Для возможности использования квалифицированной электронно-цифровой подписи (далее — КЭЦП) необходимо, чтобы криптопровайдер счёл сертификат пользователя достоверным, то есть надёжным. Этого можно добиться только в том случае, если корректно выстроена линия доверия сертификата, которая состоит из трёх элементов:
- Сертификат ключа проверки ЭП (далее — СКПЭП).
- Промежуточный сертификат (далее — ПС).
- Корневой сертификат (далее — KC).
Изменения хотя бы одного из этих документов повлечёт за собой недействительность сертификата, из-за чего он не сможет быть применён для заверки электронной документации. Также причинами ошибки может оказаться некорректная работа криптопровайдера, невозможность интегрирования с браузером и т.п.
Ниже мы рассмотрим, по каким причинам возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать, чтобы ее исправить.
В сертификате содержится недействительная цифровая подпись
О том, что в сертификате присутствует недействительная ЦП, пользователь может понять в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на дисплее отобразится соответствующие системное сообщение.
Для того, чтобы узнать о состоянии ключа, следует:
- Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».
- После этого нужно нажать л.к.м. на «Сертификаты».
- В строке хранилище, отметить нужное.
- Кликнуть на выбранный сертификат.
- Открыть раздел «Путь сертификации».
В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.
Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».
Сообщение об ошибке может отображаться по следующим причинам:
- Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), произошло повреждение одного или всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, либо просто не будет работать).
- Некорректно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.
- Алгоритмы шифрования СКЗИ не работают, или работают некорректно.
- Нет доступа к реестровым документам.
- Версия браузера устарела.
- На компьютере выставлены неправильные хронометрические данные.
Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: напрямую сертификатом, криптопровайдером, либо некорректными настройками компьютера. При этом, все эти варианты предполагают разные способы решения проблемы.
Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя
До того, как приступить к выяснению причины ошибки, в первую очередь, необходимо разобраться в алгоритме строения цепочки доверия сертификатов (далее, — ЦДС) – она является обязательной для правильной работы КЭЦП на всех существующих информационных ресурсах.
Принцип построения ЦДС
Первая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Именно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Список аккредитованных УЦ представлен на официальном сайте Министерства цифрового развития и связи.
КС выдаётся пользователю при получении КЭЦП, также его можно загрузить с сайта roskazna.ru, либо с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не последнее значение — и служит подтверждением подлинности КЭЦП.
Вторая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:
- Данные об УЦ и срок действия ключа.
- Электронный адрес для связи с реестром организации.
Данные сведения поступают в закодированном формате и применяются криптопровайдером для подтверждения подлинности открытого ключа КЭЦП.
В теории КЭЦП может быть украдена у владельца, но использовать её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется возможным. Все эти меры направлены на то, чтобы минимизировать риски незаконного применения КЭЦП посторонними лицами.
СКПЭП последнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его вместе с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в бумажном, либо электронном виде, на него записаны основные сведения о владельце КЭЦП.
СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, иными словами, подтверждает факт принадлежности ЭП конкретному лицу.
КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется только на год, затем необходимо оплатить новый и инсталлировать его на свой компьютер.
Причиной возникновения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение любого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.
Пути решения ошибки
- Запустите скачанный файл на компьютере и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».
- Поставьте отметку рядом со строчкой «Поместить в следующее хранилище».
- Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
- Для продолжения инсталляции, кликните на кнопку «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о безопасности.
После инсталляции сертификата, перезагрузите ПК.
Файл предоставляется УЦ одновременно с остальными средствами для генерации КЭЦП, если он потерян или удалён, необходимо обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.
Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, необходимо его переустановить (удалить и инсталлировать повторно).
Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, если предыдущий способ не помог, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, после чего войдите в редактор и самостоятельно удалите следующие файлы.
На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:
Они могут быть как полностью, так и частично, поэтому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным.
Следует помнить, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, поэтому лучше поручить данную работу специалистам.
Исправление ошибки, на примере казначейства
Наиболее популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём неполадки могут быть не только в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежуточных, а также личных СКЭП.
Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).
Изменение или повреждение файла УФК
Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, полученной в УФК.
В случаях, когда не получается подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:
- Зайти в раздел «Личное».
- Указать неработающий СКПЭП, после чего открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, основным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым последним элементом в доверительной линии будет СКПЭП пользователя.
- Если после этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и определить слабый элемент.
- Вернуться обратно во вкладку «Общие» и проверить, правильно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.
- Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».
- Переместить файл на компьютер. Процедура перемещения такая же, как и для основного центра, но как хранилище необходимо указать «Промежуточные центры сертификации».
- Выключите и включите ПК.
На последнем этапе нужно открыть вкладку «Личное» и указать необходимый СЭП, после чего сделать проверку пути сертификации.
Если всё прошло удачно, и проблема решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Значит, система произвела проверку ЦДС и не обнаружила отклонений.
Истечение срока
Каждый календарный год пользователю необходимо инсталлировать новый промежуточный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС должна в автоматическом режиме извещать пользователя, когда подойдёт срок. Если своевременно этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс инсталляции, будет таким же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не нужно, система просто пометит его как неактивный.
Для установки новых ключей не требуется подключения к интернету, файл будет проверен в автоматическом режиме, как только устройство выйдет в сеть.
Ошибка с отображением в КриптоПро
Когда возникает подобная ошибка, некоторые сайты могут отклонять СЭП, зато остальные с лёгкостью интегрируются с ней, потому что не все сайты производят проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, потому что в таких ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная.
В таких ситуациях может оказаться что неполадка связана с работой криптопровайдера, либо браузера.
Неправильная работа КриптоПро
Для того, чтобы убедиться в корректности работы, нужно зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Если их характеристики пустые, это означает, что программа работает неправильно и её следует переустановить:
Для того, чтобы произвести переустановку, необходимо наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разработчика. Она создана для экстренного удаления криптопровайдера. Этот способ даёт возможность полностью удалить КриптоПро с компьютера, что необходимо для качественной переустановки.
Сервисы инициализации
СЭП может высвечиваться как недействительный, в случаях, когда не активирована служба распознавания КриптоПро CSP.
Для того, чтобы проверить активность службы:
- Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.
- После чего вбейте в командной строке services.msc.
- В перечне служб, укажите «Службы инициализации».
- Зайдите в подраздел «Свойства» и если служба неактивна, запустите её.
Выключите и включите компьютер, если всё сделано правильно КЭЦП будет работать корректно.
Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера
Если после коррекции цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует вероятность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на государственных порталах, либо сайтах контролирующих органов.
Создатели CryptoPro советуют пользоваться для работы с КЭП, только Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.
Вход под администраторскими правами
Чаще всего, после того как пользователь входит под паролем администратора, всё налаживается, и ключи начинают функционировать в стандартном режиме.
Что нужно сделать:
- Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
- Выберите строку «Запуск от имени администратора».
После того, как ошибка исчезнет:
- Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
- Кликните на «Дополнительно»
- И выберите «Запуск от имени администратора».
Теперь каждый раз при загрузке ПК, права администратора будут вступать в силу автоматически и больше не потребуется постоянно изменять настройки.
Выключение антивирусника
Некоторые антивирусные программы, к примеру, Symantec или AVG, распознают КриптоПро, как угрозу, и начинают блокировать программные процессы. В результате возникают всевозможные ошибки с СКПЭП, поэтому для того, чтобы подписать цифровой документ, желательно на некоторое время выключить антивирусную программу, для этого:
- Нажав правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
- После чего, отметьте временной отрезок, на который предусмотрено отключение ПО.
Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную программу обратно.
Настройка хронометрических данных
Также необходимо проверить, актуально ли на компьютере выставлено число и время, для этого:
- Правой кнопкой мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.
- Выберите «Настройка даты и времени».
- Выставьте нужный часовой пояс и правильные значения.
По окончанию настроек выключите, а потом включите ваш ПК.
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования
1. Если Континент-АП(с криптопровайдером Код безопасности CSP) установить раньше чем КриптоПро CSP Так например: Корневой сертификат — Минкомсвязь России, открыть на просмотр:
Вкладка — Общие: Целостность этого сертификата не гарантирована, возможно он повреждён или изменён
Вкладка — Состав Алгоритм подписи: ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
Вкладка — Путь сертификации: Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись.
2.1 Аналогичная ошибка, Если Сертификат пользователя выпущен после 18.02.2020 созданый с использованием нового корневого сертификата УЦ ФК(Действительного с 05.02.2020 по 05.02.2035) При просмотре сертфиката:
Вкладка — Общие: Целостность этого сертификата не гарантирована, возможно он повреждён или изменён Вкладка — Путь сертификации: Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись.
Причина ошибки проверки цифровой подписи: На компьютере уже есть установленный старый корневой сертификат УЦ ФК ГОСТ 2012 (Действительный с 19.11.2018 по 19.11.2033),(Который может ещё требоваться для сертификатов клиентов ФК по ГОСТ 2012 выпущенных ранее и для работы на некоторых сайтах.), но не установлен новый корневой сертификат УЦ ФК ГОСТ 2012 (Действительный с 05.02.2020 по 05.02.2035)
Решение: Установка нового корневого сертификата УЦ ФК (Действительного с 05.02.2020 по 05.02.2035) его нужно установить вручную
Континент TLS-клиент. Ошибка Федеральное казначейство: Сертификат сервера не прошел проверку. Ошибка: Цепочка сертификатов недействительна
или по https ссылке без Континент TLS-клиента Будет ошибка в браузере Internet Explorer:
Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.
Навигация по записям
“Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись” – редкая ошибка. Она возникает из-за небольших сбоев в работе программы. Решение проблемы зависит от ее причины, но в основном ограничивается переустановкой или покупкой новой подписи.
Ошибка с недействительной подписью возникает из-за небольших сбоев.
Когда возникает ошибка с недействительной подписью
Электронный сертификат перестает функционировать чаще всего из-за особенностей работы браузера. При этом пользователь может в одном приложении свободно подписывать бумаги, а в другом – нет.
Системное уведомление о сбое появится, если настройки персонального компьютера выбраны неправильно, например, неверно выставлены время, месяц. Также это случается, если файлы программы были повреждены.
Как решить ошибку “Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись”
Перед тем как определиться, что делать со сбоем, нужно найти причину. В основном в сообщении об ошибке назван ее источник.
Некорректный путь сертификации
Вначале стоит проверить, активен ли КС (класс защиты) и верно ли он загружен. Для этого достаточно зайти в раздел с сертификатами, посмотреть реестр. Там отображается файл от ПАК “Минкомсвязи РФ”. Если его нет, то придется переустановить программу.
- Включить установщик.
- Указать папку с доверенными центрами сертификации.
- Дать разрешение на запуск.
При установке укажите папку с доверенными центрами сертификации.
После завершения загрузки остается перезапустить персональный компьютер.
Флеш-накопитель передает УЦ (удостоверяющий центр) вместе с другими инструментами для создания ЭЦП (электронной цифровой подписи). Если гражданин потерял файлы, то ему придется пойти в центр обслуживания и взять новый.
В тех случаях, когда с КС проблем нет, но активный статус еще не выдан, стоит переустановить программу.
Нет прав доступа к ветке реестра
Решить данную ошибку поможет полное удаление приложения с применением специальных утилит для устранения всех следов. Софт запускают от имени администратора, т.к. иначе он не сможет корректно очистить жесткий диск.
Если не получается заверять бумаги, а на экране появляется ошибка, рекомендуется:
- Зайти в раздел “Личное”,
- Вписать данные сломанного СКПЭП (сертификата ключа проверки электронной подписи).
- Просмотреть доверительную цепочку и найти проблемный элемент.
- Зайти в “Промежуточные центры сертификации”. Если проблема кроется в этом звене, то пользователь увидит системное сообщение.
- На официальном ресурсе УФК (Управления Федерального казначейства) перейти на страницу с корневыми файлами.
- Переместить этот файл в хранилище.
- Перезагрузить компьютер.
Рекомендуется просмотреть доверительную цепочку и найти проблемный элемент.
Ошибка отображения “КриптоПро”
В таком случае необходимо запустить программу и посмотреть раздел с алгоритмами. Если там не заполнены настройки, то утилиту нужно инсталлировать заново.
Не запущена инициализация
Иногда сбой возникает при активации службы запуска. Это легко заметить, если посмотреть любой закрытый ключ.
- Открыть командную строку и написать: cmd.
- В новом поле указать: certmgr.msc.
- Проверить статусы всех закрытых подписей.
- Выполнить операцию services.msc.
- Открыть вкладку с алгоритмами и заполнить все строчки.
Сбой браузера
Если источником ошибки стал браузер, необходимо:
- Кликнуть на ярлык программы.
- Запустить ее с правами администратора.
Источником ошибки может стать сбой браузера.
Если системные уведомления больше не приходят, тогда в настройках нужно выбрать перманентное включение от имени администратора, после чего браузер автоматически будет получать этот статус. Когда проблема сохраняется, причиной может быть устаревший софт.
Блок “антивирусника”
Иногда защитный софт рассматривает электронные криптографические ключи как угрозу. Часть процессов обмена данными блокируется “антивирусником”, поэтому пользователь не может работать с документами. Если необходимо срочно заверить бумаги, то достаточно просто временно выключить софт. Главное – не забыть выбрать день повторной активации защиты.
Чтобы в будущем проблем не было, стоит выбрать нужные приложения (“КриптоПро”, “Континент АП”) и вставить их в список исключений. Они не будут проверяться при запуске.
“В сертификате содержится недействительная цифровая подпись”
“Тензор” – это крупный IT-холдинг, который занимается разработкой программного обеспечения и производством подписей для компаний и граждан. С электронными печатями этой фирмы иногда случаются сбои: они перестают работать. О том, что у пользователя нет действительной цифровой подписи, можно понять только во время заверения бумаг, когда появится уведомление о неисправности.
Чтобы устранить ошибку работы цифровых ключей, нужно:
- Открыть меню “Пуск”.
- Перейти в раздел “Все программы” и включить “КриптоПро”.
- Кликнуть на сертификаты.
- В строке с хранилищем вписать информацию.
- Открыть вкладку с путями сертификации.
Чтобы устранить ошибку цифровых ключей, нужно просмотреть сертификаты.
В параметре “Состояние” отобразится неактивный статус, а на странице “Общие” высветится уведомление.
Оно может появиться по нескольким причинам:
- Доверительная цепочка нарушена. Владелец не прописал путь или произошло повреждение файлов.
- Некорректно загружен криптопровайдер.
- Алгоритмы шифрования не включаются.
- У компьютера нет доступа к реестру.
- Веб-обозреватель не получил новое обновление.
- В системных часах стоит неточное время.
“Сертификат содержит недействительную цифровую подпись” – цепочка доверия от Минкомсвязи
Доверительная цепь (ЦДС) обязательна для обработки операций. Нельзя заверить документы, если она нарушена.
Как строится путь
Путь строится по принципу иерархии. Наверху стоит корневой ключ проверки от Минкомсвязи России. Этот государственный орган в соответствии с законом “Об электронной подписи” от 06.04.2011 и ГОСТ 2012 г. проводит аккредитацию всех УЦ и разрешает выпускать ЭЦП.
КС (класс сертификации) предоставляется гражданину при получении КЭП, также его можно взять на ресурсе Казначейства Российской Федерации. В цепи доверия этот файл играет важную роль: заверяет, что подпись была произведена в аккредитованной компании.
Класс сертификации можно взять на ресурсе Казначейства Российской Федерации.
Следующим звеном становится КС УЦ.
Программный код выдается в комплекте с ключами и содержит:
Данная информация продается уже в закодированном виде и используется только криптопровайдером на компьютере.
Несколько этапов проверки защищают владельца подписи от мошенников, которые не смогут воспользоваться ею без установленных сертификатов.
Решение проблемы
Проблема возникает не только из-за повреждений файлов, но и когда КС установлен с ошибкой или срок его действия истек. Если же сертификат полностью отсутствует или неактивен, пользователю необходимо поместить скачанный файл в хранилище с доверенными корневыми центрами и дать разрешение на проведение операции. После этого все строки в программе будут заполнены.
Ошибка чтения подписи в конкретных сервисах
Если у пользователя нормально работает браузер и сам компьютер, то сбой вызывается проблемой чтения подписи из-за особенностей функционирования сервиса. Она возникает, если появился сбой в обмене пакетами данных.
В СУФД
Для исправления нужно:
- Установить на ПК Java 6, обновленный до 17-й версии или новее.
- Настроить работу плагинов “Джава” в браузере.
В ЕГАИС
Для устранения неполадки нужно:
- Уточнить срок действия личного сертификата.
- Проверить наличие контейнеров на носителе подписи и файлов формата .cer.
- С помощью “КриптоПро” создать новую копию и установить подпись.
- Переместить все содержимое носителя в любое место на компьютере.
- Переустановить криптопровайдер.
https://youtube.com/watch?v=ETCNjgxd7J0%3Ffeature%3Doembed
В “КриптоАРМ”
Устранить ошибку можно, настроив адрес OCSP службы. В графе “Доступ к информации о центрах сертификации” чаще всего не указывают способ сертификации.
Инструкция по изменению:
- Зайти в меню “Пользователь” через “Пуск”.
- Найти “Сертификаты”.
- В правой части окна выбрать нужный вариант.
- Открыть страницу “Состав” и вписать данные.
Если неполадки сохранились, придется идти в удостоверяющий центр и заказывать новую подпись в формате CAdeS XLONG.
Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП
При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.
Электронная подпись – это программное средство для защиты конфиденциальности документов.
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины
Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:
- Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
- Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
- Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.
Пошаговая инструкция решения проблемы
Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:
- Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
- Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
- Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
- Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
- Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
- Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».
Исследуйте операционную систему на вирусы.
Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей
В таком случае проверяют следующие параметры:
- правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
- наличие подключения к интернету;
- корректность указанного в сертификационном центре файла.
При установке плагина выполняют следующие действия:
- Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
- Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.
Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.
Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.
.jpg)
Если “КриптоПро CSP” не видит ключей, проверьте правильность установки программы.
После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»
Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:
- Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
- В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
- Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
- Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
- Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.
https://youtube.com/watch?v=joJiRHhFvh0%3Ffeature%3Doembed
Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:
- Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
- На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
- Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
- В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
- В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».
При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.
Чтобы воспользоваться квалифицированной электронно-цифровой подписью (далее — КЭЦП, КЭП, ЭЦП), криптопровайдер должен признать сертификат пользователя доверенным, то есть надежным. Это возможно, если правильно выстроена цепочка доверия сертификации, которая состоит из трех звеньев:
- сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — СЭП, СКПЭП, СКЭП);
- промежуточный сертификат (ПС) удостоверяющего центра;
- корневой сертификат (КС) от головного центра, то есть от Минкомсвязи.
Искажение хотя бы одного файла приводит к недействительности сертификата, и он не может быть использован для визирования документации. Среди других причин сбоя выделяют неправильную работу криптопровайдера (средства криптозащиты или СКЗИ), несовместимость с браузером и др.
Почему возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать для решения этой проблемы, рассмотрим детально.
О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:
- Открыть меню «Пуск».
- Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
- Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
- Нажать на выбранный сертификат.
- Перейти во вкладку «Путь сертификации».
В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:
При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:
В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».
Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:
- нарушена цепочка доверия (неверный путь сертификации), поврежден один из сертификатов или все три (шифрованное соединение между браузером клиента и сервером будет недоверенным или вовсе не будет работать);
- неправильно установлен криптопровайдер КриптоПро;
- неактивны алгоритмы шифрования СКЗИ;
- заблокирован доступ к файлам из реестра;
- старые версии браузеров;
- на ПК установлены неактуальные дата и время и т. д.
Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.
Прежде чем разбираться в причинах ошибки, следует понять алгоритм построения цепочки доверия сертификатов (ЦДС) — она обязательна для корректной работы ЭЦП на любых информационных ресурсах.
Как строится путь доверия
Первое звено в иерархической цепочке — корневой сертификат ключа проверки ЭЦП ПАК «Минкомсвязь России». Именно этот госорган, согласно ст. 16 ФЗ № 63 «Об электронной подписи», осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров, то есть дает им официальное право заниматься выпуском ЭЦП. Полный перечень таких организаций можно уточнить на официальном портале Минкомсвязи .
Следующее звено — КС удостоверяющего центра (промежуточный). Файл выдается в комплекте с ключами и содержит в себе:
- сведения об УЦ с указанием даты его действия;
- сервисный интернет-адрес (через который можно связаться с реестром компании).
Эти данные предоставляются в зашифрованном виде и используются криптопровайдером (на ПК пользователя) для проверки подлинности открытого ключа КЭЦП. Теоретически цифровую подпись можно украсть, но применить ее без установленного сертификата УЦ не получится. То есть вся ЦДС построена таким образом, чтобы предотвратить риски использования чужой подписи мошенниками.
СКПЭП — конечное звено в этой цепи. Его выдает удостоверяющий центр вместе с открытым и закрытым ключами. Сертификат предоставляется на бумажном или цифровом носителе и содержит основную информацию о держателе. Он связывает последовательность символов открытого ключа с конкретным лицом. Другими словами, СКПЭП подтверждает тот факт, что открытый ключ ЭП принадлежит определенному человеку.
Если возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» , причина может быть в повреждении ЦДС от Минкомсвязи России до пользователя. То есть один из элементов в этой цепи искажен или изменен.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Как решить проблему
- Открыть загруженный файл на ПК.
- Во вкладке «Общие» кликнуть «Установить».
- Поставить флажок напротив строчки «Поместить в следующее хранилище».
Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.
Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.
Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.
Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.
Важно! Удаление и редактирование ключей реестра может нарушить работоспособность системы, поэтому процедуру лучше доверить техническому специалисту.
Самая распространенная причина недействительности сертификата заключается в нарушенных путях сертификации. Причем проблема может быть не только в файле Минкомсвязи, о котором было сказано ранее, но также в промежуточных и личных СКЭП. Рассмотрим эту причину на примере Управления Федерального казначейства (УФК), которое, среди прочего, тоже занимается выдачей КЭЦП.
Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.
Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:
- Перейти в папку «Личное».
- Выбрать СКЭП, который не работает, и перейти во вкладку «Путь сертификации». В качестве головного УЦ будет указан Минкомсвязи РФ, а промежуточного (подчиненного) — Федеральное казначейство. Нижним звеном в этой цепи будет личный СКЭП держателя.
- Если в поле состояния стоит статус недействительности документа, необходимо отследить всю цепочку и выявить «слабое звено».
- Вернуться в раздел «Общие», чтобы убедиться, верно ли указаны сведения о компании, выпустившей СКЭП.
- Выйти из папки «Личное» и перейти в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
Если причина именно в этом звене, на вкладке «Общие» отобразятся сведения: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до . ». Значит на этом участке обрывается путь.
- Зайти в раздел «Корневые сертификаты» на веб-ресурсе УФК.
- Импортировать файл на ПК. Процесс импорта аналогичен описанной выше процедуре для головного центра, только в качестве хранилища необходимо выбрать «Промежуточные центры сертификации».
- Перезагрузить компьютер.
На завершающем этапе необходимо перейти в папку «Личное», выбрать нужный СЭП и проверить путь сертификации. Если проблема с промежуточным звеном решена, в графе состояния будет стоять «Этот сертификат действителен». Это означает, что система проверила ЦДС для этого ключа и не выявила никаких ошибок.
При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа. Процедура установки аналогична рассмотренной ранее. Предыдущий ПС удалять необязательно, система все равно будет отмечать его как недействительный.
Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.
Microsoft подтверждает ошибку сертификата в Windows 10
Microsoft недавно признала новую ошибку в Windows 10, и компания заявляет, что единственное, что можно сделать, – это просто вернуться к предыдущей версии операционной системы.
И, судя по всему, все вызвано последними кумулятивными обновлениями, выпущенными компанией. Проблему вызывают обновления от сентября 2020 года и более новые, поэтому устройства могут остаться без системных и пользовательских сертификатов, если юзеры обновят операционную систему с помощью этих накопительных обновлений.
«Системные и пользовательские сертификаты могут быть потеряны при обновлении устройства с Windows 10 версии 1809 или новее до более поздней версии Windows 10», – поясняет компания.
«Устройства будут затронуты только в том случае, если они уже установили какое-либо последнее накопительное обновление (LCU), выпущенное 16 сентября 2020 года, а затем перейдут к обновлению до более поздней версии Windows 10, для версии которой не был выпущен LCU. В первую очередь это происходит, когда управляемые устройства обновляются с использованием устаревших пакетов с помощью инструмента управления обновлениями, такого как Windows Server Update Services (WSUS) или Microsoft Endpoint Configuration Manager. Это также может произойти при использовании устаревших физических носителей или образов ISO, в которые не интегрированы последние обновления».
Интересно, что затронуты были не все, и Microsoft заявляет, что устройства, которые подключаются напрямую к Центру обновления Windows, или устройства, использующие Центр обновления Windows для бизнеса, не увидят эту ошибку просто потому, что они всегда получают последнее накопительное обновление, которое также включает самые последние исправления.
Проблема затрагивает все версии Windows 10, выпущенные после обновления October 2018 Update, а именно:
• Windows 10 версии 1903• Windows 10 версии 1909• Windows 10 версии 2004• Windows 10 версии 20H2• Windows Server версии 1903• Windows Server версии 1909• Windows Server версии 2004• Windows Server версии 20H2
Интересно, что Microsoft заявляет, что уже работает над исправлением, но пока что единственный способ избежать ошибки – это просто перейти на предыдущую версию Windows 10, которую вы использовали до обновления. Очевидно, что если эта опция все еще доступна, то переход на более раннюю версию разрешен только в первые 10 или 30 дней после установки нового обновления функций, в зависимости от ваших настроек. Для потребителей, например, стандартный крайний срок составляет 10 дней после установки обновления новой функции, если предыдущие файлы ОС не были удалены с устройства.
Microsoft заявляет, что она уже начала работу по исправлению этой ошибки, и как только патч будет доступен, компания опубликует новые кумулятивные обновления, которые позволят пользователям устанавливать новые версии Windows 10 без риска потери своих сертификатов.
Недействителен сертификат минкомсвязь windows 10
C 2020 года разрешается использовать только новый ГОСТ Р 34.10-2012.
Издатель: Минкомсвязь России, г. Москва, ул. Тверская, д. 7Субъект: Минкомсвязь России, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 Действителен с 6 июля 2018 г. по 1 июля 2036 г.Алгоритм подписи ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
Инструкция по установке Корневого сертификата Головного удостоверяющего центра ГУЦ Минкомсзязи
На файле корневого сертификата кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Установить сертификат».
В окне мастера импорта сертификатов выбираем хранилище «Локальный компьютер» и нажимаем кнопку «Далее».
Выбираем «Доверенные корневые центры сертификации» и нажимаем «ОК».
В следующем окне нажимаем «Далее».
В следующем окне нажимаем «Готово».
В конце видим сообщение об успешном импорте сертификата. Жмем «ОК».
- Корневой сертификат вашего удостоверяющего центра;
- Криптопровайдер (КриптоПро или КриптоАРМ и т.д.);
- Сертификат вашей электронной подписи (физического или юридического лица). Инструкция по установке тут;
- Возможно потребуется КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Какое-то не соответствие изображений рекомендациям. Рекомендуют выбрать Доверенные корневые. А помещают в Промежуточные. Чему верить?
Спасибо за замечание. Исправили. Помещать сертификат надо в доверенные корневые центры сертификации.
Правильно ли я понимаю, что если мне нужно установить по инструкции TLS Континент , то мне не нужен Крипто про, а то они конфликтуют?
Пока что я вижу что после установки TLS он все равно не хочет нормально распознавать корневые сертификаты наших гостов. «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись.»
2.2 Так же без установки нового корневого сертификата УЦ ФК ГОСТ 2012 CA «Федеральное казначейство» Действующий по нельзя будет зайти через Континент TLS-клиент по http ссылке на сайты lk2012.budget.gov.ru и buh2012.budget.gov.ru Будет ошибка:
Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись — что делать?
Когда появляется ошибка подписи сертификата
Проблемы с сертификатом в программе КриптоПро появляются при использовании некоторых браузеров. При этом в одном приложение может стабильно работать, но стоит использовать другой, как ошибка тут же появляется. Системное сообщение о сбое появляется еще в том случае, если какие-либо параметры компьютера неправильно настроены. Не точное время, неверная дата и прочее.
Также это случается, если внутренние файлы КриптоПро были нарушены. В этом случае программа не будет работать ни с одним браузером. Остается только заново переустановить утилиту. В некоторых случаях проблема решается установкой обновлений операционной системы.
Устраняем ошибку с цифровой подписью КриптоПро
Разработчик КриптоПро рекомендует использовать для работы только встроенный браузер в Windows — Microsoft Internet Explorer (Microsoft Edge). Это поможет не встречать на пути множество ошибок, которые непросто решить. Но даже используя этот браузер, пользователи сталкиваются с ошибками. При этом если запустить его от имени администратора, то все становится на свои места. КриптоПро работает, сертификаты подписываются. Поэтому, если вы еще не испробовали этот способ, выберите иконку браузера и нажмите по нему правую кнопку мыши (ПКМ). Затем нажмите «От имени администратора».
Если вам помог этот способ избавиться от сообщения «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», и программа начала работать:
- Выберите снова ярлык браузера ПКМ и нажмите пункт контекстного меню «Свойства»;
- Затем выберите внизу окна кнопку «Дополнительно»;
В небольшом окошке выберите пункт «Запуск от имени администратора» и подтвердите свой выбор нажатием «Ок».
Теперь при каждом запуске вам не нужно будет выбирать иконку ПКМ. По умолчанию КриптоПро будет запущен от имени администратора. Также необходимо проверить права на некоторые файлы в реестре Windows.
- Перейдите по пути, который видите на скриншоте;
- У вас должны быть права на конечные папки этих веток;
- Чтобы это проверить, выберите папку ПКМ и сделайте клик по пункту «Разрешения»;
- Выберите из существующих пунктов «Администраторы»;
- Нажмите пункт «Дополнительно» и откройте «Владелец»;
- Необходимо здесь указать значение «Полный доступ».
Затем снова попробуйте использовать КриптоПро. Проверьте также, чтобы программа видела ключи из контейнера.
Проверка сертификатов и служб КриптоПро
Если предыдущие инструкции не помогли вам устранить неполадку в программе, просмотрите статусы сертификатов в разделе «Доверенные корневые сертификаты». Для этого откройте строку ввода и напишите команду certmgr.msc . Далее откройте службы Windows. Это можно сделать при помощи команды в той же строке (WIN+R) « services.msc ».
- Просмотрите список служб и найдите «Службы инициализации»;
- Нажмите по ней ПКМ и выберите «Свойства»;
- Убедитесь, что служба работает стабильно. Если по каким-то причинам она отключена — включите её и сохраните изменения.
Снова попробуйте подписать документ, чтобы проверить, появляется ли ошибка с недействительной цифровой подписью.
Некоторые антивирусные системы (например, Symantec, AVG) распознают драйвер программного обеспечения КриптоПро, как вирусную угрозу. При их работе в системе некоторые процессы утилиты будут заблокированы. В результате этого вы можете видеть различные ошибки. Поэтому попробуйте деактивировать на время свой антивирус и запустить программу снова.
Антивирусы разных производителей часто можно отключить на время. Это делается через трэй.
- Во всех ОС Windows есть небольшая стрелка, она открывает небольшое окошко с программами, которые работают в фоновом режиме;
- Выберите стрелку, затем нажмите на иконку антивируса ПКМ;
- Нажмите «Сетевые экраны» или «Управление экранами» — в зависимости от ПО пункты могут быть разными;
- Выберите время, на которое вы желаете отключить ПО.
Другие способы устранить ошибку
Если описанные выше способы не помогли исправить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», тогда попробуйте сменить браузер. Если вы использовали браузер Opera, попробуйте работать с Mozilla Firefox или IE. Если предстоит работать с современными веб-сервисами, стоит использовать Firefox. Это обуславливается тем, что эти веб-службы отказываются работать с IE, особенно со старыми его версиями.
Стоит также проверить правильность даты на компьютере. Выберите ПКМ часы внизу экрана и нажмите «Настройка даты и времени». Установите правильное значение, выберите нужный часовой пояс и сохраните изменения. Затем откройте КриптоПро и снова попробуйте проверить, появляется ли ошибка, когда сертификат содержит недействительную цифровую подпись.
Ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись» возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи электронных документов с использованием КриптоПРО. На разных форумах предлагают разные решения и судя по отзывам многие из них действительно помогают. Один из таких советов меня подтолкнул к решению проблемы. Я хочу поделиться всеми способами решения, которые я узнал, потому-что причины появления этой ошибки могут быть разными.
Наиболее частая причина появления ошибки «Этот сертификат содержит недействительную подпись» кроется в некорректных путях сертификации от личного сертификата до головного удостоверяющего центра, поэтому ее рассмотрим в первую очередь.
Возможные причины появления ошибки:
Эта та самая проблема, с которой пришлось столкнуться мне. Удивительно, но при такой ошибке одни сайты без проблем работают с сертификатом, а другие его просто не замечают. Вероятно, в тех случаях, когда такой сертификат действует, не проверяется путь до головного удостоверяющего центра.
Чтобы устранить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную подпись» необходимо восстановить всю цепочку сертификации, установив в хранилище сертификаты всех промежуточных УЦ и Головного удостоверяющего центра.
Открываем хранилище сертификатов при помощью консоли certmgr.msc
Переходим в Личное/Сертификаты. Открываем сертификат, который не работает и переходим на вкладку Путь сертификации.
Как видно на рисунке в качестве корневого удостоверяющего центра указан «Минкомсвязь России», а промежуточного удостоверяющего центра ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР».
В поле состояние сертификата наблюдаем ошибку: «Этот сертификат содержит недействительную подпись».
Теперь нам надо отследить всю цепочку сертификатов, которая содержит промежуточные сертификаты и сертификат головного удостоверяющего центра.
Вернемся на вкладку «Общие», чтобы проверить кем выдан личный сертификат. Сертификат выдан той же организацией, что указана в пути сертификации в качестве промежуточно центра. Здесь все правильно.
Переходим в Промежуточные центры сертификации и проверяем промежуточный сертификат. Здесь видно сообщение «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до удостоверяющего центра сертификации». Вот то место где обрывается путь.
Переходим по ссылке http://e-trust.gosuslugi.ru/CA и находим свой удостоверяющий центр.
Находим в списке сертификат, который соответствует условиям.Средства УЦ: КриптоПРО УЦ 2.0Кем выдан: CN=Головной удостоверяющий центрДействует: текущая дата входит в указанный промежуток дат.
Щелкаем по ссылке в поле «Отпечаток» и скачиваем сертификат.
Этот сертификат необходимо установить в промежуточные центры сертификации.
Переходим в личные сертификаты и проверяeм путь сертификации. Если ошибка исчезла значит все сделано правильно.
В дополнение приведу советы с различных форумов, которые так же помогали в устранении данной ошибки.
Не работают алгоритмы шифрования КриптоПРО CSP
Открываем КриптоПРО CSP и переходим на вкладку «Алгоритмы».Если увидите, что поля алгоритмов пустые значит программа работает некорректно. Переустановите КриптоПРО CSP.
Нарушение прав доступа к ветке реестра.
Решить эту проблему так же поможет полное удаление КриптоПРО CSP с использованием указанной ранее утилиты по очистке следов программы.
Если не поможет, то попробуйте предоставить пользователю, работающему с КриптоПРО CSP, права администратора.
7 thoughts on “ Сертификат содержит недействительную цифровую подпись ”
Молодцы, отличная статья, мне помог первый вариант с установкой промежуточных центов сертификации.
Спасибо, мне помог трюк с установкой промежуточного центра сертификации, с сертификатом sbis.
Большое спасибо! Очень помогли. Единственное нормальное описание где и как найти сертификат промежуточного центра сертификации.
Сертификат ГБ в СУФД проблемы. Установка промежуточного сертификата ФК! Все работает!
не помогло с новыми сертификатами ФСС. как была надпись «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он изменён или повреждён «, так она и осталась.
Попробуйте всю процедуру установки необходимых программ и сертификатов на чистом ПК, лучше со свежеустановленной Windows. Если не помогло, то может действительно ваш сертификат поврежден и его необходимо перевыпустить.
Автору спасибо. Все получилось, отличный материал.