Исправление типичных ошибок при генерации RSA ключа ЕГАИС
При генерации RSA ключа (транспортного ключа) в личном кабинете ЕГАИС могут возникать ошибки.
Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации транспортных RSA ключей ЕГАИС.
Почему возникает ошибка при генерации ключа ЕГАИС?
Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС. Но это происходит крайне редко.
В основном ошибки при генерации связаны с некорректными настройками компьютера.
Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС
Необходимые требования и рекомендации:
- Для корректной работы в личном кабинете ЕГАИС рекомендуется отключить все защитники и антивирусные программы на компьютере
- Операционная система должна быть MS Windows и свежее чем XP (подойдет Vista/7/8/8/1/10, серверные ОС тоже поддерживаются, начиная с 2008). Крайне желательно наличие установленных актуальных обновлений.
- Установлена актуальная версия крипто плагина ФСРАР Крипто (версия не ниже чем 2.00).
- Установлены и настроены драйвера носителя для ЕГАИС.
- Во время работы в личном кабинете ЕГАИС и при работе УТМ ЕГАИС должен быть вставлен только один ключ для ЕГАИС.
Ошибка при генерации RSA ключа «Выберете устройство чтения смарт карт
Если при генерации ключа ЕГАИС вместо окна запроса пин-кода Вы увидели окно «Выберете устройство чтения смарт карт» или «Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции. » или «Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты», значит нужно скорректировать настройки компьютера.
Данная ошибка возникает в результате некорректных настроек на ПК, запрещающие формировать ключ.
Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП 0, то вам необходимо выполнить следующие операции:
Выберите пункт Панель управления Рутокен (можно запустить через ярлык на рабочем столе, меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен).
Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.
Если не получилось — сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.
В крайне редких случаях, если генерация ключа не проходит, помогает утилита восстановления работоспособности Рутокен(позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).
В данной ошибке указано, что неверно введен пин-код.
Проверьте правильность ввода пин-кодов. Если на вашем носителе установлен пин-код по умолчанию. Напоминаем стандартные пин коды:
- для JaCrata пин RSA — 11111111, пин ГОСТ — 0987654321
- для Рутокен пин RSA — 12345678, пин ГОСТ — 12345678
В случае, когда не проходит стандартный пин код, возможно они у вас были заменены на нестандартные пароли или скорее всего носитель заблокировался. В данной ситуации для разблокировки носителя обратиться в удостоверяющие центр, где был изготовлен данный ключ.
Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
Такая ошибка была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.
Для исправления ошибки необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»).
Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе пин-кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111. После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.
Как исправить ошибку при генерации RSA ключа для ЕГАИС?
При генерации RSA ключа (транспортного ключа) в личном кабинете ЕГАИС алкоголь могут возникать ошибки. Разобраться в этих ошибках непросто специалисту, не говоря уже о рядовом пользователе.
Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС . Но это происходит крайне редко.
Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС
Для успешной генерации транспортных ключей на сайте ЕГАИС необходимо соблюсти некоторые требования и рекомендации:
- Операционная система должна быть MS Windows и свежее чем XP (подойдет Vista/7/8/8/1/10, серверные ОС тоже поддерживаются, начиная с 2008). Крайне желательно наличие установленных актуальных обновлений.
- Браузер Internet Explorer версии не ниже, чем 9. Но мы рекомендуем использовать актуальную версию — 11. Установить или обновить можно из этого источника .
- Установлена актуальная версия крипто плагина ФСРАР Крипто (версия не ниже чем 2.00).
- Установлены и настроены драйвера для защищенного носителя для ЕГАИС.
- Во время работы в личном кабинете ЕГАИС и при работе УТМ ЕГАИС должен быть вставлен только один ключик для ЕГАИС.
Такая ошибка возникает из-за того, что настройки вашего компьютера не позволяют сформировать ключи, необходимые для работы УТМ ЕГАИС.
Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП, то вам необходимо сделать следующее:
Откройте Панель управления Рутокен (запускается ярлыком на рабочем столе или через меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен), перейдите на вкладку «Настройки» и нажмите на кнопку «Настройка» в разделе «Настройки криптопровайдера«. Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.
Пробуйте сгенерировать транспортный ключ ЕГАИС еще раз.
В крайне редких случаях, если генерация ключа не проходит, помогает утилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).
Все должно получиться!
Если Вы самостоятельно не можете справится с генерацией транспортного ключа ЕГАИС — обратитесь к нашим специалистам. Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.
В этой ошибке прямым текстом, правда по иностранному, написано, что неверно введен пин-код.
Проверьте правильность ввода пин-кодов. Если на вашем носителе установлен пин-код по умолчанию. и Вы его не помните, то напоминаем:
Если не подходят стандартные пин-коды и пин-код, который установили Вы, то скорее всего носитель заблокировался. Для разблокировки носителя обратитесь к тому, у кого получали ключи, должны помочь.
Если Вы самостоятельно не можете справится с пин-кодом для ключа ЕГАИС — обратитесь к нашим специалистам (достаточно просто написать в чат на сайте). Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.
Для исправления ошибки необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»). Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе пин-кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111.
Также не забывайте о том, что для нормальной работы вашего защищенного носителя для ЕГАИС должен быть установлен свежий драйвер ключа!
Если Вы самостоятельно не можете справится с генерацией транспортного ключа ЕГАИС — обратитесь к нашим специалистам (достаточно просто написать в чат на сайте). Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.
Если помогла статья — можете сказать Спасибо автору:
Как обновить сертификат RSA в ключе ЕГАИС?
В связи с обновлением сертификата Росалкогольрегулирования пользователям ЕГАИС необходимо перезаписать сертификат RSA на аппаратных ключах.
RSA-сертификат — это бесплатная часть ключа ЕГАИС, которую вы можете самостоятельно записывать и менять в личном кабинете на сайте egais.ru.
Перед обновлением необходимо остановить универсальный транспортный модуль. Если ключ используется для продажи крепкого алкоголя, обновление нужно делать в нерабочее время.
Первый шаг — удаление устаревшего недействительного сертификата.
Для носителей Jacarta
- Откройте программу Единый клиент Jacarta и в левом нижнем углу выберите режим администрирования.
- Выберите раздел PKI, пункт «Инициализировать».
- Введите пин-код администратора (если не меняли, по умолчанию 0000 0000) и нажмите «Выполнить».
- После появления уведомления об очистке раздела нажмите «Продолжить». Старый сертификат будет удален, а раздел очищен.
Для носителей Рутокен
- Откройте программу «Панель управления Рутокен», выберите устройство и перейдите во вкладку «Сертификаты».
- Найдите строку с именем RSA-ключа, щелкните по ней левой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Программа запросит подтверждение операции, а затем пин-код пользователя (по умолчанию 12345678).
- После ввода пин-кода нажмите ОК, и RSA-сертификат будет удален.
Запись нового RSA-сертификата
1. Авторизуйтесь на сайте egais.ru и выберите пункт «Получить ключ доступа».2. Выберите торговую точку, для которой необходим сертификат (у ИП она в любом случае будет только одна) и нажмите «Сформировать ключ».3. Введите пароль по умолчанию или свой.4. В пункте о достоверности сведений поставьте галочку, затем нажмите «Сформировать ключ».5. В появившемся окне введите пин-код PKI
Пин-код JaCarta: 11 11 11 11 Пин-код RuToken ЭЦП: 12345678
6. В случае верного ввода пароля появится сообщение, что ключ RSA успешно сформирован.
Нужна консультация по обновлению RSA?
Если у вас возникли проблемы с обновлением сертификата RSA, вы можете воспользоваться поддержкой наших технических специалистов. Для консультации понадобится удаленное подключение к компьютеру, где установлен носитель.
Стоимость услуги — 300 рублей.
Отсутствует rsa сертификата егаис что это значит
ЕГАИС ( Единая государственная автоматизированная информационная система) — автоматизированная система, предназначенная для государственного контроля над объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
Фиксация документов в ЕГАИС осуществляется с использованием программного обеспечения «Универсальный транспортный модуль» (УТМ). Разработчиком УТМ является компания «Центр-Информ».
Сертификаты для ЕГАИС
Для работы с УТМ используется аппаратный ключ Рутокен ЭЦП 2.0 с двумя действующими ключами:
- ГОСТ — квалифицированная электронная подпись (КЭП) для юридической значимости электронных документов в ЕГАИС. Сертификаты КЭП обязательно должны содержать заполненное поле «КПП».
- RSA — для осуществления защищенного ssl-соединения с сервером ЕГАИС и идентификации контрагента
Каждый сертификат выдается сроком действия — 1 год.
ГОСТ-сертификат генерируется удостоверяющим центром (УЦ). Для продления сертификата нужно обратиться в УЦ.
RSA-сертификат формируется на основании полученного в УЦ ГОСТ ключа в личном кабинете ЕГАИС самостоятельно.
Таким образом, перед началом работы с ЕГАИС нужно выполнить следующие действия:
- Получить ГОСТ-сертификат в аккредитованном УЦ
- Запросить RSA-сертификат в личном кабинете
- Установить УТМ
FSRAR_ID (ФСРАР ИД)
FSRAR_ID (ФСРАР ИД) — это номер, состоящий из 12 цифр и совпадает с названием RSA-сертификата.
Для того чтобы узнать, какой у вашей организации FSRAR_ID выполните следующие действия:
- Запустите программу Панель управления Рутокен
- Откройте вкладку Сертификаты
- Первые 12 цифр из названия RSA-ключа совпадают со значением FSRAR_ID
- Скопируйте название сертификата, это и есть ваш FSRAR_ID
Также вы можете просмотреть ваш FSRAR_ID (ФСРАР ИД) через Домашнюю страницу УТМ.
- Перейдите на вкладку Сертификаты
- Ваш FSRAR_ID (ФСРАР ИД) — это цифры после FSRAR-RSA-
Возможные проблемы с сертификатами ЕГАИС
RSA-сертификат задвоился — решение описано тут
RSA-сертификат невозможно удалить — решение описано тут
Требуется удаление лишней ключевой пары ГОСТ — решение описано тут
Требуется удаление лишнего сертификата ГОСТ — решение описано тут
Обновление сертификата RSA
Проверка срока действия сертификата для JaCart и Rutoken:
В правом нижнем углу рабочего стола (трей), нажмите 2 раза по значку JaCart Перейдите во вкладку PKI, где будут указаны сроки действия вашего сертификата.
В панели управления компьютера откройте «Панель управления Rutoken» во вкладке «Сертификаты» будут отображены ваши сертификаты ГОСТ и PKI, нажав на которые вы узнаете срок их действия.
Проверить срок действия сертификатов можно на домашней странице УТМ. ( На компьютере с УТМ перейти по адресу http://localhost:8080/ во вкладку «Сертификаты»)
Если срок действия подходит к концу, то нужно обновить сертификат в личном кабинете ЕГАИС http://egais.ru
Также процедуру по обновлению нужно провести, если появляется следующая надпись:
Не найден сертификат ЕГАИС
В зависимости от ключа JaCart или RuToken введите пароль
для JaCart: 11111111 (восемь единиц)
для RuToken: 12345678
16 ноября 2022
Данный сертификат выпускается бесплатно, он необходим для безопасного подключения к ЕГАИС и идентификации организации в системе.
Ключ для ЕГАИС на Рутокен со скидкой
Выгодное предложение на оформление ключа для ЕГАИС на Рутокен — скидка 500 руб. Оформите ключ электронной подписи недорого!
Подробнее о предложении
Инструкция для организации — лицензиата
Для получения RSA-ключа организации-лицензиату необходимо выполнить следующее:
- Зайдите на сайт egais.ru и авторизуйтесь. Вы вошли в личный кабинет на сайте. Нажмите на вкладку Получить ключ доступа.
- Зайдите на сайт egais.ru и авторизуйтесь.
- Вы вошли в личный кабинет на сайте. Нажмите на вкладку Получить ключ доступа.
Внизу загрузятся ваши точки продажи согласно лицензии. Выберите ту точку, на которую был выдан сертификат. Нажмите под ней на кнопку Сформировать ключ. Если у вас не отображается точка, вам необходимо обратиться в ФСРАР.
- В появившемся окне укажите пин-код пользователя (без пробелов).В поле ПИН (RSA):
Пин-код JaCarta: 11111111Пин-код RuToken ЭЦП: 12345678В поле ПИН (ГОСТ):
Пин-код JaCarta: 0987654321Пин-код RuToken ЭЦП: 12345678Поставьте галочку напротив Достоверность указанных сведений подтверждаю. Затем нажмите Сформировать ключ. - Пин-код JaCarta: 11111111
- Пин-код RuToken ЭЦП: 12345678
- Пин-код JaCarta: 0987654321
- При запросе ПИН-кода RSA необходимо указать пин PKI. В стандартных настройках предусмотрен следующий пин-код пользователя (без пробелов).
Пин-код JaCarta: 11 11 11 11Пин-код RuToken ЭЦП: 12345678Укажите его и нажмите ОК. - Пин-код JaCarta: 11 11 11 11
- Пин-код RuToken ЭЦП: 12345678
- Если пин-код был указан верно, то RSA-ключ сформируется и запишется на носитель. Вы увидите следующее окно:
Поздравляем! RSA-ключ был успешно сформирован и записан на JaCarta или RuToken ЭЦП.
Инструкция для организации — не лицензиата
Чтобы получить RSA-ключ контрагентам пивоваренного рынка, потребителям этилового спирта и спиртосодержащей продукции, т.е. не лицензиатам, необходимо сначала вручную добавить торговую точку.
- Зайдите на сайт egais.ru и авторизуйтесь. Нажмите на вкладку Контрагенты. Затем нажмите на нужную кнопку Добавить.
- Зайдите на сайт egais.ru и авторизуйтесь.
- Нажмите на вкладку Контрагенты. Затем нажмите на нужную кнопку Добавить.
Поздравляем! Контрагент добавлен. Теперь проделайте Шаги 2-5 из инструкции для организации-лицензиата.
Нужна помощь в получении ключа для ЕГАИС на Рутокен?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем с оформлением Рутокен для ЕГАИС.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Джакарта ЕГАИС обзор ключа jacarta SE 2
Новый функционал ЕГАИС для разделения учета по адресам для ИП и КФХ
УТМ ЕГАИС — требования к работе, установка и обновление
2. Настройка доступа в личный кабинет ЕГАИС.
3. Получение ключа доступа (RSA сертификата) для организаций и ИП.
4. Получение ключа доступа (RSA сертификата) для транспортного средства.
5. Загрузка универсального транспортного модуля (УТМ).
6. Добавление контрагентов.
7. Выгрузка журнала учёта розничной продажи.
8. Добавление номенклатуры.
9. Переотправка ТТН и актов.
Обновления.
В инструкции содержится информация о том, как настроить доступ в личный кабинет ЕГАИС, а также будут рассмотрены все его возможности: получение RSA сертификата для организации, ИП и транспортного средства, добавление контрагентов и номенклатуры, выгрузка журнала розничной продажи, переотправка ТТН и актов.
Перед настройкой доступа к личному кабинету ЕГАИС, нужно убедиться, что для аппаратного ключа Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta-2 SE установлен соответствующий драйвер (Панель управления Рутокен или Единый клиент JaCarta), а также записан и действует ГОСТ сертификат, полученный в аккредитованном удостоверяющем центре (УЦ):
Список таких УЦ можно посмотреть на сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Настройка доступа в личный кабинет ЕГАИС.
Доступ в личный кабинет возможен при соблюдении следующих условий:
- Использование браузера Internet explorer версии 9 и выше.
- Подключенный аппаратный ключ.
Далее нужно нажать кнопку «Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение»:
В случае, если какие-либо программные компоненты не были установлены, то после проверки появятся ссылки для их скачивания:
При выполнении проверки может появиться всплывающее окно с запросом запуска надстройки в нижней части страницы. Нужно нажать кнопку «Разрешить» и повторно выполнить проверку условий:
Если все условия выполнены, нужно нажать кнопку «Перейти в Личный кабинет»:
В поле нужно ввести ПИН-код ГОСТ аппаратного ключа:
- ПИН-код ГОСТ: 12345678;
- ПИН-код RSA: 12345678.
Пользовательские ПИН-коды по умолчанию для JaCarta-2 SE:
- ПИН-код ГОСТ: 0987654321;
- ПИН-код RSA: 11111111.
После ввода ПИН-кода нужно нажать кнопку «Показать сертификаты» и щёлкнуть по изображению сертификата:
Появится страница личного кабинета ЕГАИС. Справа в меню можно выбрать различные разделы:
Получение ключа доступа (RSA сертификата) для организаций и ИП.
Для каждого обособленного подразделения организации, а также ИП, формируется уникальный ключ доступа, который используется УТМ для защищённого соединения с ЕГАИС.
Чтобы получить такой ключ для продуктивного контура нужно перейти в раздел «Получить ключ доступа». В данном разделе содержатся ссылки на различную документацию, а также отображаются все зарегистрированные места осуществления деятельности. Для каждого места можно сформировать RSA сертификат и перенести остатки на другой КПП:
Информация о переносе остатков содержится в «Инструкции по запросу доступа для переноса остатков алкогольной продукции».
Если нужное подразделение организации или ИП не отображается в списке, то его можно добавить в разделе «Контрагенты».
Для формирования ключа доступа нужно нажать кнопку «Сформировать ключ» и в появившемся окне указать ПИН-коды RSA и ГОСТ, подтвердить достоверность указанных сведений (поставить галочку) и нажать кнопку «Сформировать ключ»:
Появится еще один запрос ПИН-кода RSA, нужно его ввести и нажать кнопку «Ок»:
В течение нескольких минут сертификат будет сформирован и записан на аппаратный ключ (браузер Internet explorer на это время может зависнуть):
Для получения RSA сертификата для тестового контура ЕГАИС, нужно перейти в раздел «Тестовый транспортный модуль», в нижней части страницы развернуть список «Получить тестовый RSA ключ», выбрать нужную запись и нажать кнопку «Сформировать ключ»:
В появившемся окне нужно ввести ПИН-код RSA и нажать кнопку «Сформировать ключ»:
Появится окно, в котором нужно ещё раз ввести ПИН-код для начала процесса формирования и записи сертификата.
На аппаратном ключе должен отображаться записанный RSA сертификат. Для Рутокен ЭЦП 2.0, например, нужно запустить программу Панель управления Рутокен, перейти на вкладку «Сертификаты». В списке должен быть сертификат с именем, состоящим из 12 цифр, которые являются идентификатором организации в ФСРАР (ФСРАР ИД):
Срок действия RSA сертификата составляет 1 год. По окончании действия его нужно повторно записать.
Получение ключа доступа (RSA сертификата) для транспортного средства.
В разделе «Получить ключ для транспортного средства» можно записать RSA сертификаты для транспортных средств, которые используются для перевозки этилового спирта и спиртосодержащей продукции на территории РФ. Для этого нужно выбрать транспорт и нажать кнопку «Направить запрос в МРУ»:
После обработки запроса системой надпись на кнопке изменится на «Сформировать ключ». После этого можно приступить непосредственно к записи RSA сертификата для продуктивного контура, аналогично, как и для организации или ИП.
Для получения тестового RSA сертификата для транспортного средства, нужно перейти в раздел «Получить тестовый ключ для транспортного средства», выбрать из списка транспорт и нажать кнопку «Сформировать ключ» для записи сертификата на аппаратный ключ:
Загрузка универсального транспортного модуля (УТМ).
Ссылки для скачивания УТМ для продуктивного контура находятся в разделе «Транспортный модуль». Доступны версии для операционных систем Windows, Debian, Ubuntu. Также в этом разделе находятся ссылки на различную документацию к УТМ:
Дистрибутивы УТМ для тестового контура и документация к нему доступны в разделе «Тестовый транспортный модуль»:
Также ссылки для скачивания УТМ и документации доступны на этом сайте в разделе УТМ.
Добавление контрагентов.
Добавить контрагента в ЕГАИС можно в разделе «Контрагенты». Для этого нужно нажать соответствующую кнопку, заполнить и сохранить необходимые реквизиты:
После добавления контрагента, он будет отображаться в таблице. Информация о нём проверяется в ФНС. По окончанию проверки статус в таблице изменится на «Подтверждена ФНС» и контрагент будет добавлен в ЕГАИС:
Выгрузка журнала учёта розничной продажи.
Для розничных организаций, использующих технические средства для отправки сведений о реализуемой алкогольной продукции в ЕГАИС, автоматически формируется журнал учёта розничной продажи. Для его выгрузки необходимо перейти в раздел «Журнала учёта розничной продажи», указать КПП, дату и нажать кнопку «Открыть»:
В остальных случаях данный журнал введётся вручную или с использованием сторонних программных средств.
Добавление номенклатуры.
Для добавления номенклатуры в справочник алкогольной продукции ЕГАИС нужно предварительно зарегистрировать её в Федеральном реестре алкогольной продукции (ФРАП) для получения регистрационного номера (кода реестра). После этого в разделе «Добавление номенклатуры» нужно указать ИНН и КПП и нажать кнопку «Проверить»:
Далее необходимо выбрать, является ли продукция иностранной:
На следующем этапе нужно внести информацию о новой продукции:
Для этого нужно указать регистрационный номер ФРАП и нажать кнопку «Проверить номер ФРАП». После проверки номера в поля «Полное наименование» и «Код вида продукции» автоматически загрузится информация из ФРАП. Останется только заполнить поля «Краткое наименование», «Крепость» и, в случае, если продукция является фасованной, «Ёмкость».
Переотправка ТТН и актов.
Для повторного получения ТТН или акта по ней необходимо перейти в раздел «Переотправка накладных/актов», в котором достаточно указать ФСРАР ИД получателя документа и идентификатор ТТН в ЕГАИС:
После этого нужно нажать кнопку «Отправить ТТН» или «Отправить акт» для повторного получения ТТН или акта соответственно.
Заключение.
В данной инструкции были подробно описаны все основные возможности личного кабинета ЕГАИС на данный момент. По мере внесения различных изменений в его функциональность, данная статья будет обновляться.
При генерации RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС могут возникать ошибки.
Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации для ЕГАИС.
Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС. Но это происходит крайне редко.
В основном неполадки связаны с некорректными настройками компьютера.
- Для корректной работы в личном кабинете рекомендуется отключить все защитники и антивирусные программы на компьютере
- Операционная система должна быть MS Windows и свежее чем XP (подойдет Vista/7/8/8/1/10, серверные ОС тоже поддерживаются, начиная с 2008). Крайне желательно наличие установленных актуальных обновлений.
- Установлена актуальная версия крипто плагина ФСРАР Крипто (версия не ниже чем 2.00).
- Установлены и настроены драйвера носителя для ЕГАИС.
- Во время работы в личном кабинете и при работе УТМ ЕГАИС должен быть вставлен только один ключ для ЕГАИС.
Выберите пункт Панель управления Рутокен (можно запустить через ярлык на рабочем столе, меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен).
Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.
Если не получилось — сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.
В крайне редких случаях, если генерация не проходит, помогает утилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).
Проверьте правильность ввода пин-кодов, если на вашем носителе они установлены по умолчанию. Напоминаем стандартные пин коды:
- для JaCrata пин RSA — 11111111, пин ГОСТ — 0987654321
- для Рутокен пин RSA — 12345678, пин ГОСТ — 12345678
В случае, когда не проходит стандартный пин код, возможно они у вас были заменены на нестандартные пароли или скорее всего носитель заблокировался. В данной ситуации для разблокировки носителя обратиться в удостоверяющие центр.
Данная ситуаци была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.
Для исправления необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»).
Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111. После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.