Имеет ли право покупатель требовать сертификат качества на товар на рынке

На этот раз мы задали нашему эксперту несколько вопросов о торговле на рынке: как покупать там продукты, чтобы не получить пищевое отравление? Первое, о чем мы спросили, — какие документы о безопасности товара продавец за уличным прилавком должен показать покупателю по требованию.

— Вообще список документов, которые должен иметь продавец на рынке, достаточно обширен. Основным документом для покупателей, наверное, является сертификат соответствия, в котором должно быть гигиеническое заключение о товаре. Этот документ говорит о том, что товар, который вы собираетесь приобрести, безопасен для здоровья. Также должны быть к нему соответствующие товарные накладные, которые продавец получает от поставщика продукции. Кроме этого, продавцы не имеют права торговать без медицинской книжки. Но этот документ и остальные покупатель не имеет права требовать показать, это могут сделать только представители надзорных органов, которые, к примеру, проверяют работу точки на рынке, — ответил Денис Ружников.

Денис Ружников — юрист коллегии адвокатов «Кожевников, Дерен и партнеры». Стаж юридической деятельности — более 5 лет, занимается в том числе защитой прав потребителей.

На рынке, как добавил юрист, чеки за покупку также предоставляются покупателю по его требованию. Иными словами, если вы не попросили кассовый документ, подтверждающий оплату покупки, то вполне нормально на рынке, что вам его не выдали (это предусмотрено законом о контрольно-кассовой технике). Если вы захотите в будущем вернуть или обменять некачественный товар или вернуть деньги за него, отсутствие чека не должно этому мешать. Почему — подробнее читайте в этом материале.

Из основных правил торговли на рынке, которые следует также знать не только продавцам и потребителям, Денис Ружников назвал товарное соседство.

— Многие уже знают, что, например, нельзя, чтобы арбуз лежал рядом с мясом, и тому подобное. Вообще продукты должны иметь целостность. Допустим, фрукты нельзя нарезать. Продавец не имеет права реализовать нарезанный частями арбуз, так как он так быстрее портится. Конечно, в реальности такое довольно часто можно встретить, да и покупатели на это многие закрывают глаза — им же удобнее покупать частями. Но по закону это нарушение, — пояснил эксперт.

Мы также попросили юриста прокомментировать снимок фотографа 29.RU с рынка в Архангельске. На фотографии видно, как на неупакованную и ничем не накрытую рыбу на рынке Архангельска валит снег. Нарушение ли это со стороны продавцов?

— Конечно, в таких условиях хранения не может идти речи ни о каких санитарии и гигиене. Тут сложно сказать, в какой таре должна храниться рыба, но определенно хоть какая-то тара должны быть. Кусками, звеньями замороженную рыбу продавать разрешено, — ответил Денис Ружников.

Что же делать, если вы на рынке не добились от продавцов документов по требованию, увидели нарушение товарного соседства или антисанитарию на прилавке?

— За нарушения продавцам грозит административная ответственность, есть обширный перечень статей конкретно под каждую ситуацию. Как правило, назначаются штрафы, также могут лишить лицензии на торговлю (если таковая у продавца имеется). В первую очередь, если вы заметили нарушения, для начала я рекомендую пожаловаться в администрацию рынка. Если сомневаетесь, что там отреагируют надлежащим образом, и у вас есть время, можно вызвать полицию и написать заявление. Если нет времени, зафиксируйте нарушение (сделайте фотографии, заснимите на видео) и обратитесь в Роспотребнадзор, также можно написать обращение в прокуратуру, — посоветовал юрист.

А вопрос Вы задали только для того, чтобы написать:

Вы не правы

Вполне допускаю, что я и не прав.Я, в отличие от Вас, так глубоко в этом вопросе не разбирался и статьи на эту тему не писал. Ни руководству, ни для всеобщего обозрения.

Ну. а, поскольку, Вы свои исследования привели, попробую разобраться, хотя бы в том, что Вы наисследовали.

В силу п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007, от 23.12.2016 N 1465), на продавца, осуществляющего продажу товаров потребителям, возложена обязанность доводить до сведения покупателей информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям  путем ознакомления потребителя по его требованию с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. Из указанной нормы следует, что продавцы в предприятиях розничной торговли не обязаны иметь сертификаты соответствия  и предъявлять их покупателю, а должны только ознакомить с товарно-сопроводительными документами, в которых будут указаны сведения о документе, подтверждающем соответствие продукции.

Если вот так выдергивать текст, то да, не обязаны иметь, обязаны представить сведения о сертификате, его номере и т.д.Значит, можно передавать покупателю на копию самого сертификата, а некий перечень со сведениями о всех сертификатах на каждый продаваемый товар. Т.е. то, что Вы назвали «Реестр сертификатов».Не уверен, что этот Реестр точно совпадает со смыслом написанного.Ведь копия с печатью поставщика и его адресом и телефоном — это тоже не сам документ, а сведения о нём.

В свою очередь потребитель может проверить указанные в товарно-сопроводительных документах сведения о сертификатах соответствия или декларациях о соответствии по единому реестру сертификатов соответствий или единому реестру деклараций о соответствии, которые размещены в свободном доступе на сайте Федеральной службы по аккредитации fsa.gov.ru. На официальном сайте данного органа власти можно проверить действительность конкретного сертификата или декларации о соответствии (п. п. 2, 4 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.04.2006 N 201; п. п. 2, 6, 10 Порядка, утв. Приказом Минэкономразвития России от 21.02.2012 N 76).

Поэтому я оцениваю «Реестр сертификатов» точно таким же злоупотреблением права, как и любая налоговая схема.

Да, формально получается, что вместо копии сертификата по каждому товару можно давать реестр сертификатов. Но это в корне уничтожает контрольную функцию нормы, обязывающую представлять сведения о сертификатах. Поскольку, если повсеместно применять Реестр вместо самих сертификатов, то достоверность информации сильно снижается. А проверка значительно затрудняется.

Так что, получается, что я не так уж и неправ в своем мнении, которое озвучил в первом сообщении.

Если ИП не предоставляет по требованию покупателя сертификат качества на продует питания, можно ли написать на него жалобу в Роспотребнадзор?

обязательно нужно писать жалобу в Роспотребнадзор по этому поводу Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Да, в случае нарушения прав потребителя и правило торговли при осуществлении деятельности индивидуальным предпринимателем нужно обращаться с письменной жалобой в Роспотребнадзор.

Конечно покупатель может подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), но это малоэффективно.

Похожие вопросы

На сегодняшний день, в соответствии с пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55, продавцы в предприятиях розничной торговли не обязаны иметь сертификаты соответствия и предъявлять их покупателю, а должны только ознакомить с товарно-сопроводительными документами, в которых будут указаны сведения о документе, подтверждающем соответствие продукции, а покупатель, в свою очередь, может сверить эти документы на сайте Федеральной службы по аккредитации.

НО Вы можете (опираясь на нормы ФЗ «О защите прав потребителей») привлечь к разбору ситуации Роспотребнадзор, так как Вам не предоставляют никаких документов.

Проверка Роспотребнадзора

В организации проводится проверка Роспотребнадзором, который запрашивает сертификаты на дезинфицирующие средства, маски. Кроме того требуют предоставить документы подтверждающие покупку этих средств, чеки, товарные накладные. Вопрос: имеет ли право Роспотребнадзор требовать документы об оплате или достаточен сам факт наличия всех необходимых средств и документов к ним?

Читать также:  Купить сертификат на спа процедуры в екатеринбурге

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16 июля 2012 г. N 764 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров»

вместе с постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации

от 24.12.2020 г. № 44 СП 2.1.3678-20

«Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»

1) беспрепятственно проверять выполнение лицами, подлежащими проверке, обязательных требований, если такие требования относятся к полномочиям Роспотребнадзора;

2) требовать от лиц, подлежащих проверке, представления документов, информации, образцов продукции, проб обследования объектов окружающей среды и объектов производственной среды, если они являются объектами проверки или относятся к предмету проверки;

3) отбирать образцы продукции, пробы обследования объектов окружающей среды и объектов производственной среды для проведения их исследований, испытаний, измерений, проводить измерения факторов среды обитания при соблюдении условий, предусмотренных пунктом 4 статьи 15 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ;

4) привлекать к проведению выездной проверки экспертов, экспертные организации, не состоящие в гражданско-правовых и трудовых отношениях с лицами, подлежащими проверке, и не являющиеся их аффилированными лицами;

5) посещать с согласия граждан их жилые помещения в целях обследования их жилищных условий;

6) проводить досмотр транспортных средств и перевозимых ими грузов, в том числе продовольственного сырья и пищевых продуктов, в целях установления соответствия транспортных средств и перевозимых ими грузов санитарным правилам.

В случае выездной проверки сотрудники Роспотребнадзора должны предъявить служебные удостоверения и распоряжение (приказ) о проведении проверки.

Распоряжение должно содержать данные инспекторов, которые проводят проверку, цели и задачи проверки, основания для проведения проверки, срок проверки, адрес и лица, в отношении которых она будет проводиться, условия проверки, состав экспертов и экспертных организаций, привлекаемых к проверке.

Важно, чтобы данные инспекторов, которые пришли в компанию с проверкой, соответствовали указанным в распоряжении.

Предприниматель вправе отказать в проведении проверки, указав на ее незаконность, если, например, вас проверяет один инспектор, а в распоряжении указаны данные другого человека.

Если сотрудник Роспотребнадзора инициирует полную «ревизию» всех документов компании, запрашивает документы, не относящиеся к предмету проверки, указанному в распоряжении, это считается превышением полномочий.

Следует всю проверку фиксировать на видеокамеру, а также записывать все нарушения, выявленные в ходе проверки. Это необходимо для того, чтобы обжаловать действия инспекторов и законность подобной проверки.

Роспотребнадзор осуществляет широкий спектр полномочий, в том числе санитарно-эпидемиологический надзор, выдачу санитарно-эпидемиологических заключений, проведение социально-гигиенического мониторинга, контроль над соблюдением закона о защите прав потребителей, аттестацию работников, занятых в производстве, транспортировке, хранении, реализации пищевых продуктов и питьевой воды, ведение учета.

Инспекторы могут производить отбор образцов и проб продукции для исследований, испытаний и измерений, если это прописано в распоряжении (приказе).

Роспотребнадзор организует внеплановые проверки предприятий и организаций по коронавирусу, если в ведомство поступает обращение о нарушениях. Обращение может поступить: В виде прокурорского требования (п. 3 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ). Подобные проверки в период коронавируса Роспотребназдор вправе проводить в том числе на предприятиях малого и среднего бизнеса. В этом случае не действует ограничение Правительства, которое ввели в апреле (подп. «в» п. 1 постановления № 438 от 03.04.2020). Прокурор, в свою очередь, реагирует на информацию от граждан, организаций, должностных лиц, СМИ или других источников (п. 3.1 приказ Генпрокуратуры от 27.03.2009 № 93). Например, если прокурору сообщат о коронавирусе у сотрудника компании, он направит требование, а Роспотребнадзор обязан сделать внеплановую проверку. От муниципальных органов. Власти обращаются в ведомство напрямую, минуя прокуратуру. От граждан.

Полномочия роспотребнадзора при проведении проверки включают:

проверка всех документов организации любой формы собственности, трудовых договоров, медкнижек, заключений пожарной службы и санитарных органов,

ведения журналов учёта необходимых санитарных мероприятий, лицензий на товары и услуги, сертификатов, работу ККМ на предприятиях торговли

выдача указаний по исправлению выявленных нарушений, проверка исполнения предписаний

составление протоколов, назначение штрафов

контроль выполнения закона о защите потребительских прав

выдача СЭЗ при успешном прохождении комиссии

проверка санитарно-гигиенического состояния объектов

аттестация сотрудников, занимающихся производством, реализацией и др. еды и питьевой воды

учёт, статистика, координация работы отделов

отслеживание состояния воздуха, почв, утилизирования мусора

проверка наличия и своевременности осуществления санитарных мероприятий

Роспотребнадзор имеет право изучать санитарную документацию фирм, проводить визуальный осмотр и прочие обследования.

Чеки и накладные требовать не вправе.

вместе с постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 г. № 44 СП 2.1.3678-20

Всего доброго вам решить ваш вопрос!

Хочу написать жалобу в роспотребнадзор на ИП занимающегося продажей продуктов питания,

Хочу написать жалобу в роспотребнадзор на ИП занимающегося продажей продуктов питания, знаю что не соблюдаются санитарные нормы хранения продуктов, весы не поверены, холдильник не работает вопрос — если у меня есть видеозапись нарушений могу ли я сразу обратиться в роспотребнадзор а не к ИП и есть ли смысл пока они назначат проверку ИП уже устранит замечания.

Конечно, вы можете написать жалобу напрямую в Роспотребнадзор. По вашей жалобе должна быть проведена проверка.

Нужно ли иметь какое-то разращение, сертификаты?

В настоящий момент являюсь ИП на УСН 6%. Планирую продавать комнатные (горшочные) цветы принятые от населения.

Нужно ли иметь какое-то разращение, сертификаты?

Насколько я знаю продажа комнатных растений не подлежит обязательной сертификации, но лучше быть готовой вдруг какие-то проверки.

Буду признательна за ответ с источником чтоб знать на что ссылаться если что.

Вся продукция, которая подлежит обязательной сертификации содержится в Постановлении Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 (ред. от 04.07.2020) «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», утвердившим Единый перечень продукции подлежащий обязательной сертификации. Комнатных растений в этом перечне нет.

Когда продавец обязан предоставить сертификат соответствия на продаваемую продукцию?

Добрый день, Анастасия Юрьевна!

Основным документом, регулирующий порядок сертификации, является Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»

В соответствии же с п. 1 ст. 23 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствие требованиям технического регламента. Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 утвержден технический регламент Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции». Правительством РФ утверждаются и ежегодно уточняются единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единый перечень продукции, подлежащей декларированию соответствия. Продукция, на которую не распространяется действие технических регламентов и которая при этом не включена ни в один из указанных перечней, не подлежит обязательному подтверждению соответствия.

Указанные выше перечни утверждены постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 № 982. Такие продукты, как мясо, рыба и крупа, включены в Единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии (разделы 9210, 9261, 9294 Перечня).

Таким образом, покупатель указанных продуктов вправе потребовать у поставщика предъявления только декларации о соответствии, оформленной в соответствии со ст. 24 Закона.

Администратор печатает сообщение

Регистрируясь на сайте, Вы принимаете

Здравствуйте, Марина, неправомерно, поскольку есть письмо Госстандарта по этому поводу, которое действует и в настоящее время. На мобильные телефоны вообще не нужны сертификаты, а только дл аккумуляторов, кажется. Не могут проводить такие проверки без участия представителей роспотребнадзора.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РФ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ

22 сентября 2000 г.

В связи с многочисленными обращениями отраслевых объединений

предприятий — производителей продукции, подлежащей обязательной

сертификации, о возникающих проблемах организационного и финансового

Читать также:  Курсы по арт терапии с сертификатом в москве

характера, вызванными выходом совместного Приказа Минторга России и

Госстандарта России от 20 апреля 2000 г. N 128/360, Госстандарт России

разъясняет, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О

защите прав потребителей» (в редакции от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

не допускается продажа товара без информации об обязательном

подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его

безопасность для жизни, здоровья потребителя. Информация об

обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям

безопасности представляется в виде маркировки товаров в установленном

порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами,

иными правовыми актами или обычно предоставляемыми требованиями, и

включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего

соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со статьей 12 Правил продажи отдельных видов

товаров (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55, в редакции Постановлений от 20 октября 1998

г. N 1222, от 2 октября 1999 г. N 1104) продавец имеет право доводить

до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции

установленным требованиям одним из следующих документов:

— сертификатом или декларацией соответствия;

— копией сертификата, заверенной держателем подлинника

сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим

— товарно — сопроводительными документами, оформленными

изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащими по каждому

наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия

установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его

действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер

декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя

или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее

зарегистрировавший) и заверенными подписью и печатью изготовителя

(поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Таким образом, информацию об обязательном подтверждении

соответствия товаров требованиям безопасности продавец имеет право

представлять в товарно — сопроводительных документах, оформленных

изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащих по каждому

наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия

установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его

действия, орган, выдавший сертификат) и заверенных подписью и печатью

изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона,

без представления копии сертификата.

Алексей спрашивает: «Супруга производит товары и продает их на маркетплейсе со всеми сертификатами. Если я буду сам поставлять ее товары на маркетплейс, нужно ли мне повторно получать сертификаты?»

Нет, повторно получать сертификаты не нужно

По закону производитель должен передать товар покупателю со всеми документами на него — в том числе с сертификатами или декларацией соответствия.

О договоре купли-продажи — ГК РФ

Это значит, что ваша супруга может передать сертификаты и вам не нужно заново их получать.

Договориться о сертификатах на словах недостаточно: нужно зафиксировать это в договоре. Например, в разделе с обязанностями поставщика написать: «Производитель должен передать сертификаты на товар вместе с товаром».

Это нужно указывать в договоре не только на случай ссоры с женой, но и на случай проверки. Например, Роспотребнадзор может проверить, есть ли у предпринимателя документы.

Требования к сертификату

Нельзя просто распечатать сертификат или сфотографировать его на телефон: такая копия не будет действовать. Копия сертификата станет действительной, когда ее заверит производитель товаров подписью.

Если копию заверяет компания и у нее есть печать, можно поставить к подписи печать.

Копия сертификата должна выглядеть так:

  • напечатана на листе А4;
  • для ИП: стоит подпись;
  • для ООО: стоит подпись и при наличии — печать.

Предприниматель может поставлять товар в другие страны. Если он не сам повезет товар через таможню, а обратится к посреднику, к сертификату нужна доверенность.

Как запросить сертификаты у поставщика

По закону поставщик обязан передать бумаги вместе с товаром. Если продавец забыл приложить документы, покупатель должен назначить новый срок, например прислать партнеру уведомление.

Бывает, что товар пришел без документов, а предприниматель внес предоплату. Если поставщик отказывается передать сертификаты, можно вернуть товар и забрать предоплату.

Если поставщик не возвращает деньги, тогда предприниматель может отправить ему претензию и через 30 дней пойти в суд.

В крайнем случае покупатель может пройти сертификацию сам в аккредитованном центре, если не хочет тратить время в суде или нужно быстро продать товар.

Как проверить сертификаты

У сертификатов есть срок действия, после которого они становятся недействительными. Предприниматель может проверить на сайте Росаккредитации, действует ли документ от поставщика.

Еще такая проверка поможет избежать мошенников: если в базе документа нет, скорее всего, он поддельный.

Имеет ли право покупатель требовать сертификат качества на товар на рынке

Чтобы проверить сертификат, сперва его нужно найти в базе. Можно искать по параметрам или сразу ввести номер сертификата

В карточке сертификата указано, кто его получал, а также действует сертификат или уже нет

Нужно ли предоставлять сертификат на маркетплейсе

Сертификат нужно предоставлять по запросу маркетплейса. Маркетплейс может запросить его во время или после регистрации: у каждой интернет-площадки условия отличаются, нужно смотреть договор.

Покупатели маркетплейса также могут попросить сертификаты на товар. Если они не получат ответ, то могут пожаловаться на торговую площадку в Роспотребнадзор. На основании жалобы он начнет проверку.

Если по итогам проверки Роспотребнадзора маркетплейс получит штраф, эти деньги должен будет компенсировать продавец, который не предоставил сертификаты. Это стандартное условие договора маркетплейса.

Предприниматель соглашается на такой порядок, когда подписывает договор или принимает оферту

Ниже рассказываем, как обстоят дела на популярных площадках. Информация актуальна на сентябрь 2021 года. Если читаете статью позже, правила могут измениться.

Сертификаты для Wildberries

Чтобы начать продавать на Wildberries, сертификаты не нужны. Но их могут спросить позже — так написано в оферте.

На Wildberries требование к сертификату указано в отдельном пункте

Сертификаты для Ozon

Чтобы продавать на Ozon, сертификаты нужны при заполнении карточки — без них продавать на площадке нельзя.

На Ozon требование к сертификату указано в пункте о качестве товара

Сертификаты для Яндекс. Маркета

На Яндекс.Маркете сертификаты не спрашивают. Но это не освобождает продавца от обязанности получить их у поставщика.

На Яндекс.Маркете в договоре прямо не сказано, что продавец обязан показать сертификаты, но написано про обязанность соблюдать законы

Сертификаты для Lamoda

При регистрации на сайте Lamoda сертификаты тоже не спрашивают, но поставщик обязан передавать их на товар, а также присылать по запросу площадки.

В договоре может быть указан конкретный срок, за который нужно отправить сертификат

Сертификат соответствия иногда называют также сертификатом качества. Он подтверждает, что товар прошел экспертизу, а его качество не противоречит ГОСТам или техническим требованиям.

В России есть разные системы сертификации: ГОСТ Р, гигиеническая, пожарная и другие. Для каждой из них существуют разные виды сертификатов соответствия, а также свои правила и стандарты.

В этой статье рассмотрим сертификат соответствия по системе ГОСТ Р, который нужно получить для продажи товаров — в том числе на маркетплейсах.

Когда получают сертификат соответствия

Есть два вида сертификации: обязательная и добровольная. Обязательная нужна всем, кто продает товары из особого перечня. Добровольная делается по желанию продавца.

Обязательная сертификация проводится для товаров, которые указаны в едином перечне товаров, подлежащих обязательной сертификации. Например, это:

  • посуда;
  • бытовая химия;
  • обои;
  • художественные материалы;
  • корма для животных;
  • алкоголь.

Раньше список товаров был больше, например туда входили детские игрушки, постельное белье и бытовая техника. С 1 сентября 2022 года его уменьшили.

Добровольная сертификация делается в интересах бизнеса и для маркетинга. Считается, что товару с сертификатом соответствия покупатели больше доверяют.

Что должно быть в сертификате

Форма сертификата соответствия утверждена законом. В документе указаны:

  • номер сертификата и срок его действия;
  • наименование органа, который выдал сертификат соответствия;
  • наименование и местонахождение заявителя и изготовителя продукции, которая прошла сертификацию;
  • коды ОК 005 или ОКП и код ТН ВЭД России;
  • продукция, которую сертифицировали;
  • название нормативных документов, требованиям которых соответствует продукция;
  • проведенные исследования и измерения;
  • документы, которые заявитель предоставил в организацию по сертификации в качестве доказательств соответствия продукции требованиям;
  • информация об использовании заявителем национальных стандартов РФ.

Сертификат выдают на серийную и отдельно поставляемую партию, а также на единичный товар.

Как получить сертификат

Если вы продаете чужой товар, попросите сертификат у поставщика. Если свой, то сертификат нужно будет получить самостоятельно в аккредитованной организации.

Для получения сертификата нужно:

  • найти центр сертификации или лабораторию;
  • составить заявку на сертификацию и подготовить образцы;
  • предоставить пакет документов;
  • дождаться результатов экспертизы и получить сертификат.

Шаг 1. Найти центр сертификации или лабораторию. На сайте Федеральной службы по аккредитации есть перечень действующих центров. Чтобы выбрать подходящий, нужно указать данные о типе заявителя, продукции, месте расположения предприятия. По фильтрам система подберет нужный центр.

В реестре находятся разные организации, в том числе и те, чьи аккредитации приостановлены

Шаг 2. Составить заявку на сертификацию и подготовить образцы. Если сертификацию проходит производство, сотрудники центра приезжают на предприятие лично.

Шаг 3. Предоставить комплект документов. Для получения сертификата ИП и ООО потребуются разные документы.

Полный список необходимых документов у вас запросит аккредитованная организация, он может отличаться от представленного.

Шаг 4. Дождаться результатов экспертизы и получить сертификат соответствия. Вы получите протокол исследования с результатами экспертизы. Процедура прохождения сертификации несложная, однако может занять продолжительное время — от нескольких дней до двух недель.

Читать также:  Подарочные сертификаты для мужчин на день рождения нижний новгород

Сроки действия и стоимость

Срок действия и цена получения сертификата зависят от вида оформляемого документа.

Сертификат ГОСТ Р выдают на отдельную партию товара или на его серийный выпуск:

  • документ на партию продукции может быть одноразовым до истечения определенного срока;
  • сертификат на серийное производство оформляют на срок от года до трех лет.

Срок действия сертификата начинается с момента внесения данных в реестр сертификатов.

Стоимость сертификации складывается из многих факторов. В их числе:

  • систематичность производства товаров;
  • технологическая сложность продукта;
  • количество испытаний товара;
  • необходимость в регулярной инспекции;
  • регион и ценовая политика центра сертификации.

Центры сертификации проводят расчет для каждой компании индивидуально. Лучше прозвонить в несколько разных центров сертификации, цены могут сильно отличаться.

Что будет за отсутствие сертификата соответствия

Торговать на маркетплейсе без сертификата не позволят: это прописано в правилах площадок. Если сертификат просрочен, рисковать и откладывать его продление тоже не стоит: любой покупатель может запросить документ, и начнутся проблемы.

Если поставщик не оформил сертификат соответствия или продавал товары по просроченному документу, он несет административную ответственность.

Предусмотрены разные суммы штрафов:

  • для ИП и должностных лиц — от 25 000 до 35 000 ₽;
  • для малых предприятий — от 150 000 до 250 000 ₽;
  • для средних и крупных предприятий — от 300 000 до 500 000 ₽.

Если товар без сертификата соответствия наносит ущерб окружающей среде, имуществу, жизни и здоровью людей либо создает угрозу причинения вреда, то сумма штрафа увеличивается:

  • для ИП и должностных лиц — от 35 000 до 50 000 ₽;
  • для малых предприятий — от 350 000 до 500 000 ₽;
  • для средних и крупных предприятий — от 700 000 до 1 000 000 ₽.

При повторном нарушении товар изымают у поставщика.

Что важно запомнить

  • Сертификат соответствия — это документ о прохождении товаром экспертизы на соответствие стандартам.
  • Сертификация бывает обязательной и добровольной. Обязательная сертификация необходима для отдельных видов товаров и для поставки продукции за рубеж.
  • В России сертификаты соответствия оформляют на срок до трех лет, а для торговли за рубежом — до пяти лет.
  • Отсутствие сертификата соответствия влечет за собой административную ответственность.

Чтобы торговать на маркетплейсе, нужно оформить документ о том, что продукция безопасна для людей, животных и окружающей среды. Без него продавец может получить штраф и блокировку аккаунта. Для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации или декларированию, получают отказные письма. С экспертом разбираемся, когда это нужно и как его оформить.

Что такое отказное письмо

Отказное письмо — документ, который подтверждает, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию. Производители и продавцы товаров должны предоставлять отказное письмо по запросу маркетплейса, Роспотребнадзора или клиентов. Требование относится к отечественной и импортной продукции.

Оформить отказное письмо могут только самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России. Физические лица и иностранные компании не имеют права оформлять отказные письма.

Отказные письма бывают двух видов: для торговли и для таможенного оформления. В статье мы рассматриваем первый вариант, который нужен для продажи товаров на маркетплейсах.

Документ для таможни ничем не отличается по содержанию, и мы не будем писать здесь про него отдельно.

Сначала немного теории: зачем вообще нужны отказные письма и какие еще есть способы подтвердить безопасность товара.

Чтобы подтвердить безопасность товара, нужен один из документов:

  • сертификат соответствия;
  • декларация соответствия;
  • отказное письмо.

Сертификат соответствия оформляют на бланке установленного образца. Чтобы его получить, потребуется экспертиза процесса производства и испытания образцов продукции. Для декларации и отказного письма достаточно заочных документальных проверок.

Чтобы понять, какой из этих документов нужен именно для вашего товара, есть два пути:

  • Изучить регламенты самостоятельно.
  • Позвонить в сертификационный центр и узнать, что нужно для вашего товара.

Изучить регламенты самостоятельно. Придется прошерстить много документов и внимательно во всем разобраться.

1. Изучить технические регламенты Таможенного союза и поискать там свою группу товаров.

2. Если регламента нет — изучить перечни продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.

3. Если ваш товар есть в регламентах или перечнях, там будет написано, что нужно оформить: сертификат или декларацию соответствия.

Пример из технического регламента о безопасности игрушек: на такие товары нужна сертификация

Если продукции в техрегламентах и едином перечне нет, для товара достаточно будет оформления отказного письма.

Возможна еще добровольная сертификация, но это длинный и трудозатратный процесс, поэтому большинство предпринимателей ограничивается отказными письмами.

Примеры товаров с разными требованиями к подтверждению соответствия:

Узнать в сертификационном центре. Второй путь намного короче: можно позвонить или написать письма в несколько сертификационных центров и узнать, какой вид документа нужен на ваш товар. Возможно, вам ответят не везде, но несколько компаний проинформируют вас, нужна ли декларация или сертификат на вашу продукцию или достаточно отказного письма.

Обязательно обратитесь сразу в 3—4 центра — так вы проверите информацию в нескольких источниках. Дальше в одной из этих организаций можно заказать сертификат, декларацию или отказное письмо для торговли.

Кто выдает отказные письма

Если вы перепродаете товар, который покупаете у поставщика, нужно запросить отказное письмо у изготовителя — он обязан предоставлять его по запросу.

Если производите продукцию сами, письмо можно оформить в аккредитованном сертификационном центре.

Чтобы выбрать сертификационный центр, рекомендуем зайти на сайты нескольких компаний из поисковой выдачи и сравнить цены, сроки, отзывы и опыт работы. Выберите 3—4 организации, которые подойдут вам по этим критериям, и проверьте их.

Как проверить аккредитацию центра:

  • Найдите на сайте организации ее реестровый номер в формате RA.RU.12АB34. Обычно он находится в разделе «О компании», «Контакты» или в подвале сайта.
  • Вбейте этот номер на официальном сайте реестра аккредитованных лиц.
  • Проверьте полномочия компании на сертификацию продукции.

Сайт Росаккредитации долго думает, но в итоге выдает нужную информацию

Как оформить отказное письмо

Оформить такое письмо самостоятельно нельзя — его может выдать только аккредитованный сертификационный центр.

Для получения отказного письма нужно собрать документы и отправить их экспертам курьером или по электронной почте.

Вот какие документы понадобятся:

  • заявка по образцу сертификационного центра;
  • карточка организации-заказчика, где указаны название, реквизиты, юридический адрес и ФИО руководителя;
  • наименование товарной группы и конкретного товара, на который нужно получить отказное письмо;
  • техническое описание продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
  • для импортной продукции — контракт или инвойс.

Обычно эта услуга стоит от 3000 ₽ и занимает 1—2 дня. Для отказного письма не нужно проводить исследования образцов изделий. Эксперт принимает решение на основании документов, которые вы предоставите, общих регламентов и норм законодательства.

Готовое письмо можно получить лично в сертификационном центре, через курьера или заказным письмом по почте.

Как выглядит отказное письмо на продукцию

Для отказного письма нет утвержденного формата. Обычно его распечатывают на фирменном бланке сертификационного центра, заверяют печатью и подписью эксперта.

Текст составляют в произвольной форме, но в нем должны быть указаны обязательные сведения:

  • название и реквизиты организации, выдавшей документ;
  • название компании-заказчика;
  • исходящий номер письма и дата его составления;
  • наименование продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
  • информация о том, что для указанной продукции не требуется сертификация и декларирование, со ссылками на законодательство и регламенты;
  • срок действия документа.

Вариант отказного письма

В один документ можно включить любой список продукции, но его держателем может быть только одна организация или индивидуальный предприниматель.

Отказное письмо действует бессрочно, пока не изменятся нормативные акты и регламенты, на основании которых оно составлено. Перечни товаров, подлежащих декларированию и сертификации, обновляются ежегодно, поэтому раз в год продавцу нужно перепроверять, не изменились ли требования к сертификации его продукции.

Что будет, если не оформить отказное письмо

Несмотря на то что маркетплейсы не запрашивают при регистрации сертификаты, декларации и отказные письма на продукцию, продавцы должны быть готовы предоставить эти документы в любой момент. Чаще всего это требуется по запросу покупателя, который сомневается в качестве товара.

Выдержка из правил использования портала Wildberries

Получить отказное письмо нужно до начала продажи товаров, а не после требования покупателя, маркетплейса или Роспотребнадзора. Если сделать наоборот — оформить письмо уже после размещения товара, — это считается нарушением. Получается, что на протяжении какого-то времени продавец работал без необходимых документов о безопасности товара.

Выдержка из оферты OZON

За это нарушение продавцу придется возместить маркетплейсу все понесенные убытки, штрафы, компенсации и издержки. В некоторых случаях аккаунт поставщика могут заблокировать.

Выдержка из оферты Wildberries

Главное

  • Отказное письмо — документ, который подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации и декларированию.
  • Оформить отказное письмо могут самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России.
  • Чтобы понять, достаточно ли для вашего товара отказного письма, проще сразу обратиться в аккредитованный сертификационный центр.
  • Для отказного письма нет утвержденного формата, но есть обязательные требования к его содержанию.
  • Срок действия отказного письма зависит от актуальности нормативных актов и регламентов, на основании которых оно составлено. Продавец обязан следить за обновлениями требований к сертификации своей продукции.
  • Заниматься оформлением отказных писем нужно до размещения товаров на маркетплейсе.
  • За отсутствие сопроводительных документов можно получить штрафы от маркетплейса и Роспотребнадзора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *