Что такое ЭЦП
Электронная подпись — это атрибут документа, составленного в электронном виде. В зависимости от своего вида ЭЦП может быть равноценной рукописной подписи, а также обеспечивать документы юридической значимостью. Подробнее в нашей статье.
Токены ЭЦП. Обзор основных разновидностей токенов в России
Токенами называют USB-носители, предназначенные для хранения и применения ключа электронной подписи. В России сертифицировано несколько разновидностей токенов. В статье мы рассмотрим наиболее распространённые варианты ключевых носителей и расскажем, по какому принципу их выбирать.
Что такое сертификат ключа электронной подписи
В сертификате ключа ЭЦП содержатся сведения о владельце электронной подписи. В ЭДО сертификат ключа служит подтверждением того, что подтверждением того, что электронная подпись действительно принадлежит её владельцу. Информация о составе сертификата ключа и о том, какие учреждения занимаются выпуском сертификатов — в нашей статье.
Что такое штамп времени в ЭП
В момент подписания электронного документа с помощью ЭЦП формируется атрибут, который называется штамп времени. Он содержит информацию о дате и времени подписании документа. При подписании документа программа для работы с ЭЦП обращается к службе TSA (time stamping authority), которая сообщает точные дату и время, после чего формируется штамп. Рассказываем об этом здесь.
Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
sudo service SBIS3Plugin start
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru. sbis. sbis3plugin. plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
С чего начать
Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.
- Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
- Запустите плагины браузера.
- Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
- Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.
Что такое СБИС3 Плагин
СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online. sbis. Оно позволяет:
- работать с электронной подписью;
- входить в личный кабинет по сертификату;
- получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
- работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
- получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
- настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
- организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
- предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
- создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
- подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
- отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.
Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.
Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.
Начать сдачу отчетности из вашей программы 1С стало еще проще. Теперь для подключения сервиса можно использовать действующую электронную подпись от других Удостоверяющих центров. Подробнее о нововведении рассказываем в нашей статье.
Теперь вы можете подключиться к сервису 1С-Отчетность с электронной подписью другого аккредитованного Удостоверяющего Центра (УЦ). При этом проходить идентификацию в офисе не требуется.
Для этого при заполнении заявления на подключение в поле «Сертификат» нужно выбрать «Использовать существующий сертификат» и нажать кнопку «Выбрать».
Рис. Заявление на подключение сервиса
Затем в открывшемся окне «Сертификаты» указать необходимый сертификат электронной подписи для подключения сервиса.
Подписи каких УЦ подходят для подключения к сервису:
Список постоянно дополняется. Подходит ли ваша подпись для работы в сервисе, уточняйте у менеджера.
- АО «Производственная фирма «СКБ Контур».
- АО «ЦентрИнформ».
- ЗАО «ТаксНет».
- ОАО «ИнфоТеКС Интернет Траст».
- ООО «Компания «Тензор».
- ООО «Региональный сервисный центр «Инфо-Бухгалтер».
- ООО «Сертум-Про».
- ООО «Такском».
- ООО «ЦИБ-Сервис».
Данная возможность реализована пока не во всех конфигурациях, уточняйте у менеджера, можно ли использовать вашу ЭЦП для работы в сервисе «1С-Отчетность».
У вас же есть ЭЦП?
Подключите сервис 1С-Отчетность удаленно.
Мы выделили самые часто встречающиеся ошибки в работе КЭП. Ниже мы будем описывать причину проблемы и путь её решения.
Выбранная подпись не авторизована
Такая проблема появляется, когда используется новая КЭП на ЭТП (электронной торговой площадке), если пользователь не был зарегистрирован. То же самое происходит, когда не был зарегистрирован сам сертификат.
Решением данной проблемы является авторизация:
- Выберите «Авторизация ЭЦП» и нажмите кнопку «Пользователь организации».
- Подтвердите выбор нового ключа ЭЦП.
В течение часа подпись будет зарегистрирована и ошибка исчезнет. Если же она всё-таки повторятся, то отключите антивирус или поставьте электронную торговую площадку в исключения.
ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключённого соглашения
Такая проблема появляется при обращении в ПФР без заключённого с ними соглашения.
Чтобы решить проблему, нужно заключить договор с ПФР в письменном виде. Если же он уже был заключён, нужно проверить соответствие данных в документе с данными в сертификате электронной подписи.
Алгоритм ключа сертификата не поддерживается
Название ошибки говорит само за себя — тут либо программное обеспечение несовместимо, либо неправильно установлена КриптоПро CSP.
В первую очередь нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами. Если здесь всё нормально, то попробуйте переустановить КриптоПро CSP. Также проверьте хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.
Электронная подпись документа невалидна
Такая ошибка появляется при работе в системах «1С» как следствие того, что на устройстве не установлен корневой сертификат УЦ. Он нужен для подтверждения того, что удостоверяющий центр сертифицирован Минцифры.
Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП
Подобная проблема может проявиться при подписании электронных документов и при создании запросов в информационных системах.
Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных
Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. Решением является продление срока действия.
Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.
Техническая поддержка продуктов «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП» работает круглосуточно и поможет решить любую возникшую проблему.
У применения ЭЦП довольно много нюансов, которые в некоторых случаях требуют внимания к себе. Чтобы разобраться в них, мы подготовили материал, в котором вы найдёте ответы на основные вопросы, касающиеся использования ЭЦП.
Замена ключа электронной подписи через личный кабинет online. sbis. ru при смене руководителя организации
Вставьте носитель, где будет храниться ключ ЭП.
Откройте заявку на замену ключа электронной подписи, полученную в письме.
Нажмите кнопку «Перейти в заявку»;
По кнопке «Открыть доступ» выберите способ получения секретного кода для входа в заявку.
Введите полученный код (если выбран способ получения кода по e-mail, тогда код находится во входящем письме на электронной почте, если по СМС тогда во входящем СМС сообщении телефона привязанного к заявке СБИС) и нажмите «Подтвердить».
В открывшейся заявке:
- проверьте заполненные сведения о владельце ЭП и компании;
- укажите паспортные данные руководителя;
- проверьте актуальность требуемых документов, необходимых для выпуска электронной подписи;
- если данные изменились или документы не загружены — приложите новые сканы;
Нажмите кнопку «Отправить заявку», если только начинаете работать с заявкой или «Получить подпись», если менеджер уже работает с данной заявкой. В открывшемся окне выберите «Есть подпись».
При появлении окна «Следуйте инструкциям на экране», проверяем, вставлен ли носитель ЭП и нажимаем «Ок».
В окне «Вставьте чистый носитель для квалифицированного ключа по ГОСТ 2012» нажимаем «Ок».
Выбираем носитель, куда хотим сгенерировать ключ ЭП.
ВАЖНО! Если ваша ЭП хранится на флеш карте, то необходимо выбрать диск, на который будет сгенерирован ключ, соответствующей букве диска вашему внешнему носителю. Если носитель eToken, тогда следует выбрать aladdin etoken, куда будет сгенерирован ключ (Пароль на eToken по умолчанию 1234567890 при условии, если вы его не изменяли). Если ruToken, выбираем ruToken как носитель (стандартный пароль на ruToken 12345678 при условии, если вы его не изменяли).
Запустится процесс генерации ключа ЭП. Вам необходимо двигать мышку или нажимать клавиши (кроме Enter), пока процесс не завершится.
В следующем окне система предложит установить пароль на ключ ЭП. Если вы хотите задать пароль для создаваемого контейнера, то обязательно его запишите, он будет запрашиваться каждый раз, когда вы захотите воспользоваться ключом ЭП. Пароль можно не создавать, оставив поля пустыми, и нажмите «Ок».
После этого необходимо подойти в офис нашей организации по адресу Петрозаводск, ул. Заводская, д. 5 , оф. 320 к вашему персональному менеджеру для подписания листа ознакомления с информацией, содержащейся в квалифицированном сертификате.
ВАЖНО! При себе необходимо иметь документы:
- Если подпись выпускалась на руководителя организации и он же получает её: Паспорт (оригинал либо заверенная должным образом копия), СНИЛС (оригинал либо заверенная должным образом копия), заявление на изготовление сертификата (подписанный оригинал).
- Если подпись выпускалась на руководителя организации, но получает её не руководитель: Паспорт получателя (оригинал либо заверенная должным образом копия), заявление на изготовление сертификата (подписанный оригинал), доверенность на получение электронной подписи (оригинал).
- Если подпись выпускалась не на руководителя организации и получает её не руководитель: Паспорт (оригинал либо заверенная должным образом копия), СНИЛС (оригинал либо заверенная должным образом копия), заявление на изготовление сертификата (подписанный оригинал), доверенность на полномочного представителя (оригинал).
После визита в наш офис и подписания листа ознакомления с информацией, содержащейся в квалифицированном сертификате необходимо повторно перейти в заявку на получение электронной подписи. Откройте заявку, полученную в письме.
По кнопке «Открыть доступ» выберите способ получения секретного кода для входа в заявку;
Ключ ЭП получен и готов к использованию, нажмем «Ок».
Если требуется сделать копию нового ключа ЭП, то выбираем «Скопировать подпись» и указываем носитель, куда будет записан дублирующий ключ ЭП.
После завершения процедуры выпуска ЭП, в личном кабинете на online. sbis. ru, переходим в раздел «Конфигурация» -> «Наша компания».
Далее выбираем организацию, на которую была выпущена подпись.
В появившемся окне нажимаем «Изменить», удаляем предыдущего руководителя кнопкой , нажимаем на изображение и из выпадающего списка выбираем «Руководитель».
В появившемся окне выбираем из списка руководителя, либо, если в списке нет нужного пользователя, можно воспользоваться строкой поиска. Руководитель автоматически попадет в список, поскольку на него была выпущена ЭП. Нового сотрудника заводить не надо.
Руководитель успешно изменен, нажимаем «Сохранить».
Замена ключа ЭП через личный кабинет online. sbis. ru, если произошла смена реквизитов организации.
Вставьте носитель, где будет храниться ЭП.
Откройте ваш личный кабинет:
В личном кабинете выбираем «Электронные подписи».
Открываем заявку на замену ключа электронной подписи.
Перед вами откроется заявка на получение ключа ЭП, где мы выбираем «Есть подпись».
Подписываем приложенные сканы документов, действующей ЭП, по кнопке «Документы верны, подписать».
В бланке заявления на изготовление сертификата ключа проверки ЭП, выбираем «Подписать».
При появлении окна «Следуйте инструкциям на экране», проверяем, вставлен ли носитель электронной подписи и нажимаем «Ок».
ВАЖНО! Если ваша ЭП храниться на флеш карте, то необходимо выбрать диск, на который будет сгенерирован ключ, соответствующей букве диска вашему внешнему носителю. Если носитель eToken, тогда следует выбрать aladdin etoken, куда будет сгенерирован ключ (Пароль на eToken по умолчанию 1234567890 при условии, если вы его не изменяли). Если ruToken, выбираем ruToken как носитель (стандартный пароль на ruToken 12345678 при условии, если вы его не изменяли).
В следующем окне система предложит установить пароль на ключ ЭП. Если вы хотите задать пароль для создаваемого контейнера, то обязательно его запишите, он будет запрашиваться каждый раз когда вы захотите воспользоваться ключом ЭП. Пароль можно не создавать, оставив поля пустыми и нажмите «Ок».
В окне уведомления «Сертификат успешно выпущен» нажимаем «Ок».
Ключ ЭП и готов к использованию, нажмем «Ок».
Ой! Данный функционал ещё в разработке
Использование сертификата стороннего УЦ
В сервисе 1С-Отчетность доступна возможность использования не только сертификата выпущенного УЦ ГК Калуга Астрал, но и сертификатов следующих сторонних УЦ:Список сторонних удостоверяющих центров
Список конфигураций, в которых реализована возможность использования сертификатов стороннего УЦ
- Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0, начиная с версии 3.0.89.47;
- Зарплата и Управление Персоналом, редакция 3.1, начиная с версии 3.1.17.135;
- Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3, начиная с версии 3.1.17.135;
- Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0, начиная с версии 3.0.89.47;
- Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0, начиная с версии 2.0.76.29;
- Комплексная автоматизация, редакция 2, начиная с версии 2.4.13.149;
- Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3, начиная с версии 3.1.17.135.
Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение или заявления на изменение в поле Сертификат выберите Использовать существующий сертификат, укажите место хранения сертификата На этом компьютере и нажмите кнопку Ок:
Хранение ключа в программе возможно только при использовании сервиса 1С:DSS.
Если клиент является Бюджетной организацией, необходимо поставить галку Клиент Казначейства России, после чего выбрать сертификат, выпущенный УЦ Федерального Казначейства, нажав соответствующую кнопку:
В открывшемся окне Сертификаты укажите требуемый сертификат и нажмите кнопку Выбрать:
С 01. 2022 завершена поддержка конфигурации «1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 2. 0» версии ПРОФ. Это означает, что выпуск обновлений для данной конфигурации больше не планируется. Для продолжения работы рекомендуется перейти на конфигурацию «1С:Бухгалтерия предприятия» редакции 3. 0 или на конфигурацию «Бухгалтерия предприятия» редакции 2. 0 версии КОРП (поддержка БП 2. 0 версии КОРП планируется до конца 2023 года). Последний опубликованный релиз конфигурации «1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 2. 0» версии ПРОФ — 2. 25 от 30. 2022 г. Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение, на шаге Выбор сотрудника — владельца ЭП, выберите пункт Использовать существующий сертификат и укажите сертификат, нажав на кнопку с изображением трех точек:
Если клиент является Бюджетной организацией, то на предыдущем шаге необходимо проставить флажок Организация является Клиентом Казначейства России. Затем выбрать сертификат, выпущенный УЦ Федерального Казначейства:
Откроется список доступных сертификатов. Это все сертификаты, которые присутствуют в хранилище сертификатов на ПК:
После выбора необходимого сертификата завершите действия мастера заполнения заявления на подключение и отправьте заявление. Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение, на шаге Выбор сотрудника — владельца ЭП, выберите пункт Использовать существующий сертификат и укажите сертификат, нажав на кнопку с изображением трех точек:
После выбора необходимого сертификата завершите действия мастера заполнения заявления на подключение и отправьте заявление. Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение или заявления на изменение в поле Сертификат выберите Использовать существующий сертификат, укажите место хранения сертификата На этом компьютере и нажмите кнопку ОК:
После выбора необходимого сертификата завершите действия мастера заполнения заявления на подключение и отправьте заявление. Дополнительная информация по прохождению идентификации Абонента в случае использования сертификата СУЦ
- Если вы используете сертификат СУЦ при первичном подключении или подписании заявления на подключение, то все документы прикрепляются к заявлению и идентификация в офисе не требуется (как в случае использования сертификата СУЦ в сервисе, так и при выпуске сертификата на УЦ КА).
- Если используемый сертификат СУЦ принадлежит руководителю организации то к заявлению требуется прикрепить копии СНИЛС и паспорта. Если используемый сертификат СУЦ принадлежит не руководителю организации, то к вышеуказанным документам требуется добавить доверенность и документ подтверждающий полномочия.
- Обязательное условие: Сертификат СУЦ должен быть выдан на ту же организацию и того же человека, который будет подписантом в сервисе 1С-Отчетность.
- При безбумажных продлениях сертификат СУЦ может быть задействован по тем же алгоритмам, что и сертификат ГК Калуга Астрал.
Для корректной работы токена настройте ПК в соответствии со статьей Инструкция по настройке при работе с токенами.
Номер статьи: 134121056
Обновлено: 24. 2022 13:22+0000
Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи
руководитель ТП СБИС
2 мин на чтениеНет времени читать?
Исправляем ошибку «Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически»
Варианты решения
Если конфигурация “Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.
Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.
Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».
Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.
Через карточку сотрудника
- В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
- Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните «Зарегистрировать имеющуюся».
- Выберите сертификат из перечня.
Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».
Через карточку компании
В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните , затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.
Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.
Инструкция по установке СБиС Плагин
СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.
Это незаменимый инструмент для работы на online. sbis. ru, который обеспечивает:
уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т
авторизацию в online. sbis. ru по сертификату,
выпуск электронной подписи на носителе,
подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;
редактирование документов MS Office,
выбор файлов из каталога компьютера,
вставка скриншотов экрана,
переход из СБИС по ссылкам на файлы и папки компьютера;
вход в кабинет sbis. ru прямо из приложения;
синхронизацию содержимого «облака» СБИС;
передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.
Предложение установить СБИС Плагин появляется уже при первом входе в систему. В дальнейшем СБИС Плагин будет запускаться автоматически вместе с запуском компьютера.
Для СБИС Плагина регулярно выпускаются обновления, их установка происходит совершенно незаметно для пользователя: о том, что обновление было установлено, сообщит только всплывающее уведомление.
Если при попытке авторизации или перехода на online. sbis. ru в вашем браузере всплыло уведомление о необходимости установки СБиС плагина
Проверить установлен ли плагин на вашем компьютере. Свернуть браузер и запустить СБиС плагин с вашего компьютера, если он уже установлен.
При стандартных настройках СБИС Плагин запускается автоматически при включении компьютера. Иконка в системном трее обозначает, что приложение запущено. Если автоматический запуск был отключен, запустить СБИС Плагин можно с помощью ярлыка на рабочем столе или из меню «Пуск» (чтобы найти его в меню, начните вводить название в строке поиска).
- если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
- если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).
Запустите загруженный файл.
— В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin. exe
— в браузере Firefox Mozilla
— в браузере Internet Explorer
— в браузере Opera
После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.
На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)
На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»
на этапе «Установка сертификата для обеспечения локального подключения» проверьте НАЛИЧИЕ галочки «Установить сертификат»
Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»
на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»
на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».
В системном трее компьютера появится иконка. Согласно настройкам, заданным по умолчанию, СБИС Плагин будет запускаться автоматически при включении компьютера.
Настроить подключение
Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: через настройки системы, напрямую либо через прокси-сервер.
Найти проблему в подключении
Если возникли ошибки в подключении или соединении, проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером. Перейдите на страницу диагностики по прямой ссылке или в приложении перейдите в раздел и нажмите «Открыть страницу диагностики».
Рассмотрим по шагам продление ключа электронной подписи (ЭП) для СБИС
Вставьте носитель с действующей ЭП в компьютер.
Открываем ваш личный кабинет:
- Открываем браузер и в адресной строке набираем «online.sbis.ru», авторизовываемся с помощью сертификата электронной подписи.
- Через Сбис 2.4 нажимаем на кнопку «СБИС ОНЛАЙН» и личный кабинет откроется автоматически в браузере.
Открываем заявку на продление для нужной организации и нажимаем на «Подготовьте носитель ключа ЭП».
Подписываем приложенные сканы документов действующей ЭП, по кнопке «Документы верны, подписать».
В бланке заявления на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи выбираем «Подписать».
Выбираем носитель, куда хотим сгенерировать ключ электронной подписи.
ВАЖНО! Если ваша ЭП хранится на флеш-карте, то необходимо выбрать диск, на который будет сгенерирован ключ, соответствующий букве диска вашему внешнему носителю. Если носитель eToken, тогда следует выбрать aladdin etoken, куда будет сгенерирован ключ (Пароль на eToken по умолчанию 1234567890 при условии, если вы его не изменяли). Если ruToken, выбираем ruToken как носитель (стандартный пароль на ruToken 12345678 при условии, если вы его не изменяли).
Запустится процесс генерации ключа электронной подписи. Вам необходимо двигать мышку или нажимать клавиши (кроме Enter), пока процесс не завершится.
В следующем окне система предложит установить пароль на ключ электронной подписи. Если вы хотите задать пароль для создаваемого контейнера, то обязательно его запишите, он будет запрашиваться каждый раз когда вы захотите воспользоваться ключом электронной подписи. Пароль можно не создавать, оставив поля пустыми и нажмите «Ок».
Ключ электронной подписи получен и готов к использованию, нажмем «Ок».
Если требуется сделать копию нового ключа электронной подписи, то выбираем «Скопировать подпись» и указываем носитель, куда будет записан дублирующий ключ электронной подписи.
Получение выписки ЕГРН с помощью электронной подписи
Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате. Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.
Как получить выписку из ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц содержит все основные сведения о юрлице. Она необходима для того, чтобы удостовериться или подтвердить данные государственной регистрации, уточнить сведения об адресе местонахождения юрлица и др. Выписку в электронном виде можно получить с помощью электронной подписи. Как это сделать? Отвечаем на этот вопрос в нашей статье.
Как оформить заявление на получение ЭЦП
Согласно правилам оформления ЭП, для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ (в зависимости от вида подписи). В статье мы подробно рассмотрим все вопросы оформления электронной подписи: какие документы нужны, в каком порядке происходит получение сертификата и куда нужно обращаться.
Как выглядит электронная подпись
Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи. В статье мы раскроем все основные вопросы, касающиеся подписания документов электронной подписью, а также выясним, какие средства и реквизиты для этого применяются.
Как зарегистрироваться в ЕИС
Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС) создана для формирования, обработки и хранения данных о закупках. Это позволяет в значительной мере упростить доступ к сведениям о торгах. Рассказываем, что нужно для регистрации в ЕИС и в каком порядке проходит регистрация.
Как работает ЭП
Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.
Как сделать КЭП для торгов
Для участия в торгах необходима квалифицированная электронная подпись. Она потребуется на всех этапах — от регистрации на электронной торговой площадке до подписания договора с контрагентом. Чтобы оформить квалифицированную ЭЦП для торгов, необходимо подать заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Детальное описание процедуры выпуска КЭП — в нашей статье.
Продление сертификата ЭП
Сертификаты электронной подписи имеют срок годности, по истечении которого нужно обращаться в удостоверяющий центр для продления. Рассказываем, как узнать срок действия сертификата и в каком порядке подаётся заявление на его продление.
Создание заявления на получение ЭП
Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».
Срок действия ключа электронной подписи
Максимальный срок, на который выдаётся сертификат ключа ЭП, составляет 12 месяцев. Чтобы продлить действие сертификата, владелец электронной подписи должен за 14 дней до истечения срока подать заявку на продление действия сертификата. В противном случае работа сертификата будет приостановлена, как только срок его действия истечёт. Подробнее в нашей статье.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Нет действительного сертификата в СБиС. Что делать?
Что делать, когда при отправке отчетности в программе «СБиС++ Электронная отчетность» возникла ошибка «Отсутствует действительный клиентский сертификат» или «В доступе отказано»? В этом случае не удается отправить отчет. Первое, что приходит на ум – что-то с сертификатом! Однако паниковать не стоит: эту ошибку можно исправить самостоятельно, проверив сертификат и правильно настроив считыватели. Для этого следуйте нашей инструкции!
Ошибка в СБиС++: У налогоплательщика «ООО «Наименование» отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи).
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
- Некорректное обновление системы «СБиС++ Электронная отчетность»;
- Отсутствует носитель секретного ключа;
- Один из сертификатов удостоверяющей цепи не подходит по дате;
- Отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи);
- Носитель отсутствует в добавленных считывателях КриптоПро.
Проверка наличия ЭЦП на носителе, перезагрузка сертификата в СБиС++, произведение проверки системы.
Проверка наличия носителя ЭЦП
Сначала необходимо проверить наличие сертификата на носителе. Если сертификат установлен на съемный носитель, то проверьте наличие носителя в компьютере.
Когда вы убедились, что носитель присутствует в компьютере или сертификат установлен в Реестр компьютера, можно приступить к проверке КриптоПро.
Запуск КриптоПро для проверки
Для проверки нужно запустить программу КриптоПро из Панели управления.
Если у вас Windows XP, то путей два:
- ПускПанель управленияКриптоПро CSP;
- ПускНастройкаПанель управленияКриптоПро CSP.
Если у вас Windows Vista или Windows 7, то искать программу нужно здесь:
- ПускПанель управленияКриптоПро CSP;
- ПускПанель упрвленияСистема и безопасностьКриптоПро CSP.
Ярлык программы КриптоПро изображен на рисунке 2. Запустите программу для проверки двойным щелчком левой кнопкой мыши.
Запуск прав администратора
После появления окна программы КриптоПро, его нужно запустить с правами администратора (автоматически это происходит не всегда). Для этого нажмите на выделенную ссылку в нижней половине окна программы «Запустить с правами администратора».
После запуска эта надпись исчезнет – это значит, что вы запустили программу с правами администратора. Теперь можно приступить к проверке ЭЦП на носителе.
Просмотр сертификата в контейнере
Для просмотра сертификата нужно перейти на вкладку сервис.
Если в окне просмотра отобразились данные нужного вам сертификата, можно продолжить исправление ошибки. Если нет – на экране Вы видите данные сертификата другой организации – выполняйте просмотр сертификата, выбирая другие контейнеры, до тех пор, пока не найдете нужный сертификат. Когда сертификат будет найден, нажмите «Готово» и закройте окно КриптоПро.
Настройка считывателей
Если в списке выбора контейнера все же не был обнаружен нужный сертификат, можно просмотреть наличие вашего носителя в добавленных считывателях КриптоПро. Для этого нужно в КриптоПро перейти на вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Настроить считыватели» в разделе «Считыватели закрытых ключей».
В правой половине окна в разделе «Доступные считыватели» просмотрите, присутствует ли Ваш носитель в этом списке. Если присутствует, выберите его и нажмите далее, а затем «Готово». Если в списке нет нужного считывателя, значит, носитель уже присутствует в списке добавленных. Можно продолжать проверку.
Перезагрузка сертификата ответственного лица
Для перезагрузки сертификата откройте программу «СБиС++ Электронная отчетность» в главном окне, где находится «Календарь налогоплательщика». Выберите нужного налогоплательщика в разделе «Налогоплательщик» и нажмите на панели «Изменить» (пример см. Рис. 12).
Далее перейдите на вкладку «Ответственные лица», выберите сотрудника с подтипом «Руководитель» или «Уполномоченный представитель», у которого указан действительный сертификат (пример см. Рис. 13).
Двойным кликом выберите сотрудника и удалите у него действительный сертификат клавишей «Delete» на клавиатуре (пример см. Рис. 14).
После удаления двойным кликом нажмите по белому полю в столбце «Кому выдан». Появится «Мастер создания сертификата», выберите «Установить с носителя» и нажмите «Далее» (пример см. Рис. 15).
В следующем окне выберите пункт «Загрузить сертификат», появится окно с выбором контейнера (пример см. Рис. 16).
Если нажать на сертификат одним кликом, покажется вся информация о владельце сертификата. После выбора сертификата, нажмите «Выбрать» и «Готово».
После выполнения ранее проделанных действий, желательно провести полную проверку системы, нажав на верхней панели кнопку «Сервис» и выбрав пункт «Протокол проверки системы». При сеансе связи с оператором могут появляться окна с предложением установить сертификат, на все подобные предложения отвечайте «Да». Если протокол проверки системы закончился положительно, значит, система готова для сдачи отчетности. В этом случае переподпишите отчет, который пытались отправить перед возникновением ошибки, и отправьте его снова.
Возврат к списку
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.