Если у меня нет сертификата, я не могу получить доступ к личному кабинету юридического лица

Из нашей статьи вы узнаете:

Выполнить с Рутокен вход в личный кабинет налоговой можно индивидуальным предпринимателям, юридическим и физическим лицам. Изначально на носитель должна быть установлена соответствующая электронная подпись.

Главное правило сдачи налоговой отчётности — это представление документов в электронном виде. Для этого индивидуальные предприниматели, директора организаций и физлица используют электронную подпись (ЭП, ЭЦП).

В статье расскажем, как получить ЭЦП для сдачи налоговой отчётности, как с ней работать и как настроить рабочее место.

Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС

При выполнении процедуры получения новой ЭЦП пользователи могут столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата». Повторные попытки соединения с сервером обычно никак не решают проблему. Система зависает на какое-то время, после чего ошибка генерации сертификата появляется вновь.

Её причинами является следующее:

Давайте разберёмся, как исправить ошибку генерации электронного сертификата в вашем Личном кабинете налогоплательщика

Ранее мы описывали процесс подключения личного кабинета налогоплательщика юридического лица (индивидуального предпринимателя) ИФНС на сайте nalog.ru с помощью сертификата 1С-Отчетность и пример отправки заявления на смену юридического адреса. В связи с многочисленными проблемами наших пользователей, а также перехода на новый ГОСТ 2012, разберем несколько самых распространенных ошибок, возникающих при проверке выполнения условий доступа к личному кабинету.

Многие уже слышали, что с 1 июля ФНС начала бесплатно выдавать электронные подписи, а с 2022 года ЭЦП будут выдавать только налоговики и несколько прошедших аккредитацию Удостоверяющих центров. Мы успешно получили в ФНС подпись для индивидуального предпринимателя и готовы поделиться своим опытом.

В общем виде процедура получения подписи состоит из четырёх этапов:

• Подготовка к получению ЭЦП.
• Подача заявления на выпуск подписи.
• Получение подписи в ФНС.
• Настройка компьютера для работы с ЭЦП.

Мы в рамках статьи постараемся рассказать о каждом этапе.

Чтобы воспользоваться данным интернет-сервисом, рекомендуется выполнение следующих условий:

1. Наличие ОС Microsoft Windows 7 или выше, либо Mac OS X 10.13 или выше.

2. Использование браузера Internet Explorer 11 , браузер Спутник или Яндекс Браузер.

3. Наличие на ПК только одного из перечисленных СКЗИ с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012:

4. ЭП, выданная юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) удостоверяющим центром, аккредитованным в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ, в хранилище сертификатов «Личные» (подойдет ЭП от сервиса 1С-Отчетность или продукта Астрал Отчет).

5. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in последней версии.

6. Сертификаты Головной УЦ и УЦ 1 ИС ГУЦ, установленные в  хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры сертификации».

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

При отправке каких-либо документов в ФНС (обычно это налоговая отчётность) такие документы требуется подписать электронной подписью (ЭП). Последняя по своему статусу соответствует обычной письменной подписи руководителя (главного бухгалтера) и применяется для электронного заверения подаваемых в налоговую документов.

Работа с ЭП предполагает наличие в системе пользователя специального сертификата, выданным уполномоченным центром сертификации Минкомсвязи РФ. Такой сертификат используется для обеспечения безопасной и стабильной работы с электронной подписью (ЭП).

При попытке выполнить подписание с помощью ЭП, или зарегистрировать уже имеющийся у пользователя вариант электронной подписи может возникнуть сообщение об ошибке генерации сертификата. Обычно после этого регистрация имеющейся у пользователя ЭП (и последующая отправка отчётности) становится невозможной.

Причинами дисфункции является следующее:

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

ФНС объявила о техническом сбое. Но наполовину

С четверга бухгалтеры и предприниматели испытывают сложности, когда пытаются воспользоваться сервисами налоговой на сайте.

На сайте и в сервисах идут технические работы. Когда они закончатся, сообщат отдельно.

Такое сообщение появилось от ФНС, только вышло оно не публично на сайте или постом в социальной сети. Служба ограничилась одним комментарием на претензию читателя в Telegram.
Люди в гневе, что с четверга не могут подать документы на регистрацию, зайти в кабинет юридического лица на сайте ФНС, проверить контрагентов. 
В Красном уголке бухгалтера предполагают, что на сайт идет DDos-атака. Пока никто не отписался, что сайт заработал.

Возможные ошибки и методы их устранения

В случае возникновения ошибок на каком-либо из этапов проверки, необходимо проверить еще раз внимательно все действия, которые выполнялись на соответствующем шаге. Также согласно требованиям налоговой следует настроить браузер для работы с личным кабинетом:

Если все пункты выполнены правильно – возможно компьютер заражен вирусами. Необходимо выполнить антивирусную проверку актуальным платным антивирусом.

Также причиной ошибок может служить недоустановленные обновления операционной системы Windows. Перед началом уставновки обязательно установить все последние обновления.

Если у вас возникают трудности с настройкой или регистрации в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой с помощью VipNet CSP и ЭЦП от 1С-Отчетсность, Вы можете заказать платную услугу, и наши специалисты помогут Вам выполнить все вышеописанные мероприятия по удаленным каналам связи или у Вас в офисе. Зачастую это экономит половину рабочего дня, при стоимости в . Почему так дорого?

Тем, кто подключает 1С-Отчетность в нашей компании — настройку 1 рабочего места мы осуществляем бесплатно!

Личный кабинет в налоговой с сертификатом от 1С-Отчетность и VipNet CSP для юридического лица

В последнее время все актуальнее тема регистрации личного кабинета юридического лица в налоговой с сертификатом от 1С-Отчетность и VipNet CSP, поскольку это экономит не только время, но и деньги при:

• Регистрации онлайн-касс;
• Подачи различных форм на изменение в учредительных документах, которые ранее заверялись нотариусами (13001, 14001 и т.п.);
• Документообороте с налоговой и т.д.

При этом возникает множество вопросов, связанных с тем, как же получить доступ к личному кабинету, нужно ли покупать дополнительное ПО, выпускать дополнительные сертификаты (ЭЦП, КСКПЭП). С помощью этой статьи, Вы сможете не только подготовить свой компьютер к работе в личном кабинете налогоплательщика, но и сэкономить 5-10 тысяч рублей на выпуске ЭЦП и покупке КриптоПро. Поскольку мы расскажем о том, как для личного кабинета ЮЛ ИФНС использовать уже имеющийся сертификат от сервиса 1С-Отчетность в связке с бесплатной VipNet CSP.

Внимание! Эта статья не для тех, кто использует Крипто-Про! Пожалуйста, не устанавливайте более одного криптопровайдера на 1 компьютер. Это важно: нельзя устанавливать VipNet CSP, если у Вас установлено КриптоПро – Вы можете получить неработоспособную систему!!!

Проверяем настройки и выполняем вход в личный кабинет

Хоть на сайте ИФНС и заявлена поддержка различных браузеров для работы в личном кабинете юридического лица, нам не удалось добиться стабильной работы связки VipNet CSP с сертификатом Калуга-Астрал. Поэтому используем Microsoft Internet Explorer. Стоит также обратить внимание, что в Windows 10 по умолчанию запускается браузер EDGE — нужный нам браузер необходимо найти в меню Пуск.

Дойдя до пункта «В хранилище сертификатов «Личные» установлен КСКПЭП, выданный юридическому лицу удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием КСКПЭП юридического лица» необходимо выбрать сертификат, который был установлен в системе и нажать «Подтвердить выбор».

После прохождения всех пунктов проверки станет доступна кнопка «Перейти в личный кабинет юридического лица».

Добавляем сертификат в хранилище сертификатов VipNet CSP

Если сервис 1С-Отчетность настроена на этом компьютере, все сертификаты уже должны быть установлены, в противном случае для работы личного кабинета налогоплательщика юридического лица через VipNet CSP необходимо импортировать ЭЦП, выданный удостоверящим центром Калуга-Астрал в процессе подключения к сервису онлайн-отчетности.

Сертификат представляет собой 1 файл для каждого юридического лица. Для добавления сертификата, его необходимо скопировать из месторасположения контейнера с компьютера с настроенным сервисом 1С-Отчетность. Посмотреть расположение файла можно в программе VipNet CSP в разделе «Контейнеры ключей».

Программа выдаст сообщение, что контейнер успешно добавлен и предложит добавить найденные сертификаты. Не спешим соглашаться и нажимаем кнопку «Сертификаты».

Выбираем нужный нам сертификат и нажимаем кнопку «Посмотреть сертификат».

Далее нажимаем кнопку «Установить сертификат», которая запустит мастер установки сертификатов. На первом шаге мастера нажимаем «Далее».

Проверяем, чтобы было выбрано хранилище «Текущего пользователя», а также проставляем галочки «Установить сертификаты издателей» и «Установить СОС».

На следующем шаге проверяем, чтобы была выбрана опция в списке «Найти контейнер с закрытым ключом» и жмем «Далее». И в конце «Готово».

После успешного импорта все окна можно закрыть и проверить сертификат. Для этого выделим его в списке сертификатов и перейдем к свойствам. Нажимаем кнопку «Проверить», программа запросит пароль к закрытому контейнеру, который был указан при формировании ЭЦП в момент подключения 1С-Отчетности. Если введенный пароль правильный и сертификат корректно установлен, программа выдаст сообщение о соответствии закрытого ключа открытому. Можно переходить к настройке VipNet CSP.

Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица

Как известно, бумажную волокиту в финансовой отчётности всё чаще заменяет электронный документооборот. Он позволяет убыстрить процесс передачи отчётности предприятия в ФНС, упростить её проверку и выдачу соответствующего вердикта контролирующих органов.

Одним из инструментов электронного документооборота является « Личный кабинет налогоплательщика » на сайте ФНС. Благодаря его возможностям вы можете контролировать расчёты по имущественным налогам, отслеживать ход проверки поданных вами деклараций, просматривать данные об доходам поданных налоговыми агентами в виде 2-НДФЛ. Однако иногда пользователи могут сталкиваться с ошибкой генерации сертификата.

С 01 апреля 2015 года в Налоговый Кодекс РФ был внесён ряд изменений, связанных со сменой статуса «Личного кабинета налогоплательщика». Пользователи ЛК получили возможность отправлять в ФНС налоговые декларации, подписанные квалифицированной электронной подписью. Подписанные ЭЦП электронные документы признаются равноценными их бумажным аналогам.

Этап 4. Настройка компьютера для работы с ЭЦП

Если вы до сих пор не работали с электронными подписями, то необходимо настроить компьютер.

Оговоримся сразу, если у вас в штате есть специально обученные люди, то лучше доверить настройку им. Это не значит, что у вас ничего не получится, просто вы сэкономите себе нервы, т. к. процедура настройки рабочего места для работы с ЭЦП — это для неподготовленного человека тот ещё стресс.

Для примера мы будем рассматривать подключение по ЭЦП к личному кабинету ИП. К личному кабинету ООО подключение происходит примерно так же.

Пара слов про криптопровайдер

Личный кабинет довольно привередлив к браузерам. У нас получилось всё настроить через Яндекс браузер. Можете воспользоваться им.

Для того, чтобы вы могли работать со своей подписью на интернет-ресурсах, необходимо установить криптопровайдер и плагин для браузера. Это можно сделать по ссылке.

Установка личного сертификата

Вставьте ключ в компьютер. Откройте программу Крипто Про CSP. Перейдите в раздел Сервис. Нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере. Выберите свой ключ. В открывшемся окне нажмите кнопку Установить сертификат.

Зайдите в настройки Яндекс браузера, перейдите в раздел Системные и поставьте галочку рядом с пунктом Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ.

Добавление сервисов ФНС в список надежных сайтов

Откройте Панель управления компьютером. Выберите пункт Свойства браузера. В открывшемся окне перейдите в раздел Безопасность. Нажмите на значок Безопасные узлы, затем на кнопку Сайты. Добавьте в список два сайта:

Подключение к личному кабинету

Перейдите в личный кабинет, найдите кнопку Проверка выполнения условий доступа к личному кабинету и выполните проверку. Если все хорошо, то сервис запросит у вас разрешение на доступ к ключу, соглашаемся.

Если что-то пошло не так

Если подключиться к сервису не удалось, то мастер проверки скажет на каком этапе произошла ошибка и что можно попытаться предпринять. Очень часто ошибки возникают из-за работы антивируса, можно попробовать его временно отключить.

Если ничего не помогает — лучше обратится к экспертам.

Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика

При попытке получения новой электронной подписи (ЭП) пользователь Личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС может столкнуться с сообщением « Ошибка генерации сертификата. Попробовать еще раз ». После повторной попытки проходит какое-то время, после чего ошибка возникает вновь. Обычно это связано с проблемами в работе серверов сайта nalog.ru, которые испытывают перегрузки в связи с массовым наплывом пользователем. Давайте разберёмся, почему происходит ошибка, и как её исправить.

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Как известно, сайт налоговой службы использует для безопасных подключений инструмент «КриптоПро» и другие СКЗИ. Такие средства защиты применяют в своей работе ГОСТовские алгоритмы шифрования, и требуют выполнения обязательного ряда условий. Среди них – наличие требуемой цепочки сертификатов, свежей (актуальной) версии криптопровайдера, установки стабильно работающего плагина, нужной версии браузера и другое.

Разбираемая в данной статье ошибка появляется при попытке входа пользователя в Личный Кабинет юридического лица, а также в ЛК физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (меняется название кабинета на lkipgost.nalog.ru и др.)

Проблема обычно вызвана следующими причинами

Давайте разберёмся, как исправить проблему неподдерживаемого протокола при входе на сайт lkul.nalog.ru.

Обновите ваши версию КриптоПро

Вход по Рутокен ЭЦП 2

• Выполните предварительную настройку носителя, описанную выше.
• Подключите токен к компьютеру.
• Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
• Выберите вариант «Рутокен ЭЦП 2.0».
• Убедитесь в успешной проверке условий подключения.
• Следуя инструкциям, войдите в личный кабинет.

На этом этапе вход в личный кабинет с Рутокен выполнен.

Подробно почитать о том, как использовать электронную подпись на Рутокен, можно по ссылке.

Как получить УКЭП в УЦ ФНС

ИП или юрлицо может получить ЭЦП для налоговой двумя способами. Пользователь вправе подать заявление на сайте ФНС или лично явиться в отделение ведомства и заполнить бумажный бланк собственноручно.

Для удалённой подачи заявления потребуется:

Выбрать подходящий носитель для КЭП рекомендуем в нашем интернет-магазине. В каталоге представлены только сертифицированные модели токенов.

Браузер

Для входа в личный кабинет ФНС необходимо произвести первоначальную настройку веб-браузера Internet Explorer для работы с ЭП (вне зависимости от используемого для входа в ЛК ФНС браузера). В ходе настройки в надежные узлы необходимо добавить адрес личного кабинета ФНС.

После произведенных настроек в окне Свойства браузера перейдите на вкладку Дополнительно и произведите следующие настройки:

• проставьте флажки в параметрах SSL 3.0 и TLS 1.0;
• снимите флажки Использовать TLS 1.1, Использовать TLS 1.2, Не сохранять зашифрованные страницы на диск

Нажмите кнопку ОК и перезапустите браузер.

В случае, если планируете использовать браузер Спутник, при его скачивании с сайта выберите пункт С поддержкой отечественной криптографии.

Используйте только рекомендованные браузеры

Убедитесь, что вы используете один из трёх рекомендованных браузеров – Интернет Эксплорер, Яндекс.Браузер, Спутник. При необходимости установите актуальную версию одного из перечисленных браузеров, и пользуйтесь его возможностями.

Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

При попытке регистрации электронной подписи (ЭП) в личном кабинете налогоплательщика на сайте nalog.ru пользователь может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата» и рекомендацией выполнить генерацию сертификата повторно. При следующей попытке ошибка повторяется вновь, делая использование ЭП невозможным. Давайте разберёмся с причинами возникшей дисфункции и способами её решения.

Сбросьте настройки SSL протокола

В некоторых случаях избавиться от проблемы неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru может помочь сброс настроек протокола SSL. Выполните следующее:

Этап 2. Подача заявления на выпуск подписи

Подача заявления осуществляется через личный кабинет на сайте ФНС. Не важно как кто вы планируете получить подпись — как ИП или как директор ООО, заявление подаётся через ваш личный кабинет физического лица. Если вы не помните пароль от своего личного кабинета или вообще не уверены, что когда-то его регистрировали — воспользуйтесь входом через госуслуги. А если вы и на госуслугах не регистрировались, то самое время это сделать.

В личном кабинете нажмите кнопку «Жизненные ситуации» и найдите в самом низу кнопку «Получить квалифицированную электронную подпись».

Далее вам нужно выбрать в качестве кого вы получаете подпись: как индивидуальный предприниматель или представитель организации.

Здесь же будет кнопка «Данные налогоплательщика». Нажмите на нее и внимательно проверьте все сведения о себе. Если у налоговой будет некорректная информация о каком-то вашем документе, то вам откажут в выдаче подписи. Мы с этим столкнулись.

Придя в налоговую, наш ИП обнаружил, что в системе ФНС указан его старый номер СНИЛС, который неактуален уже 13 лет. Причем в Госуслугах и ПФР информация верная. Инспектор отказался выдавать подпись. Обновление данных заняло примерно две недели, заявку на изменение можно отправить из того же личного кабинета. Но не исключено, что если прийти в налоговую лично, всё пройдёт быстрее.

Личный кабинет выведет сообщение о том, что заявление отправлено и в течение пяти дней придёт ответ. На самом деле это немного не так. Ответ приходит буквально за несколько минут, так что можете сразу жать на кнопку Сообщения и караулить ответ.

В ответе будет сказано, что заявление одобрено и теперь вы можете прийти в любую налоговую для записи ЭЦП на флешку. Но это не совсем так.

Как войти на сайт ФНС с помощью ЭЦП

Для входа в качестве юридического лица необходимо:

При получении нового сертификата ИП не нужно повторно регистрироваться в ЛК. Обновление данных осуществляется автоматически.

Удалите с ПК другие средства криптографической защиты

Если на вашем компьютере кроме КриптоПро установлены другие средства криптографической защиты (СКЗИ), рекомендуем удалить их, или выбрать для работы другой ПК. Несколько установленных на ПК СКЗИ могут конфликтовать друг с другом.

Как сделать электронную подпись для налоговой и работать с ней

С 1 января 2021 года Налоговый орган обязан принимать и включать в информационный ресурс документы, поданные только в электронном виде. Предоставленная бухгалтерская отчётность в ФНС на бумажном носителе, будет являться основанием для отказа в приёме. Для данных операций понадобится квалифицированная электронная цифровая подпись (ЭЦП) и сервис для организации электронного документооборота.

Как получить и зарегистрировать ЭЦП для налоговой

Существуют различные виды получения электронной подписи для ФНС. Всё зависит от деятельности налогоплательщика. Физлица могут получить неквалифицированную ЭЦП на сайте ведомства или в ближайшем МФЦ. Такой подписи гражданину будет достаточно для получения налогового вычета, подачи декларации о доходах и использования других возможностей сайта.

Оформление на сайте ФНС

Для начала необходимо завести личный кабинет на сайте nalog.ru и выполнить следующие операции:

Перед генерацией портал предлагает пользователю 3 варианта хранения ЭЦП:

Сертификат ключа действует в течение одного года. Новый сертификат налогоплательщик получает самостоятельно через «Личный кабинет». Если пароль от подписи физлица утерян, необходимо:

Оформление в МФЦ

В многофункциональный центр физлица предоставляют:

Могут понадобиться копии документов, заверенные нотариально. Оформление подписи занимает от 1 до 2 недель.

Оформление в Удостоверяющем центре

ИП и организации могут использовать только квалифицированную ЭЦП на портале налоговой службы. Получить такую подпись можно в удостоверяющем центре, аккредитованным Минкомсвязи России, и соответствующем требованиям Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ. Следует собрать пакет документов, обратиться в выбранное учреждение и заказать ЭЦП. С квалифицированной подписью можно работать на электронных торговых площадках, осуществлять передачу финансовой отчётности и заверять запросы через налоговую службу. Стоимость зависит от вида подписи и набора дополнительных опций.

После получения документов специалисты удостоверяющего центра оформляют ЭЦП для налоговой и сообщают заявителю о готовности в течение 24 часов. После приобретения понадобится установка сертификата подписи на компьютер.

Установка квалифицированного сертификата подписи для налоговой

Чтобы установить сертификат электронной подписи на компьютер, необходимо выполнить следующие шаги:

Как войти в личный кабинет налогоплательщика с ЭЦП

При входе на сайт «Налог.ру», в шапке ресурса находится три вкладки для различных видов налогоплательщиков:

При работе в каждом из них существуют свои нюансы.

Физлицам

Выполнить вход можно тремя способами:

Так же как и у физлиц, для ИП существуют несколько способов входа:

Юрлицам

Юрлицам предоставлен доступ через квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи или по сертификату ЕГАИС на аппаратном ключе. При использовании любого из представленных вариантов входа перед началом работы на площадке необходимо выполнить диагностику подключения.

Для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо:

Регистрация в «Личном кабинете юридического лица» зависит от статуса сотрудника, использующего квалифицированный сертификат ЭЦП. Особенности регистрации представлены на сайте ФНС.

Проверка ЭЦП в налоговой через квалифицированный сертификат ключа

Понадобится квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, соответствующий ГОСТ-2012. Он должен быть оформлен на одного из представленных сотрудников:

Доступ с сертификатами ключей с ГОСТ-2001 ограничен.

Потребуется проверка совместимости всех используемых компонентов программного обеспечения:

Проверка ЭЦП в налоговой через сертификат ЕГАИС

Необходимо использовать«Рутокен ЭЦП 2.0» — это носитель, который хранит ключи квалифицированной подписи и формирует её «на борту» устройства.

Условия подключения к личному кабинету следующие:

Диагностику готовности подключения необходимо выполнить по ссылке.

Ошибки при работе на портале налоговой

Существует множество вариантов решения данной проблемы:

При работе в личном кабинете физлица появляется требование ввести пароль, при его отсутствии на контейнере, или стандартный пин-код от токена не подходит

Необходимо проверить корректность указанных данных и полномочия сотрудника в выданной квалифицированной электронной подписи.

Для управляющей компании сертификат ЭЦП содержит ФИО руководителя и реквизиты организации, управление которой осуществляет. Перед первым входом по сертификату дочерней организации доверенность на руководителя управляющей компании регистрируется в ФНС.

Как разблокировать ЭЦП в налоговой

Для начала необходимо убедиться, кто и по какой причине заблокировал электронную подпись:

Необходимо устранить все возможные причины, приведшие к блокировке. Уточнить срок действия сертификата ЭЦП, возможно, потребуется оформить его перевыпуск. Проверить, совпадает ли регион прописки руководителя компании и фирмы, достоверность юридического адреса и изменения в ЕГРЮЛ.

Риск аннулирования сертификата ключа цифровой подписи возникает при отсутствии подтверждения владения соответствующим ключом от владельца. Если обстоятельство доказано, то налоговая инспекция имеет право заблокировать инструмент.

Для разблокировки подписи понадобится:

Чтобы избежать блокировки, достаточно отслеживать достоверность и актуальность информации об организации, срок годности сертификата ЭЦП и работу с подписью уполномоченным лицом.

По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки портала налоговой, заполнив форму обращения в техподдержку

Устанавливаем сертификат головного УЦ

Открываем файл и нажимаем кнопку «Установить сертификат». В мастере импорта – кнопку «Далее».

Выбираем «доверенные корневые центры сертификации», нажимаем ОК и Далее.

Далее кнопку «Готово» и дожидаемся положительного ответа системы об успешном импорте сертификата.

Вход по Рутокен S или Рутокен Lite

• Подключите носитель к компьютеру.
• Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
• Выберите вариант «Ключ ЭП».
• Следуйте инструкции на сайте.

Как получить УКЭП в УЦ Центрального банка РФ

Получить подпись в Центробанке может:

• руководитель кредитных организаций, оператор платёжных систем, некредитных финансовых организаций;
• ИП, осуществляющий деятельность в кредитно-финансовой сфере;
• руководитель кредитного рейтингового агентства, бюро кредитных историй, лицо, занимающиеся актуарной деятельностью;
• должностное лицо Банка России.

Делается это через личный кабинет Центробанка и в пункте выдачи сертификатов удостоверяющего центра ЦБ РФ.

Получение ЭЦП ФНС через Банк России состоит из следующих шагов:

• В личном кабинете Банка России создать заявку на первичное получение сертификата без личного присутствия;
• Подписать действующей УКЭП необходимый для выпуска пакет документов. Прикрепить их к заявке вместе с файлом запроса;
• Удостоверяющий центр проверяет полученные сведения и отправляет сообщение о готовности сертификата. Уведомление поступает в личный кабинет;
• Пользователю остаётся ознакомиться с руководством по обеспечению безопасности и распиской об ознакомлении. Подписать расписку электронной подписью, и прикрепить к заявке;

Пункт выдачи сертификатов удостоверяющего центра

Для получения сертификата необходимо:

• Дождаться звонка оператора УЦ с сообщением о прохождении предварительной проверки;
• Прийти в пункт выдачи УЦ с токеном и документами;
• В течение семи рабочих дней сотрудники удостоверяющего центра проверят поданную информацию и изготовят квалифицированный сертификат электронной подписи.
• Оператор УЦ назначит по телефону время приёма для получения;
• Заявителю остаётся прийти в назначенное время с паспортом и забрать ЭЦП.

Важно! Иностранный гражданин не может подать заявку на изготовление УКЭП удалённо. Такой заявитель должен явиться лично в удостоверяющий центр Банка России.

На сайте lkul. nalog. ru используется неподдерживаемый протокол как исправить?

При входе в Личный кабинет юридического лица на веб-ресурсе налоговой службы lkul.nalog.ru пользователь может столкнуться с проблемой подключения к сайту. Последняя может сопровождается сообщением «На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол». Причиной дисфункции часто выступают некорректные настройки серверов налоговой службы, а также отсутствии последних обновлений СКЗИ на компьютере пользователя. Ниже разберём суть данной дисфункции, а также узнаем, как её исправить.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС: — Телефон: 8 (800) 222-22-22 — Форма обращения в техподдержку ФНС

Включите старые версии протоколов TLS

В некоторых случаях сайт ФНС может быть настроен некорректно. В этом случае может помочь включение поддержки старых версий протоколов SSL/TLS.

Этап 3. Получение подписи в ФНС

Наверное, не стоило выделять этот пункт в отдельный раздел статьи, т. к. сказать что-то умнее, чем «идите в выбранную налоговую и делайте то, что говорит инспектор» сложно. Но стоит как минимум проговорить что с собой взять.

• Паспорт. Куда же без него.
• USB-токен. Не зря же мы его покупали.
• Сертификат на токен. Мы помним, что не все налоговые его требуют, но лучше перебдеть, чем недобдеть.
• СНИЛС. Без него ключ не выдадут

Регистрационные документы брать не нужно.

Ну и чтобы этот параграф не был совсем смехотворно мал, несколько слов о продлении ключа. Он действует 15 месяцев. За 2 недели до окончания его можно будет продлить в личном кабинете. Причем повторно ехать в ФНС для этого не потребуется, всё можно будет сделать со своего компьютера (по крайней мере так нас заверил инспектор, который выдавал подпись).

Обратитесь в техподдержку ФНС

Несмотря на то, что этот совет является основным в подобных ситуациях, мы приводим его в самом конце. Это связано с тем, что техподдержка ФНС показала низкую эффективность как помощник в решении этой и смежной им проблем. Если же вы надеетесь на лучшее, тогда используйте горячую линию техподдержки ФНС 8(800)2222222.

Установите корректные настройки КриптоПро

Осуществите ряд шагов по корректной настройке программы «КриптоПро»:

Установите в хранилище требуемые сертификаты

Как настроить Рутокен ЭЦП 2. 0 для сайта ФНС

Вход возможен только в системе Windows. Для работы в первую очередь нужно установить криптопровайдер «КриптоПро CSP».

Второй шаг — установка драйверов. Для этого загрузите установочный файл, запустите его и следуйте указаниям установщика.

Далее вам нужно установить «Рутокен Плагин» и «Рутокен Коннект». Первый нужен для обращения веб-приложения к вашему ключу, второй — для установления защищенного подключения TLS.

На этом настройка Рутокен ЭЦП 2.0 закончена.

Какая ЭЦП нужна для налоговой

Для работы с ФНС требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Именно такой вид подписи регулируется законодательством и имеет высокие технические требования. Защищает файлы от изменений и надёжно шифрует передаваемую информацию. УКЭП равнозначна рукописной подписи. Она подтверждает личность подписанта и придаёт цифровым документам юридическую значимость.

Область применения квалифицированной электронной подписи не ограничена. Ей заверяют любые документы. В зависимости от вида получателя, выдают УКЭП в разных удостоверяющих центрах.

Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

Требования для регистрации личного кабинета ЮЛ в налоговой

Для регистрации в личном кабинете ЮЛ ИФНС необходимо:

• Операционная система Windows 7 SP1 и выше.
• Браузер Internet Explorer 11.0.9600 и выше
• Сертификат (ЭЦП), выпущенный УЦ Калуга-Астрал для сервиса 1С-Отчетсноть.
• VipNet CSP с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001 и ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012. На момент написания статьи – версия 4.2.
• Сертификат головного удостоверяющего центра

Если первые 3 пункта у Вас в наличии — давайте продолжим. Если нет — звоните нам 8 (499) 707-15-43, мы поможем с этими мелочами.

Устранение ошибок невыполнения условий доступа к личному кабинету nalog. ru при использовании КриптоПро

При использовании КриптоПро, как правило, ошибок и вопросов, связанных с непрохождением выполнения условий доступа к личному кабинету налоговой, возникает на порядок меньше. Но все же, основная масса связана с переходом на ГОСТ 2012. Поэтому следует для начала убедиться, что Вы используете подходящую версию (для работы с сертификатом, выпущенным по новым правилам необходима сертифицированная версия 4.0 или выше).

Также устранить причины, например, пункта «Проверка защищённого соединения с сервером» можно, установив другой браузер, например, Yandex. Обратим внимание, что для работы с защищенными порталами необходимо установка и включение КриптоПро ЭЦП Browser плагина, а также разрешить подключиться к сайтам, использующим шифрование ГОСТ.

При возникновении проблем с подключением к личному кабинету юридического лица налоговой также необходимо:

• Отключить антивирусное программное обеспечение, блокирующее или фильтрующее прохождение веб-трафика;
• В настройках TLS КриптоПро запретить использовать устаревшие cipher suite-ы. Настройки TLS КриптоПро

Мы рассмотрели наиболее популярные трудности связанные с подключением к ЛК ИФНС и ошибками при прохождении проверок выполнения условий доступа к личному кабинету nalog.ru.

Надеюсь, что статья поможет решить возникшие сложности, однако, если у Вас все еще возникают вопросы – обращайтесь к нам и наши специалисты окажут квалифицированную помощь по удаленным каналам связи на коммерческой основе.

Этап 1. Подготовка к получению ЭЦП

Электронную подпись, которую выдаёт налоговая, нельзя назвать на 100% бесплатной. Дело в том, что хоть за сам выпуск ничего платить не придётся, но подпись нужно записать на USB-ключ, а он, как раз, стоит денег. Готовьтесь отдать за него в районе 1 500 рублей.

Причём абы какой ключ не подойдёт. Это должен быть токен, к которому приложен сертификат подлинности ФСТЭК.

Перед покупкой обязательно изучите описание «флешки» и отзывы. Многие магазины сейчас прямо в описании пишут подходит конкретный токен для ФНС или нет.

Но есть и другой взгляд на ситуацию с сертификатами. Например, в Архангельской области ходит слух, что налоговики могут записать ключ на токен без сертификата. В том числе и здесь, на Клерке обсуждалась возможность получения подписи без сертификата на токен. В нашем телеграм-чате тоже писали, что некоторые инспекции могу закрыть глаза на отсутствие сертификата.

В общем, чтобы точно быть уверенным в успехе, лучше, конечно, купить токен с сертификатом. Возможно, непонятки с этими сертификатами вызваны тем, что налоговая занимается выдачей ключей всего несколько месяцев. В таком случае до конца года все, кто «косячил» получат по шапке и с 1 января правила станут общими для всех. Поживём — увидим.

Помимо токена для записи ЭЦП, вам нужен паспорт и СНИЛС. Убедитесь, что они у вас есть и можете идти дальше.

Устанавливаем VipNet CSP

Если Вы настраиваете доступ в личный кабинет с компьютера, на котором установлен и настроен модуль 1С-Отчетность, т.е. 1С успешно обменивается документами с налоговым органом, можно переходить к шагу Настройка VipNet CSP.

Если Вы хотите использовать полученный сертификат от 1С-Отчетность на другом компьютере — имеете на это полное право, при чем абсолютно бесплатно — переходим к загрузке программы. Для простоты воспользуемся поиском от Яндекса и переходим к странице загрузки.

Нам необходима версия VipNet CSP с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001 и ГОСТ 28147-89. В данный момент это версия 4.2.

Ссылка на загрузку вместе с серийным номером придет на указанный адрес электронной почты. Загружаем криптопровайдер переходом по ссылке из письма. После загрузки, VipNet CSP необходимо установить. С установкой, как правило, не возникает сложностей, поэтому после перезагрузки компьютера переходим к шагу регистрации криптопровайдера.

Как юрлицам и ИП сделать ЭЦП для налоговой

С 2022 года правила выдачи квалифицированных электронных подписей изменились. Теперь нотариусы, индивидуальные предприниматели и юрлица получают ЭЦП в налоговой инспекции или её доверенных лиц. В удостоверяющем центре Центробанка РФ выдают УКЭП руководителям финансовых компаний и операторам платёжных систем. Услуга для всех предоставляется бесплатно.

Для ускоренного выпуска квалифицированной ЭП юрлица и ИП рекомендуем воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ. Специалисты УЦ «Калуга Астрал» помогут сэкономить время на получение электронной подписи и настройку рабочего места, а пройти идентификацию и получить подпись вы сможете через филиалы нашего партнёра — доверенного лица УЦ «Основание».

Сотрудники, работающие на индивидуального предпринимателя или в коммерческой организации, получают подпись физлица. А чтобы вести деятельность от имени фирмы, используют машиночитаемую доверенность — МЧД. Она наделяет работника соответствующими полномочиями.

Подробнее ознакомиться с понятием МЧД рекомендуем в нашей статье.

Физическое лицо покупает квалифицированную электронную подпись только в удостоверяющем центре, который получил аккредитацию в Минцифры.

Для решения повседневных задач и дистанционной работы с юридически значимыми документами рекомендуем квалифицированные ЭП от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физлиц и сотрудников организаций.

Ниже рассмотрим, как получить новую ЭЦП в перечисленных удостоверяющих центрах.

Настраиваем VipNet CSP

Из настроек криптопровайдера нам необходимо проверить галочку «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI» в разделе «Дополнительно». Без VipNet не сможет использовать сертификат, выданный для 1С-Отчетности в личном кабинете ИФНС через браузер.

СКЗИ

В случае, если СКЗИ не установлен, воспользуйтесь инструкциями по установке СКЗИ ViPNet CSP или СКЗИ КриптоПро CSP.

Настройки КриптоПро CSP

При использовании браузера Internet Explorer 11 и ОС Windows 7 в настройках КриптоПро CSP на вкладке Настройки TLS должен быть проставлен флажок Не использовать устаревшие cipher suite-ы. В остальных случаях флажок должен быть снят.

После произведенных настроек необходимо перезагрузить ПК.

Настройки ViPNet CSP

На вкладке Дополнительно СКЗИ ViPNet CSP необходимо включить Поддержку алгоритмов 2012 года в TLS-сессиях и отключить Поддержку TLS 1.2:

Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика

Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:

Регистрируем VipNet CSP

После первого запуска программа VipNet CSP выдаст запрос на регистрацию. Этот процесс не сложен, да и к тому же, бесплатен. Первым делом выбираем пункт «Запрос на регистрацию(получить код регистрации)».

Наиболее простым способом регистрации, при наличии Интернета является «Через Интернет(online)».

Далее вводим электронную почту, указанную при скачивании, свое имя и присланный в письме серийный номер. Если все заполнено верно станет активна кнопка Далее, которая и завершает процесс регистрации.

Запускаем программу VipNet CSP и переходим к настройке ее для работы с личным кабинетом налогоплательщика юридического лица налоговой с использованием ЭЦП, выданной для 1С-Отчетность.

Ошибки при проверке условий доступа к личному кабинету с использованием VIPNet CSP

Очень часто проблемы при проверке условий доступа к личному кабинету ИФНС возникают с использованием именно криптопровайдера VIPNet CSP. Это обусловлено целым рядом факторов:

• Для работы с этим криптопровайдером необходим только браузер Internet Explorer;
• Эксперементальные версии VIPNet CSP, поддерживающие Windows 10 и новый ГОСТ 2012 неприменимы для юридически значимого документооборота. что это значит?
• Продукт бесплатен, поэтому поддержка оказывается недостаточно оперативно;

Нужно отметить, что в связке Лицензионная Windows10 + VIPNet CSP + Internet Explorer личный кабинет ИФНС в 98% случаев работает и все проверки проходят.

Причина ошибки кроется в ошибке согласования защищенного протоколов клиента (компьютера, т.е. криптопровайдера) и сервера (сайта, т.е. личного кабинета налоговой). Рекомендуем проверить все следующие варианты в приведенной последовательности:

• Установить обновления операционной системы и браузера.
• Обновить версию плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
• Загрузить и установить новую версию VIPNet CSP с поддержкой ГОСТ 2012. На момент написания статьи актуально сертифицированной версией, с которой работал тестовый компьютер в личном кабинете юридического лица ИФНС — 4.2.8.51670. При установке необходимо также установить Поддержку протокола TLS/SSL в выборе компонентов.
• Avast
• ESET NOD32
• Kaspersky
• В дополнительных свойствах уставлены галочки SSL3.0, TLS1.0, TLS1.1 TLS1.2

Где можно использовать подпись от ФНС

Помимо доступа к личному кабинету, подпись можно использовать для работы в сторонних сервисах, например, в программе СБИС. Нам подтвердили в техподдержке, что в СБИС-е можно работать с подписью от ФНС.

Сами налоговики пишут про подпись так:

Подпись можно использовать:

На всех электронных площадках и сервисах.

При предоставлении налоговых деклараций (расчетов):

• Через операторов электронного документооборота;
• Через сервис «Представление налоговой и бухгалтерской отчетности в электронной форме».

Кстати, многие думают, что личный кабинет для ИП и ООО — это бесполезная штука, в которой можно только долги по налогам смотреть. Это немного не так. Через личный кабинет можно направлять обращения в ФНС, подавать Уведомление о переходе/смене УСН и даже вносить изменения в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Правда, для того, чтобы вносить изменения придется освоить специальную программу, но оно того стоит.

Бесплатно сдавать отчетность с помощью электронной подписи тоже можно. Для этого есть сервис «Представление налоговой и бухгалтерской отчетности в электронной форме». Но если вы привыкли работать с каким-нибудь СБИС-ом или Контуром, этот сервис может вас культурно шокировать. Он предназначен исключительно для отправки отчётности, сформировать в нём декларацию невозможно. А чтобы отправить через него декларацию, необходимо её сформировать в особом формате, для чего вам потребуется программа Налогоплательщик ЮЛ.

В общем, с помощью ЭЦП от налоговой можно при помощи бесплатных сервисов ФНС сдавать отчётность и вносить изменения в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Но для этого необходимо освоить дополнительные программы, которые не всегда интуитивно понятны. Но если есть на это время и настрой, то справиться сможет любой.

Как установить сертификат электронной подписи для налоговой на компьютер

Перед установкой сертификата квалифицированной электронной подписи пользователь должен настроить рабочее место. На компьютер устанавливают средства криптографической защиты информации (СКЗИ) и специальный плагин для браузера.

Важно! Без соответствующей настройки рабочего места электронная подпись работать на компьютере и в интернете не будет.

Одним из самых популярных производителей таких программ является компания КриптоПро. Это отечественный разработчик, который производит такие продукты как:

• КриптоПро CSP — СКЗИ для генерации, проверки подписи и шифрования данных;
• КриптоПро ЭЦП Browser plug-in — плагин для работы электронной подписи на веб-страницах.

Купить подходящую лицензию КриптоПро для ЭЦП ФНС рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.

Установка сертификата электронной подписи состоит из следующих шагов:

В порядке заключения

В этой статье мы постарались поделиться всем нашим опытом по работе с электронными подписями от налоговой. Т.к. мы всё-таки бухгалтерия, возможно, в технической части были допущены какие-то неточности, поэтому если более сведущие люди нас в комментариях поправят — мы с удовольствием внесём исправления.

Заключение

В большинстве случаев ошибка «Ошибка генерации сертификата» в кабинете пользователя появляется из-за временных проблем в работе сайта ФНС. Последние обычно обусловлены большим наплывом пользователей в дни подачи отчётности, когда ресурс не справляется с обработкой всех поступающих данных. Для решения возникшей проблемы обычно необходимо подождать 1-2 суток, после чего требуемое подключение выполняется без каких-либо проблем.