Что такое ЭЦП
Электронная подпись — это атрибут документа, составленного в электронном виде. В зависимости от своего вида ЭЦП может быть равноценной рукописной подписи, а также обеспечивать документы юридической значимостью. Подробнее в нашей статье.
Токены ЭЦП. Обзор основных разновидностей токенов в России
Токенами называют USB-носители, предназначенные для хранения и применения ключа электронной подписи. В России сертифицировано несколько разновидностей токенов. В статье мы рассмотрим наиболее распространённые варианты ключевых носителей и расскажем, по какому принципу их выбирать.
Что такое сертификат ключа электронной подписи
В сертификате ключа ЭЦП содержатся сведения о владельце электронной подписи. В ЭДО сертификат ключа служит подтверждением того, что подтверждением того, что электронная подпись действительно принадлежит её владельцу. Информация о составе сертификата ключа и о том, какие учреждения занимаются выпуском сертификатов — в нашей статье.
Что такое штамп времени в ЭП
В момент подписания электронного документа с помощью ЭЦП формируется атрибут, который называется штамп времени. Он содержит информацию о дате и времени подписании документа. При подписании документа программа для работы с ЭЦП обращается к службе TSA (time stamping authority), которая сообщает точные дату и время, после чего формируется штамп. Рассказываем об этом здесь.
Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Из нашей статьи вы узнаете:
Электронная подпись в современном бизнесе – удобный способ подтвердить подлинность авторства конкретной документации. Это аналог рукописной подписи, с помощью которого выполняют юридически значимые операции. Электронной подписью пользуются предприниматели, руководители и сотрудники организаций, обычные граждане.
Однако применение подписи подразумевает и некоторые риски. Например, во время сдачи отчётности в налоговую в ответ может поступить сообщение о недействительности сертификата. В таком случае отчёт не будет принят, а электронная подпись оказывается заблокированной. Деятельность предприятия может быть остановлена вплоть до решения вопроса.
Знать, по каким причинам возможна блокировка важно, чтобы не попасть в непредвиденную ситуацию. Внимание стоит уделить и тому, как выйти из создавшейся ситуации.
Причины блокировки электронной подписи
Электронную подпись могут заблокировать по двум причинам:
- налоговая служба не приняла декларацию или отчёт;
- действие сертификата электронной подписи закончилось.
Ниже можно увидеть, кто заблокировал электронную подпись.
Налоговая служба может заблокировать электронную подпись, если есть несовпадения в данных. По этой причине сначала нужно внести изменения в ЕГРЮЛ, а затем перевыпускать. Только после устранения всех причин, приведших к блокировке, можно рассчитывать на решение вопроса.
Есть риск отзыва сертификата, когда нет подтверждения владения соответствующим ключом от владельца сертификата ключа проверки. Однако здесь есть важный момент – обстоятельство нужно доказать. В противном случае у налоговой службы нет права блокировать подпись.
Деятельность организации или индивидуального предпринимателя может подвергнуться трудностям в случае, если налоговая не принимает ЭЦП. Иногда самый простой выход из ситуации — перевыпуск сертификата.
Эта статья будет полезна тем предпринимателям, которые самостоятельно сдают налоговую отчетность в ФНС России, используя электронно-цифровую подпись, специальное программное обеспечение и сайт налоговой.
О том, как электронно-цифровая подпись (ЭЦП) может упростить жизнь предпринимателю мы с вами уже знаем.
Если коротко, то благодаря ЭЦП можно самостоятельно и бесплатно сдавать отчеты и налоговые декларации в ФНС, Росстат, Фонд социального страхования. Только Пенсионный фонд пока не в состоянии осилить нормальный личный кабинет для ИП.
С момента как я получила свою ЭЦП прошел уже год, а значит её нужно выпустить снова. Процедуру я провела онлайн, обошлось в 500 руб. Однако используя новую подпись, я столкнулась с проблемой. При попытке сдать декларацию по ЕНВД за первый квартал этого года, система формировала уведомление об отказе в приеме декларации.
В тексте уведомления были указаны две ошибки. Первая — 0100100000 — отсутствие, неправильное указание ЭП и вторая ошибка — 0100100005 — ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл).
Я сразу связалась с налоговой инспекцией и удостоверяющим центром, который перевыпускал мне подпись. Хотя я догадывалась, что дело на стороне инспекции. Параллельно пыталась найти в Яндексе решение проблемы, но безрезультатно (что и стало поводом для этой статьи).
Как выяснилось, после перевыпуска ЭЦП её нужно зарегистрировать на сайте ФНС (ссылка), там же где регистрировалась первая подпись. Создавать новый аккаунт не нужно. После этого процесс отправки декларации прошел успешно.
Не забудьте сохранить эту статью у себя в соцсетях, чтобы в следующий раз быстро решить проблему с новой ЭЦП.
Основные проблемы в работе ЭЦП
Мы выделили самые часто встречающиеся ошибки в работе КЭП. Ниже мы будем описывать причину проблемы и путь её решения.
Выбранная подпись не авторизована
Такая проблема появляется, когда используется новая КЭП на ЭТП (электронной торговой площадке), если пользователь не был зарегистрирован. То же самое происходит, когда не был зарегистрирован сам сертификат.
Решением данной проблемы является авторизация:
- Выберите «Авторизация ЭЦП» и нажмите кнопку «Пользователь организации».
- Подтвердите выбор нового ключа ЭЦП.
В течение часа подпись будет зарегистрирована и ошибка исчезнет. Если же она всё-таки повторятся, то отключите антивирус или поставьте электронную торговую площадку в исключения.
ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключённого соглашения
Такая проблема появляется при обращении в ПФР без заключённого с ними соглашения.
Чтобы решить проблему, нужно заключить договор с ПФР в письменном виде. Если же он уже был заключён, нужно проверить соответствие данных в документе с данными в сертификате электронной подписи.
Алгоритм ключа сертификата не поддерживается
Название ошибки говорит само за себя — тут либо программное обеспечение несовместимо, либо неправильно установлена КриптоПро CSP.
В первую очередь нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами. Если здесь всё нормально, то попробуйте переустановить КриптоПро CSP. Также проверьте хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.
Электронная подпись документа невалидна
Такая ошибка появляется при работе в системах «1С» как следствие того, что на устройстве не установлен корневой сертификат УЦ. Он нужен для подтверждения того, что удостоверяющий центр сертифицирован Минцифры.
Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП
Подобная проблема может проявиться при подписании электронных документов и при создании запросов в информационных системах.
Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных
Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. Решением является продление срока действия.
Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.
Техническая поддержка продуктов «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП» работает круглосуточно и поможет решить любую возникшую проблему.
У применения ЭЦП довольно много нюансов, которые в некоторых случаях требуют внимания к себе. Чтобы разобраться в них, мы подготовили материал, в котором вы найдёте ответы на основные вопросы, касающиеся использования ЭЦП.
Slavako
Оставлено
:
14 февраля 2019 г. 11:39:40(UTC)
Добрый день! Вопрос в следующем, имею ЭП от ООО»Таском» годную до 08. 2019. При формировании отчетности в программе «Налогоплательщик ЮЛ» и последующего формирования контейнера для отправки вылезло предупреждение о » О невозможности работы с ГОСТ Р 34. 10-2001 с 1 января и переходе на новый. » При звонке в службу поддержки Таском, меня уверили, что подпись должна работать до конца ее срока. Все рекомендации с сайта cryptopro выполнил, предупреждающие окна отключил, программу обновил до последней версии 4. 9963. Проблема недействительной ЭП так и осталась. В письме отказе от ФНС следующие формулировки- 0100100000-Отсутствие, неправильное указание ЭП0100100005-ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл). Подскажите, куда дальше копать и в чем может быть загвоздка. Криптопро лицензия, в прошлом году все прекрасно работало.
Slavako
Оставлено
:
14 февраля 2019 г. 12:36:42(UTC)
Мда. Условия отправки совершенно простые. Декларация 2018 от ИП в одном лице. В прошлом году было все прекрасно. Поменялось лишь одно, продлил ЭП. В новом году перестал работать Личный кабинет на сайте ФНС с формулеровкой «Вам отказано в доступе в Личный кабинет индивидуального предпринимателя. В учетной системе отсутствуют сведения о Вас как ИП. Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в любую инспекцию ФНС России (за исключением инспекций ФНС России, на которые возложены специализированные функции единых регистрационных центров, инспекций ФНС России по централизованной обработке данных, инспекций ФНС России по работе с крупнейшими налогоплательщиками и инспекций ФНС России по федеральным округам), причем документами обмениваться с налоговой я могу, только возникает эта ошибка ЭП и документы не проходят проверку. Написал в техподдержку ФНС, ответа нет, вот решил по всем фронтам работать. Можно конечно и заказным письмом отправить, но я покупал лицензию криптопро не для того чтобы бегать на почту. Ума не приложу где искать ответы)
two_oceans
Оставлено
:
14 февраля 2019 г. 13:11:21(UTC)
Так выясняется, что была еще ошибка регистрации. Гадать можно долго, надо для начала хотя бы в ЕГРИП посмотреть выписку. Может они вообще уже у себя ИП закрыли или может у них что-то глючит. А как обмениваетесь, когда во входе в личный кабинет отказывает (если не секрет)?
Slavako
Оставлено
:
14 февраля 2019 г. 13:25:54(UTC)
Так удивительно, что при входе в личный кабинет, все проверки проходит и сертификатов и ЭП, но после проверки выскакивает это окно. Перед новым годом оплачивал пени, все работало. Документооборот осуществляю через портал «Сдача налоговой, бухгалтерской отчетности» причем профиль зарегистрирован, доступ к нему только с ЭП, по другому не зайти. А посылаю подписанную декларацию с этим же ЭП, через личный кабинет, в который не попасть по другому, декларация не проходит проверку на ту же самую подпись.
Slavako
Оставлено
:
14 февраля 2019 г. 13:30:59(UTC)
В ЕГРИП проверил, я существую как ИП, да и было бы странно не существовать)
Как оформить заявление на получение ЭЦП
Согласно правилам оформления ЭП, для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ (в зависимости от вида подписи). В статье мы подробно рассмотрим все вопросы оформления электронной подписи: какие документы нужны, в каком порядке происходит получение сертификата и куда нужно обращаться.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Создание заявления на получение ЭП
Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».
Как получить выписку из ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц содержит все основные сведения о юрлице. Она необходима для того, чтобы удостовериться или подтвердить данные государственной регистрации, уточнить сведения об адресе местонахождения юрлица и др. Выписку в электронном виде можно получить с помощью электронной подписи. Как это сделать? Отвечаем на этот вопрос в нашей статье.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Получение выписки ЕГРН с помощью электронной подписи
Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате. Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.
Срок действия ключа электронной подписи
Максимальный срок, на который выдаётся сертификат ключа ЭП, составляет 12 месяцев. Чтобы продлить действие сертификата, владелец электронной подписи должен за 14 дней до истечения срока подать заявку на продление действия сертификата. В противном случае работа сертификата будет приостановлена, как только срок его действия истечёт. Подробнее в нашей статье.
Как работает ЭП
Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
Как зарегистрироваться в ЕИС
Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС) создана для формирования, обработки и хранения данных о закупках. Это позволяет в значительной мере упростить доступ к сведениям о торгах. Рассказываем, что нужно для регистрации в ЕИС и в каком порядке проходит регистрация.
Продление сертификата ЭП
Сертификаты электронной подписи имеют срок годности, по истечении которого нужно обращаться в удостоверяющий центр для продления. Рассказываем, как узнать срок действия сертификата и в каком порядке подаётся заявление на его продление.
Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали
Разблокировать электронную подпись может сама налоговая, поэтому:
- Свяжитесь с инспекцией и уточните причину блокировки.
- Узнайте порядок действий для того, чтобы вашу подпись разблокировали.
В крайнем случае вы можете перевыпустить сертификат электронной подписи. В нашем удостоверяющем центре это можно сделать всего за один час, для этого
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Налоговая отказывает в приеме декларации по причине оформления ЭЦП через оператора
Добрый день! ИП отправил декларацию по УСН через оператора. В апреле ИП заводил новую ЭЦП через того же оператора. Отчет подписали, отправили, пришел сначала протокол о приеме от МИ ФНС России по ЦОД, а затем уже местная налоговая прислала отказ по причине: «ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл)». В налоговой говорят, что подпись можно получить только у них. Оператор говорит, что имеет право делать ЭЦП (имеется доверенность), у других клиентов подписи работают, отчеты отправляются без проблем. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Не можем найти виноватых. Оператор что-то не доделал с ЭЦП ? Или налоговая — имеет ли она право отказывать, если подпись создавали не через нее? Что можно нам предпринять?
Добрый день.
Цитата (Заират):В апреле ИП заводил новую ЭЦП через того же оператора.
В апреле текущего (2022) года?
Цитата (Заират):В налоговой говорят, что подпись можно получить только у них.
Подпись на руководителя и/или ИП можно получить только в УЦ ФНС или у Доверенных лиц УЦ ФНС. В настоящее время их всего три: Сбербанк, Банк ВТБ и АО Аналитический центр:Доверенные лица УЦ ФНС России
Цитата (Заират):Оператор говорит, что имеет право делать ЭЦП (имеется доверенность)
У кого имеется доверенность, у Оператора (Удостоверяющего центра)? Насколько я знаю, коммерческие УЦ могут выдавать сертификаты ЭЦП на представителей ЮЛ и/или ИП (лиц, действующих по доверенности). Или помогать в получении ЭЦП от ФНС.
Цитата (63-ФЗ, Статья 17. Использование квалифицированной электронной подписи при участии в правоотношениях индивидуальных предпринимателей):В случае использования квалифицированной электронной подписи при участии в правоотношениях индивидуальных предпринимателей, за исключением индивидуальных предпринимателей, использование квалифицированной электронной подписи при правоотношениях с которыми регулируется частью 2 статьи 17. 2 настоящего Федерального закона:
1) применяется квалифицированная электронная подпись индивидуального предпринимателя, квалифицированный сертификат которой выдается удостоверяющим центром федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление государственной регистрации юридических лиц, в установленном уполномоченным федеральным органом порядке с указанием также физического лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, в качестве владельца данного сертификата;
2) в случае, если от имени индивидуального предпринимателя действует физическое лицо, уполномоченное действовать от имени индивидуального предпринимателя на основании доверенности, выданной таким индивидуальным предпринимателем в соответствии с гражданским законодательством, электронный документ подписывается квалифицированной электронной подписью физического лица, являющегося таким представителем, и одновременно представляется выданная индивидуальным предпринимателем доверенность. Указанная доверенность в электронной форме должна быть подписана квалифицированной электронной подписью, указанной в пункте 1 настоящей статьи. Представление доверенности осуществляется посредством включения доверенности в пакет электронных документов, если иное не предусмотрено требованиями к порядку ее представления, установленными Правительством Российской Федерации.
Эксперт Бухонлайна согласен
ЭЦП на директора теперь выдают только в налоговой
Получите подпись на бухгалтера в привычном месте и отчитывайтесь по доверенности
Цитата (Sveto4Divny):В апреле текущего (2022) года?
Цитата (Sveto4Divny):У кого имеется доверенность, у Оператора (Удостоверяющего центра)? Насколько я знаю, коммерческие УЦ могут выдавать сертификаты ЭЦП на представителей ЮЛ и/или ИП (лиц, действующих по доверенности). Или помогать в получении ЭЦП от ФНС.
Оператор говорит, что у него доверенность. Получается, оператор помогает в получении ЭЦП. Чтобы забрать готовую подпись, ИП со своими документами ходил к оператору, не в налоговую.
Неужели крупный серьезный оператор обманывает клиентов, предлагая услуги по подготовке ЭЦП, которая не имеет никакой силы? Ничего не понимаю. Услуга недешевая, воспользовались только с тем, чтобы сэкономить время. Все равно в налоговой тоже были бы расходы на покупку токена.
Пока оператор говорит, что это проблема со стороны налоговой — массово отказывают в приеме отчетности (или блокируют ЭЦП, не поняла) всем, причем и тем, кто делал ЭЦП через ФНС. У ИП в сертификате указано, что подпись выдана налоговой. Сказали ждать, пока в налоговой решат проблему. Не знаю, отправлять отчет заново или нет.
Добрый день! У нас ЭЦП была выдана УЦ Тензор до 01/01/22, но тем не менее сегодня получили аналогичный отказ. От официальной техподдержки СБИС получили ответ:
Цитата (Заират):Чтобы забрать готовую подпись, ИП со своими документами ходил к оператору, не в налоговую.
Цитата (Заират):У ИП в сертификате указано, что подпись выдана налоговой.
Я так и не понял, кто выдал этот спорный сертификат? Налоговая или УЦ?
Александр Погребс, добрый день!
Цитата (Александр Погребс):кто выдал этот спорный сертификат? Налоговая или УЦ?
В самом сертификате указано: «Кем выдан: Федеральная налоговая служба, Федеральная налоговая служба, УЦ ЮЛ. «Оператор говорит, что прошел переаккредитацию, и имеет право помогать в оформлении ЭЦП.
Честно говоря, я сама уже не понимаю — что за ЭЦП выдали ИП, имеет ли право оператор этим заниматься. Оплатили услугу оператора для экономии времени. Вряд ли серьезная фирма оказывала бы такую услугу, не имея на это право. Это же вроде как уголовная ответственность.
Получить ЭЦП по ускоренной процедуре и с полной техподдержкой
Цитата (Заират):В самом сертификате указано: «Кем выдан: Федеральная налоговая служба, Федеральная налоговая служба, УЦ ЮЛ
Странно. Помогать он может, конечно, но сам сертификат нужно получать лично в налоговой, насколько я знаю.
Но может быть, действительно, отказ вызван сбоем на стороне ФНС.
Цитата (Заират):Оплатили услугу оператора для экономии времени.
Обратились бы напрямую в ФНС — потратили бы времени ещё меньше и совершенно бесплатно. Можно даже без предварительной записи подъехать в налоговую и оформить всё за 15 минут, включая возможное ожидание в очереди из 1-2 человек.
Цитата (Sveto4Divny):Обратились бы напрямую в ФНС — потратили бы времени ещё меньше и совершенно бесплатно. Можно даже без предварительной записи подъехать в налоговую и оформить всё за 15 минут, включая возможное ожидание в очереди из 1-2 человек.
Да, лучше бы так и поступили. А токены для ЭЦП? Надо же где-то их купить и прийти в налоговую с токеном.
Прикрепила скрин — информацию от оператора. Решили отправить отчет еще раз, ждем ответа от налоговой.
Цитата (Заират):Решили отправить отчет еще раз, ждем ответа от налоговой.
Получите ответ — напишите нам. Мы же тоже волнуемся за Вас
Мама Катя, Добрый день! У нас аналогичная ситуация была вчера и такой же ответ пришел из техподдержки СБИС. Решила проблему простым способом: перенаправила заново этот же отчет. Сегодня утром пришел ответ, что НД сдана)) может быть нам повезло.
Заполняйте путевые листы с указанием маршрута и обязательными реквизитами в специальном сервисе
Сообщение-вопрос удалено модератором. Задайте, пожалуйста, этот вопрос в НОВОЙ теме.
Цитата (Бух_007):и у нас та же ситуация. ЭП выпущена в прошлом году в УЦ. Я по рекомендации техподдержки СБИС не стала повторно отправлять НД по НДС. Думаете, лучше отправить повторно?
У автора вопроса — декларация по УСН. У Вас — по НДС. В ответе техслужбы советуют по НДС не пересдавать, а по другим налогам послать ещё раз.
Если хотите обсудить свою проблему — откройте свою тему и там задайте свой вопрос. Можете сослаться на текущую тему и дать там ссылку.
Но задавать свои вопросы в чужих темах правила форума не позволяют.
292 926 баллов, г. Ростовская область
Всем доброго дня. Сейчас зашла в Контур, вот такое сообщение:
«Отказы из ФНС
На отчеты, отправленные с 25 апреля, может поступить отказ «Отсутствие, неправильное указание ЭП». Если сроки отчетности вышли, то рекомендуем ждать обработки документа. ФНС повторно обработают ранее отправленные отчеты. Если сроки не вышли, то рекомендуем повторить отправку»
Благо, я все отчеты сдала до 25 числа.
Цитата (geomech):На отчеты, отправленные с 25 апреля, может поступить отказ
Кстати, да. В техподдержке так же говорили про отчеты, отправленные с 25 апреля. А наш ИП отправлял 21 апреля🤔
Заполнить, проверить и сдать декларацию по НДС по новой форме
Всё объяснимо. 25 — срок для НДС. Поэтому отправив сейчас, подставляетесь под штраф за несвоевременную сдачу. Лучше ждать, когда повторно рассмотрят. Если срок ещё не вышел, то лучше сдать повторно и всё пройдёт и срок соблюдён.
Добрый день! Отчет приняли, пришел положительный протокол. Получается, с ЭЦП все в порядке. Спасибо всем за помощь!
Цитата (Заират):Отчет приняли, пришел положительный протокол. Получается, с ЭЦП все в порядке.
Вот и славно!Поздравляю!
Заират, у меня такая же проблема, только ЭП выдано налоговой, второй раз подаю и второй раз ошибка одна и та же, похоже в 4 числа придётся ножками топать в налоговую для сдачи декларации
Проверить работника или самозанятого
Как понять, что именно ФНС блокировала подпись
Узнать, что именно налоговая заблокировала ЭЦП можно, если в ответ на запрос приходит текст с отказом.
Обратите внимание на:
Опираясь на эту информацию, вы уже будете знать, с кем нужно связаться для решения проблемы.
Как сделать КЭП для торгов
Для участия в торгах необходима квалифицированная электронная подпись. Она потребуется на всех этапах — от регистрации на электронной торговой площадке до подписания договора с контрагентом. Чтобы оформить квалифицированную ЭЦП для торгов, необходимо подать заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Детальное описание процедуры выпуска КЭП — в нашей статье.
Как выглядит электронная подпись
Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи. В статье мы раскроем все основные вопросы, касающиеся подписания документов электронной подписью, а также выясним, какие средства и реквизиты для этого применяются.
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.