов. Но площадкам невыгодно терять покупателей — и они требуют от продавцов документы, чтобы убедиться, что продукция соответствует нормам. Например, наш эксперт Виктория Дудковская продает на Ozon fresh альтернативный хлеб и рассказала нам об этом в отдельной статье.
На маркетплейсах по общему правилу не продают скоропортящиеся продукты. Обычно там можно реализовывать без ограничений консервы, чай, кофе, сушеные фрукты и ягоды и другие продукты, которые могут долго храниться. Но есть маркетплейсы, где можно продавать продукты питания с коротким сроком годности, правда, комиссия продавца будет выше.
На площадке можно торговать продуктами в двух разделах — это основной каталог маркетплейса и Ozon fresh. Разберемся, в чем отличие.
Основной маркетплейс. Комиссия маркетплейса 12%. Ассортимент похож на другие маркетплейсы — чай, кофе, консервация. Все продукты должны быть с длительным сроком хранения.
Так выглядит основной раздел с продуктами на Ozon. В нем представлены 920 000 наименований
При регистрации магазина на основной площадке не требуют декларации на продукты. При этом площадка может запросить документы на любой товар в любой момент, продавцу нужно будет предоставить документы в течение трех рабочих дней.
Ozon обязывает продавца предоставить документы в течение трех рабочих дней — это требование указано в оферте
Это условие не касается спортивного и детского питания — для них отдельная процедура. Нужно запросить у маркетплейса доступ в категорию и предоставить вместе с заявкой свидетельство о государственной регистрации продукции в Роспотребнадзоре и любой из двух документов:
Ozon не продает в основном каталоге продукты, если их нужно хранить при температуре ниже +17 °C и выше +24 °C.
В основном каталоге Ozon можно продавать только бакалейные товары, кондитерские изделия и напитки, которые можно хранить при температуре от 17 до 24 °C
Ozon fresh. Это раздел Ozon, где можно торговать продуктами с ограниченным сроком годности. Здесь продают такие же товары, как в супермаркетах, — апельсины, молоко, пельмени или хлеб.
Комиссия больше, чем в основном каталоге маркетплейса, — 35—40%. Зато есть условия для хранения замороженных и охлажденных продуктов, поэтому можно торговать чем угодно — мясом, мороженым, фруктами и ягодами.
Так выглядит страница подразделения Ozon fresh. В нем меньше продуктов, всего представлено 54 000 наименований
Попасть в раздел могут любые продавцы, в том числе и те, кто уже торгует на площадке. Для этого нужно заполнить анкету, дождаться ответа от Ozon и отправить продукты на дегустацию. После этого категорийный менеджер даст вам согласие на заведение товара или первую отгрузку.
Для торговли в Ozon fresh нужно предоставить декларации соответствия на продукты.
Комиссия маркетплейса в категории «Продукты» 5—7%. Количество представленных в категории продуктов зависит от региона.
Маркетплейс на главной странице раздела «Продукты питания» в первую очередь предлагает продукты, которые продает сам. Такие товары можно найти в разделах «Маркет 15» и «Только на Маркете», а также если кликнуть на рекламу. Товары от других продавцов можно найти ниже
В справке для продавцов Яндекс Маркета указано, что для продажи продовольственных товаров у продавца должны быть документы от производителя. Это могут быть:
Есть еще несколько условий:
Как выйти на Яндекс Маркет и чем отличаются модели сотрудничества, мы рассказывали в отдельной статье.
Комиссия маркетплейса при продаже продуктов 15—20%. При открытии магазина маркетплейс не требует никаких документов на товар. Но по запросу продавец обязан предоставлять декларации соответствия и другие документы в течение трех рабочих дней.
На Wildberries нет отдельных моделей сотрудничества для скоропортящихся продуктов, поэтому даже в разделах «Замороженная продукция» и «Овощи» продают смеси для приготовления мороженого и сушеные овощи.
На маркетплейсе можно продавать разные продукты питания — сушеные фрукты и ягоды, бакалею, сладости, чай или кофе
Комиссия маркетплейса — 8%. Сейчас на площадке представлено меньше продуктов, чем на других маркетплейсах, — всего 20 000 наименований.
Категорий продуктов у маркетплейса немного. Среди них крупы, чай, кофе и консервы
Чтобы торговать продуктами питания, нужно пройти особую систему регистрации — открытие специальной категории. Продавец подает заявку и прикладывает к ней документы на товары, а затем администрация маркетплейса может разрешить или запретить ими торговать.
Для торговли едой AliExpress требует от продавца полный список товаров, декларацию соответствия и свидетельство о госрегистрации продукции. По закону СГР нужно только для детского питания, специализированного питания для спортсменов и беременных, БАДов и минеральной воды. Получается, что для других категорий продуктов питания нужна только декларация, вероятно, достаточно приложить только ее, а в правилах площадки — ошибка.
У маркетплейса есть несколько разделов, в которых продаются продукты:
Продавец подарочного набора сладостей — индивидуальный предприниматель
Комиссия маркетплейса от 8%, она рассчитывается в зависимости от выбранной модели сотрудничества. Как начать торговать на СберМегаМаркете и какую модель стоит выбрать, мы рассказывали в отдельной статье.
Для товаров обязательно предоставлять декларации соответствия и иные документы, подтверждающие качество товаров, которые нужно прикладывать по закону и регламентам Таможенного союза.
Можно продавать продукты питания и на узкоспециализированных маркетплейсах. Среди них:
Ешь Деревенское. Маркетплейс сотрудничает с небольшими фермами, семейными хозяйствами и деревенскими артелями. На площадке торгуют фермеры из Московской, Тверской, Липецкой, Магаданской, Томской областей и Краснодарского края.
Условия сотрудничества индивидуальны для каждого поставщика, логистику берет на себя маркетплейс. Чтобы стать поставщиком, нужно заполнить анкету и пройти отбор. Фотографии разрешительных документов нужно загрузить во время заполнения анкеты.
На странице магазина продавец рассказывает о компании, а покупатель может посмотреть рейтинг продавца и прочитать отзывы о нем
ТВОЙПРОДУКТ. Площадка сотрудничает с фермерскими хозяйствами и сельскохозяйственными предприятиями. По данным маркетплейса, на сайте 58 000 компаний.
Продавец может оформить свой магазин и разместить подробную информацию о продуктах. Можно торговать в розницу и оптом, если позволяют объемы. Доставкой занимается продавец, а заказы получает через личный кабинет на сайте.
Большинство возможностей площадка предоставляет продавцам бесплатно. Подробный список опций представлен в разделе «Производителям».
В договоре не указано, какие именно документы может потребовать маркетплейс для продажи. Но есть требование, что продавец обязан представить их по первому запросу.
На странице продавца можно написать подробную информацию о компании, указать адрес и контакты
АгроМП. Чтобы стать продавцом, нужно пройти бесплатную регистрацию и оформить свой магазин внутри площадки. Продавец сам доставляет товар покупателю.
Площадка берет на себя затраты на продвижение. Для этого у маркетплейса есть специальная партнерская программа со сторонними ресурсами.
Нужны ли продавцам декларации для торговли на АгроМП — не указано.
На странице магазина можно указать свои контакты, чтобы покупатель мог связаться с поставщиком напрямую
Agraroom. У маркетплейса есть принцип Kilometro Zero — продукты продаются внутри региона. С ним покупатели не переплачивают за доставку, а продавцы не тратятся на логистику в другие регионы.
Чтобы выйти на маркетплейс, нужно заполнить анкету. На заявку ответят в течение трех дней. Площадку можно использовать как витрину для продажи, а доставлять заказы продавец будет сам.
Так выглядит страница магазина на маркетплейсе — можно добавить логотип, информацию о компании, а также оформить обложку
Сертификаты соответствия
Сертификаты подтверждают соответствие товаров требованиям и техническим регламентам, выделяют две разновидности:
Отдельная классификация касается регионов действия: ГОСТ – соответствие требованиям национальных стандартов (актуально для Российской Федерации), ЕАЭС – техническим регламентам Евразийского экономического союза (для всех стран, входящих в международную интеграцию). Срок действия первого составляет до 3 лет, второго – до 5 лет (определяется в индивидуальном порядке). В перечне, включенном в Постановление, зафиксировано много позиций, преимущественно речь идет о товарах, качество которых влияет на жизнь и безопасность конечного потребителя.
Получение сертификатов связано с временными и финансовыми затратами: нужно обратиться в аккредитованный центр и предоставить пакет документов на продукцию (в зависимости от типа товаров и заявителя). Представители центра проведут проверку, после чего возьмут образцы (выбираются рандомно) и осуществят экспертизу. Сертификация занимает не менее 10 дней, если продукция не соответствует требованиям – проблемы придется устранить, после чего процедуру проводят повторно. Услуги центра обойдутся в 15 тысяч рублей и более, именно он будет нести ответственность за выданное заключение.
Какие документы нужны для подачи заявки
Как оплатить товар на Ozon сертификатом
Для начала оплаты на Озон сертификатом ФСС перейдите по ссылке и следуйте инструкции:
Если по льготе предоставляется меньшая сумма, чем требуется для завершения платежа, недостающая часть будет списана с карты МИР.
Если вы получили сертификат ФСС, на Озон вы также можете воспользоваться им для оплаты технических средств реабилитации в мобильном приложении.
Для этого следуйте инструкции:
Даже если карточка МИР привязана к вашему личному кабинету или приложению, необходимо выполнить оплату именно через указанный в инструкции раздел, а не через «Банковскую карту». В противном случае льгота не будет применена.
ТОП-7 товарных категорий на «Озон» и «Вайлдберриз», для которых не нужны сертификаты
Канцелярскую продукцию для взрослых сертифицировать не нужно. Если изделия предназначены для детей (речь идет о школьно-письменных принадлежностях, пластилине, пальчиковых красках), то проводится декларирование в соответствии с техническим регламентом ТС 007/2011: определяются возрастное соответствие, санитарно-гигиеническая и биологическая безопасность, иные характеристики. Без сертификатов и деклараций селлер может успешно реализовать следующие товары, ориентированные на взрослую аудиторию:
Офисная бумага тоже не включена в Постановление – эту ходовую позицию приобретают в любое время года для частного использования и в офисы. Вся канцелярская продукция характеризуется высокой оборачиваемостью и процентом выкупа, позволяет устанавливать солидную наценку от 200%.
Канцтовары на Ozon
Аксессуары для гаджетов
Продавать зарядные устройства или наушники без сертификатов и деклараций не получится, однако есть позиции, для на которые получают отказное письмо. Речь идет о защитных стеклах, пленках для телефонов и планшетов, а также о держателях, силиконовых чехлах (для кожаных и пластиковых потребуется декларация), подвесках и брелоках, наклейках. Перечисленные товары доступны у многих российских поставщиков, их легко заказать в Китае: позиции характеризуются высокой динамикой сбыта.
Бижутерия
Как и в случае с канцтоварами, для сбыта бижутерии (взрослой) не нужны разрешающие документы. Достаточно отказного письма, при желании – добровольной сертификации. Из самой популярной на «Вайлдберриз» и «Озон» бижутерии стоит выделить:
Себестоимость бижутерии – минимальная, ее можно изготавливать самостоятельно, закупать на фабриках напрямую или у частных мастеров. Выкуп по рассматриваемым позициям составляет не менее 95%, особо востребованы тематические изделия и модели для определенных сезонов года, подарочные варианты.
Какую бижутерию продают на Wildberries
Массажеры
Обязательной сертификации/декларированию подлежат массажеры, функционирующие от батареек или аккумулятора, электросети. Если изделие механическое (ручное применение), то для него достаточно отказного письма. Реализация массажеров – перспективное направление: они имеют доступную стоимость и средний срок службы, их приобретаю как для личного использования, так и на подарок. На Wildberries хитами продаж являются:
Основная аудитория, выбирающая массажеры, – женщины в возрасте от 20 до 60+ лет, ухаживающие за собой в домашних условиях. Изделия покупают поштучно и в наборах, последний вариант помогает продавцу существенно увеличить средний чек.
Пряжа
Для пряжи, предназначенной для ручного вязания, можно оформить либо добровольный сертификат, либо отказное письмо (на усмотрение продавца или производителя). Пряжа – актуальный товар, спрос возрастает с начала осени до конца зимы. В тренде шерстяные, полушерстяные, хлопчатобумажные, искусственные и смешанные нити, их используют для создания изделий для личного использования и на продажу (преимущественно самозанятые). Аналогичные правила действуют для сопутствующих позиций – это спицы, крючки, ленты. Включая продукцию для вязания в ассортимент, селлер быстро завоюет доверие узкой аудитории и наладит стабильный сбыт. Для поддержания спроса придется регулярно обновлять каталог за счет пряжи, имеющей разный состав и оттеночные решения.
Рукодельницы заинтересованы в наборах разноцветной пряжи
Аксессуары и расчески (дерево, металл) для волос
Предоставление сертификата или декларации на расчески необходимо в двух случаях: они являются электрическими или предназначены для детей. Востребованы классические массажные модели, щетки и гребешки, изделия для легкого расчесывания кучерявых волос и брашинги, задающие объем. Из аксессуаров стоит выделить:
Расчески и аксессуары – товары с минимальной сезонностью, в основном их заказывают женщины разного возраста. Из плюсов стоит выделить быструю оборачиваемость, зависимость категории от трендов и достойную маржинальность.
Печатная продукция
Если печатная продукция не детская, то сертификацию/декларирование можно не проходить. В категории представлены товары для клиентов, имеющих разные вкусы, интересы и бюджет, легко продавать следующие позиции:
Рекомендуется внедрить в ассортимент разножанровые книги и печатную продукцию, чтобы достичь максимального охвата. Отдельное направление – комплексные и подарочные решения: спрос на комплекты книг и журналов из одной серии возрастает в преддверии праздников.
Бестселлеры на Ozon
Отказные письма
Отказное письмо – документ, подтверждающий отсутствие потребности в обязательной сертификации или декларировании. Селлер не обязан предоставлять отказное письмо при регистрации на маркетплейсе и создании карточек, однако лучше загрузить документы заранее, чтобы предупредить:
Опытные продавцы рекомендуют сначала оформлять отказные письма (или получать их у поставщиков), а потом начинать сбыт на маркетплейсе: лучше, чтобы документ был датирован более ранним числом, чем первая поставка. Самостоятельное оформление отказного письма обойдется в 3-3,5 тысячи рублей, но есть приятный бонус – в документ включают до 10 позиций, что позволяет экономить.
Отказные письма легко получить в ранее упомянутых аккредитационных центрах, подав заявление установленного образца со сведениями о товарах. Срок действия составляет 12 месяцев, если он не указан, то письмо сохраняет актуальность до тех пор, пока в законодательство не будут внесены изменения, касающиеся товарной группы.
Пример отказного письма: Центр сертификации РОСПРОМТЕСТ
Декларации соответствия
Декларации, как и сертификаты, удостоверяют качество продукции, однако реализована упрощенная процедура оформления. В рамках подачи заявки владелец партии предоставляет документы, на их основании центр принимает решение об одобрении или отказе. Экспертиза образцов не производится, средний срок оформления достигает 3 дней. Декларации, что отличает их от сертификатов, невозможно оформить добровольно. Документ необходимо получать на следующие товарные группы, что отражено в Постановлении:
Эти позиции разрешено реализовать на маркетплейсах без сертификата: до начала работы необходимо тщательно изучить перечень, чтобы предупредить ошибки и последующие штрафы. Срок действия деклараций колеблется в диапазоне 1-5 лет, его определяют технический регламент, тип продукции и ее свойства.
Часть перечня товаров, подлежащих обязательному декларированию: в него включены 67 пунктов
Подлежит ли возврату товар, оплаченный на Ozon сертификатом
Товар, оплаченный на Ozon сертификатом, можно вернуть продавцу согласно общим условиям обмена и возврата товара на Ozon. В этом случае деньги будут перечислены обратно, и вы сможете воспользоваться ими снова. Сроки возврата такие же, как при обычном отказе от покупки.
Сертификат ФСС позволяет оплатить на Ozon частично или полностью технические средства реабилитации. Воспользоваться им можно в личном кабинете или мобильном приложении. Действует он только на те ТСР, которые положены его обладателю. Использовать его в других целях невозможно. Вернуть ТСР, оплаченные им, можно на общих условиях обмена и возврата товара и в общие сроки.
В заключение
Для предпринимателя, работающего на маркетплейсах, доступен широкий выбор товаров, которые можно продавать без сертификатов. В список входит продукция повседневного спроса, не является технически сложной и не способная оказывать влияние на здоровье, безопасность клиентов. До начала работы необходимо изучить Постановление Правительства РФ №2425, если нужная позиция не была найдена – обратиться в службу технической поддержки торговой платформы или аккредитованный центр. Продавцу, не являющемуся производителем или импортером, лучше запросить пакет необходимых документов у поставщика на этапе установления договоренностей, что позволит предупредить дополнительные хлопоты и обеспечит спокойную работу в рамках, установленных законодательством.