Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Деньги «Золотое яблоко» за подарочные сертификаты будет возвращать тем способом, которым был произведен расчет

Магазины «Золотое яблоко» изменили правила и будут возвращать всю стоимость подарочных сертификатов при желании клиентов после публикации НГС. Ранее компания удерживала 20% стоимости «за пользование пластиковой картой».

— Компания пересмотрела правила возврата подарочных карт физическим лицам, а именно мы исключили удержание в размере 20% от номинала подарочной карты. С сегодняшнего дня во всех магазинах сети при возврате сертификатов, приобретенных физическими лицами, будет возвращаться весь номинал подарочной карты, — сообщили корреспонденту НГС в пресс-службе «Золотого яблока».

Деньги будут возвращать тем способом, которым был произведен расчет. Если, например, вы оплатили сертификат наличными, то вернут наличные.

— Если оплата подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата, — добавили в компании.

На подарочной карте было 3 тысячи рублей, после случившегося подруги не общаются

Сибирячка обвинила магазин «Золотое яблоко» в том, что ее сертификат использовал другой человек — подруга, которая и подарила карту. В парфюмерном магазине объяснили, как такое могло получиться.

Девушка на сайте «Фламп» пожаловалась, что подруга подарила ей сертификат на 3 тысячи рублей и сама же его потратила. С девушкой она больше не общается, но претензии остались к магазину «Золотое яблоко».

— Сертификат был электронный, то есть просто ссылка в WhatsApp. Оказалось, девушка, которая мне его подарила, его же и потратила на свои покупки. Почему в магазине такая безобразная система онлайн-подарков? — задается вопросом сибирячка. — Несмотря на то что сертификат был подарен на мой номер, оказывается, его легко можно потратить, указав другую электронную почту.

Автор отзыва попросила у магазина вернуть средства обратно на счет сертификата, но ей отказали.

— Я не просила вернуть мне наличные деньги или деньги на карту, а просто восстановить мой сертификат и потратить его в этом магазине. Это было бы честно, раз в магазине такая система подарков, — возмущается женщина.

В парфюмерном магазине «Золотое яблоко» объяснили НГС, что девушка, которая дарила сертификат, изначально оформила его на свой номер телефона, а не на номер подруги (то есть себя же зарегистрировала как получателя). Позже она активировала его и потратила.

— Об этом говорит то, что сертификат она отправила подруге по WhatsApp, а наша компания высылает электронные сертификаты в СМС-оповещении по номеру, который был указан в графе «Получатель», — отметили в компании.

Также в магазине сообщили, что сертификат купили еще в 2021 году. По правилам 2021 года, даритель выбирает любую сумму, на которую хочет подарить карту, и указывает номер телефона получателя. Получателю приходит СМС-оповещение о том, что ему подарили сертификат, для использования необходимо подтвердить данный номер. После активации получателю приходит CVC-код подарочной карты.

Недавно мы рассказывали о том, как сибирячка поругалась с администратором фитнес-клуба. По ее мнению, администратор следила за ней, пока та переодевала свою 8-летнюю дочку для занятия в бассейне.

«Золотое яблоко» — крупнейшая сеть бутиков косметики и парфюмерии, базирующаяся в Екатеринбурге с 1996 года. Компания популярна у ценителей качественной и оригинальной косметической продукции известных брендов. Из этой статьи вы узнаете, как купить подарочный сертификат «Золотое яблоко», правила его использования, какие номиналы доступны для заказа.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Где купить подарочную карту Золотое яблоко

Магазин «Золотое яблоко» предлагает пластиковые карты и электронные подарочные сертификаты (ЭПС), с помощью которых можно сделать приятный подарок. Пластик продается в розничных магазинах сети на кассе. Доступно оформление подарочной карты на сайте с доставкой на дом. Сертификат выглядит как обычная карточка с магнитной полосой на обратной стороне для расчета по терминалу.

Компания доставляет только карты с номиналом от 1000 р.

Электронный купон оформляют на официальном сайте и отправляют на указанный email. ЭПС активируется через СМС-сообщение с заполнением небольшой анкеты, которая открывает доступ к индивидуальному штрих-коду. Он используется для оплаты в розничных отделах. Также информация о цифровом бонус-дисконте сохраняется в мобильном приложении, что облегчает процесс активации и дальнейший расчет в магазине.

При оформлении подарочного пластика указывается имя, телефон получателя, выбирается номинал. В электронной заявке можно написать поздравления, оставить подпись, установить дату и время отправки подарка на почту.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Дизайн карты разрабатывается по сезону.

Номиналы подарочных карт

Клиенту доступно для оформления сразу нескольких подарочных карт. Есть сертификат свободного номинала, в котором покупатель сам указывает подарочную сумму от 300 до 50 тысяч рублей. На сайте отмечено определенное количество доступных карточек для использования одним получателем.

Активация сертификатов

Цифровой сертификат активируется через СМС или мобильное приложение. Для активации по СМС (сервис бесплатный):

Активация в мобильном приложении проходит автоматически сразу после покупки электронной карты. Информация об остатке, QR-код для расчета отображаются в разделе «Кошелек».

Если телефон получателя не совпадет с указанным в приложении, потребуется авторизация по СМС. Пластиковый носитель вручают покупателю сразу при оформлении. Чек с доступным номиналом вкладывают в конверт получателя.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Пластиковая карта активируется сразу при оформлении.

Узнаем баланс, номинал подарочного сертификата

Узнать баланс или посмотреть номинал подарочного сертификата «Золотое яблоко» можно следующими способами:

Также остаток можно проверить на чеке после покупки товаров, в разделе «Кошелек» в личном кабинете пользователя.

Использование сертификата в магазине

Активированный подарочный сертификат доступен для оплаты в парфюмерных магазинах сети и в онлайн-маркете «Золотое яблоко». Рассчитываться карточкой можно частично, используя ее несколько раз, если стоимость чека меньше доступного номинала. Сумма разбивается на части. Остаток сохраняется на балансе в течение 5 лет.

Покупать по сертификату можно все товары ассортимента, в том числе и позиции, участвующие в распродажах, декоративную косметику по акции. Интернет-магазин предоставляет богатый каталог продуктов для красоты, что позволит каждой найти особый презент для себя. Постоянные клиенты могут дополнительно использовать собственную карту для пополнения бонусного баланса и применения постоянной скидки, специальный промокод.

Оплата пластиковыми подарочными сертификатами «Золотое яблоко» проходит стандартно по терминалу. При расчете ЭПС нужно предъявить QR-код кассиру. Его можно получить по е-мейл или в учетной записи мобильного приложения. Чтобы оплачивать заказы из онлайн-магазина, нужно выбрать пункт «Подарочная карта» и ввести реквизиты сертификата.

Подарочную карту нельзя пополнять. Если номинала не хватает на полную оплату покупки, можно доплатить.

Возврат подарочной карты обратно в магазин

Купон можно обменять на наличные, обратившись в ближайший супермаркет «Золотое яблоко».

Нельзя вернуть средства с утерянного, испорченного пластика, а также сертификата с истекшим сроком действия.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Используйте подаренные средства на покупку товаров или обменяйте их на наличные.

Вопросы и ответы

Сколько действует ПК от «Золотого яблока»?

5 лет с момента активации.

Сгорает ли остаток на подарочной карте?

Нет. Сумму можно разбить на несколько покупок.

«Золотое яблоко» — крупная торговая сеть, которая занимается продажей косметических средств и парфюмерных изделий. Она работает в Свердловской области с конца прошлого столетия. Компания заслужила популярность среди покупателей оригинальных и качественных товаров от известных производителей.

Благодаря отличному обслуживанию и строгому соблюдению качества изделий торговая сеть продолжает набирать популярность среди своих клиентов. Дополнительным достоинством является возможность покупки подарочного сертификата. Это идеальный подарок друзьям и родственникам.

Где можно купить подарочную карту «Золотое яблоко»

Торговая сеть «Золотое яблоко» предлагает своим клиентам два вида подарочных сертификатов — пластиковые карты и электронные сертификаты. Они позволяют совершать приятные подарки.

Продажа пластиковых карт осуществляется в магазинах компании, на кассе. Также предусмотрено совершение покупки на сайте. Имеется доставка на дом. Сертификат напоминает собой обычную карту, вдоль которой проходит магнитная полоса. Она позволяет идентифицировать количество баллов и проверить подлинность сертификата.

Электронные сертификаты распространяются на официальном сайте. Оформление осуществляется в личном кабинете покупателя. Товар отправляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный клиентом. Сам сертификат представляет собой уникальное сочетание символов. Полученный код необходимо показать в любом отделе магазина его сотрудникам. Дополнительный способ активации подразумевает использование мобильного приложения. Оно устанавливается на планшеты и смартфоны. Подробные условия опубликованы на сайте торговой сети.

Независимо от способа приобретения подарочного сертификата, пользователь обязан указать имя, номер телефона получателя, номинал. В заявке рекомендуется ввести поздравление или подпись.

На выбор пользователей доступно несколько номиналов:

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Если клиент хочет подарить сертификат с номиналом 3 тыс. рублей, такого найти не получится. Зато можно купить несколько подарочных карт разного номинала. Дополнительная возможность, это создание сертификата с персональными характеристиками.

Его номинал может варьироваться от 300 до 50 тыс. рублей.

Как активировать сертификат

Для использования цифрового сертификата рекомендуется пользоваться мобильным приложением или сообщениями СМС. Для этого следует выполнить несколько последовательных шагов:

Активация сертификата с помощью мобильного приложения осуществляется непосредственно после приобретения кода. При этом вся необходимая информация отображается в личном кабинете.

Если телефонный номер получателя не совпадает с контактными данными, указанными в мобильном приложении, необходимо авторизоваться путем получения сообщения. Пластиковую карту выдают клиенту сразу при оформлении.

Как проверить баланс и номинал

Существует несколько простых способов проверки номинала сертификата торговой сети «Золотое яблоко»:

Как оплатить товар сертификатом

После активации подарочный сертификат сразу становится доступен для оплаты товаров в торговых точках компании «Золотое яблоко». При этом потенциальные клиенты могут рассчитываться частично. При этом сумма разделяется на несколько частей. Время хранения остатка — не более 5 лет.

Действие подарочных сертификатов распространяется на все товары из большого ассортимента компании. Оплачивать можно даже позиции, которые являются участниками распродаж. Магазин предлагает своим посетителям много разнообразных товаров для красоты и здоровья, поэтому каждый клиент способен найти для себя подходящий подарок. Постоянные клиенты получают дополнительные привилегии со стороны компании. Они могут пользоваться внутренними скидками, промо-кодами и так далее.

Читать также:  Какие документы необходимы для регистрации в Башкирии для многодетных семей? Сертификат на газификацию

Оплата сертификатами происходит с помощью терминала. При расчете с помощью электронного сертификата необходимо показать код сотруднику кассы. Код отправляется на адрес электронной почты или появляется в мобильном приложении.

Подарочный сертификат недоступен для пополнения. Но если его номинала не хватает для совершения покупки, покупатель может доплатить необходимую сумму.

Как вернуть подарочную карту

Подарочный сертификат можно обменять на наличные средства. Для этого нужно предоставить чек или код. При этом:

Сколько действует подарочный сертификат? — Срок действия — 5 лет с даты активации.

Сгорает ли остаток на карте? — Нет, остаток не сгорает.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Добрый день, возник вопрос, очень хотела в золотое яблоко, а подарили в лэтуаль. Возможно вернуть в лэтуаль или нет?

Карты возврату не подлежат.

На какую сумму карта ?

Можете! Подарочный сертификат- это аванс, потребитель может отказаться и вернуть аванс

Карта на 2500.
Так все таки можно или нет?

Заморачиваться со всякими спорами и доказательствами не хочется, нет так значит пойду в лэтуаль, просто по мне ассортимент в яблоке больше.

Продайте дешевле номинала

Аноним 622,
Продайте дешевле номинала

Можно обменять на равнозначную сумму.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Аноним 798,
Где.то на сайте была тема по обмену подарочных карт

Правила использования подарочной карты Прежде чем получить ответ на вопрос, можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги, покупатель должен изучить правила его использования:
Активация. Подарочные карты не нужно активировать, так как они сразу же готовы к применению. Достаточно предоставить на кассе выбранные товары и сертификат и покупка сразу же будет оплачена.
Срок действия. Подарки от L’etoile имеют ограниченный период действия. Использовать сертификат нужно в течение 12 месяцев с момента приобретения. В противном случае номинал обнуляется, а карта становится недействительной.
Использование. Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз. Если покупатель желает приобрести товар на сумму, превышающую номинал карты, он может доплатить и внести разницу наличными деньгами или безналичным способом. Если сумма покупок меньше номинала, разницы по карте сгорает (повторно воспользоваться сертификатом нельзя и сдача не предусмотрена).
Возврат. Тех, кто интересуется, можно ли вернуть подарочную карту «Летуаль», ждет отрицательный ответ. К сожалению, сертификаты обмену или возврату не подлежат. Поэтому прежде, чем сделать такой подарок родным или близким, нужно убедиться, в его актуальности для одаряемого. Совет! При использовании сертификата нужно выбирать товары, соответствующие по стоимости или совокупности номиналу карты. Тогда посетителю, получившему подарок не придется доплачивать или жалеть о сгоревших средствах.
Действующие способы обналичить сертификат L’etoile Несмотря на то, что сертификат на приобретение косметики в бутике «Летуаль» для многих является желанным подарком, иногда получить деньги гораздо важнее. Поэтому для обналичивания номинала карты в твердой денежной валете, можно использовать один из следующих способов: Продажа. Полученную подарочную карточку можно продать кому-то из знакомых, кто предпочитает шопинг в «Летуаль». Самые раскрепощенные и незакомплексованные граждане могут предложить обменять карточку на деньги незнакомым покупателям прямо в магазине. Приобретение товара, подлежащего обмену и возврату. Основной ассортимент L’etoile не подлежит возврату (косметика и парфюмерия), но можно поступить хитрее. Карточкой можно оплатить что-то из бижутерии или понравившуюся сумку. А затем прийти в торговую точку и вернуть товар. По закону о защите прав потребителей покупатель может это сделать в течение 14 дней без объяснения причин. Но в магазине потребуется написать заявление на возврат денег с указанием причины возврата товара (например, цвет не тот или модель).
https://diskontclub.ru/skidki/mozno-li-obmenat-sertifikat-letual-na-dengi.html

Мне тоже в Летуаль подарили, думала найду там что-то для себя, но вообще тухляк(( набрала какой-то ерунды

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Аноним 788,
вот это вот все чье то частное мнение

А мне РивГош подарили. Никогда там не брала ничего. :dash:

Автор, если сертификат не примут на кассе, тогда можно немного заморочиться. Купить в этом магазине какую-нибудь косметичку или еще что то, что можно будет сдать как неподошедшее и только тогда вам вернут деньги. Уточните на кассе возвратный ли это товар.
У меня была такая ситуация с сертификатом в Леонардо. Мне он на фик не нужен был. Деньги мне отказались за него отдать, но посоветовали что-нибудь на него купить, придти через день-два-три и вернуть. Я так и сделала.

Это всего лишь внутренние правила магазина и законам отношения не имеют.
Вернуть сертификат можно, но магазины обычно пытаются сопротивляться.

У меня две карты в ЗЯ по тысяче , могу поменять на Летуаль . Уралмаш

Мне муж как то дарил сертификат на 10тыс в золотое яблоко. При том что я духи не переношу и не крашусь.
Нормально вернул.
Но возвращал тот кто и покупал. Без проблем

Немножко противоречит законам. В топку правила

Не будет споров, приходите, пишете заявление, все

к тому, что, если спорить неохота, купите сумку и верните. Все.
А то возврат денег реально может прийти на карту покупателя, дарителя сертификата.

При возврате деньги вернутся туда, откуда платили, те н а карту дарящего по идее

Аноним 788,
Ничего не сгорает, у меня остался остаток, мне на кассе сказали что можно воспользоваться

Что такое подарочный сертификат Ламода, как его получить и применять.

Вы любите покупать качественные вещи со скидкой? Мы уверены, что ваш ответ будет положительным. Поэтому рекомендуем познакомиться с интернет-магазином Ламода. Обо всех тонкостях оформления  первого заказа на сайте Ламода вы можете узнать, прочитав уже написанную авторами нашего сайта статью по ссылке.  В этой же статье вы ознакомитесь с разделами сайта, ассортиментом, примеркой фильтрами и другой полезной информацией.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Скидки и акции проходят на сайте Ламода регулярно

Что такое подарочный сертификат Ламода?

Подарочный сертификат — это код, по которому вы сможете получить скидку. Скидка может достигать 50% и зависит от многих факторов. Далее в статье мы расскажем о том, как получить данный сертификат и как покупать по нему товары.

Рекламные материалы — подарочный сертификат Ламода

Приобрести самостоятельно или в подарок кому-то данный сертификат нельзя. Его может выслать вам администрация Ламода в автоматическом письме в связи с некоторыми событиями:

В этих случаях администрация сайта может предоставить вам подарочный сертификат. При этом вам следует знать, что пользоваться данным сертификатом можно только единожды.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Сертификат придет вам на почту

В случае, если вы воспользовались сертификатом для совершения заказа, но товар пришел бракованным, вы можете оформить возврат товара и обнуление сертификата. Также вы имеет право на обнуление сертификата, если вам по ошибке положили не тот товар, который вы заказывали.

Также нельзя суммировать несколько сертификатов одновременно. Использовать их можно только по очереди.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Вы можете приобрести товар на сумму, указанную в сертификате как с доплатой, так и без доплаты

Как использовать сертификат Ламода?

Сертификат Ламода используется также, как и обычный промо-код. Далее приведем подробную инструкцию, как именно это можно сделать.

Итак, вы зашли на сайт Ламода и выбрали понравившийся товар.

Выбери размер, цвет и нажмите «Добавить в корзину»

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Нажмите «Оформить заказ», если это все ваши покупки. Если нет — нажмите «Продолжить покупки».

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Введите промо-код из сертификата, который вы получили по почте в выделенном поле.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Нажмите кнопку «Применить».

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Далее в графе «Итого» вы увидите, что сертификат сработал. Скидка будет разделена между всеми товарами. В конечном итоге вы получите скидку в размере суммы, указанной в сертификате.

На данном этапе знакомство с сертификатами можно считать завершившимся. Теперь вы знаете, как получить подарочный сертификат от Ламода и как его применить.

Как экономить на Asos и Lamoda?

Что делать, если вам пришел товар не того размера, который вы заказывали? Как разобраться во всех нюансах возврата товара? Отваты на это вопрос вы найдете в этой статье.

При заказе одежды в любом интернет-магазине, в том числе и Ламода всегда существует риск того, что товар может вам не понравиться или не подойти по определенным параметрам: вещь может быть слишком короткой или наоборот длинной, она может невыгодно подчеркивать недостатки фигуры или скрывать достоинства Может получиться и так, что размер, указанный продавцом, будет отличаться от размера, который вы привыкли считать для себя «стандартным».

Чтобы узнать о том, как правильно выбрать размер, оформить первый заказ и отследить посылку в пути — прочитайте эту статью, написанную авторами нашего сайта. Также все возникающие вопросы вы можете задать в Центра поддержки клиентов Ламода.

Для удобства связи существуют бесплатные контактные телефоны:

Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40
Для регионов: 8 800 333-14-48

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Одежда, не подошедшая по размеру, может выглядеть очень нелепо

Ламода — не подошел размер, как поменять?

Прежде чем заказывать любую вещь на сайте Ламода, убедитесь, что размер вы выбрали правильно. Для этого перейдите на страницу со всеми размерами одежды и обуви, откройте интересующий вас раздел и ознакомьтесь с указанной там информацией.

Если все же случилось так, что вы оплатили заказ, но размер вам не подошел, вы можете без проблем оформить возврат товара. Чтобы сделать это, следуйте инструкции, приведенной ниже:

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

пересылку товара при возврате оплачивает производитель

Важно! Вернуть товар можно только в течение 14 календарных дней с момента получения покупки. Товары, заказанные до 10 мая 2016 года можно вернуть в течение 365 дней с момента получения.

Читать также:  Как установить сертификат в приватном хранилище с привязкой приватного ключа

Условия, при которых товар можно вернуть:

Обратите внимание! Деньги за товар вам вернутся в течение 10 дней с того момента, как товар поступит на склад Ламода.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Заявление на возврат товара обязательно должно быть приложено в посылке

Для отправки товара на склад Ламода вы можете сделать следующее:

Ниже приведены инструкции, которые относятся к каждому из приведенных выше пунктов.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Как вернуть товар на склад Ламода, часть 1

Чтобы вернуть товар в Пункте выдачи Pick-Up, воспользуйтесь поиском адресов офисов по вашему городу. Данный способ можно использовать только в том случае, если товар был доставлен данным сервисом.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Найти постаматы в вашем городе можно по ссылке. Если в вашем городе нет постаматов, воспользуйтесь услугами Почты России или пунктов выдачи Ламода или Pick-Up.

Что делать, если на Ламода прислали не тот размер?

Если производитель совершил ошибку и прислал вам не тот размер, который вы заказывали, вы смело можете поменять товар. В том случае, если вы заказывали доставку с примеркой, заявление на возврат можно заполнить в день доставки у курьера. В противном случае у вас есть 14 календарных дней, чтобы заполнить заявление и отправить посылку обратно на склад. Производитель обязан поменять товар на товар, подходящий вам по размеру. Пересылка будет для вас бесплатной.

Инструкцию о том, как отправить посылку мы описывали ранее в статье.

Важно! Интернет-магазин Ламода ориентирован на клиентов, поэтому его специалисты с удовольствием ответят на любые ваши вопросы. Также учитываются пожелания заказчиков касаемо длительности доставки, оформления заказа и других важных пунктов. Поэтому мы рекомендуем вам в случае возникновения неприятных ситуаций сразу обращаться в Службу поддержки клиентов Ламода.

Используйте только в интернет-магазине или в приложении

Оформите

Выберите номинал, дизайн, количество и напишите поздравление

Отправьте

Укажите email, телефон получателя и время доставки: сразу или в конкретную дату

Используйте

Воспользуйтесь для оплаты товаров или услуг

Как воспользоваться сертификатом Lamoda

Lamoda – крупнейший интернет-магазин одежды и обуви

Для получения полной информации посетите сайт.

Инструкция по использованию подарочного сертификата
Ограничения по использованию подарочных сертификатов

Хотите сделать корпоративный заказ?

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda.ru каждый может выбрать и купить одежду, обувь или аксессуар в 2 клика. Со многими производителями Lamoda.ru сотрудничает напрямую, в остальных случаях мы выбираем надежных, проверенных поставщиков. Мы гарантируем подлинность товара, что подтверждается сертификатами. У нас есть собственная служба доставки Lamoda Express, которая работает в 66 крупнейших городах России: Москва и МО, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Екатеринбург, Самара, Тольятти, Тюмень, Челябинск и другие. Срок доставки — 1-2 дня. Бесплатная доставка по всей России! У нас есть аксессуары, косметика и парфюмерия, спортивные товары, и ассортимент постоянно пополняется!Примерьте перед покупкой! Интернет-магазин Lamoda даёт возможность примерить одежду, обувь и другие товары перед оплатой заказа курьеру. Оплачивайте только то, что вам подошло и понравилось!SSSВажно: ограничения по использованию подарочных сертификатовРегионы доставки: https://www.lamoda.ru/help/article/faq-podarochnye-karty-ru/?from=hc_search/

Как выглядит

Покупатели интернет-магазина могут воспользоваться сертификатом на Ламода и оплатить полную стоимость или часть товара. Внешне платежный инструмент имеет виде письма, имеющего индивидуальный дизайн, поздравление, номинал и имя получателя. Его можно сразу отправить человеку, которому делается подарок или напечатать на листе, а уже потом передать лично.

Где взять

Перед тем как воспользоваться подарочным сертификатом Ламода, необходимо его оформить и передать человеку. Для этого сделайте следующие шаги:

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Как пользоваться

После получения платежного инструмента на Ламода можно использовать сертификат в любое удобное время. Срок действия — один год с момента получения. Параллельно можно использовать все доступные способы экономии, в том числе скидки, промокоды и другие средства. Также в случае применения подарочного документа начисляются баллы для дальнейших покупок.

Перед тем как оплатить за товар, нужно активировать сертификат Ламода. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

После выполнения рассмотренных выше шагов можно применить подарочный сертификат Ламода. Сделайте следующие шаги:

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Если все сделано правильно, должно появиться сообщение об успешном применении процедуры.

Зная, как использовать подарочный сертификат Ламода, можно оплатить любой товар в интернет-магазине. Если какая-то вещь из заказа не подошла, доступен возврат покупки, а средства автоматически зачисляются обратно на подарочный документ. Это актуально, если вы отказались от товара до подтверждения покупки. В случае стандартной отмены заказа деньги возвращаются классическим способом — через банк или почту. Учтите, оплатить одним сертификатом на Ламоде можно только один товар.

При использовании подарочного документа Ламоде учтите ряд ограничений:

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

В комментариях опишите, приходилось ли вам оплачивать покупки с помощью подарочного документа на Ламоде, поделитесь опытом, преимуществами инструмента и трудностями, которые при этом возникали.

Сертификат не валиден — что это значит на Ламода? Вероятные причины — вышедший срок действия, сбой сайта, неправильный ввод данных, отсутствие активации, проблемы с Интернетом и т. д. В таком случае попробуйте еще раз оплатить покупку с помощью подарочного документа, оформите новый или обратитесь в поддержку по телефону 8-800-70-064-46. Ниже рассмотрим, в чем особенности такой ошибки, что это значит, в каких случаях она возникает, и что делать для ее решения.

Что значит

В ситуации, когда сертификат не валиден, и что это значит, нужно понимать особенности опции в Ламода. Речь идет об электронном документе, в которому указывается номинал, имя человека и даже поздравление, если это необходимо. Он оформлен в специальном дизайне, а нанесенный на нем код является пропуском для покупки товаров в интернет-магазине. В зависимости от ситуации с помощью такого платежного инструмента можно оплатить часть или полную сумму покупки. В последнем случае требуется доплата с помощью наличных денег или карты.

Номинал сертификата Ламода может быть от 1000 до 50 000 рублей. Сам документ отправляется на электронную почту. Его можно использовать сразу или распечатать, а уже потом подарить любимому человеку. Если система пишет, что сертификат не валиден, это значит, что его срок действия завершился. Возможны и другие причины:

Важно учесть, что сертификат действует ровно год с момента оплаты. В течение этого периода можно совершать покупки в обычном режиме. Дополнительно можно пользоваться программой лояльности и скидками по разным акциям. Если что-то из купленного товара не пошло, значит, Ламода вернет деньги покупатели на карту / почтой.

Если же сертификат не валиден, использовать его не получится. Это значит, что нужно будет искать причину и устранить проблему одним из рассмотренных ниже путей.

В ситуации, когда подарочный документ Ламода не валиден, нужно предпринять ряд простых шагов. Рассмотрим основные варианты.

Проверьте Интернет

Для начала убедитесь в наличии подключения. Иногда при плохом соединении могут возникнуть ошибка, что сертификат Ламода не валиден. Проверьте скорость Интернета с помощью speedtest.com или попробуйте зайти на какой-то другой сайт. При наличии проблем с подключением подождите восстановления работы глобальной сети, а после попробуйте ввести код еще раз.

Активируйте код

Информация о том, что сертификат не валиден, может появиться из-за отсутствия активации кода. Значит, его нужно подключить:

В этом случае подарочный инструмент активируется и должен быть валиден. Если это не дало результата, значит, причина в чем-то другом.

Сбои в работе сайта

Причиной, почему сертификат Ламода не валиден, могут быть проблемы в работе сайта. Такое может произойти в случае большой нагрузке на сеть или хакерской атаки. Для проверки этого предположения сделайте следующие шаги:

Если проверка подтвердила факт проблем с сервером, выждите некоторое время пока ситуация не нормализуется. После этого еще раз проверьте, валиден сертификат или нет.

Проверьте правильность вывода

Зачастую, если подарочный документ не пропускается системой, это значит ошибку ввода пин-кода или / и номера. Еще раз проверьте все данные и убедитесь, что они введены корректно. Достаточно одной ошибки, чтобы оказалось, что сертификат не валиден.

Купите новый

Если сертификат не валиден из-за вышедшего срока действия, это значит, что единственный выход — покупка нового документа на Ламода. Для этого сделайте следующие шаги:

После получения нового документа он будет валиден в течение года с момента оплаты. Это значит, что с его помощью можно будет делать покупки в интернет-магазине. При этом нужно активировать платежный инструмент по рассмотренной выше схеме.

Свяжитесь с поддержкой

Если рассмотренные выше шаги не помогли, свяжитесь со службой поддержки. Это можно сделать с помощью социальных сетей по ссылкам, указанным на сайте по ссылке lamoda.ru/help/?from=footer или наберите телефон колл-центра — 8-800-70-064-46.

Как видно, существует несколько причин, почему сертификат по какой-то причине не валиден, и что это значит на Ламода. Чаще всего причиной является вышедший срок действия, который исчисляется 365 днями. Нельзя исключать и другие возможные причины, к примеру, неправильный ввод, сбой в работе сервиса, отсутствие активации и другие причины.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда сертификат Ламода не валиден, почему так произошло, и как удалось решить проблему.

Как получить заказ Ламода в пункте самовывоза? После получения СМС о прибытии приходите в ближайший офис, укажите номер заявки и получите товар. При наличии опции примерки убедитесь в соответствии размера и оплатите покупку, если это еще не сделано. Забрать и оплатить товар может человек, который предъявит телефон с номером заказа., а в случае оплаты — паспорт. Ниже рассмотрим, как и где получить покупку, сколько она хранится, и как забрать товар в постамате.

Как получить заказ в Ламода

Покупателей часто интересует вопрос, как забрать заказ Ламода в одном из пунктов самовывоза. Здесь необходимо учитывать правила, которые действуют в конкретной точке. При заказе вещей с примеркой необходимо учитывать, имеется ли в офисе примерочная, ведь не во всех точках такая опция предусмотрена. При наличии примерки вещи можно надеть на себя, а потом отказаться, если они не подходят по размеру.

Читать также:  ERR_CERT_INVALID on Letsencrypt SSL on Chrome on WinXP or NT 5.2

На данный момент получить заказы Ламода в пункте самовывоза можно только при оплате через приложение или сайт. Вам необходимо сказать номер запроса / показать СМС с сообщением, после чего работник передает пакет на безопасном расстоянии. Покупателю необходимо открыть его и проверить, чтобы все было на месте. При наличии опции примерки дается 15 минут на надевание имеющихся вещей. Вернуть товар можно сразу или в 14-дневный срок через пункт самовывоза / постамат.

Перед тем как получить заказ в пункте выдачи Ламода, необходимо убедиться в поступлении СМС на телефон. Именно его необходимо будет показывать для получения заказа. Паспорт чаще всего не нужен, но его лучше захватить с собой, если вещи уже были оплачены ранее.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Где можно забрать заказ

Забрать заказа с Lamoda можно с помощью курьера или в одном из 10 000 пунктов самовывоза. Последний вариант пользуется большим спросом у покупателей, ведь позволяет забрать интересующий товар без оплаты за доставку. Информацию об адресе размещения офиса можно получить по ссылке . Для поиска места, где находится пункт самовывоза Ламода, сделайте следующее:

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Кто может получить товар

В отношении покупок Ламода часто задается вопрос, может ли забрать заказ другой человек. В большинстве случаев в отделении достаточно показать телефон с номером, после чего вещи выдаются покупателю. Специальных документов, в том числе паспорта, не требуется (если оплата производится на месте). Это означает, что получить покупку может любой человек. Кроме СМС-сообщения нужно назвать ФИО покупателя. В случае, если покупка уже оплачена, может потребоваться предоставление паспорта.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Как пользоваться постаматами Ламода

Один из способов забрать посылку с Ламоды — сделать это не в пункте самовывоза, а из постамата. Это устройство, состоящее из ячеек, в которые и вкладываются вещи. Также в устройство встроен терминал для принятия оплаты. При поступлении заказа на телефон покупателя приходит сообщение, как и в пункте самовывоза. В нем указывается номер устройства, пароль и срок хранения.

Покупка можно оплатить еще при оформлении на сайте или через терминал. Если вы не успеваете забрать товар в определенный срок, он отравляется обратно в магазин. По желанию можно набрать телефон 8-800-70-064-46 и попросить увеличить срок хранения.

Подробно рассмотрим, как пользоваться постаматом Ламода:

Разобраться, как забирают вещи с постамата Ламоды, не составляет труда. Это еще проще, чем получить покупку в пункте самовывоза. Максимальное число вещей, которые помещаются в аппарат — четыре. При этом покупка должна вмещаться в имеющиеся ячейки — 40х18х60 или 40х35х60 см.

Товар находится в безопасности, и получить его другой человек не сможет. Для открытия ячейки необходим уникальный ключ, который направляется на телефон пользователя. При вводе кода система распознает покупателя и открывает ячейку. Если же код введен неправильно, получить вещи не получится. После открытия старый код теряет силу и использовать его еще раз еще нельзя.

Доставка в постамат бесплатная, а оплата осуществляется непосредственно через аппарат или в момент оформления покупки. Получить заказ можно в течение 2-х суток, начиная со дня доставки. В дальнейшем вернуть покупку можно через пункт самовывоза или также через постамат.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Что будет, если не забрать заказ

После поступления товара в пункт самовывоза Ламода желательно без задержек по времени получить покупку. Важно понимать, что время хранения ограничено. К примеру, в постамате покупка хранится в течение двух дней, а в пункте самовыдачи — до семи дней. При этом возникает вопрос, что будет, если не забрать заказ с Ламоды.

По истечении установленного срока покупка может отправляться обратно в офис компании. Если вы по какой-то причине не успеваете получить покупку в установленный срок в постмате или пункте самовывоза, необходимо связаться со специалистами Ламода по телефону 8-800-70-064-46 и попросить продлить время хранения.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Теперь вы знаете, как проверить, есть ли пункт выдачи Ламода, как получить заказ в пункте самовывоза / постамате, и что для этого необходимо. Система обращения посылок налажена, что позволяет быстро забирать покупки при наличии только СМС, а в случае предварительной оплаты и паспорта.

В комментариях расскажите о своем опыте — удалось ли вам получить заказ Ламода в пункте самовывоза, какие при этом возникали вопросы, и удалось ли их решить своими силами.

Одежда и обувь

Срок доставки: до 3 рабочих дней

Номинал от 1000 — 50000

+ наценка 5 %

Правила использования подарочного сертификата Lamoda

1. Соглашение о предоставлении опциона на заключение договора и Положение о Подарочных сертификатах — https://www.lamoda.ru/lp/gift_rules/

2. Как применить подарочный сертификат — https://www.lamoda.ru/help/article/podarochnye-karty-ru/

3. Ограничения использования подарочных сертификатов — https://www.lamoda.ru/help/article/ogranicheniya-podarochnyh-kart-ru/

4. Подарочный сертификат может быть передан третьему лицу.

5. Активация подарочного сертификата производится посредством введения номера подарочного сертификата, пин-кода, номера телефона в личном кабинете на сайте www.lamoda.ru (http://www.lamoda.ru/), а также СМС-кода, полученного на указанный номер телефона. После осуществления указанных действий у предъявителя подарочного сертификата появляется сумма внесенного платежа Покупателем в личном кабинете.

6. В течение года с момента внесения платежа за опцион Покупателю или иному предъявителю подарочного сертификата предоставляется право совершить покупку на сайте www.lamoda.ru на сумму внесенного платежа. При этом право совершить покупку с помощью подарочного сертификата не распространяется на оффлайн магазины Lamoda.

7. Если суммарная стоимость выбранного товара/товаров меньше суммы внесенного платежа (номинала сертификата), то оставшаяся сумма не аннулируется, а остается в течение срока действия подарочного сертификата. Узнать остаток денежных средств можно в личном кабинете на сайте www.lamoda.ru.*

8. Если суммарная стоимость выбранного товара/товаров больше суммы внесенного платежа (номинала сертификата), то разница доплачивается предъявителем подарочного сертификата.*

9. К одному заказу может быть применен только один подарочный сертификат.

10. Риск потери/утраты подарочного сертификата несет Покупатель после получения им промокода для активации подарочного сертификата.

*В зависимости от города, в который оформляется заказ на сайте www.lamoda.ru, условия оплаты по подарочному сертификату могут отличаться. Для того, чтобы проверить наличие оплаты определенным способом с использованием подарочного сертификата, введите по электронному адресу https://www.lamoda.ru/giftcertificate/ в соответствующие поля город и способ доставки.

Примерное время чтения: 4 минуты

Верховный суд России признал незаконными ограничения магазинов на возврат денег за подарочный сертификат. Суд удовлетворил жалобу Роспотребнадзора к компании «АромаЛюкс», которая управляет магазинами «Рив Гош».

Ранее в ведомство обратилась покупательница, которая при посещении магазина выяснила, что нужного ей товара в нем нет, и попросила вернуть деньги за подарочную карту.

Как следует из решения Верховного суда, опубликованного на официальном сайте, ограничения магазинов на возврат денег за подарочный сертификат признаны незаконными. В решении суда говорится, что закон не предусматривает право продавца удерживать деньги, уплаченные за карту, по требованию владельца карты эти средства должны быть ему возвращены.

Что такое подарочный сертификат?

Подарочный сертификат — это документ, который подтверждает внесение определенной суммы в кассу за товары, работы или услуги. Такая карта (документ) дает право владельцу приобрести товар или воспользоваться услугой на заявленную сумму.

В Верховном суде РФ заявляют, что такой сертификат — это аванс будущей оплаты товара. Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей.

Как обменять сертификат на деньги в золотом яблоке

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Деньги за подарочный сертификат вернуть можно. Их может получить тот, кто покупал сертификат, или тот, кто получил его в подарок.

Возврат подарочного сертификата возможен:

Что делать, если магазин установил свои правила возврата?

Если в магазине установлены свои правила использования подарочных карт, нужно ссылаться на позицию Верховного суда, который указал, что включение продавцом в такой документ положений о невозможности вернуть приобретенную подарочную карту является незаконным, так как ущемляет права потребителей (подробнее в Определении Верховного суда от 27.12.2018 № 305-АД18-18522).

Вернут ли остаток денег на подарочной карте?

Покупатель вправе требовать возврата остатка денежных средств. Некоторые магазины устанавливают правило о том, что разница между стоимостью купленного товара и номиналом сертификата покупателю не возвращается. Данное условие нарушает требования закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей) и может быть признано недействительным в соответствии со статьей 168 Гражданского кодекса РФ.

Чтобы вернуть остаток средств на подарочной карте, необходимо направить продавцу претензию. Если магазин откажется возвращать деньги, то вы можете через суд взыскать с него эту сумму, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за отказ удовлетворить законное требование в добровольном порядке (согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Как составить претензию?

Претензию можно составить в свободной форме. В ней следует описать ситуацию и свои требования (возврат денежных средств за подарочный сертификат) и указать ссылки на закон. При предъявлении претензии следует поставить отметку о принятии: дату, подпись сотрудника и его должность.

Если продавец откажется возвращать деньги, стоит написать жалобу в Роспотребнадзор. Удобнее всего сделать это онлайн через электронную приемную. Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней. Ведомство проведет внеплановую проверку магазина. Если будут обнаружены нарушения прав потребителей, то магазину грозит штраф.

Кроме жалобы в Роспотребнадзор также можно подготовить исковое заявление в суд. При обращении с иском вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины, так как это спор, связанный с защитой прав потребителей.

Как происходит возврат денег за подарочную карту?

Если подарочную карту оплачивали наличными, то и возврат будет оформлен наличными. Если же подаренный вам сертификат был оплачен банковской картой, то при составлении претензии необходимо указать данные банковской карты, на которую должен быть осуществлен возврат.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *