Родовой сертификат: что за документ и как его получить в 2023 году
Родовой сертификат 2023 что это такое, как получить и для чего он нужен
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
россия, общество, беременность, дети, семья, детские пособия, социальные выплаты
Родовой сертификат
Программа “Родовой сертификат” — это часть национального проекта “Здоровье”, она предполагает оформление специального документа для беременной женщины, стоявшей на учете в женской консультации или прибывшей в родовое отделение со схватками. Согласно
, с 2006 года на Фонд социального страхования возложены функции по оплате услуг медицинской помощи для беременных, рожениц и детей до 1 года.
Получить сертификат может любая будущая мама — как гражданка России, так и женщина, проживающая в стране на законных условиях, например, с видом на жительство.
“Родовой сертификат — это документ, который позволяет беременным женщинам бесплатно наблюдаться в медучреждении, проходить все необходимые обследования и получать качественную медицинскую помощь во время родов и диспансерного наблюдения ребенка в течение первого года жизни”, — рассказала Любовь Климова, акушерка, эксперт в сфере подготовки к родам, специалист по половому воспитанию.
По ее словам, с помощью родового сертификата женщина может «расплатиться» за услуги, предоставленные в медицинских учреждениях (в женской консультации, роддоме и детской поликлинике).
Кроме того, наличие сертификата помогает женщине получить гарантированно квалифицированную помощь:
“Если услуги были оказаны некачественно, ФСС может отказать в выплате или оплатить их не полностью. Если женщина недовольна обслуживанием и помощью, она может позвонить на горячую линию ФСС или написать жалобу на имя главврача учреждения. Ответ должен поступить в течение 30 дней”, — добавила Анна Салютина, адвокат.
Витамины для беременных по триместрам: какие и как принимать
Для чего нужен
Основная задача родового сертификата — бесплатное оказание медуслуг в той женской консультации и роддоме, которую/ый выбрала беременная:
“Этот документ призван обеспечить каждой женщине, ждущей ребенка, и роженице внимание и профессиональную помощь врачей. В соответствии с законом, будущая мама может выбрать любое медицинское учреждение для получения услуг по ведению беременности и родов. Можно сказать, что родовой сертификат в этом случае выступает как средство стимулирования медицинских учреждений в условиях конкуренции”, — добавила Любовь Климова, акушерка, эксперт в сфере подготовки к родам, специалист по половому воспитанию.
Внешний вид сертификата
До 2021 года родовой сертификат представлял собой документ в бумажном виде — бланк розового или голубого цвета с несколькими разделами, которые заполняли медработники. Но сегодня форма у документа другая:
Пособия по беременности и родам будут назначать в беззаявительном порядке
“C 01 июля 2021 года сертификат оформляется только в электронном виде. Формирование, учет и хранение таких документов осуществляется в федеральной государственной информационной системе «Единая интегрированная информационная система «Соцстрах» Фонда социального страхования РФ”, — поделилась Любовь Климова.
По ее словам, сертификат является защищенной полиграфической продукцией уровня «В» и должен соответствовать требованиям, указанным в нормативном документе. Женские консультации обязаны вести строгий учет родовых сертификатов.
Хоть он и оформляется в электронном виде, в поликлинике все равно выдается “квиток” со специальным номером из семи цифр на руки, который нужно обязательно иметь при себе, чтобы при поступлении в роддом его предоставить врачам.
Как и где получить сертификат
Чтобы получить сертификат, нужно стоять на учете по беременности в женской консультации, при этом гестационный срок должен быть не менее 28-30 недель.
“Родовой сертификат выдается женской консультацией, имеющей лицензию на медицинскую деятельность в части осуществления работ и услуг по специальности «акушерство и гинекология», в которой будущая мама наблюдается не менее 12 недель. При обследовании женщины в нескольких женских консультациях, родовый сертификат выдается в том учреждении, где беременная женщина находилась наиболее длительное время, но не менее 12 недель”, — добавила Любовь Климова.
Не только синдром Дауна: какие патологии выявляет скрининг беременных
По словам эксперта в сфере подготовки к родам, при наблюдении женщины в частной клинике родовой сертификат выдается в женской консультации по месту жительства при предъявлении необходимых документов и выписки из индивидуальной карты беременной и родильницы. При поступлении в родильный дом без сертификата (преждевременные роды или документ еще не получен) он может быть выдан в выбранном роддоме на основании обменной карты.
Важно не путать обменную карту и сертификат. Первый документ представляет собой тетрадь с медицинской информацией — какая по счету беременность, как протекает, какие анализы были сданы, результаты скринингов и многое другое.
Найти электронный сертификат можно на
ФСС в своем личном кабинете или на
Правила оформления
Оформлять родовой сертификат женщине самой не нужно, за нее это делают в медучреждениях. Достаточно предоставить необходимые документы — паспорт, полис и ИНН. К тому же, если беременная уже стоит на учете, все необходимые бумаги уже есть, т.к. она их предоставляла ранее перед прикреплением к консультации.
Врач раскрыл, какой должна быть норма гемоглобина при беременности
Из чего состоит сертификат
Эта информация предназначена скорее для работников медучреждений. Однако для общего понимания можно поинтересоваться “составом” документа. Он включает:
- Корешок (часть бланка, необходима для женской консультации);
- Талон №1 — предназначен для учреждений, в которых женщина состоит на учете.
- Талон №2 — необходим для предоставления в роддом.
- Талон №3-1 — используется в детской поликлинике первые полгода жизни ребенка.
- Талон №3-2 — применяется вторые полгода.
- Сам родовой сертификат.
Сумма родового сертификата
Как утверждает адвокат Анна Салютина, стоимость сертификата в 2022 году составляет 12000 руб. Из них:
- 3000 руб. — получит женская консультация за медицинские услуги. За правовую, психологическую и медико-социальную помощь ещё 1000 руб.;
- 6000 руб. — получит роддом за помощь во время и после родов;
- 1000 руб. — получит детская поликлиника за постановку на учёт ребёнка в первые три месяца жизни;
- 1000 руб. — за каждого ребенка в срок 6 месяцев с момента постановки на учёт.
“Оплачивает родовые сертификаты Фонд социального страхования РФ”, — добавила Любовь Климова. Также эксперт подробнее рассказала об использовании денежных средств медучреждениями:
“Медицинские услуги — 3000 рублей, из них от 600 до 900 рублей на витамины и лекарственные препараты по назначению врача. Так же часть этих средств идет на закупку оборудования и расходные материалы. Родильный дом — 6000 рублей (медицинские услуги, оборудование, медикаменты, расходные материалы)”.
Кто и как использует сертификат
Как уже сообщалось, электронный родовой сертификат используется медучреждениями. Женщине достаточно носить его с собой вместе с обменной картой до самих родов, а затем предоставить в роддоме:
ХГЧ при беременности: о чем говорит повышение и понижение уровня гормона
“Воспользоваться сертификатом могут государственные учреждения, которые оказывают помощь по полису ОМС. Организация должна иметь лицензию на медицинскую деятельность в области акушерства и гинекологии”, — добавила адвокат Анна Салютина.
Ограничения при использовании сертификата
По словам, Оксаны Васильевы, к.ю.н., доцента Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, существуют следующие ограничения при использовании сертификата:
- его нельзя обналичить – все денежные средства направляются в медицинские организации, как правило, сертификат могут использовать женская консультация, роддом и детская поликлиника;
- сертификат не получится применить, если во время родов погиб ребенок или роженица;
- документ нельзя использовать, если ребенок поставлен на учет после трех месяцев со дня рождения или если он умер в первый год жизни;
- детская поликлиника не получит денежные средства, если неправильно (по мнению родителей) проводила осмотр ребенка;
- роддом не получит денежные средства, если ребенок родился вне его стен;
- женская консультация не получит деньги, если женщина там наблюдалась менее 12 недель.
Кроме того, нельзя оформить сертификат, если у женщины отсутствует паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Родовой сертификат не выдали
Сказали в моей ЖК что временно не выдают и все. Причину не объяснили. Что теперь делать? Он вообще нужен — рожать я хочу бесплатно и помню что в прош раз врач со скорой уточняла наличие этого сертификата. Что он вообще дает? Может пожаловаться куда-то надо? Да, срок уже 35 недель.
В 2011 рожала бесплатно, даже не спросили, сам роддом выписал.
Вы сами приехали в роддом или по скорой?
Только вчера была беседа с гинекологом по поводу сертификата. Сейчас немного другая история у них но выдавать должны. Просто это очень долго теперь, так как многие (или почти все) поликлиники куда то сливают, в смысле с другими мед.учреждениями (как и школы и сады короче ). Раньше подписывали в ЖК, теперь куда то отправляют в гОловное учреждение , далее еще куда то, недели две уходит на это. Но давать должны обязательно, не выдают и все это не ответ. Узнайте причину и сначала к главному в ЖК.
РС выдают,если вы вели беременность в ЖК не менее 12 недель. Если вам его не выдали, то его выпишет вам РД. Вот и все.
не парьтесь если не дадут в ЖК , то в РД напишите заявление и все он у вас.
Я может как-то криво написала. Уточню — всю беременность в ЖК наблюдалась. Не поняла когда в роддоме выдадут, после родов что ли? Так после родов-то он мне зачем? Как я понимала раньше знчение этого документа — он нужен именно при поступлении в роддом, ну чтоб тебя взяли. Так же у меня и было в первый раз — начались схватки, приехала скорая, спросила в какой роддом я хочу ехать, я назвала. Она туда позвонила, запросить наличие мест и именно в роддоме при звонке врача со скорой уточняли наличие у меня сертификата. После получения утвердительного ответа роддом дал добро на мой прием.
ва надо точно выяснит по какой причине они не выдают сходите к заведующей, а что другие беременные тоже молчат? сертификат нужен чтобы государство за нас перечислило деньги роддому и ЖК
лично вам сертификат не нужен — он нужен роддомам и ЖК. роддом сам выпишет сертификат, только корешок для жК не будет оплачен (вам это никак не касается). вас возьмут в любом случае если есть обменка и полис ОМС повторю — вас не имеют права не принять без сертификата — по закону он для поступления НЕ НУЖЕН ) наблюдалась по контракту, сертификата не было — никого в роддоме это не смутило — они сами его выписали после моих родов.
девушка, сертификат нужен не вам, а жк, роддому и детской пк (там три части), по каждой части для каждого, им по вашим сертификатам деньги идут. Так что не выписала жк вам сертификат — не получила жк за вас деньги. Вам от этого ни жарко ни холодно. Роддом выпишет сам сертификат тогда из 2х частей, одну возьмет себе, последнюю отдаст вам для пк. Будете рожать дома, пк тогда себе выпишет при патронаже новорожденного))
Мы с Вами не в одной ЖК? Я в 61 пол-ке. Мне не выдали (должны были в декабре). Сказали, как пишут выше, что их с кем-то объединяют и у них нет лицензии на РС. Всё Вам правильно написали, РС нужен не Вам, а им, пусть они и парятся. В РД Вас должны взять и выдать Вам его там (я была на дне открытых дверей в РД, там задавали такой вопрос, сказали, что выдадут). На следующей неделе иду опять в ЖК, обещали дать справку для моего успокоения, что они временно не выдают РС.
Автор, не переживайте, родовой сертификат не нужен, его в роддом сам себе выпишет. Правда, мне часть для поликлиники никто не отдавал, как вам тут девочки написали. А с родами без сертификата проблем не было. Рожала официально бесплатно.
Тебе все равно выдадут род.серт в 30 недель:) 12 недель — это для ЖК, то есть если ты у них пронаблюдаешься 12 недель, то им денюшку переведут за наблюдение за Б.
В 32 недели дают сертификат всем!
Сертификат дадут, а вот на работе дополнительные 300 рублей не дадут, т.к. их дают только хорошим девочкам, которые встали на учет до 12 недель 🙂
и в РУСЗН 500, если до на учете до 20й недели))))))))))))))))
Сертификат ЖК вам не дадут, а на роды должны дать. Я вообще встала в 31 неделю. Сейчас 36-37, врач должен будет сертификат выдать уже. Документы мои уже взяли. А вообще родовые сертификаты могут даже в роддоме выдать при поступлении.
род.сертификат по любому дадут в 30 недель. а в роддом обязаны принть без сертификат. я сама рожала без него, и поверьте это никак не повлияло ни на что!
а это когда было? рожали по контракту или бесплатно?
рожала в начале июля по договоренности
Могут и не дать! Вот мне, например не дают! Я стояла до 28 недель в одной поликлинике, а потом перевелась в другую, так вот там, где стою на учете сейчас говорят, что не дадут, так как у них я 12 недель не простояла! Т.е. на момент 40 недель у меня как раз получится 12 недель наблюдения в их ЖК, тогда дадут, а сейчас, говорят, не имеют права! Я и у заведующей была, тоже самое говорит! Не стоишь 12 недель-в пролете! А если до 40 недель не дохожу, то без сетрификакта рожать буду! На самом деле правильно девочки говорят, это не необходимость и без него в роддом примут!
почитайте последний приказ http://www.mzsrrf.ru/prav_prikaz/364.htmll распечатайте и идите к заведующей с ним. Дать обязаны, а выделываются, потому что они ничего не получат с него. А на самом деле все эти документы в каждой ЖК есть
Это все ересь. обязаны дать, даже если вы неделю простояли на учете. При условии, конечно, наличия прописки и страхового полиса — вот без них, кажется, могут быть проблемы.
Почитайте письмо мин-ва здравоохранения у меня в паспорте.
Девочки, всем беременным на сроке 30 недель в не зависимости стояли вы ли там на учете (хоть 1 неделю или 12 недель) или вообще не стояли (а наблюдались например в платном центре), вам в ЖК по месту жительства ОБЯЗАНЫ выдать родовой сертификат. Единственное, что если вы стояли на учете в ЖК менее 12 недель или не наблюдались у них, то вам дадут РС с первым погашенным корешком (это тот корешок, который оплачивает услуги ЖК). И вся наука. Жмите на глав врача или заведующую ЖК, опираясь на приказ МИнздрава от 15 января 2007 года №33 (в частности пункт 5 и 6). Там всё это четко и я ясно прописанно!!! Два, ещё есть телефон горячей линии породовым сертификатам 650-26-66. Заставляйте руководство своих ЖК звонить прямо при ВАС!!! по этому телефону, чтобы там и объяснили, что Вам обязаны выдать РС без всяких проволочек!!!
Почему женщине не выдают родовой сертификат?
Здравствуйте! В женской консультации, врач у которого жена стоит на учете, под любыми причинами не даёт родовой сертификат. Почему?
26 марта 2019, 07:04, Александр, г. Новосибирск
Родовой сертификат может получить каждая беременная женщина, если она является гражданином РФ и наблюдается в муниципальной (государственной) женской консультации. Родовой сертификат выдается на сроке 30 недель (при многоплодной беременности — с 28 недель), не зависимо от возраста и наличия/отсутствия места работы. Обратитесь к заведующей женской консультацией с данным вопросом, возможно не хватает каких-либо документов, либо не наступил срок.
26 марта 2019, 09:16
Могу ли я выдавать Сертификаты о прохождении курсов — без печати, и т
Здравствуйте. Я повар, провожу онлайн уроки — учу готовить с нуля. А так же обучаю других Поваров на предприятиях.
Оформлена самозанятость.
Могу ли я выдавать Сертификаты о прохождении курсов — без печати , и т.д?
Например, Сертификат выдан Ивановой Екатерине — прошла обучающий курс «Кавказская кухня».
Вчера в 09:44, вопрос №3689049, Зухра, г. Иркутск
Импортер указанный на товаре был написан с потолка, а указанные им данные не соответствовали ни одной
Добрый день. Я купила через яндекс маркет в магазине Точка любви
лубрикант с экспресс-доставкой яндекса. Когда привезли обнаружила о том что мне продали подделку, о чем написала в поддержку яндекса в чат по данному заказу, запросила сертификат соответствия товара т.к. импортер указанный на товаре был написан с потолка, а указанные им данные не соответствовали ни одной организации + описание на русском языке с критической ошибкой в свойствах., яндекс запросил документы у магазина тот прислал сертификат не относящийся к данным из заказа, когда я на это им указала еще раз, ответили что их специалисты проверили продавца и он не продает контрафакт, на повторную просьбу прислать документы на проданный мне товар в противном случае обещала жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор, не отреагировали и сказали что они вообще не при делах т.к. товар продавали не они, а они вообще ничего не знают и ответственности не несут. Я бы хотела товар вернуть, но именно как поддельный, а у них такого варианта нет, и хотела бы написать все жалобы что возможно, чтобы они несли ответственность за обман и непредоставление ни документов ничего.. все чеки, скриншоты переписок и все все все есть.
26 апреля, 14:25, вопрос №3688048, Антонина, г. Москва
Почему работодатель не присылает сколько и куда отправляет
У меня в течении года приставы списывают часть зп, с читов даже с больничных.
В этом месяце пришел приказ работодателю о списании еще 50 процентов. В данный момент списывают все. Как правильно решить проблему эту?! Почему работодатель не присылает сколько и куда отправляет. И почему оставляют приставы 1000 руб на прожиточный миниму
26 апреля, 12:54, вопрос №3687922, Ольга, г. Москва
Утверждает, всем родственникам рассказывает какая я низкопадшая женщина, что я алкашка и не даю общаться с ребенком
Здравствуйте. Сообщила мужу о разводе, вместе не проживаем. Утверждает, всем родственникам рассказывает какая я низкопадшая женщина, что я алкашка и не даю общаться с ребенком. Ребенку 13 лет и отвечать ему на смс и звонки не желает.
Постоянно получаю сообщения со словами унижения, оскорбления и угрозами устроить мне веселую жизнь, лишить самого дорого. Я не реагирую и не отвечаю. Как повлиять на него? Как можно остановить?
26 апреля, 10:27, вопрос №3687810, Олеся, г. Ставрополь
Порядок выдачи родовых сертификатов установлен Приказом Минздравсоцразвития РФ от 01.02.2011 N 73н (ред. от 23.01.2012) «О порядке и условиях оплаты медицинским организациям услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, и медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также диспансерному (профилактическому) наблюдению ребенка в течение первого года жизни» .
В соответствии с п. 6-8 Приказа Родовые сертификаты выдаются женщинам при предъявлении ими паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности офицера или военный билет для военнослужащих, свидетельство о рождении для женщин, не достигших 14-летнего возраста), страхового полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
При отсутствии у женщины страхового полиса обязательного медицинского страхования, страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования либо документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства (пребывания), услуги по медицинской помощи оплачиваются при наличии в соответствующих графах талонов родовых сертификатов отметки о причине отсутствия документов.
Выдача родового сертификата производится женщинам женской консультацией, осуществляющей наблюдение женщины в период беременности, при явке к врачу на очередной осмотр женщины со сроком беременности 30 недель (при многоплодной беременности — 28 недель беременности) и более.
Женщинам, наблюдающимся в период беременности в медицинской организации, не имеющей права в установленном порядке выдавать родовые сертификаты, для оплаты услуг родильного дома и детской поликлиники родовый сертификат может быть выдан с 30 недель беременности (в случае многоплодной беременности — с 28 недель беременности) и более женской консультацией, расположенной по месту жительства женщины, с соответствующей отметкой в обменной карте женщины и (или) медицинской карте амбулаторного больного.
Женщинам, усыновившим ребенка в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев, родовый сертификат может быть выдан детской поликлиникой, осуществляющей диспансерное (профилактическое) наблюдение детей, поставленных в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев на диспансерный учет в порядке, установленном пунктом 12 настоящего Порядка.
Услуги по медицинской помощи, оказываемой женскими консультациями женщинам в период беременности на амбулаторно-поликлиническом этапе, оплачиваются указанным организациям в размере 3,0 тыс. рублей за каждую женщину, получившую соответствующие услуги.
Услуги по медицинской помощи, оказываемой родильными домами в период родов и в послеродовой период, оплачиваются указанным организациям в размере 6,0 тыс. рублей за каждую женщину, при оказании ей и новорожденному соответствующих услуг.
Услуги по диспансерному (профилактическому) наблюдению детей, поставленных в течение первого года жизни в возрасте до 3 месяцев на диспансерный учет, оказываемые детскими поликлиниками, оплачиваются указанным организациям:
а) за первые шесть месяцев диспансерного (профилактического) наблюдения ребенка — в размере 1 тыс. рублей за каждого ребенка, получившего соответствующие услуги;
б) за вторые шесть месяцев диспансерного (профилактического) наблюдения ребенка — в размере 1 тыс. рублей за каждого ребенка, получившего соответствующие услуги.
Оплата женским консультациям услуг по медицинской помощи, оказываемой женщине в период беременности, производится территориальным органом Фонда по месту нахождения женской консультации, выдавшей родовый сертификат, при условии постановки женщины на учет по беременности и последующего непрерывного наблюдения и ведения женщины на амбулаторно-поликлиническом этапе данной женской консультацией не менее 12 недель на основании талона N 1 родового сертификата, представленного к оплате в порядке, установленном пунктом 13 настоящего Порядка.
При наблюдении женщины на амбулаторно-поликлиническом этапе в нескольких женских консультациях оплате региональным отделением Фонда подлежит талон N 1 родового сертификата, представленный в территориальный орган Фонда женской консультацией, наблюдавшей беременную женщину наиболее длительное время, но не менее 12 недель.
Для оплаты услуг по медицинской помощи, оказываемой женщине в период беременности, в период непрерывного наблюдения и ведения женщины на амбулаторно-поликлиническом этапе в женской консультации, включаются периоды пребывания женщины по медицинским показаниям в стационаре и в специализированном санатории (отделении).
То есть, если Вы стоите на учете в новой консультации менее 12 недель, то отказ оплатить Ваш сертификат по новому месту учета является правомерным. ОДнако Вы имеете право на оплату сертификата по первому месту учета.
Безусловно такое положение является недоработкой законодателя.
Здравствуйте. В соответствии с Приказом МЗ РФ от 16.07.2014 №370н выдача родового сертификата производится женщинам женской консультацией, осуществляющей наблюдение женщины в период беременности, при явке к врачу на очередной осмотр женщины со сроком беременности 30 недель и более.
При наблюдении женщины в амбулаторных условиях в нескольких женских консультациях оплате подлежит талон N 1 родового сертификата, представленный в территориальный орган ФСС женской консультацией, наблюдавшей беременную женщину наиболее длительное время, но не менее 12 недель.
Для оплаты услуг по медицинской помощи, оказанной родильным домом женщине, поступившей на роды без родового сертификата, а также детской поликлиникой в случае непредставления родового сертификата, родильным домом и детской поликлиникой на основании данных обменной карты принимаются меры по получению родового сертификата, в том числе через женские консультации. В случае невозможности получения родового сертификата, оплата услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, производится по талонам N 2 родовых сертификатов, выданных женщинам в период их пребывания в родильном доме.
Таким образом, родовой сертификат Вам должны выдать либо в последней ЖК (даже если она и не получит оплаты по талону №1), либо сам роддом. Отказ в оказании медицинской помощи, в том числе, по родовспоможению, по причине отсутствия у женщины родового сертификата незаконен.
Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
- На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
- На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
- Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Часто задаваемые вопросы
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.
О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.
Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:
Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.