Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись

Появление данной надписи обозначает ошибку, делающую невозможным использование сертификата для удостоверения информации. По сути, это является проблемой, требующей оперативного исправления. Понятно, что для этого нужно разобраться, что именно послужило причиной сбоя. Например, ей могут стать неправильные действия криптопровайдера.

Сама надпись появляется при попытке завизировать документацию с помощью квалифицированной электронной подписи. Она дает понять, что сама подпись на данный момент является недействительной. И нужно четко свои действия на этот случай. Их алгоритм и приводится в статье на примере конкретного удостоверяющего центра. Следуя этому алгоритму, вы обнаружите причину сбоя. А дальнейшая информация, помещенная в данном материале, поможет найти и способы решения обнаруженной проблемы. Если есть несколько вариантов решения, то они приводятся полностью. Если вам не подойдет один из них, вы сможете воспользоваться альтернативным способом. Читайте эту статью полностью и узнавайте, как решить данную проблему.

Чтобы воспользоваться квалифицированной электронно-цифровой подписью (далее — КЭЦП, КЭП, ЭЦП), криптопровайдер должен признать сертификат пользователя доверенным, то есть надежным. Это возможно, если правильно выстроена цепочка доверия сертификации, которая состоит из трех звеньев:

Искажение хотя бы одного файла приводит к недействительности сертификата, и он не может быть использован для визирования документации. Среди других причин сбоя выделяют неправильную работу криптопровайдера (средства криптозащиты или СКЗИ), несовместимость с браузером и др.

Почему возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать для решения этой проблемы, рассмотрим детально.

О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:

В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:

Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.

Прежде чем разбираться в причинах ошибки, следует понять алгоритм построения цепочки доверия сертификатов (ЦДС) — она обязательна для корректной работы ЭЦП на любых информационных ресурсах.

Как строится путь доверия

Первое звено в иерархической цепочке — корневой сертификат ключа проверки ЭЦП ПАК «Минкомсвязь России». Именно этот госорган, согласно ст. 16 ФЗ № 63 «Об электронной подписи», осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров, то есть дает им официальное право заниматься выпуском ЭЦП. Полный перечень таких организаций можно уточнить на официальном портале Минкомсвязи.

Следующее звено — КС удостоверяющего центра (промежуточный). Файл выдается в комплекте с ключами и содержит в себе:

Эти данные предоставляются в зашифрованном виде и используются криптопровайдером (на ПК пользователя) для проверки подлинности открытого ключа КЭЦП. Теоретически цифровую подпись можно украсть, но применить ее без установленного сертификата УЦ не получится. То есть вся ЦДС построена таким образом, чтобы предотвратить риски использования чужой подписи мошенниками.

СКПЭП — конечное звено в этой цепи. Его выдает удостоверяющий центр вместе с открытым и закрытым ключами. Сертификат предоставляется на бумажном или цифровом носителе и содержит основную информацию о держателе. Он связывает последовательность символов открытого ключа с конкретным лицом. Другими словами, СКПЭП подтверждает тот факт, что открытый ключ ЭП принадлежит определенному человеку.

Если возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» , причина может быть в повреждении ЦДС от Минкомсвязи России до пользователя. То есть один из элементов в этой цепи искажен или изменен.

Как решить проблему

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.

Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.

Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Самая распространенная причина недействительности сертификата заключается в нарушенных путях сертификации. Причем проблема может быть не только в файле Минкомсвязи, о котором было сказано ранее, но также в промежуточных и личных СКЭП. Рассмотрим эту причину на примере Управления Федерального казначейства (УФК), которое, среди прочего, тоже занимается выдачей КЭЦП.

Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.

Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

На завершающем этапе необходимо перейти в папку «Личное», выбрать нужный СЭП и проверить путь сертификации. Если проблема с промежуточным звеном решена, в графе состояния будет стоять «Этот сертификат действителен». Это означает, что система проверила ЦДС для этого ключа и не выявила никаких ошибок.

Истечение срока

При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа. Процедура установки аналогична рассмотренной ранее. Предыдущий ПС удалять необязательно, система все равно будет отмечать его как недействительный.

Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.

При такой ошибке одни ресурсы отклоняют СЭП, а другие без проблем взаимодействуют с ним. Возможно, во втором случае информационный ресурс, на котором пользователь подписывает документ, не проверяет путь до головного УЦ. Устранение проблемы в подобном случае осложняется тем, что весь путь доверия построен без нарушений, а ключ значится как действительный. Можно предположить, что сбой связан с криптопровайдером или браузером.

Читать также:  Кросс сертификат уц успешно зарегистрирован в системном хранилище промежуточные центры сертификации

Некорректная работа КриптоПро

Для проверки необходимо открыть КриптоПро CSP и перейти во вкладку «Алгоритмы». Если параметры алгоритмов пустые, значит софт функционирует некорректно, и его требуется переустановить:

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Службы инициализации

СЭП может отражаться как недействительный, если не запущена служба инициализации КриптоПро CSP. Это можно проверить следующим образом:

Если все выполнено верно, после перезагрузки компьютера КЭЦП снова будет работать корректно.

Права доступа к реестру

Сбой возможен при отсутствии прав на некоторые файлы в реестре Windows. Для проверки необходимо открыть строку ввода комбинацией Win+R, ввести команду regedit, нажать Enter и перейти по пути для настройки прав в реестре Windows:

У пользователя должны быть права на конечные папки этих веток. Проверить это можно следующим образом:

Эта же проблема решается переустановкой криптопровайдера с помощью описанной выше утилиты для очистки следов.

После обновления Windows до более поздней версии пользователь может видеть уведомление «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка». Это тоже связано с недействительностью КЭЦП и нарушением внутренних файлов КриптоПро. Переустановка СКЗИ поможет решить эту проблему.

Если пользователь настроил путь доверия и устранил неполадки криптопровайдера, но проблема не решилась, есть вероятность, что она кроется в браузере. В первую очередь это касается подписания документов непосредственно на сайтах государственных систем и контролирующих органов (ЕГАИС, ПФР, ФНС и др.).

Разработчик CryptoPro рекомендует использовать для работы с КЭП только Internet Explorer, так как он встроен в Windows. Но и с этим веб-обозревателем случаются сбои.

Вход под ролью администратора

Обычно после входа под правами администратора все становится на свои места, и ключи работают в привычном режиме. Что предпринять:

Если ошибка устранена, рекомендуется:

Теперь при каждом запуске права администратора будут автоматически вступать в силу, и пользователю не придется каждый раз менять настройки.

Если используется старая версия веб-обозревателя, рекомендуется обновить ее до последнего релиза.

Отключение антивирусной программы

Некоторые «антивирусники», например, Symantec или AVG, воспринимают КриптоПро как вирусную угрозу, поэтому отдельные процессы криптопровайдера могут быть заблокированы. В результате этого всплывают различные ошибки с СКПЭП. Если нужно срочно заверить электронный документ, рекомендуется на время деактивировать антивирус:

После заверки документов снова запустите программу.

Настройка даты и времени

Также следует проверить актуальность даты ПК. Для этого необходимо:

После всех действий рекомендуется перезагрузить компьютер.

4.

Shecurok

11.01.22 10:20
Сейчас в теме

(1) а по какому региону отправляете? У меня ошибка в Красноярске, Нижний Новгород и ещё что-то. Липецк ушло нормально.

2.

Shecurok

11.01.22 10:17
Сейчас в теме

Точно такая же ситуация по организациям, сижу разбираюсь

3.

Shecurok

11.01.22 10:19
Сейчас в теме

Насчет проблемы с сертификатами ПФР не скажу точно, тоже проверял, но проверял визуально, по дате выпуска их сертификата — выпущены в сентябре-декабре, по идее должно быть норм.

5.

1Cergey
14

11.01.22 10:21
Сейчас в теме

Та же ситуация , причем по одной организации прошло все хорошо , по 3 другим такая же ошибка , до тех поддержки дозвониться целый день не могу.

6.

Shecurok

11.01.22 10:29
Сейчас в теме

(5) а что за регионы с ошибкой?

8.

Shecurok

11.01.22 10:31
Сейчас в теме

При проверке сертификата ПФР по региону НН вылезла ошибка сертификата. Похоже и правда на их стороне проблема

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

9.

Shecurok

11.01.22 10:33
Сейчас в теме

(8) по Красноярску та же ошибка

13.

Shecurok

11.01.22 10:36
Сейчас в теме

А вот по липецку, где нормально ушло — сертификат проходит проверку

10.

1Cergey
14

11.01.22 10:35
Сейчас в теме

(8) Подскажи , где взять и проверить сертификат ПФР нужного отделения ПФР ?

11.

Shecurok

11.01.22 10:36
Сейчас в теме

15.

Shecurok

11.01.22 10:41
Сейчас в теме

(11) Если подробнее, то по скринам

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

такая же проблема кто то решил ???

16.

Shecurok

11.01.22 10:44
Сейчас в теме

Это сертификат ПФРа, а какой УЦ выпускал ЭЦП юрлица, в Липецке?
я думаю надо напрягать УЦ -его подписи ПФР не принимает, если он не тот же, что и в Липецке конечно.

19.

Shecurok

11.01.22 10:47
Сейчас в теме

(17) а, юр лица — Калуга Астрал

Или я не верно понял, в Липецке бюджетная организация, тогда у них один УЦ (казначейство) с ПФР и поэтому проблемы нет.

У нас тоже Астрал, вернее через Астрал в ООО НПЦ «1с», или Астрал прошёл сертификацию и начал сам выпускать

21.

1Cergey
14

11.01.22 11:33
Сейчас в теме

23.

1Cergey
14

11.01.22 11:35
Сейчас в теме

(21) вот этот сертификат

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Очистка кэша учетной записи, потом перевыбрать сертификат. Нам помогло

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Установить сертификат с сайта вместо сертификата который был в базе?

25.

1Cergey
14

11.01.22 12:07
Сейчас в теме

(24) нет, просто перевыбрать другой . который со 2 января 2022 года
ну либо почистить КЭШ и заново запустить автонастройку ., как написано выше

Помогло, установил новый сертификат ПФР, выбрал его в учётной записи своего отделения (кэш тоже почистил) и всё заработало!

27.

Mickl
118

11.01.22 12:16
Сейчас в теме

РЕШЕНИЕ: При установке КриптоПро версии 5 ошибок не возникает

(27)
увы не всегда, у нас 5е криптопро, пришлось настраивать

Я просто очистил кэш и сделал авто настройку файл на сервере появился 11.01. в 02.46 а отчет пользователь создал вчера, переотправил все норм

30.

tireal
72

11.01.22 13:27
Сейчас в теме

31.

sem_deineko

11.01.22 13:36
Сейчас в теме

Подобная ошибка проявилась сегодня, вылечилась с помощью поддержки Калуги-Астрал.
Они сформировали какой-то рег-пакет и попросили сделать автообновление, после чего по отправленным заново СЗВ-ТД пришли корректные квитанции.

Скачали новый сертификат ПФР, установили его, запустили автонастройку, и сертификат обновился в программе. Пермский край, Лысьва

33.

Axe

21.02.22 13:24
Сейчас в теме

ничего не помогло из вышесказанного

34.

GSokolov
320

28.03.23 11:39
Сейчас в теме

Снова-здорово! Та же ошибка, автонастройка не помогает. Пришлось отключить и скачал и поставить с сайта СФР сертификат ПФР от 29.12.22, который они выложили для замены после техработ 24.03.2023. Вроде бы заработало.

35.

zell82

28.03.23 11:49
Сейчас в теме

36.

RomanUzmov
40

28.03.23 13:09
Сейчас в теме

Для решения этой ошибки, необходимо установить сертификат (

на ПК клиента в хранилище «Другие пользователи». В 1С нажать на клавиатуре комбинацию: Shift+F11 и набрать команду: e1cib/list/Справочник.ОрганыПФР Открыть ПФР и выбрать в строке «Сертификат ЭДОК» сертификат установленный ранее. Предварительно необходимо отключить автоматическую настройку

. Затем повторно отправить отчет.

(36)
Не помогло.
Пишет
ошибка при распаковке сообщения ..:ошибка проверки ЭЦП для файла c описанием письма в пакете ..:
Ошибка при проверке сертификата: Не удалось проверить этот сертификат, поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации, выпустившего этот сертификат

Читать также:  Когда выдается сертификат о прививке от коронавируса после второй вакцинации?

Проблема была в старом сертификате ЭДОК. Его поменяли 24.03.2023, но автоматически он не подгружался, так как на серверах 1С он ещё старый и при отправке старый возвращается обратно.
Информация о сертификате:

Прямая ссылка на сертификат:

Сертификат нужно устанавливать в категорию «Другие пользователи»

Как я его менял:
1) Сертификат установил в категорию «Другие пользователи».
2) В настройках учетной записи документооборота отключил автонастройку.
3) Там же в налоговых органах (0036, 0080) доставил сертификат на «МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ (15.11.2022 15:53:00 — 08.02.2024 15:53:00)». Почему-то при отправке ЕФС-1 выдавал ошибку сертификата налогового органа. Хотя обмен по 5043 и там всё было установлено правильно.
4) В настройках обмена с СФР поменял сертификаты для 4-ФСС на: ФОНД ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (20.02.2023 16:50:00 — 15.05.2024 16:50:00), а для ЭЛН на: ФОНД ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (20.02.2023 10:36:00 — 15.05.2024 10:36:00).
5) В справочнике «Органы СФР» (попасть можно через функции технического специалиста) в нужном направлении поменял сертификат ЭДОК на: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ-ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (29.12.2022 12:10:00 — 23.03.2024 12:10:00)

После этого ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-КОРР отправились без ошибок.

39.

b-k-v

29.03.23 10:27
Сейчас в теме

Установка сертификата как личного и отключение в автонастройках в учетной записи документооборота решило проблему

При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо

1. перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных.

Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат не найден на компьютере.Проверка подписания, созданной подписи и расшифровки не могут быть выполнены.» это обозначает, что сертификат не установлен на данном рабочем месте в личном списке. Проверить это можно перейдя в Панель управления — Свойства браузера

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.

Решение: Установить сертификат в личный список.

Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.

1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP

Запустить VIPNet CSP — выбрать необходимый контейнер и нажать «Свойства»

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор». В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК». Завершить установку сертификата.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP

Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК»

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить».

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.

Также вам может быть интересно:

Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux

Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS

Нет доступного сертификата для подписания документов.

Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).

Дата обновления: 28.06.2022

Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.

1. В программе 1С пройти по пути: Сервис — Обмен электронными документами — Профили настроек ЭДО (зайти в профиль) — закладка «Сертификаты организации» (открыть сертификат) — Все действия — Сохранить сертификат в файл.

2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crl):

4. Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».

Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

Для установки списка отозванных сертификатов:

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Читать также:  Сертификат российского морского и речного регистра судоходства

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия КОРП

3.0.126.18, 3.0.125.17

ERP Управление предприятием

2.5.11.36, 2.5.10.52, 2.5.10.63, 2.5.10.46, 2.5.10.24, 2.5.10.38

Комплексная автоматизация

2.5.10.52, 2.5.10.46, 2.5.10.63, 2.5.11.36, 2.5.10.37

Управление торговлей

11.5.10.37, 11.5.10.63, 11.5.10.52, 11.5.11.36, 11.5.10.46

Зарплата и Управление Персоналом

3.1.24.107, 3.1.23.458, 3.1.23.165, 3.1.24.25, 3.1.23.63, 3.1.23.357, 3.1.23.167, 3.1.24.212, 3.1.24.23, 3.1.24.308, 3.1.23.257, 3.1.23.68

1С:Налоговый мониторинг. Бухгалтерия КОРП МСФО

3.1.17.24

Управление нашей фирмой

3.0.2.93, 3.0.1.265, 3.0.1.189, 3.0.2.102, 1.6.27.285, 3.0.1.175, 3.0.1.193, 3.0.1.282, 3.0.1.230, 1.6.27.232, 3.0.1.186, 3.0.1.255, 1.6.27.270, 3.0.2.112, 1.6.27.257, 3.0.1.216, 3.0.1.248, 3.0.1.202, 1.6.27.295, 3.0.1.229

1С:Библиотека стандартных подсистем

3.1.7.165, 3.1.7.178, 3.1.7.247, 3.1.7.220, 3.1.7.233, 3.1.7.79, 3.1.7.137, 3.1.7.226, 3.1.7.110, 3.1.7.123, 3.1.7.206, 3.1.7.82, 3.1.7.96, 3.1.7.190, 3.1.7.153, 3.1.7.204, 3.1.7.61, 3.1.7.235

Бухгалтерия государственного учреждения КОРП

2.0.88.35, 2.0.86.29, 2.0.86.37, 2.0.88.4, 2.0.87.19, 2.0.88.23

Зарплата и кадры государственного учреждения

3.1.24.25, 3.1.23.257, 3.1.23.167, 3.1.24.107, 3.1.23.68, 3.1.24.308, 3.1.24.212, 3.1.23.63, 3.1.23.357, 3.1.24.23, 3.1.23.165, 3.1.23.458

Бухгалтерия предприятия КОРП

3.0.123.26, 3.0.118.66, 3.0.121.19, 3.0.125.15, 3.0.121.23, 3.0.122.94, 3.0.122.97, 3.0.121.31, 3.0.121.25, 3.0.120.12, 3.0.124.17, 3.0.125.19, 3.0.123.22, 3.0.126.18, 3.0.124.18, 3.0.121.28, 3.0.119.9, 3.0.120.14, 3.0.125.17, 3.0.124.15

Бухгалтерия государственного учреждения

2.0.87.10, 2.0.86.37, 2.0.88.23, 2.0.88.4, 2.0.87.19, 2.0.88.35, 2.0.86.29

1С:Гаражи

3.0.126.2, 3.0.123.2, 3.0.124.3, 3.0.120.3, 3.0.118.2, 3.0.119.3, 3.0.125.3, 3.0.121.3, 3.0.122.4, 3.0.121.2, 3.0.126.3

Бухгалтерия некоммерческой организации

3.0.122.8, 3.0.126.6, 3.0.119.2, 3.0.123.5, 3.0.118.6, 3.0.123.4, 3.0.124.5, 3.0.121.7, 3.0.125.7, 3.0.121.12

Бухгалтерия предприятия

3.0.122.94, 3.0.121.19, 3.0.118.66, 3.0.123.26, 3.0.121.25, 3.0.121.31, 3.0.124.15, 3.0.125.15, 3.0.120.14, 3.0.122.97, 3.0.119.9, 3.0.121.28, 3.0.124.17, 3.0.125.17, 3.0.120.12, 3.0.125.19, 3.0.123.22, 3.0.121.23, 3.0.126.18, 3.0.124.18

1С:Бюджет муниципального образования 8

1.3.34.31

Розница

2.3.13.30, 3.0.2.93, 3.0.1.265, 3.0.2.112, 2.3.13.10, 2.3.14.14, 2.3.13.32, 2.3.13.13, 3.0.1.193, 3.0.1.230, 3.0.1.282, 2.3.13.26, 2.3.12.30, 3.0.1.189, 3.0.1.175, 2.3.13.5, 3.0.1.255, 2.3.12.34, 3.0.1.186, 2.3.12.33, 2.3.13.33, 2.3.13.18, 3.0.1.229, 2.3.13.23, 3.0.2.102, 3.0.1.202, 3.0.1.248, 2.3.14.15, 3.0.1.216

Зарплата и кадры государственного учреждения КОРП

3.1.24.308, 3.1.24.212, 3.1.24.25, 3.1.23.257, 3.1.23.167, 3.1.23.63, 3.1.24.107, 3.1.23.357, 3.1.23.68, 3.1.24.23, 3.1.23.165, 3.1.23.458

Зарплата и управление персоналом КОРП

3.1.23.63, 3.1.23.257, 3.1.24.25, 3.1.23.167, 3.1.24.308, 3.1.23.357, 3.1.24.23, 3.1.23.165, 3.1.24.212, 3.1.23.458, 3.1.24.107, 3.1.23.68

1С:Садовод

3.0.122.7, 3.0.124.3, 3.0.121.5, 3.0.118.3, 3.0.125.4, 3.0.119.3, 3.0.123.7, 3.0.120.6, 3.0.121.7

1С:Бюджет поселения 8

1.3.34.31

Бухгалтерия некоммерческой организации КОРП

3.0.126.6, 3.0.121.12, 3.0.122.8, 3.0.123.4, 3.0.118.6, 3.0.121.7, 3.0.124.5, 3.0.125.7, 3.0.119.2, 3.0.123.5

Комплексная автоматизация

2.5.9.119, 2.5.8.358, 2.5.9.106, 2.5.9.125, 2.5.8.329, 2.5.9.143, 2.5.9.131, 2.5.9.94, 2.5.8.356, 2.5.8.342, 2.5.9.116

Управление торговлей

11.5.8.356, 11.5.9.135, 11.5.8.342, 11.5.9.116, 11.5.9.125, 11.5.9.131, 11.5.8.358, 11.5.9.94, 11.5.8.329, 11.5.9.119

Зарплата и Управление Персоналом

3.1.22.77, 3.1.22.86, 3.1.22.80, 3.1.23.20

Управление нашей фирмой

1.6.27.222, 1.6.27.218

1С:Библиотека стандартных подсистем

3.1.6.391, 3.1.6.386, 3.1.6.283, 3.1.6.227, 3.1.6.297, 3.1.6.373, 3.1.6.359, 3.1.6.271, 3.1.6.335, 3.1.6.370, 3.1.6.257, 3.1.6.371, 3.1.6.347, 3.1.6.324, 3.1.6.245, 3.1.6.398, 3.1.6.310

Бухгалтерия государственного учреждения КОРП

2.0.85.18, 2.0.85.5, 2.0.84.74, 2.0.84.70, 2.0.84.61, 2.0.85.21, 2.0.85.12

Зарплата и кадры государственного учреждения

3.1.22.77, 3.1.22.86, 3.1.23.20

Бухгалтерия предприятия КОРП

3.0.116.26, 3.0.116.27, 3.0.116.32, 3.0.118.14, 3.0.114.23, 3.0.116.24, 3.0.113.17, 3.0.115.19, 3.0.117.20, 3.0.115.15, 3.0.113.16, 3.0.114.16

Бухгалтерия государственного учреждения

2.0.85.21, 2.0.85.12, 2.0.84.70, 2.0.84.61, 2.0.84.74, 2.0.85.18, 2.0.85.5

Бухгалтерия некоммерческой организации

3.0.117.7, 3.0.116.8

1С:Гаражи

3.0.117.3, 3.0.116.5, 3.0.113.3, 3.0.115.5, 3.0.116.3, 3.0.114.3

Бухгалтерия предприятия

3.0.115.15, 3.0.118.14, 3.0.116.26, 3.0.113.17, 3.0.115.19, 3.0.113.16, 3.0.114.16, 3.0.117.20, 3.0.116.24, 3.0.116.32, 3.0.116.27, 3.0.114.23

Розница

2.3.11.43, 2.3.11.44

Зарплата и кадры государственного учреждения КОРП

3.1.23.20, 3.1.22.77, 3.1.22.86

Зарплата и управление персоналом КОРП

3.1.22.86, 3.1.23.20, 3.1.22.80, 3.1.22.77

1С:Садовод

3.0.117.6, 3.0.116.7, 3.0.113.3, 3.0.115.3, 3.0.114.4, 3.0.113.2

Бухгалтерия некоммерческой организации КОРП

3.0.114.6, 3.0.117.7, 3.0.116.8, 3.0.115.4

Построение цепочки доверия КСКПЭП

Для того чтобы выстроить цепочку доверия КСКПЭП, необходимо:

Сертификат Головного Удостоверяющего Центра и удостоверяющего центра, выдавшего КСКПЭП юридическому лицу, будут размещаться в хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры сертификации».

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Остальные сертификаты цепочки будут размещаться в хранилище сертификатов «Промежуточные центры сертификации». Как их туда добавить самостоятельно с помощью мастера импорта сертификатов, описано в пункте 3, с отличием в том, что при выборе хранилища сертификатов указываются «Промежуточные центры сертификации».

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

(1)Покажите сертификаты, установленные в КриптоПРО.

5.

AntonNoProfessional

15.07.20 10:47
Сейчас в теме

(3)Не видит только на сервере почему-то

2.

пользователь
15.07.20 09:24

Сообщение было скрыто модератором.

4.

AntonNoProfessional

15.07.20 10:39
Сейчас в теме

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

(4)Сертификат виден только тот, который в реестре. Пользователю, который копирует сертификат в личные сертификаты нужно дать права администратора.

7.

AntonNoProfessional

15.07.20 11:04
Сейчас в теме

(6)У пользователя права администратора

(7)Тогда скопируйте сертификат в реестр.

9.

AntonNoProfessional

15.07.20 15:01
Сейчас в теме

(8)Теперь другая ошибка

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Мало скопировать сертификат, его надо установить (связать с контейнером ключей).

Можно сделать это через оснастку КриптоПро: «Сервис» — «Установить личный сертификат».

11.

AntonNoProfessional

17.07.20 08:47
Сейчас в теме

Спасибо за помощь. Долго мучился.

Такая же проблема, в личных ставил, контейнер ставил, тест проходит без ошибок а 1С не видит.

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

(14)Сейчас такой алгоритм не действует, действует GOST P 34.11-2012

(15)
Нужно менять на криптопро R5, в нём проблема?

(16)Вы эти скриншоты на сервере делали? У пользователя, который устанавливал сертификат на сервере были права Администратора?

(17)
На сервере 1С, и в 1С у пользователя админ права и у локального тоже.

(18)А конфигурация какая?

Этот сертификат не удалось проверить проследив его до доверенного центра сертификации

(20)Конфигурация не очень старая. Попробуйте обновить её до последней.

(21)
А как это сделать?) Есть ссылка на мануал какой-нить?

25.

пользователь
22.12.20 18:14

26.

a_inves

13.11.21 12:59
Сейчас в теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *