Не знаю, есть ли тут представители Госуслуг или Деп.здрава, или еще каких-либо футболящих меня ведомств, но хочется осветить проблему, с которой столкнулись 20% вакцинированных (по официальной версии).
Будет многобукв, поэтому сначала выжимка: ни 1-я, ни 2-я дозы никак не отобразились в моей подтверждённой учётной записи Госуслуг. На mos.ru и ЕМИАС пресловутый QR-код «для ресторанов» (хотя на сегодняшний момент для ресторанов уже не нужен) присутствует. Поддержка Госуслуг отправляет в Департамент здравоохранения Москвы, департамент говорит «иди на mos.ru и получай свой QR» (который НЕ является электронным сертификатом). Поддержка Деп.здрава в ВК отправляет в Госуслуги. Поддержка Госуслуг ВК МЕНЯ ЗАБАНИЛА НЕ ОТВЕТИВ (писал вежливо). Поликлиника кое-как отвечает, но итога нет. Замкнутый круг.
Зачем мне сейчас электронный сертификат вакцинации? Чтобы поехать в долгожданный отпуск и не платить за ПЦР по пути туда и по возвращении. И наверняка пригодится при очередных ограничениях.
Вакцину колол (получал? принимал?) в мобильной бригаде в ТЦ «Ереван Плаза». Обслуживает эту точку Поликлиника № 46, о чем сообщает печать на бумажной версии сертификата:
Я знал, что после 1-й дозы на Госуслугах должен был появиться дневник вакцинации, в котором смогу отмечать своё самочувствие. Когда не обнаружил дневник ни на 2-й день, ни через неделю, ни через три, понял, что-то идёт не так. Учетная запись подтверждённая, все данные (паспорт, СНИЛС, полис ОМС) верные. На mos.ru и в ЕМИАС (электронной медицинской карте) 1-я доза отображалась. Заранее, предвидя проблемы после 2-й дозы, нашёл алгоритм «жалобы» (это формулировка Госуслуг) — нужно отправить через специальную форму данные по своей вакцинации, приложить фото бумажного сертификата и заполнить обязательное тестовое после с обращением.
И вот я «принял» 2-ю дозу (кстати, зашла она труднее первой). Буквально через 15 минут пришла смс и появился QR-код на mos.ru. На Госуслугах по-прежнему не было никакой информации о вакцинации. Через форму на Госуслугах завожу «жалобу». В ответ получаю прекрасный текст:
Отвечает вроде как Деп.здрав и отвечает всегда одинаково. У меня уже порядка 100 (ста) одинаковых ответов под копирку 🙂 причём предположение, что они не читают сопроводительный текст не работает — если туда добавить что-то емкое на матерном, то жалобу закрывают. В чате Госуслуг никто не отвечает. На все один ответ:
Звоню в общую справочную 122. Там мне не могут помочь, но говорят, что мне надо идти пешком в поликлинику № 46, телефоны никакие не дают, твердят по скрипту «связь с регистратурой по телефону не предусмотрена, теперь все общение через 122». В какой именно филиал идти — непонятно (их всего 4, но один, кажется на ремонте).
На сайте поликлиники нахожу адрес электронной почты. По нему удалось пообщаться (удивительно!) и получить ответ — у нас все ОК, держите скрины из ЕМИАС. Опустим, что мне переслали персональную информацию по почте, в данном случае мне важен результат. Действительно, на скринах из медицинской карты видны отметки о вакцинации и мои данные (СНИЛС, паспорт, телефон, полис ОМС) введены верно.
Начинаю повторно мучать Госуслуги — безрезультатно.
Пишу в ВК в поддержку Деп.здрава. Там меня либо игнорируют, либо отправляют в поддержку Госуслуг 🙂 сейчас Деп.здрав придумал крутую отмазку — пишут «проверяем». Будто бы что-то делают.
Помимо этого отправил обращения в электронную приемную мэра и Минздрав. Пока ответа нет.
Тем временем на Госуслугах изменилась формулировка на странице вакцинации:
Получается, что таких бедолаг, как я, в Москве почти миллион 🙂 (20% от 4+млн вакцинированных на сегодняшний день). Из новой информации почерпнул некий «Статус ЕПГУ» в реестре вакцинированных. Гуглил, в открытом доступен нашел внутреннюю инструкцию для мед.учреждений, в которой описаны действия по передачи статуса из реестра на Госуслуги. Даже со скриншотами 🙂
Исходя из этой информации понял, что наличие моих данных в ЕМИАС, подтверждение которого я получил из ГП № 46, не является основанием считать, что данные корректно переданы. Ок, пишу письмо в ГП 46, высылаю им инструкцию 🙂 ответили, что у них нет доступа к реестру вакцинированных. У кого есть — непонятно.
Следующий шаг — ехать лично в поликлинику (почему с этого не начал — далеко, неудобно, непонятно в какой филиал, невнятные перспективы).
Тем временем обсуждаем потенциальный отпуск и перспективы взыскания через суд с Деп.здрава / Госуслуг стоимости вынужденного ПЦР.
Цель данного поста — вынести проблему в паблик, возможно что-то сдвинется с мертвой точки. Если мне сертификат нужен для отдыха, то у многих проблема серьезнее — точно знаю по группе Госуслуг в ВК, людям нужен сертификат для предоставления работодателю.
У кого есть положительный/отрицательный опыт с электронными сертификатами? Делитесь лайфхаками.
UPDATE 28.07.2021: прекрасный ответ от поликлиники на просьбу передать статус вакцинации в ЕПГУ:
Поликлиника, отвечающая за мою вакцинацию не помогает в решении вопроса по отсутствии сертификата. Более того, она некомпетентна. Ниже цитирую ответ ГП № 46 на мою просьбу передать информацию о моей вакцинации на ЕГПУ.
«Добрый день! Ранее Вам предоставлялась исчерпывающая информация по /Вашим многочисленным обращениям. Дополнительной информацией не располагаем. Обеспечение информационного взаимодействия ЕМИАС г. Москвы с Федеральным регистром лиц, вакцинированных от COVID-19, находится вне компетенции ГБУЗ «ГП № 46 ДЗМ». ГБУЗ ГП № 46 ДЗМ только вносит информацию в ЕМИАС о вакцинированных. Сообщаем о прекращении переписки. В части касающейся, городская поликлиника № 46 выполнила свои обязанности. Желаем Вам всего наилучшего.»
Требую: 1. Передать информацию о моей вакцинации на ЕГПУ. 2. Наказать ответственных со стороны ГБУЗ ГП № 46 ДЗМ.
ГБУЗ ГП № 46 ДЗМ, Канцелярия
Многие страны разрешают въезд без ПЦР-теста при наличии сертификата о вакцинации на английском языке.
Собираясь в путешествие, распечатайте или сохраните его на смартфоне. Удобнее всего это сделать на сайте Госуслуг.
Порядок получения сертификата на сайте Госуслуг
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
- Нажав на неё, видим в разделе «Получение QR-кодов» «Сертификат вакцинации».
- Почти в самом верху голубая надпись «Сертификат на английском языке».
- При нажатии информация на странице отображается на английском языке. Пролистав вниз, нажимаем «Download PDF certificate».
- Появляются сертификаты на русском и английском языках.
Оформить сертификат о вакцинации на английском языке можно в московском аэропорту Домодедово за 1 000 рублей. Необходим сертификат на русском языке.
Страны, принимающие туристов с сертификатом вакцинации «Спутником V» без сдачи ПЦР-теста на 1 августа 2021 года
- Армения;
- Венгрия;
- Грузия;
- Египет;
- Кипр;
- Киргизия;
- Молдова;
- Монголия;
- Португалия;
- Румыния;
- Словения;
- Таджикистан;
- Турция.
Любит путешествовать и активно отдыхать в России и за рубежом по несколько раз в году.
Сама составляет маршруты и ищет жильё.
С января 2021 года каждый совершеннолетний гражданин России получил возможность пройти вакцинацию от коронавирусной инфекции, предварительно записавшись через портал Госуслуг.
После прохождения двух этапов вакцинирования можно оформить сертификат.
Преимущества сертификата о вакцинации
Сертификат может получить любой желающий, достигший 19 лет и не имеющий противопоказаний к вакцинации.
- В случае непосредственного контакта с инфицированными COVID-19 не нужно соблюдать режим самоизоляции.
- Документ пригодится в будущем для путешествий, с ним не нужно проходить карантин по прибытии иностранные государства и при возвращении в Россию. Но пока официальных договоренностей с властями многих зарубежных стран о признании российской вакцины – нет.
- В ближайшем времени также будет доступна автоматическая загрузка сертификата на английском языке.
- Его можно будет предъявить через приложение Госуслуги в виде QR-кода.
Как выглядит сертификат
Документ представляет собой QR-код, которым можно пользоваться как в электронном виде, так и в бумажном, предварительно распечатав его из личного кабинета на сайте Госуслуги.ру.
В сертификате указывают:
- ФИО, дату рождения привитого.
- Дату и место проведения вакцинации.
- Наименование вакцины.
- QR-код.
- Переходим на портал Госуслуг и нажимаем на баннер “Вакцинация от Covid-19”.
- Затем необходимо записаться к врачу через портал, выбрать дату и время посещения медучреждения.
На второй этап вакцинации необходимо также записываться через 21 день после введения первой дозы вакцины.
Важно: на прием нужно взять паспорт, СНИЛС и полис ОМС.
Как и где получить сертификат
Получить сертификат о вакцинации можно двумя способами:
- В поликлинике, где была пройдена вакцинация.
- На портале Госуслуг QR-код будет сформирован автоматически в личном кабинете.
- Он будет доступен на русском и английском языке для предъявления в зарубежных поездках для тех стран, кто признает иммунизацию туристов вакциной Спутник-V.
Сдача ПЦР-теста для въезда и возвращения в Россию в 2023 году
Правила въезда для всех россиян, опубликованные на официальном сайте правовой информации (с пояснением) изменились с 7 июля 2021 года.
- До прилёта в Россию нужно заполнить анкету на сайте Госуслуг
- После пересечения границы сдать один ПЦР-тест в течение 72 часов. Результаты необходимо загрузить на портал Госуслуг.
- До получения отрицательных результатов нужно соблюдать режим самоизоляции.
Владелец сайта и визового центра, постоянно самостоятельно путешествую и живу за границей, был более чем в 40 странах.
* Конфиденциальность данных гарантируется, от подписки можно отказаться в любой момент
Все сертификаты создаются на портале автоматически. Ваши ФИО отобразят в документе согласно тех же правил МВД РФ, что и при оформлении загранпаспорта, и если в вашем кабинете занесены его данные, то они так же будут вписаны. Помимо персональных данных, будут указаны даты, тип и № вакцины, а так же QR-код.
Можно ли получить сертификат о вакцинации на Госуслугах на английском?
Чтобы получить сертификат на Госуслугах, необходимо, чтобы ваша запись имела статус «Подтвержденная». Есть следующие варианты получить сертификат:
- На официальном сайте через свой кабинет или в приложении банка;
- При помощи ЭЦП;
- В многофункциональном центре при личном визите, предоставив паспорт гражданина РФ и СНИЛС;
- С помощью специального кода, который можно получить в письме Почтой России.
Как скачать полученный сертификат на Госуслугах
- Перейдите на официальный сайт портала, нажмите кнопку «Личный кабинет» и авторизуйтесь;
- Кликните пункт «Все сервисы по коронавирусу»;
- В появившемся окне кликните «Сертификат вакцинации»;
Портал Госуслуг сейчас предлагает перейти на новую версию сайта, но здесь еще не настроен поиск услуг.
Что необходимо предпринять, если нет сертификата или информация в нем отображена неверно
Если ваш сертификат не загружен в ваш кабинет или в нем отображена некорректно, попробуйте найти ответы в разделе «Помощь и поддержка», здесь можно найти ответы на интересующий вопрос. Можно также обратиться в учреждение, где вам ставили вакцину.
Еще один способ, если предыдущие не сработали – заполнить форму обратной связи – объясните свой вопрос и приложите фото сертификата, по возможности.
Чтобы заполнить «Форму обратной связи» на Госуслугах выполните следующие действия:
- Перейдите в пункт «Поддержка» на стартовой странице портала;
- В открывшемся окне кликните «Коронавирус: сервисы, сертификаты и QR-коды»;
- В появившемся окне опишите свой вопрос;
- Кликните на свои ФИО в правом верхнем углу и выберите пункт «Документы и данные»;
- Выберите документ, информация по которому внесена не правильно;
- Кликните кнопку «Отредактировать», заполните верными данными и отошлите на проверку.
- После того, как вы заполнили форму, придет уведомление, что ваша заявка принята в обработку.
Распечатывайте свой сертификат о вакцинации на английском языке на Госуслугах, он необходим при путешествиях за границу, по прибытии в страну их принимают вместо ПЦР-теста.
- Вопросы и ответы
- Как получить сертификат о вакцинации спутником на англ языке? Кто-то делал? В версии для печати не написана полностью фамилия, и нет указания документов, в бюро переводов завизировать не могут такое.
Как получить сертификат о вакцинации спутником на англ языке? Кто-то делал? В версии для печати не написана полностью фамилия, и нет указания документов, в бюро переводов завизировать не могут такое.
1 год назад
Почему такой кривой сертификат? Он же с гос услуг нормально скачивается? Пишите в саппорт.
Паспорт на гос услугах введён?
Как написать хороший ответ?
Похожие вопросы
Какой бюджет закладываете на развлечения во время отдыха? (рестораны, активности, экскурсии, сувениры и шоппиг)
Я молодец,
я нашел ошибку!
Получение сертификата о вакцинации от COVID-19
30 марта пресс-секретарём российского президента Дмитрием Песковым отмечена положительная оценка со стороны Кремля о принятом решении нескольких чиновников, продемонстрировать публичную вакцинацию от коронавируса. Российский президент вакцинировался 23 марта. Его самочувствие нормальное.
По заявлению вице-премьера Татьяны Голиковой, после вакцинации от коронавируса у человека иммунная ответная реакция формируется примерно 42 дня после первой прививки. В этот период необходимо соблюдать все меры профилактики: свести к минимуму посещение людных мест, не отказываться от ношения маски, ограничить приём лекарственных препаратов и алкогольных напитков.
Через Госуслуги
После первого этапа вакцинирования оформляется соответствующий сертификат.
Наличие сертификата имеет следующие преимущества:
- Необязательно соблюдать режим самоизоляции при контакте с инфицированными людьми.
- Если появиться желание поехать в путешествие, человека не посадят на карантин в другом государстве и по прибытии в РФ (но в некоторых зарубежных странах ещё не признана российская вакцина).
- Сертификат представлен в формате QR-кода, в приложении Госуслуг. Чтобы оформить документ в бумажном виде нужно найти его на Госуслугах и распечатать (зайти в личный кабинет).
Без Госуслуг
В назначенное время нужно прийти в медицинское учреждение. С собой должны быть:
- паспорт
- полис ОМС
- СНИЛС.
После первого этапа вакцинации почти все медучреждения выдают сертификат. Он выдаётся в бумажном варианте. Чтобы получить такой документ каких-то других действий выполнять не требуется.
Посетив поликлинику с целью второго этапа вакцинации, сертификат нужно предъявить врачу.
В ковидном «паспорте» содержатся сведения:
- фамилия, имя, отчество;
- дата, место, где была проведена вакцинация;
- Полное наименование вакцины;
- QR-код.
Сертификат на английском языке
Сертификат о вакцинации от COVID-19 оформляется пока только на русском языке. Сейчас решается вопрос об оформлении его на английском языке.
В частных медицинских учреждениях выдаются справки (по международному образцу) об отсутствии коронавирусной инфекции на нескольких языках. Эта услуга является платной, и её стоимость лежит в пределах от 7 до 10000 рублей.
В Москве и российских регионах
- на порталах mos.ru, emias.info;
- в мобильных телефонных приложениях («ЕМИАС.ИНФО», «Госуслуги Москвы», «Моя Москва»);
- в специальных пунктах поликлиник;
- позвонив в поликлиники.
Запись оформляется на первый этап вакцинации. Далее происходит автоматическая регистрация на второй этап. О второй прививке сообщается в СМС-оповещении.
Москвичи после первого этапа вакцинации получают сертификат о вакцинации, где указана дата. Сертификат заверяется печатью, но QR-код в нём отсутствует.
Сертификат есть на сайте или в мобильном приложении Госуслуги электронный или в виде файла pdf.
Часто задаваемые вопросы
Надо ли соблюдать режим самоизоляции перед прививкой от коронавируса и после неё?
Что собой представляет вакцина под названием «Гам-Ковид-Вак»?
Нужно ли перед вакцинацией делать ПЦР или обследовать кровь на наличие антител?
Подводим итоги
Полезная публикация? Проголосуй!