Самый первый магазин сети был открыт в Москве в 1997 году. По всей стране расположились более 700 помещений торговой сети. Из востребованных продуктов – подарочные сертификаты различного номинала. Это универсальный подарок для коллег, родственников, друзей, женщин любого возраста и на любое событие.
На сертификат нанесена информация для использования. Число на лицевой стороне — сумма, которую можно потратить. Клиенты могут заказать еще и электронную подарочную карту «Лэтуаль».
Где купить?
Купить пластик в подарок можно двумя способами:
- в магазинах торговой сети;
- через интернет на официальном сайте «Лэтуаль».
При заказе подарка онлайн, клиенту придется заполнить форму заказа, где нужно указать персональные данные.
- Фамилия, имя, отчество.
- Электронная почта.
- Номер телефона для связи.
- Адрес доставки подарка.
- Номинал, то есть сумма покупки.
Покупатель может указать адрес того, кому предназначается подарок. Клиент может заказать сразу несколько карточек с различными номиналами. Юридическому лицу, то есть компании, закупать пластиковые сертификаты возможно только от 100 000 руб. Если бюджет не дотягивает до этой суммы, то можно заказать электронные сертификаты.
Если при покупке в розничном магазине можно расплатиться как банковской картой, так и наличными, то при ее заказе через интернет для оплаты можно применить только банковские карты платежных систем Мир, Виза, МастерКард.
Проконсультироваться насчет покупки карты и заказать ее пересылку можно связавшись с менеджером по продаже. Контактный номер сотрудника, как правило, указан на официальной странице в интернете.
Номиналы подарочных карт «Летуаль»
Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб. Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне. Цена карточки соответствует ее номиналу. Электронный вариант сертификатов остался без изменений, доступны номиналы от 100 до 15 000 руб.
Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.
Пластики старого образца выглядели так:
Электронная подарочная карта «Лэтуаль»
Купить виртуальную карту можно, следуя нашим инструкциям:
- Зайти на сайт www.letu.ru.
- На открывшейся странице открыть «eCARDS» или «Корпоративные eCARDS» и нажать кнопку «Купить».
- Заполнить форму заявки.
- Оплатить заказ банковской карточкой (для физических лиц) или через корпоративный счет (для юридических лиц). При оплате необходимо задать пин-код для электронного сертификата.
С помощью электронного подарка можно оплачивать покупки во всех магазинах сети в России или в интернете. Чтобы воспользоваться таким сертификатом в магазине, нужно его распечатать, а на кассе назвать пин-код к нему.
Как проверить баланс подарочной карты «Лэтуаль»?
Чтобы узнать баланс карточки достаточно взглянуть на ее лицевую сторону. Это ее номинал от 500 до 50 000 руб. в пластиковом варианте нового образца; и от 300 до 10 000 – старого. В электронном варианте от 100 до 15 000 руб. Для получения подробной информации по сертификату можно позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-23-45, который указан на обороте карты.
Ранее использовать карточку можно было только один раз, поэтому не было необходимости узнавать баланс уже после ее применения. В 2017 году правила изменились. Как узнать номинал подарочной карты «Лэтуаль» если после покупки на ней остались деньги? Ими можно воспользоваться повторно. Баланс проверяется на сайте https://www.letu.ru/checkgc. Для проверки нужно ввести серийный номер пластика, который указан на ее оборотной стороне.
Если на внешней стороне пластиковой карточки не указан номинал, то вероятно это дисконт, дающий скидку на покупки в магазине.
Как пользоваться?
Первое правило применения сертификата – это сохранение его первоначального вида. Если он был каким-то образом поврежден, то это может помешать считыванию с него информации. Поэтому продавцы могут не принять такую карточку.
Подарком можно оплатить 100% цену товара. Допустимо превышение номинала подарка. Разницу покупатель сможет доплатить наличными или банковской картой.
До ноября 2017 года, если общая сумма покупки была ниже номинала пластика, то оставшиеся на нем деньги обнулялись. Сертификатом разрешалось пользоваться только 1 раз. С 27 ноября 2017 года остатком на карте можно распоряжаться, если с момента ее приобретения не прошло 5 лет. На электронные сертификаты новое правило пока не распространяется.
Пластиковую (нового образца) или электронную карты «Лэтуаль» примут во всех магазинах сети, в том числе и online-маркете. Карточки, выпускавшиеся ранее, примут только в розничной сети.
Срок действия подарочной карты «Лэтуаль», можно ли вернуть или обналичить?
Клиенты, получив в подарок сертификат, интересуются: можно ли вернуть подарочную карту «Лэтуаль»? Ответ на это вопрос однозначен – нет. О вопросе возврата говорит политика магазина. Однако можно вернуть товар, если он ненадлежащего качества. Но правилами не запрещается передарить или продать сертификат третьему лицу, так как он не содержит личных данных своего обладателя. О вопросе можно ли обналичить подарочную карту «Лэтуаль», ответ будет тоже отрицательным.
- На покупки по пластику не распространяются скидки на товары по акции.
- Не требуется активация подарка.
- Разрешается суммирование карточек (то есть можно оплатить двумя-тремя карточками разных номиналов).
- После покупки по сертификату, он изымается кассиром.
Сколько действует подарочная карта «Лэтуаль»? — Как правило, срок действия неограничен. Но это правило не распространяется на пластик, который был поврежден и информация с него не считывается кассовым терминалом.
Заключение
Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.
- Виды подарочных карт
- Где взять (купить)
- Номиналы карт и проверка баланса
- Как пользоваться
- Карты клиента (дисконтные)
- Частые вопросы
Пластиковые карты Classic
Прежде всего, существуют подарочные пластиковые карты или, как их еще называют — сертификаты, нового и старого образца.
Карты старого образца магазин больше не выпускает. Выглядят они так.
Срок годности у них не ограничен. Если у вас на руках остались такие подарочные карты, их можно использовать только в розничной сети магазинов Летуаль.
В отличии от старых, картами нового образца можно рассчитаться в интернет магазине. Дизайн был изменен и выглядеть они стали так.
На обратной стороне карты есть ее номер и пин-код, который находится под защитным слоем.
Заказать карты Classic можно на сайте или приобрести в магазинах бренда. А так же получить в виде корпоративного или индивидуального подарка.
Электронные сертификаты eCards
Такой вид подарочных карт существует исключительно в электронном виде. Из-за простоты выпуска, оригинального дизайна и мгновенной пересылки по E-mail, такие сертификаты являются идеальным подарком для любимых, близких или друзей.
Покупка подарочных карт Летуаль
На официальном сайте, расположенном по адресу www.letu.ru, в нижнем меню есть ссылка на портал подарочных карт Летуаль.
Перейти на станицу
Прямая ссылка на портал расположена по адресу: giftcards.letu.ru.
При переходе на страницу мы видим верхний раздел для физических лиц, посвященный электронным сертификатам eCARDS, с кнопкой «Купить».
Нажав на кнопку «Купить» переходим на следующую страницу, где есть все необходимое:
- Поля для поздравительной надписи;
- Варианты выбора дизайна;
- Выбор номинала сертификата;
- Поля для ввода электронного адреса, номера телефона и даты отправки;
- И кнопки «В корзину».
После чего, в конце, останется перейти в корзину для оплаты.
- Сумму можно выбрать или ввести вручную от 100 до 15 000 рублей;
- eCARDS сертификат можно использовать во всей сети Л’Этуаль на территории РФ, а также в интернет-универмаге letu.ru;
- Расчет осуществляется только банковской картой онлайн.
Номиналы карт Летуаль
Пластиковые подарочные карты CLASSIC, распространяемые в розницу, могут иметь номинал 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000, 5 000 рублей. Или на них может быть зачислена любая сумма до 50 000 рублей.
Существующие номиналы пластиковых карт для юридических лиц: 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000, 10000 рублей. Общая сумма закупки от 100 000 рублей.
Для юридических лиц, желающих приобрести карты на сумму до 100 000 рублей, возможен заказ только виртуальных подарочных сертификатов.
Виртуальные eCARDS есть возможность выпустить всем желающим на любой номинал от 100 до 15000 рублей. При этом указанная сумма будет фигурировать на изображении.
Как узнать баланс карты
Существуют ситуации, когда необходимо узнать количество денег, оставшееся на частично использованной карте или номинал сертификата, на котором не отображена такая информация.
Для этого нам понадобиться номер проверяемой карты и адрес специальной страницы для проверки.
После чего останется ввести номер в поле формы и нажать кнопку «Проверить баланс». Сам номер карты находится на ее обратной стороне.
Проверить номинал карты
Как пользоваться картами Л’этуаль
Само использование подарочных карт не должно вызывать затруднений.
В розничной сети, до момента пробития чека на кассе, Вам необходимо предъявить продавцу пластиковую карту или распечатанную электронную eCARDS и сообщить пин-код.
Если вы совершаете покупки онлайн, то любой заказ, осуществляемый на сайте, возможен при условии регистрации и/или входа в личный кабинет.
Официальная страница входа в личный кабинет расположена по адресу www.letu.ru/login
Вход в личный кабинет
Если вы не зарегистрированы в интернет магазине, страница регистрации находится по адресу www.letu.ru/register.
После того как вы выберите товар и войдете в корзину для оплаты, появиться форма для ввода номера и пин-кода. Вам останется ввести необходимые данные и нажать на «Оформление заказа». Окончательная цена будет сформирована с учетом скидки на номинал используемой карты.
Для оплаты заказа вы можете воспользоваться eCards или пластиковой картой. Если сумма заказа меньше баланса сертификата, вы сможете использовать неизрасходованные средства для оплаты другого заказа.
Некоторые основные подробности из правил
- Подарочные карты обмену и / или размену не подлежат.
- Срок годности такой карты не ограничен.
- Их можно подарить, либо иным образом передать третьему лицу.
- В случае, если цена приобретаемого товара превышает номинал карты, покупатель обязан доплатить продавцу сумму такого превышения.
- В случае, если цена приобретаемого товара меньше номинала, то остаток денежных средств сохраняется на карте, с правом предъявления остатка на последующие приобретения товара.
С полными условиями приобретения и использования Подарочных сертификатов Л’Этуаль можно ознакомиться здесь.
Дисконтные карты клиента
Кроме подарочных карт, магазин Летуаль выпускает дисконтные карты клиента в двух вариантах — пластикатовые и виртуальные. Они предназначены для накопления баллов и частичной оплаты бонусами при покупках.
Л’Этуаль (Letual, Летуаль) – сеть розничных магазинов, торгующих косметикой, парфюмерией, аксессуарами для макияжа. Выпускает одноимённый интернет-журнал. Основана Максимом Климовым в 1997 году. В 2021 – крупнейшая на территории России сеть парфюмерно-косметических магазинов, занимающая свыше 10% отечественного рынка.
В магазинах Лэтуаль продукция от более 160 мировых брендов. Славятся подобные точки разнообразием акций и скидок, доступными бонусами. В деталях рассмотрим, где и как купить подарочный сертификат Летуаль, проверить его по номеру и использовать его.
Как работает сертификат?
Сертификат представлен в виде пластиковой карточкой с защищёнными от копирования данными и электронной системой eCARDS. Номинал равен внесённой покупателем сумме без вычета налогов. Подарком может пользоваться любое физическое лицо. Подойдет для подарка прекрасной женщине, сотрудникам компании, родным, которые смогут выбрать приятный для себя товар в магазине в виде косметики, стоимостью, равной номиналу или меньшей.
Где купить подарочный сертификат Летуаль
Продается сертификат в магазинах Летуаль в виде карт различных номиналов либо электронный сертификат прямо на сайте компании.
Для покупки онлайн выполните действия:
- Выберите дизайн сертификата или загрузите свое фото;
- Заполните данные;
- Определите сумму от 300 до 15 000 рублей или введите вручную;
- Оплатите покупку сертификата с помощью банковской карты;
- Вы великолепны!
Электронный подарочный сертификат eCARDS может быть использован во всех магазинах сети Л’Этуаль на территории РФ, а также в интернет-магазине.
Электронный подарочный сертификат (ЭПС)
ЭПС или eCARDS – цифровой носитель, представленный 16-значным номером с PIN-кодом. После регистрации отправляется на электронную почту. Оформляется на сайте компании или в магазине. Можно использовать без предъявления бумажного (в распечатанном виде) носителя, сообщив номер и подтвердив покупку с помощью ПИН-кода.
Расплачиваться электронным сертификатом Лэтуаль можно в онлайн- и офлайн-магазинах.
Сколько стоит подарочный сертификат/карта
Документ выглядит как миниатюрная пластиковая открытка с именем адресата, поздравлением и подписью. Номинал пластика колеблется от 300 до 10 000 рублей, в электронном виде – 300 – 15 000 рублей. Равен внесённой покупателем сумме. В качестве оплаты сертификата принимается только банковская карточка.
Номиналы и цены подарочных сертификатов
Сертификат в виде карты.
Пластик выпускают в разных цветовых решениях в зависимости от суммы на счету.
Номинал крупными цифрами нанесён на лицевую сторону.
Сроки действия сертификатов
Срок применения у подарочного сертификата Летуаль не ограничен, главное не потерять и не испортить физический носитель или не забыть пин-код электронного сертификата.
Что такое ПИН-код подарочной карты и как его узнать
ПИН-код – четырёхзначный защитный код, указанный на обратной стороне пластика. При оформлении ЭПС PIN придёт в СМС-сообщении на указанный телефонный номер. Он нужен для оплаты товаров через интернет на официальном сайте.
Как проверить баланс подарочного сертификата
Узнать состояние баланса можно у продавца на кассе. Для проверки остатка на балансе подарочного сертификата Летуаль по номеру посетите страницу на сайте, введите его и PIN-код.
Проверка баланса без регистрации.
Использование сертификата
Расплачиваться за товары пластиком (Classic) могут только физические лица. Старыми карточками можно расплатиться только в офлайн-магазинах. Если на счету недостаточно средств для оплаты товара, разница компенсируется наличными или с банковской карты. Остаток средств на счету не сгорит никогда.
eCARDS присылают по электронной почте. Принимают в магазинах, при шоппинге онлайн. Во втором случае следует ввести номер и ПИН-код при расчёте – сумма чека снизится на размер номинала сертификата или покроет всю стоимость приобретения. Применяется единожды, остаток на счету аннулируется.
Расчёт за акционные и прочие спец-предложения невозможен.
Вопросы и ответы
Можно ли вернуть или обналичить деньги за ПС?
Нет, возврат средств не предусмотрен.
Есть в Летуаль подарочная карта без номинала?
Нужна ли активация сертификата?
Активируется сразу после покупки.
Сгорит ли остаток денег на карте, если при покупке потратить не всё?
Средства не сгорают, можно использовать для оплаты следующих покупок.
Можно ли вернуть подарочную карту Летуаль обратно в магазин?
Только при возврате купленного за её счёт товара.
Можно ли при оплате использовать сразу 2-3 подарочные карты?
Да, их номинал суммируется.
Можно ли оплатить подарочной картой заказ через интернет?
Да. При покупке укажите соответствующий способ оплаты, введите указанные на пластике номер и PIN-код.
Обновлено
16 января 2023 г.
В популярной сети магазинов косметики можно найти все для ухода за кожей и макияжа, а также любую парфюмерию, бьюти-технику и аксессуары. В том числе здесь продаются средства, созданные с заботой об экологии, эксклюзивные товары и продукция известных брендов: от Givenchy и Chanel до Narciso Rodrigues и Zadig & Voltaire. Многие товары доступны с экспресс-доставкой на дом через два часа после оформления заказа. Поэтому неудивительно, что многие покупают подарки близким и коллегам именно в Лэтуаль. Но, если вы не уверены в том, какую косметику или аромат заказать для другого человека, можно подарить ему сертификат на покупки в магазине.
Что такое подарочный сертификат Летуаль
Подарочный сертификат универмага косметики — это пластиковая карточка, которая имеет определенный номинал. Ею можно расплатиться за покупки как в офлайн-, так и в онлайн-магазине, то есть, по сути, получить скидку в размере содержащейся на ней суммы.
Сертификат не является именным — его может использовать любой предъявитель. Это означает, что, если такой подарок окажется не нужен его получателю, при желании он сможет его передарить.
Номиналы сертификатов
Можно выбрать карту на 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000 или 10 000 рублей. Но это не предел: косметическая компания предлагает положить на сертификат любое количество денег от 300 до 50 000 рублей.
В зависимости от суммы карты имеют разный цвет: синий, желтый, розовый, фиолетовый, малиновый, салатовый, красный, черно-золотистый или другие оттенки. На лицевой стороне изображены красиво упакованные коробки или мазки краски, а на обороте есть уникальный 16-значный номер, а также ПИН-код для активации карточки на кассе универмага или в корзине на сайте компании.
Сертификат Лэтуаль без номинала
На лицевой стороне некоторых сертификатов не прописана их стоимость. Во-первых, это связано с тем, что покупатель может заказать у магазина карточку на любую сумму в рамках установленного лимита. А во-вторых, такой ход удваивает эффект сюрприза, ведь, получив подарок, адресату нужно будет узнать в магазине его размер.
Электронные подарочные сертификаты
Магазин предлагает не только пластиковую, но и электронную версию сертификата. Так же как и обычная карта, ЭПС будет действовать и в онлайн-, и в офлайн-магазине, но выбор его номинала ограничен максимальной суммой в 15 000 рублей.
Еще ЭПС или eCARDS отличаются от пластика тем, что номер сертификата высылается на email получателя, а ПИН-код — в СМС на номер его телефона. В процессе оформления покупки можно установить дату и время, когда магазин Лэтуаль отправит письмо. Кроме того, покупатель может выбрать любой дизайн такой «открытки» из галереи сайта или собственных изображений и подписать ее.
Стоимость сертификата
Магазин не берет никакую дополнительную комиссию за пластиковую карточку или eCARDS. Ее цена равна номиналу, минимальная сумма которого — 300 рублей, а максимальная — 15 000 рублей для виртуального варианта и 50 000 рублей для пластика.
Где купить сертификат Летуаль
Приобрести пластиковый сертификат можно в любом из тысячи розничных магазинов сети по всей стране, а виртуальная версия такого подарка доступна к заказу в интернет-универмаге Лэтуаль.
Для покупки на сайте достаточно выполнить несколько простых действий:
- Войдите во вкладку «Подарочные сертификаты» на главной странице онлайн-универмага и нажмите «Заказать».
- В открывшемся каталоге выберите пункт eCARDS и кликните «Купить».
- Выберите изображение из галереи или загрузите собственное фото для обложки.
- Заполните поля «Кому» и «От кого» и введите текст сообщения для человека, которому вы отправляете сюрприз.
- Укажите адрес электронной почты и номер телефона получателя — на них придут номер и ПИН-код сертификата.
- Выберите дату и время, когда должно быть отправлено письмо (иначе это произойдет сразу после оформления вами заказа).
- Выберите при помощи ползунка нужную сумму eCARDS или введите ее вручную.
- Перейдите в корзину, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте и оплатите покупку банковской карточкой.
Готово: в назначенное время человек, которому вы хотите сделать сюрприз, получит eCARDS.
Как узнать сумму подарочного сертификата
Если сумма указана, ее будет сложно не заметить: вы сразу увидите крупные цифры на лицевой стороне пластиковой карты.
Если же стоимость подарка не прописана на пластике или в eCARDS, ее можно узнать на сайте сети Лэтуаль в разделе «Подарочные сертификаты». Для этого перейдите во вкладку «Проверка баланса сертификата» и введите в соответствующие поля номер карты и ее ПИН-код. Он находится на обороте карточки под стираемым монетой защитным слоем или, в случае с электронным вариантом, приходит на телефон в СМС-сообщении.
Важно: если на пластике не указана сумма, это также может оказаться дисконтная карта. На ней будет написано, что это рубиновая, сапфировая, аметистовая или бриллиантовая карта клиента.
Как проверить баланс подарочной карты Летуаль
После оплаты подарочной карточкой товаров на сумму, которая меньше стоимости сертификата, остаток подаренных денег не сгорит, как это обычно происходит в большинстве магазинов. Он сохранится на карте и будет доступен для использования при следующих покупках. Сертификатом можно воспользоваться неограниченное количество раз, пока не будет потрачена вся его сумма.
Проверить баланс можно по ссылке.
Как и номинал карты, остаток на ее балансе можно узнать в разделе «Подарочные сертификаты», «Проверка баланса сертификата».
Инструкция по использованию сертификата
Чтобы расплатиться пластиком или ЭПС за покупки в онлайн-универмаге Лэтуаль, нужно в конце оформления заказа на сайте рядом с итоговой суммой нажать кнопку «Добавить подарочный сертификат». Введите его номер и ПИН-код, и, если активация пройдет успешно, сумма заказа будет уменьшена на стоимость сертификата.
Важный нюанс: нужно хранить карточку до момента получения покупок, ведь если заказ будет отменен, магазин вернет деньги на нее же.
В магазине
Чтобы использовать пластиковую подарочную карту в одном из магазинов сети, нужно просто предъявить ее продавцу на кассе. Бывают случаи, когда из-за внешних повреждений и дефектов ее отказываются принять, но тогда остается возможность воспользоваться ею онлайн.
Чтобы оплатить товары в розничном магазине при помощи eCARDS, нужно распечатать сертификат из письма, показать его кассиру и назвать его ПИН-код.
Срок действия сертификата Летуаль
В соответствии с договором-офертой, размещенным на сайте косметической сети, сертификат является бессрочным. Это значит, что даже если через год в ходу будут другие карточки, сертификаты старого образца по-прежнему должны приниматься.
Правила использования сертификата
Условия пользования картой можно посмотреть на сайте магазина косметики в разделе «Подарочные сертификаты». Они находятся во вкладках с договором-офертой и всеми сведениями о eCARDS.
На покупку сертификатов Лэтуаль не распространяется ни скидка по дисконтной карте, ни специальные предложения. Но при оплате заказа с помощью сертификата одновременно можно использовать дисконт по карте клиента, акционные предложения и промокоды.
Не обязательно покупать товары точно на сумму сертификата: если покупки выйдут дороже стоимости карты, можно доплатить разницу при помощи наличных, банковской карточки или другой подарочной карты.
Достоинства и недостатки
У сертификатов Лэтуаль есть целый ряд достоинств, начиная с того, что это отличный способ подарить косметику или парфюм, которые точно понравятся получателю подарка, так как он сам выберет товары. Кроме того, среди преимуществ значится большой выбор номиналов, возможность покупки и использования как офлайн, так и онлайн, а также возможность потратить подарок за несколько раз.
Но есть и недостатки, особенно что касается eCARDS. Например, при заполнении данных получателя на сайте нужно быть очень внимательным. Из-за путаницы с форматом номера телефона можно по ошибке ввести его неправильно. В итоге адресат не получит сообщение с ПИН-кодом.
Кроме того, если при введении номера и ПИН-кода карты на сайте косметического универмага случится сбой, деньги могут списаться с сертификата, но сумма к оплате может не уменьшиться. Поэтому нужно иметь стабильное интернет-соединение и корректно ввести все данные до применения сертификата.
Можно ли вернуть подарочную карту Летуаль
Такая карта не может быть возвращена магазину. Также невозможно обменять ее на деньги и другие виды сертификатов. И это еще один минус этого специального товара.
Можно ли суммировать карты
Кроме того, что теперь разрешено пользоваться остатком средств сертификата после первой покупки, существует еще один плюс. Это возможность суммировать карточки разных номиналов, а также доплачивать наличными или с банковской карты, если сумма заказа оказалась выше стоимости подарочной карты.
Кому подарить сертификат Летуаль
Сертификат магазина косметики и парфюмерии будет хорошим подарком не только для женщины, но и для мужчины или ребенка. На сайте представлено немало мужских ароматов, средств для душа и бритья, ухода за кожей и волосами и всевозможных наборов. Дети также смогут выбрать товары из детской парфюмерии и макияжа, средств для ванной, а также ярких аксессуаров: от заколок до очков.
Чаще всего сертификаты покупают к главным праздникам, но такой подарок можно сделать и без повода. Особенно если вы знаете, что ваши друзья или родные хотят обновить свой запас средств для ухода за кожей, декоративной косметики или парфюмерии.
Кроме того, компании часто заказывают такие карточки своим сотрудникам. Для этого на официальном сайте магазина есть специальный раздел с корпоративными сертификатами. Здесь можно сразу в большом количестве купить электронные или пластиковые карты, удаленно подписав документы.
Отличие карт нового и старого образца
Карточки старого образца отличаются от новых дизайном и принимаются к оплате только в розничных магазинах. Они не действуют в онлайн-универмаге, и их баланс нельзя проверить на сайте. Для этого нужно обращаться непосредственно к кассиру или на горячую линию магазина.
Новый пластик Летуаль, кроме более современного оформления, отличается от старого наличием на обороте специального номера и ПИН-кода. Благодаря этому он может использоваться онлайн.
Кроме того, остаток денег на старых картах сгорал после покупки, тогда как новыми карточками можно пользоваться несколько раз.
Если находитесь в процессе выбора сертификата для родственника, друга или коллеги, пусть ваш сюрприз принесет радость и вам, и его получателю. А если вы получили ЭПС, не забудьте вместе с ним использовать промокод на скидку, чтобы извлечь максимальную выгоду из подарка и заказать еще больше косметики и парфюмерии.
Подарочный сертификат от магазина «Летуаль» – это не только оригинальный, но и очень полезный презент. Особенно ему обрадуются представительницы прекрасного пола, поскольку данная торговая сеть специализируется на косметике.
Подарочная карта – специальный пластиковый платежный инструмент с защитой от копирования
Не всегда на ПС «Летуаль» можно увидеть цифру дисконта. И как же тогда узнать, на какую сумму можно рассчитывать?
Подарочные сертификаты «Летуаль» разного номинала – как узнать сумму по цвету пластика?
Если вы получили сертификат от «Летуаль» в подарок, не удивляйтесь, если там не будет указана сумма, на которую он рассчитан. Цифра с нолями на пластике говорит о том, что приобретен он был либо очень давно, либо относительно недавно.
Воспользоваться подарочной картой Лэтуаль можно в любой торговой точке сети, предъявив ее во время оплаты покупок
Дело в том, что некоторое время назад, в промежутке между этими «либо», был период, когда карты выпускались без указания номинала. И это очень неудобно, поскольку ни одна владелица заветного пластика не имела представления, на какую сумму ей рассчитывать.
О том, сколько виртуальных денег находится в распоряжении обладательницы ПС, можно было узнать исключительно у кассира магазина. Некоторые особенно стеснительные обладательницы сертификата поступали хитро: они звонили на горячую линию, чтобы получить ответ у оператора. Однако здесь их ожидало разочарование.
Сотрудники колл-центра «Летуаль» не имеют права сообщать подобную информацию по телефону.
Да, раньше было так. Но сегодня определить баланс сертификата проще простого. Во-первых, теперь сумма дисконта прописана; во-вторых, ее можно узнать, обратив внимание на цвет карты:
- синий – 300 руб.;
- оранжевый – 500 руб.;
- желтый -1000 руб.;
- розовый – 1500 или 3000 руб.;
- зеленый – 2000 руб.;
- голубой – 5000 руб.;
- красный – 10 000 руб.
Есть небольшая путаница с розовым сертификатом. Его номинал может составлять как 1500, так и 3000 руб. Чтобы узнать точно, на какую из этих сумм рассчитан пластик, следует предварительно обратиться к кассиру любого магазина сети «Летуаль».
Подарочный сертификат имеет неограниченное время действия
Если же на карточке нет никаких цифр, отображающих его номинал, то перед вами не сертификат, а скидочная карта. С ее помощью вы можете приобрести товары по скидке, но полностью либо частично оплатить ею покупку нельзя.
Как пользоваться подарочным сертификатом?
Чтобы правильно воспользоваться сертификатом, нужно знать некоторые его особенности:
- пластик предназначен только для одноразового использования;
- карта не требует активации;
- возврат или обмен сертификата невозможен;
- скидки, которые действуют на акционные товары, на покупки по ПС не распространяются – придется оплачивать их полную стоимость;
- кассир забирает использованный сертификат после выдачи чека;
- если после совершения покупки на балансе ПС остались средства, они не могут быть списаны позже. Все неиспользованные деньги сгорают.
Чтобы после не жалеть об утраченном дисконте, обязательно узнайте номинал карты и точно рассчитайте сумму предстоящей покупки.
Денежные средства, оставшиеся на счете после покупки, не могут быть списаны
Если общая сумма выбранной вами продукции превышает баланс ПС, не переживайте: возвращать товары на полку не обязательно. Вы можете доплатить разницу наличными либо платежной картой любого банка.
Чем отличается сертификат «Летуаль» от карты клиента?
Магазина «Летуаль» выпускает несколько видов пластика: карты постоянных клиентов и подарочные сертификаты. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию на кассе, нужно ориентироваться в специфике этих карточек.
Типы карт клиента и их балансы
В отличие от сертификатов, которые можно использовать вместо денег, дисконтные карты клиентов имеют совершенно другое предназначение. Их берут с единой целью – получить скидку посредством накопления баллов.
Предоставляя кассиру такую карту, покупатель приобретает косметику по сниженной цене. Чем больше очков на виртуальном счету клиента, тем выше процент скидки.
Процентная ставка дисконта зависит также от типа карточки. Всего существует 4 разновидности скидочных карт «Летуаль»:
- Рубиновая. Максимальная скидка по этой карточке составляет 10%. Рубиновый пластик можно получить при совершении покупок на сумму от 399 руб.
- Сапфировая. Более выгодный вариант. Ее предлагают клиентам магазина, которые потратили за раз больше 3000 руб. В следующий раз таким покупателям предоставляется скидка в размере 15%.
Для получения бонусной карты нужно пройти процесс регистрации. Там указываются необходимые анкетные данные и номер телефона. Если по какой-то причине клиент намеренно дает о себе ложные сведения, после раскрытия обмана карточка будет аннулирована.
За выдачу пластика платить не нужно. Это еще одно его отличие от сертификата, который имеет свою цену.
Карточки действуют по всей территории России. Их можно использовать в любых филиалах «Летуаль», а также во время онлайн-шопинга. Срок действия дисконтной карты неограничен. Поэтому ею можно пользоваться все время.
А скидка, которую она предоставляет, дает возможность хорошо экономить, особенно на дорогостоящей косметической и парфюмерной продукции, а также на украшениях.
На официальном сайте Лэтуаль можно приобрести электронный подарочный сертификат
Существует еще один вид сертификат от «Летуаль» – «eCards». Это электронный вариант данного инструмента оплаты покупок. Для заказа «eCard» нужно зайти на сайт, выбрать дизайн карты и указать номинал. Далее нужно только оплатить покупку.
Как узнать номинал по номеру карты?
После введения необходимых данных нажмите кнопку «Проверить баланс». Через несколько секунд вы получите информацию по состоянию счета карты.
Золотистый пластик с синим теснением – на какую сумму этот сертификат?
Речь идет о желтой подарочной карте с золотым отливом. Ее номинал равен 1000 руб. для обычного пользователя. Однако компания «Летуаль» предоставляет также услуги корпоративного характера. То есть, в магазинах можно заказывать подарочные сертификаты для сотрудников разных компаний.
В случае если заказчик приобретает товары или ПС на сумму свыше 100 тыс. руб., ему выдается золотая карта VIP-клиента. Она работает как скидочная карточка, хотя внешне очень напоминает желтый сертификат.
Если изучить отзывы клиентов о сертификатах сети «Летуаль», можно сделать вывод, что они пользуются большой популярностью.
Это прекрасный подарок к любому празднику – не только женский, но и мужской, ведь в магазине имеется широкий ассортимент косметики для представителей сильного пола. Узнать номинал ПС нетрудно. Для этого существуют разные способы, но самый верный из них – обращение к кассиру магазина.
https://youtube.com/watch?v=1K2l7lBztCk%3Ffeature%3Doembed
«Лэтуаль» – ведущая торговая сеть по продаже косметической и парфюмерной продукции, которая более 25 лет является лидером в этой сфере. Компания имеет более 1000 магазинов, расположенных практически в каждом регионе страны, а также фирменный интернет-магазин, специализирующийся на онлайн заказах.
В магазинах «Лэтуаль» покупателей ожидает огромный ассортимент декоративной косметики, средств по уходу за кожей лица и тела, волосами, парфюмерии от всемирно известных брендов, в том числе и эксклюзивных марок, представленных только в «Лэтуаль». Для клиентов создана клубная программа «Летуаль», участники которой получают дополнительные скидки и приятные подарки от магазина. Для участников проекта разработаны специальные правила, как получить карту и активировать для доступа к максимальным скидкам.
Виды дисконтных карт сети «Лэтуаль»
Постоянным клиентам магазинов «Лэтуаль» предлагается несколько видов дисконтных карточек с различной скидкой и преимуществами.
- рубиновая – дает право на скидку 10%, для ее получения нужно совершить покупку на 400 рублей;
- сапфировая – дает право на скидку 15%, для получения нужно совершить покупку на 3000 рублей;
- аметистовая – дает право на скидку 20%, для оформления нужно совершить покупку на 15 000 рублей;
- бриллиантовая – предоставляет скидку 25%.
Основное правило, как получить в «Летуаль» бриллиантовую карту – совершение покупки на сумму свыше 25 000 в чеке.
В 2023 году в условия клубной программы «Летуаль» были внесены изменения. На сегодняшний день участникам скидочной программы больше не нужно накапливать суммы покупок до 25 000 рублей для того, чтобы получить максимальную скидку. Все владельцы дисконтных карт «Лэтуаль» получают право на скидку 25% вне зависимости от суммы в чеке.
Как работает карта «Летуаль»
Дисконтная карточка «Лэтуаль» выдается клиентам бесплатно, при совершении покупок с розничной торговой сети или интернет-маркете. Дисконтка может быть как пластиковой, так и виртуальной.
За каждую покупку в онлайн сети или розничных супермаркетах клиент получает 1% от стоимости в чеке. Эти баллы зачисляются на карточный счет участника программы лояльности. Бонусные баллы не начисляются за определенные виды продукции и услуг:
- электронные или пластиковые подарочные сертификаты;
- стоимость доставки заказов;
- продукция от компаний-партнеров «Летуаль».
Клиенту могут накапливать бонусные баллы и использовать их как замену деньгами при оплате последующих покупок в розничных или интернет-магазине «Летуаль». Баллами можно оплатить не больше 50% от стоимости товара, остальную часть покупатель доплачивает наличными деньгами, кредитной или дебетовой картой.
Участники старой программы лояльности могут бесплатно перейти в новую программу. Для этого им необходимо отказаться от своего пластикового дисконта. Всем новым пользователям будет оформлена виртуальная скидочная карточка, дающая право на скидку 25%.
Как получить карту «Лэтуаль»
Для постоянных клиентов «Лэтуаль», желающих получить золотую карту, магазином проводится специальная акция. При регистрации в бонусной программе с 1 января до 31 декабря 2023 года они получают не только виртуальную дисконтную карточку, но и первый приветственный бонус – 300 баллов.
Как получить золотую карту от «Лэтуаль»:
- Откройте официальную страницу парфюмерно-косметического магазина https://www.letu.ru/.
- Выберите вкладку «Еще» на «шапке» стартовой странички и кликните пункт «Клубная программа».
- На открывшейся странице https://www.letu.ru/club выберите блок «Вступить в клуб». Для привлечения внимания он выделен черным цветом.
- Введите номер контактного телефона и нажмите «Выслать код».
- На указанный номер сотового будет отправлено СМС с подтверждающим кодом, который нужно указать в специальном поле на экране.
После выполнения этих простых шагов для пользователя создается учетная запись на веб-сайте «Лэтуаль», к которой автоматически прикрепляется виртуальная дисконтная карта.
Не менее популярный способ, как зарегистрировать карту «Летуаль» – в мобильном приложении, скачанном и установленном на смартфон или планшет. Карточка создается автоматически, после входа в программу на телефоне и заполнения небольшой формы с личными данными.
Если у клиента нет времени на оформление дисконтной карточки на сайте или в приложении для телефонов, это можно сделать у кассира, при личном посещении «Лэтуаль». Для этого потребуется сделать покупку на сумму как минимум 400 рублей и сообщить продавцу о своем желании стать участником клубного проекта. Дисконтка оформляется кассиром мгновенно, сразу же после заполнения небольшой анкеты с личными и контактными данными.
После регистрации в клубной программе каждый новый участник получает первые приветственные бонусы – 300 баллов. Они зачисляются на бонусный счет мгновенно и действуют на протяжении 30 дней, в течение которых их нужно использовать. Через 30 дней приветственные бонусы автоматически «сгорают».
Активация карты «Летуаль» на сайте
Для начисления и использования бонусных баллов полученную дисконтную карточку необходимо активировать. Только после активации на ее баланс могут зачисляться бонусы, которые покупатель сможет использовать для оплаты покупок в розничных и интернет-магазине «Лэтуаль».
Как активируется карта «Летуаль»:
- Откройте официальную страницу компании https://www.letu.ru/.
- Выберите иконку с изображением человека, расположенную на «шапке» заглавной страницы.
- Авторизуйтесь в своей учетной записи, используя номер сотового телефона или электронный почтовый адрес.
- Перейдите в раздел «Клубная карта».
- Кликните пункт «Активация карты» и заполните специальную анкету, указав свое имя.
- Введите номер контактного мобильного телефона.
- Укажите действующий почтовый адрес.
- При желании участник скидочной программы может указать день, месяц и год рождения. Благодаря этому он сможет ежегодно получать приятный подарок от парфюмерно-косметического магазина в сумме 200 бонусных баллов.
После заполнения анкеты скидочной карточка от «Лэтуаль» будет активирована. Обычно активация занимает до 24 часов, поэтому за покупками с применением дисконта лучше отправляться на следующий день.
Участники клубного проекта от популярного парфюмерно-косметического магазина могут активировать полученную дисконтную карточку иными способами – в приложении, установленном на смартфоне или планшете, а также у кассира в любом супермаркете сети «Лэтуаль».
Как получить бонусы
Бонусные баллы начисляются участнику клубной программы за каждую покупку, совершенную в розничной торговой сети или интернет-маркете «Лэтуаль».
Основные правила зачисления баллов на счет:
- За каждую покупку на карточный счет будут начислены баллы в размере 1% от общей стоимости в чеке.
- Бонусные баллы активируются на протяжении 24 часов после зачисления на карточный счет.
- Бонусные баллы от «Лэтуаль» имеют ограниченный срок действия – 180 суток с момента проведения их активации. Все бонусы, которые не использовались, автоматически «сгорают».
- Накопленные бонусные баллы можно использовать для оплаты покупок как в онлайн маркете, так и в обычной торговой сети.
- Бонусами можно оплачивать не больше 50% от стоимости выбранного товара. Остальную часть суммы покупатель должен оплатить наличными деньгами или банковскими карточками.
- Покупатель может заранее узнать сумму баллов, которая будет насчитана ему на бонусный счет – она указана на каждом ценнике.
- Бонусные баллы списываются с карточного счета из расчета 1 бонус = 1 рубль.
- На некоторые виды товаров, а также продукцию определенных брендов списание бонусов может быть ограничено. Такие ограничения устанавливаются исключительно организатором акции.
Если при оплате покупки использовались наличные средства, банковские карточки и уже имеющиеся бонусы, новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть суммы, которая была оплачена деньгами или банковскими картами.
Как использовать бонусы
Для получения скидки клиенту нужно предъявить кассиру в магазине «Лэтуаль» свою пластиковую дисконтную карточку. Участникам новой клубной программы достаточно просто назвать продавцу номер мобильного телефона, к которому привязана дисконтка или же показать QR-код из мобильного приложения.
Участникам клубной программы от «Лэтуаль» нужно учитывать, что за покупку подарочных сертификатов бонусные баллы не насчитываются.
Как получить по карте скидку
Каждый участник клубной программы от «Лэтуаль» получает скидку 25% при покупке парфюмерно-косметической продукции в розничной торговой сети и интернет-магазине.
Получить скидку по своей карточке очень просто – для этого необходимо предъявить продавцу пластиковый дисконт, продиктовать номер мобильного, к которому привязана дисконтка или же показать QR-код, указанный в приложении на смартфоне.
Ограничения по скидкам
Скидка по дисконтной карточке «Лэтуаль» составляет 25%, но на продукцию некоторых брендов действует с ограничениями или уменьшенными лимитами. Эти правила устанавливаются только организатором акции.
- Avene, Bobbi Brown, Brelil Professional, Erborian, Kilian, Klorane, Vivienne Sabo – максимальная скидка на продукцию этих брендов 15%;
- Pupa – при покупке косметических средств этого бренда можно получить скидку до 17%;
- Brocard, Perlier, Petal Fresh, Plume Impression, Radius, Venus, Weleda – скидочный лимит составляет 20%;
- A-Derma, Alterna, Christian Louboutin Beauty, Clinique, Dior, Dkny, Dolce Milk, Elizabeth Arden, Elizavecca, Elseve, Estel Professional, Garnier – на товары этих производителей действие дисконтных карт не распространяется.
С полным списком всех брендов и ограничений участники клубной программы могут ознакомиться на странице https://www.letu.ru/about/exclusion.
Ответы на популярные вопросы
Сколько дисконтных карточек может быть у покупателя?
Участник клубной программы от «Лэтуаль» может иметь только одну дисконтную карточку, которая привязывается к его мобильному номеру.
Исчезает ли скидка при переходе в новую клубную программу?
При переходе со старой клубной программы скидка по всем карточкам «Лэтуаль» повышается до максимально возможной – 25%.
Как пользоваться дисконтной карточкой в интернет-магазине?
При совершении покупки в интернет-магазине «Летуаль» клиенту нужно авторизоваться в своей учетной записи. Скидка по его дисконтке будет насчитана к стоимости заказа автоматически.
Можно ли покупать подарочные сертификаты за счет бонусов?
На подарочные сертификаты не распространяются условия действия клубной программы. При их покупке бонусы не начисляются на дисконтный счет. Оплатить подарочные сертификаты можно только наличными или банковскими карточками.
Как восстановить карточку в случае потери?
В новой клубной программе «Лэтуаль» действуют только виртуальные дисконтки, привязанные к мобильному телефону. Поэтому потерять скидочную карточку невозможно.