Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».

СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.

Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.

sudo service SBIS3Plugin start

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist

Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:

Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

руководитель ТП СБИС

2 мин на чтениеНет времени читать?

Исправляем ошибку «Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически»

Варианты решения

Если конфигурация “Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.

Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.

Через карточку сотрудника

  • В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
  • Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните «Зарегистрировать имеющуюся».
  • Выберите сертификат из перечня.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Через карточку компании

В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните , затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.

Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.

Что такое СБИС3 Плагин

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:

  • работать с электронной подписью;
  • входить в личный кабинет по сертификату;
  • получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
  • работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
  • получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
  • настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
  • организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
  • предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
  • создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
  • подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
  • отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.

Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.

Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.

С чего начать

Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.

  • Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
  • Запустите плагины браузера.
  • Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
  • Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.

Инструкция по установке СБиС Плагин

СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.

Это незаменимый инструмент для работы на online.sbis.ru, который обеспечивает:

уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;

авторизацию в online.sbis.ru по сертификату,

выпуск электронной подписи на носителе,

подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;

редактирование документов MS Office,

выбор файлов из каталога компьютера,

вставка скриншотов экрана,

переход из СБИС по ссылкам на файлы и папки компьютера;

вход в кабинет sbis.ru прямо из приложения;

синхронизацию содержимого «облака» СБИС;

передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.

Предложение установить СБИС Плагин появляется уже при первом входе в систему. В дальнейшем СБИС Плагин будет запускаться автоматически вместе с запуском компьютера.

Для СБИС Плагина регулярно выпускаются обновления, их установка происходит совершенно незаметно для пользователя: о том, что обновление было установлено, сообщит только всплывающее уведомление.

Если при попытке авторизации или перехода на online.sbis.ru в вашем браузере всплыло уведомление о необходимости установки СБиС плагина

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

1. Проверить установлен ли плагин на вашем компьютере. Свернуть браузер и запустить СБиС плагин с вашего компьютера, если он уже установлен.

При стандартных настройках СБИС Плагин запускается автоматически при включении компьютера. Иконка

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

  • если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
  • если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).

Запустите загруженный файл.

— В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— в браузере Firefox Mozilla

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— в браузере Internet Explorer

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— в браузере Opera

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.

На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

на этапе «Установка сертификата для обеспечения локального подключения» проверьте НАЛИЧИЕ галочки «Установить сертификат»

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В системном трее компьютера появится иконка

. Согласно настройкам, заданным по умолчанию, СБИС Плагин будет запускаться автоматически при включении компьютера.

Настроить СБИС3 Плагин

В СБИС3 Плагине вы можете подключить уведомления о событиях, изменить настройки подключения к сети и узнать версию приложения.

В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».

Читать также:  Педагогика Том1

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Настроить уведомления

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Вы можете подключить или отключить всплывающие уведомления и звуковое оповещение, а также настроить расположение уведомлений на экране. Для этого нажмите и перейдите в раздел «Общие».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Изменить язык приложения

Перейдите в раздел «Общие» и выберите язык интерфейса СБИС3 Плагина.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Настроить подключение

Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: через настройки системы, напрямую либо через прокси-сервер.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Найти проблему в подключении

Если возникли ошибки в подключении или соединении, проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером. Перейдите на страницу диагностики по прямой ссылке или в приложении перейдите в раздел и нажмите «Открыть страницу диагностики».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Узнать версию приложения

Перейдите в раздел «Настройки/О программе».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В разделе вы также найдете ссылки на сайт поддержки и форум.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись

Чтобы воспользоваться квалифицированной электронно-цифровой подписью (далее — КЭЦП, КЭП, ЭЦП), криптопровайдер должен признать сертификат пользователя доверенным, то есть надежным. Это возможно, если правильно выстроена цепочка доверия сертификации, которая состоит из трех звеньев:

  • сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — СЭП, СКПЭП, СКЭП);
  • промежуточный сертификат (ПС) удостоверяющего центра;
  • корневой сертификат (КС) от головного центра, то есть от Минкомсвязи.

Искажение хотя бы одного файла приводит к недействительности сертификата, и он не может быть использован для визирования документации. Среди других причин сбоя выделяют неправильную работу криптопровайдера (средства криптозащиты или СКЗИ), несовместимость с браузером и др.

Почему возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать для решения этой проблемы, рассмотрим детально.

О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:

  • Открыть меню «Пуск».
  • Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
  • Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
  • Нажать на выбранный сертификат.
  • Перейти во вкладку «Путь сертификации».

В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:

  • нарушена цепочка доверия (неверный путь сертификации), поврежден один из сертификатов или все три (шифрованное соединение между браузером клиента и сервером будет недоверенным или вовсе не будет работать);
  • неправильно установлен криптопровайдер КриптоПро;
  • неактивны алгоритмы шифрования СКЗИ;
  • заблокирован доступ к файлам из реестра;
  • старые версии браузеров;
  • на ПК установлены неактуальные дата и время и т. д.

Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

КЭП (ЭЦП)

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Рутокен ЭЦП

Прежде чем разбираться в причинах ошибки, следует понять алгоритм построения цепочки доверия сертификатов (ЦДС) — она обязательна для корректной работы ЭЦП на любых информационных ресурсах.

Как строится путь доверия

Первое звено в иерархической цепочке — корневой сертификат ключа проверки ЭЦП ПАК «Минкомсвязь России». Именно этот госорган, согласно ст. 16 ФЗ № 63 «Об электронной подписи», осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров, то есть дает им официальное право заниматься выпуском ЭЦП. Полный перечень таких организаций можно уточнить на официальном портале Минкомсвязи .

Следующее звено — КС удостоверяющего центра (промежуточный). Файл выдается в комплекте с ключами и содержит в себе:

  • сведения об УЦ с указанием даты его действия;
  • сервисный интернет-адрес (через который можно связаться с реестром компании).

Эти данные предоставляются в зашифрованном виде и используются криптопровайдером (на ПК пользователя) для проверки подлинности открытого ключа КЭЦП. Теоретически цифровую подпись можно украсть, но применить ее без установленного сертификата УЦ не получится. То есть вся ЦДС построена таким образом, чтобы предотвратить риски использования чужой подписи мошенниками.

СКПЭП — конечное звено в этой цепи. Его выдает удостоверяющий центр вместе с открытым и закрытым ключами. Сертификат предоставляется на бумажном или цифровом носителе и содержит основную информацию о держателе. Он связывает последовательность символов открытого ключа с конкретным лицом. Другими словами, СКПЭП подтверждает тот факт, что открытый ключ ЭП принадлежит определенному человеку.

Если возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» , причина может быть в повреждении ЦДС от Минкомсвязи России до пользователя. То есть один из элементов в этой цепи искажен или изменен.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Как решить проблему

  • Открыть загруженный файл на ПК.
  • Во вкладке «Общие» кликнуть «Установить».
  • Поставить флажок напротив строчки «Поместить в следующее хранилище».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.

Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.

Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.

Читать также:  Как проверить справку о вакцинации от коронавируса по номеру?

Важно! Удаление и редактирование ключей реестра может нарушить работоспособность системы, поэтому процедуру лучше доверить техническому специалисту.

Самая распространенная причина недействительности сертификата заключается в нарушенных путях сертификации. Причем проблема может быть не только в файле Минкомсвязи, о котором было сказано ранее, но также в промежуточных и личных СКЭП. Рассмотрим эту причину на примере Управления Федерального казначейства (УФК), которое, среди прочего, тоже занимается выдачей КЭЦП.

Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.

Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:

  • Перейти в папку «Личное».
  • Выбрать СКЭП, который не работает, и перейти во вкладку «Путь сертификации». В качестве головного УЦ будет указан Минкомсвязи РФ, а промежуточного (подчиненного) — Федеральное казначейство. Нижним звеном в этой цепи будет личный СКЭП держателя.
  • Если в поле состояния стоит статус недействительности документа, необходимо отследить всю цепочку и выявить «слабое звено».
  • Вернуться в раздел «Общие», чтобы убедиться, верно ли указаны сведения о компании, выпустившей СКЭП.
  • Выйти из папки «Личное» и перейти в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Если причина именно в этом звене, на вкладке «Общие» отобразятся сведения: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до . ». Значит на этом участке обрывается путь.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

  • Зайти в раздел «Корневые сертификаты» на веб-ресурсе УФК.
  • Импортировать файл на ПК. Процесс импорта аналогичен описанной выше процедуре для головного центра, только в качестве хранилища необходимо выбрать «Промежуточные центры сертификации».
  • Перезагрузить компьютер.

На завершающем этапе необходимо перейти в папку «Личное», выбрать нужный СЭП и проверить путь сертификации. Если проблема с промежуточным звеном решена, в графе состояния будет стоять «Этот сертификат действителен». Это означает, что система проверила ЦДС для этого ключа и не выявила никаких ошибок.

Истечение срока

При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа. Процедура установки аналогична рассмотренной ранее. Предыдущий ПС удалять необязательно, система все равно будет отмечать его как недействительный.

Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.

Частые проблемы при работе с электронной подписью

Рассмотрим проблемы, которые возникают при создании запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП), при установке или использовании сертификата.

Ознакомьтесь с видеоинструкцией «Как выпустить ЭП через модуль «Полигон Про: Удостоверяющий центр» или программу «Подпись Про»

Проблема 1. Неверные имя пользователя или пароль.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проблема 2. При нажатии на кнопку «Запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа КриптоПро.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программы—блокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проблема 3. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проверьте версию операционной системы:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

К сожалению на версии операционной системы отличной от Windows 10 невозможно выполнить запрос на сертификат из программы.

Для продолжения операции выпуска сертификата обратитесь в отдел технической поддержки по номеру 8 (800) 100-58-90.

Также Вы можете обновить свою операционную систему до Windows 10 или воспользоваться другим компьютером с уже установленной версией ОС.

Проблема 4. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

При подписании или при проверке подлинности сертификата.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие» проверьте срок действия.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

1. Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

2. Вручную. Для этого:

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (действует с 19.10.2016 по 19.10.2026)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (действует с 06.04.2018 по 06.04.2027)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (для ЭП, выпущенных по ГОСТ Р 34.10-2012 с 01.01.2019) (с 26.09.2018 по 26.09.2033)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (ГОСТ Р 34.10-2012, для ЭП с 15.10.2019 по 13.08.2020) (с 26.07.2019 по 26.07.2034)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (ГОСТ Р 34.10-2012, для ЭП с 13.08.2020) (с 13.07.2020 по 13.07.2035)

— Нажмите правой кнопкой мыши по одному из сертификатов и выберите «Установить сертификат»:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В появившемся окне нажмите «Далее»:

Снова нажмите «Далее»:

Нажмите на кнопку «Готово»:

Выполните аналогичные действия для других скачанных сертификатов.

— Откройте меню «Пуск» и в папке «КРИПТО-ПРО» запустите «Сертификаты».

Читать также:  Сведения о сертификате соответствия машины и или оборудования должны быть указаны в

Найдите сертификаты «Головной удостоверяющий сертификат» и «Минкомсвязь России», зажав левую кнопку мыши, перетащите их в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

На предупреждение о безопасности ответьте «Да».

Проверьте актуальность версии установленной программы « Полигон Про » или « Подпись Про ».

Проверьте актуальность версии программы одним из способов:

— В стартовом окне Полигон Про нажмите в правом верхнем углу кнопку

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

– «Настройка и управление Полигон Про» и в выпадающем списке выберите

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите кнопку

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

и в открывшемся меню выберите

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— В любом программном модуле на «Ленте» перейдите на вкладку «Помощь» и нажмите на кнопку

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В окне «О программе» сравните версию программы с версией, указанной в карточке товара.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проблема 6. Если Вы выпускали электронную подпись до 01. 2021 и не удается войти в личный кабинет на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР». Например, возникает следующая ошибка

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Для зоны «Надежные сайты» разрешите запуск ActiveX приложений.

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность» уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Дополнительно» установите галочки в полях: «SSL 2.0», «SSL 3.0», «TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проблема 7. При выборе сертификата, который был выпущен до 01. 2021, в личном кабинете на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» возникает ошибка

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проблема 8. При аннулировании или приостановке действия сертификата ЭП, который был выпущен до 01. 2021, окно отзыва или приостановления не закрывается автоматически или страница сайта не обновляется.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Если после выполнения данных рекомендаций проблема не устранилась, запишитесь на сеанс удаленного доступа.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Когда специалист будет подключаться к Вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Разрешить».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить» .

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Отключите блокирование всплывающих окон.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность» уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон» .

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проблема 2. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Если на компьютере установлена Windows XP, обновите версию ОС или воспользуйтесь другим компьютером с операционной системой Windows 7 или выше.

Внимание! Windows XP снята компанией Microsoft с поддержки в 2014 г. (информация с официального сайта Мicrosoft), т.е. для нее не выходят обновления безопасности, что делает уязвимой как саму ОС, так и Ваши данные.

Проблема 3. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Проблема 4. Ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— Нажмите правой кнопкой мыши по скачанному файлу и выберите «Установить сертификат»:

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— В открывшемся окне раскройте ветку Сертификаты – текущий пользователь – Промежуточные центры сертификации – Реестр – Сертификаты, найдите сертификат «Головной удостоверяющий сертификат» и, зажав левую кнопку мыши, перетащите его в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

— В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите на кнопку

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте pbprog.ru;

Слева перейдите в пункт меню «Предварительная запись» и выберите пункт «Техподдержка: Удаленный доступ»;

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

В таблице сеансов удаленного доступа выберите любое удобное для Вас время для подключения специалиста (время московское) и запишитесь на сеанс удаленного доступа, указав необходимые для записи данные (обязательно опишите проблему);

За пять минут до начала сеанса запустите программу TeamViewer, позвоните в отдел технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-58-90 и сообщите 9 цифр ID, необходимых для подключения.

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Примечание: как использовать программу TeamViewer читайте на форуме (сообщение №5 «2.Управление Вашим компьютером через Интернет»).

Напоминаем, Федеральный закон от 27.12.2019 № 476-ФЗ внес поправки в закон «Об электронной подписи» (от 06.04.2011 № 63-ФЗ). Новые нормы содержат правовые основы для использования квалифицированной электронной подписи при участии в правоотношениях физических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также доверенностей для подтверждения полномочий в электронном виде.

С 1 июля 2021 года выпускать квалифицированные сертификаты электронной подписи вправе только те удостоверяющие центры, которые прошли аккредитацию по новым правилам. После 1 января 2022 года не допускается использование квалифицированных сертификатов, созданных удостоверяющими центрами, не прошедшими аккредитацию по новым правилам.

При обмене электронными документами с использованием недействительного сертификата от оператора может поступить сообщение об ошибке, при этом состояние ЭДО изменится на следующее: «Требуется уточнение (Документ подписан недействительным сертификатом (УЦ прекратил действие 31.12.2021) или неверным алгоритмом)».

Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически

Электронный документ, подписанный недействительным сертификатом, не может быть признан юридически значимым, его нельзя принимать к учету. Во избежание возможных проблем с электронными документами проверьте сертификат, указанный в своей учетной записи ЭДО. Сертификат должен быть выпущен аккредитованным удостоверяющим центром из списка на сайте Минцифры России.

Если сертификат выпущен удостоверяющим центром, не имеющим аккредитации, то пользователи 1С могут сформировать и отправить заявку на сертификат в аккредитованный УЦ ООО «НПЦ «1С» с помощью модуля «1С:Подпись», встроенного в типовые программы системы «1С:Предприятие 8». С 1 января 2022 года УЦ ООО «НПЦ «1С»  выдает квалифицированные сертификаты электронной подписи для физических лиц, а также для сотрудников юридических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители юридических лиц могут получить квалифицированные сертификаты в УЦ ФНС.

С комментарием законодательства по изменениям в работе с электронными подписями с 1 января 2022 года можно ознакомиться в информационной системе 1С:ИТС.

  • Инструкции по учету в программах 1С
  • Справочник 1С-ЭДО
  • Решение проблем
  • Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *