Многие пользователи Internet Explorer нередко сталкиваются с ситуацией, при которой браузер, подключаясь к тому или иному интернет-ресурсу, демонстрирует вместо запрашиваемой страницы предупреждение, связанное с ошибкой сертификата безопасности. Это предупреждение является следствием предпринятых разработчиками мер против повсеместно распространённого интернет-мошенничества. В подобных случаях браузер сравнивает отправленный веб-сайтом ключ безопасности с эталонным, и при их несоответствии блокирует пользователю доступ к странице.
Однако далеко не всегда ошибка сертификата может быть вызвана действиями мошенников — чаще всего она возникает по вполне «мирным» причинам. Этими причинами могут быть:
- вмешательство антивирусного программного обеспечения или брандмауэра, принимающего доверенный ключ за некорректный;
- ошибочно установленная системная дата и время, причём не обязательно на компьютере пользователя, но и на сервере, где расположен требуемый сайт. Поскольку каждый ключ безопасности действителен строго определённое время, такое временное несоответствие закономерно может вызывать ошибку безопасности;
- * открываемый сайт обладает доверенным, но уже неактуальным сертификатом.
В зависимости от причины возникновения ошибки пользователь может предпринять следующие действия.
Отказ от посещения веб-сайта
Рекомендуется в тех случаях, когда выданное браузером предупреждение полностью или частично оправдано: неизвестный сайт (переход на подобные сайты чаще всего осуществляется через выданные поисковой системой ссылки), веб-страница социальной сети (скорее всего, поддельная) или ресурс, предполагающий финансовое взаимодействие через платежные системы и банковские карты. Иными словами, любой сайт, предполагающий ввод в специальные формы данных учётной записи, реквизитов карты и т.д.
В подобных ситуациях целесообразно проверить адресную строку браузера на предмет шифрования по протоколу https: принадлежащие мошенникам сайты-клоны обычно используют защищённые протокол http, что неприемлемо для официальных веб-страниц.
Игнорирование ошибки сертификата
Допустимо использовать этот способ, если открывается веб-ресурс общеизвестен и является при этом доверенным (к примеру, Youtube, Google и т.д.). Последовательность действий довольно проста:
- во всплывающим уведомлении под адресной строкой нажать «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)»;
- обозреватель перейдёт на запрашиваемый сайт, но уведомление о сертификате безопасности в верхней части окна никуда не денется;
- проверка установленной системной даты.
Если ошибка возникает из-за некорректно настроенной системной даты, устранить её просто, выставив точную дату и время. Для этого нужно:
- В правом нижнем углу экрана кликнуть правой кнопкой мыши по часам (либо в Панели управления выбрать раздел «Дата и время»).
- В открывшемся окне перейти по ссылке «Изменение настроек даты и времени», затем при наличии несоответствий установить верные значения вручную.
Следует иметь в виду, что несоответствие даты и времени может быть вызвано и весьма банальной причиной: разряженной батарейкой системной платы. В этом случае батарейку необходимо заменить, однако у многих пользователей эта процедура по тем или иным причинам может вызвать затруднения, и в качестве решения можно воспользоваться автоматической синхронизацией.
Однако не стоит исключать и тот факт, что установка времени по серверам Windows не всегда срабатывает корректно, что связано с отменённым в России переходом на летнее время, поэтому более целесообразным способом решения проблемы будет именно замена элементы питания микросхемы BIOS.
Отключение информирования об ошибке
Способ, предполагающий полное доверие со стороны пользователя к посещаемым ресурсам. При наличии уверенности, что на веб-страницах отсутствует всё то, чем любят пользоваться интернет-злоумышленники (фиктивные страницы, редиректы, вирусы, спам-баннеры и т.д.), можно изменить настройки браузерных уведомлений.
Делается это так:
- В правой верхней части окна Internet Explorer нажмите на пиктограмму в виде шестерни, вызвав основное меню обозревателя.
- Перейдите в пункт «Свойства обозревателя».
- В разделе «Дополнительно» отыщите подраздел «Параметры», где надо активировать отметку напротив пункта «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».
- Сохраните внесённые изменения нажатием кнопки «Применить», а следом «ОК».
Если речь идёт об организациях, в которых интернет-соединение управляется и контролируется серверными решениями Майкрософт, то процедура несколько сложнее.
- В «Панели управления» нужно открыть ссылку «Администрирование», а следом выбрать «Средство управления групповой политикой».
- Отметить имеющуюся или создать новую политику.
- В «Редакторе управления групповыми политиками» нужно отыскать раздел «Конфигурация пользователя», затем «Настройка» — «Параметры панели управления» — «Параметры обозревателя». Вызвав ПКМ контекстное меню, выбрать пункт «Создать», а следом браузер нужной версии.
- С правой стороны выбрать свойства элемента, а во вкладке «Дополнительные параметры связи» снять отметку со строки «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».
- Сохранить сделанные изменения и закрыть окно настроек.
- Далее следует воспользоваться консолью (команда «cmd»), чтобы сервер принял внесённые ранее поправки и обновил новые правила политики: в консоли набрать «gpupdate /force».
- Проделать операцию из предыдущего пункта на каждой из требуемых рабочих станций, после чего проверить работоспособность.
Загрузка файла сертификата в IE
В Internet Explorer специалистами Майкрософт была предусмотрена возможность добавления сертификатов вручную. Речь идёт, разумеется, о вполне безопасных ресурсах, возникновение ошибки на которых не связано с угрозами безопасности.
Для добавления ключа такого сертификата в браузер нужно, проигнорировав ошибку безопасности, перейти на соответствующий сайт и отыскать при наличии ссылку на загрузку ключа. (файлы типа *.cer, *pkcs, *.crt и др.). Загрузив сертификат, можно добавить его в браузер. Для этого требуется:
- В правом верхнем углу окна Internet Explorer нужно нажать на значок шестерёнки, вызывая таким способом основное меню обозревателя.
- Перейти в пункт «Свойства обозревателя».
- Во вкладке «Содержание» выбрать «Сертификаты», затем «Импорт».
- Откроется «Мастер импорта сертификатов», где нужно нажать «Далее».
- Кликнуть «Обзор», после чего перейти в папку, куда файлы сертификатов были загружены, и выбрать нужный.
- Определить место хранения ключей: автоматически (по выбору системы) или вручную, выбрав место хранения и название хранилища, после чего нажать кнопку «Далее».
- Когда процесс создания хранилища будет завершён, «Мастер импорта сертификатов»» отобразит финальное диалоговое окно, в котором будут отображены заданные пользователем параметры.
- После нажатия кнопки «Готово» сертификаты будут загружены в браузер, а также проверена их актуальность. Если не возникло никаких проблем, интеграция и настройка сертификатов будет завершена, что Мастер подтвердит сообщением «Импорт успешно выполнен».
Иногда при подключении в браузере Internet Explorer к защищённому веб-ресурсу отображается предупреждение об ошибке сертификата безопасности. Возникать эта неполадка может по разным причинам:
- некорректно установлены дата и время в системе (более позднее время, чем срок действительности ключа);
- антивирусная программа, фаервол принимает за ошибочный сертификат доверенный;
- в браузере Интернет Эксплорер открыт мошеннический сайт с фейковым ключом безопасности либо безопасный сайт, но с просроченным сертификатом.
Эта статья поможет вам устранить ошибки сертификатов Internet Explorer. В ней рассматриваются различные способы решения данной проблемы.
Очистка интернет-кэша
Нередко причиной рассматриваемой проблемы являются данные, которые закэшированы веб-обозревателем, поэтому первое, что стоит сделать – очистить соответствующее хранилище. На нашем сайте уже есть инструкции по выполнению этого действия для самых популярных средств просмотра веб-страниц – воспользуйтесь ссылками далее для получения подробностей.
Подробнее: Как очистить кэш в Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузере, Opera, Internet Explorer
Включение старых версий протоколов SSL и TLS
Если критически важно получить доступ к сайту, выдающему рассматриваемую ошибку, можно попробовать выполнить активацию устаревших версий протоколов безопасности.
Важно! Включение старых версий SSL и TLS значительно ухудшит защищённость вашего компьютера, поэтому данный метод применяйте только в крайнем случае!
В большинстве случаев этот вариант должен помочь, однако ещё раз напоминаем – это небезопасно, и пользоваться данным способом стоит только при острой необходимости.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
- В «Панели управления» нужно открыть ссылку «Администрирование», а следом выбрать «Средство управления групповой политикой».
- Отметить имеющуюся или создать новую политику.
- В «Редакторе управления групповыми политиками» нужно отыскать раздел «Конфигурация пользователя», затем «Настройка» – «Параметры панели управления» – «Параметры обозревателя». Вызвав ПКМ контекстное меню, выбрать пункт «Создать», а следом браузер нужной версии.
- С правой стороны выбрать свойства элемента, а во вкладке «Дополнительные параметры связи» снять о.
- Сохранить сделанные изменения и закрыть окно настроек.
- Далее следует воспользоваться консолью (команда «cmd»), чтобы сервер принял внесённые ранее поправки и обновил новые правила политики: в консоли набрать «gpupdate /force».
- Проделать операцию из предыдущего пункта на каждой из требуемых рабочих станций, после чего проверить работоспособность.
Отключение протокола QUIC (Google Chrome)
В веб-обозреватель от «корпорации добра» встроен протокол QUIC, который призван ускорить доступ к HTTPS-сайтам, использующим SSL и TLS. В некоторых случаях именно из-за него и может возникать рассматриваемый сбой. К счастью, в браузере есть средства отключения этой функции, алгоритм следующий:
- В правом верхнем углу окна Internet Explorer нужно нажать на значок шестерёнки, вызывая таким способом основное меню обозревателя.
- Перейти в пункт «Свойства обозревателя».
- Во вкладке «Содержание» выбрать «Сертификаты», затем «Импорт».
- Откроется «Мастер импорта сертификатов», где нужно нажать «Далее».
- Кликнуть «Обзор», после чего перейти в папку, куда файлы сертификатов были загружены, и выбрать нужный.
- Определить место хранения ключей: автоматически (по выбору системы) или вручную, выбрав место хранения и название хранилища, после чего нажать кнопку «Далее».
- Когда процесс создания хранилища будет завершён, «Мастер импорта сертификатов»” отобразит финальное диалоговое окно, в котором будут отображены заданные пользователем параметры.
- После нажатия кнопки «Готово» сертификаты будут загружены в браузер, а также проверена их актуальность. Если не возникло никаких проблем, интеграция и настройка сертификатов будет завершена, что Мастер подтвердит сообщением «Импорт успешно выполнен».
Настройка антивируса
Современные антивирусные продукты защищают в том числе и от угроз из интернета, которой могут считать подозрительный с точки зрения алгоритмов трафик SSL/TLS. Следовательно, для решения проблемы функцию этой защиты следует отключить – процедуру покажем на примере популярного ПО Kaspersky Internet Security.
Важно! Отключение средств фильтрации трафика может нарушить безопасность системы, поэтому выполнение дальнейших действий вы производите на свой страх и риск!
Для начала попробуйте приостановить работу защиты и проверить доступ к проблемному сайту – если сбой всё ещё наблюдается, причина точно не а антивирусе, и стоит воспользоваться другим методом из приведённых в настоящей статье. Подробнее: Как приостановить защиту Kaspersky Internet Security
Теперь при появлении сбоев безопасного соединения антивирус предложит вам добавить ресурс в список исключений, благодаря чему на него уже можно будет зайти. Если же проблема по-прежнему наблюдается, вернитесь в настройки сети и полностью отключите проверку защищённых соединений.
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
- Способ 1: Настройка времени и даты на компьютере
- Способ 2: Обновление корневых сертификатов
- Способ 3: Ручная установка сертификатов
- Способ 4: Проверка системы на наличие вирусов
- Способ 5: Отключение антивирусной программы
- Способ 6: Изменение параметров браузера Internet Explorer
- Способ 7: Восстановление файла hosts
- Способ 8: Обновление браузера
- Способ 9: Удаление установленных дополнений
- Способ 10: Очиска кэша
- Способ 11: Переустановка браузера
Настройка времени и даты на компьютере
Проблемы с сертификатом безопасности при просмотре страниц в интернете могут возникать по причине некорректной настройки времени и даты на компьютере. Необходимо проверить эти параметры и при необходимости внести изменения. На нашем сайте есть отдельные статьи, в которых подробно описаны все действия, необходимые для реализации задуманного.
Подробнее: Как изменить время / дату на компьютере
Обратите внимание! В руководствах все действия выполняются на примере Windows 10 и 7, но они применимы и к другим версиям операционной системы.
Обновление корневых сертификатов
Корневые сертификаты хранятся на диске с ОС Windows и необходимы для работы в сети, без наличия соответствующих файлов при открытии сайтов, работающих по протоколу HTTPS, будет появляться ошибка безопасности веб-узла. Для устранения проблемы потребуется установить на компьютере последние обновления.
Десятая версия операционной системы на момент написания настоящей статьи имеет активную поддержку, что означает систематический выход обновлений. При возможности рекомендуется устанавливать все доступные апдейты, чтобы предупредить возникновение множества ошибок. На нашем сайте есть тематическая статья, в которой пошагово описано, что нужно делать для проверки и установки обновлений.
Подробнее: Как обновить Windows 10 до актуального состояния
Также рекомендуется проверить настройки автообновления системы и при необходимости активировать эту опцию. Таким образом исчезнет нужда периодически проверять выход апдейтов вручную, все новые пакеты будут инсталлироваться в систему автоматически.
Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 года. Если при установке последнего пакета обновлений корневые сертификаты не были занесены в систему, потребуется это сделать вручную, скачав соответствующий апдейт с официального сайта Microsoft:
Каталог центра обновлений Microsoft
- Перейдите по ссылке, размещенной выше. Находясь на главной странице сайта, впишите в поисковую строку запрос KB2813430 и кликните по кнопке «Найти».
- В появившейся таблице с результатами отсортируйте данные по столбцу «Продукты», нажав по его названию левой кнопкой мыши.
- Найдите в списке операционную систему Windows 7 нужной разрядности и щелкните по кнопке «Загрузить», расположенной напротив нее.
- В появившемся окне подтвердите начало скачивания, кликнув по соответствующей ссылке.
- Запустите загруженный на компьютер файл и выполните инсталляцию пакета обновлений, следуя подсказкам Мастера, появляющимся на экране.
Важно! На этапе выбора обновления для загрузки нужно обратить внимание на разрядность операционной системы. Если Windows 7 32-битная, следует выбрать файл с названием «Обновление для системы безопасности Windows 7 (KB2813430)». В случае использования 64-разрядной версии — «Обновление для системы безопасности Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2813430)».
Посмотреть информацию о системе можно в специальном меню на компьютере. В отдельной статье на сайте подробно рассказано, как это сделать.
Ручная установка сертификатов
При обновлении корневых сертификатов путем установки апдейтов операционной системы могут быть сбои, из-за чего нужные файлы не попадут в Windows. В таком случае потребуется выполнить инсталляцию вручную с помощью предустановленной консольной программы certutil.exe. Для этого сделайте следующее:
- Откройте «Командную строку» от имени администратора. Есть несколько способов сделать это, каждый из которых подробно описан в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как запустить «Командную строку» от имени администратора - После появления окна консоли впишите команду certutil.exe -generateSSTFromWU roots.sst и нажмите клавишу Enter.
- В корневом каталоге диска C создайте папку с именем CA и переместите в нее исполняемый файл rootsupd.exe. Перейдите по пути C:WindowsSystem32, найдите документ roots.sst и скопируйте его в ту же директорию CA.
- Откройте «Командную строку» от имени администратора и впишите следующую команду:
C:CA
ootsupd /c /t:C:CAВ появившемся окне утилиты нажмите по кнопке No, чтобы не перезаписывать уже существующий файл сертификатов безопасности. - В директории CA после выполнения предыдущего шага появятся дополнительные утилиты, с помощью которых можно выполнить установку корневых сертификатов. Для этого в «Командной строке» впишите следующее:
Обратите внимание, что после ввода команды нет никакой выдачи — это нормально, операция по установке все равно выполнится.
Внимание! После завершения всех действий загруженные файлы и созданные папки можно удалить с жесткого диска, они были необходимы исключительно для импорта корневых сертификатов в операционную систему.
Проверка системы на наличие вирусов
Вызвать сбой в работе браузера могут попавшие в операционную систему вирусы. Необходимо с помощью специального программного обеспечения выполнить поиск и удаление вредного кода. При этом рекомендуется воспользоваться решениями от сторонних разработчиков, так как встроенная защита Windows способна обнаружить не все вирусные угрозы. На нашем сайте есть статья, посвященная этой теме.
Также рекомендуется ознакомиться со списком популярных антивирусных программ. В отдельной статье представлены лучшие приложения с их кратким описанием. Это поможет выбрать наиболее подходящее решение для обеспечения защиты компьютера.
Подробнее: Приложения для удаления вирусов с компьютера
Отключение антивирусной программы
Доступ к файлам сертификата может блокировать антивирус, установленный на компьютере. Стоит отметить, что речь идет о стороннем программном обеспечении, встроенный «Защитник Windows» делать этого не может. Необходимо временно отключить приложение, чтобы проверить его влияние на работу сайтов в браузере. В случае обнаружения этой зависимости следует удалить программу полностью.
На нашем сайте есть статьи, посвященные теме отключения и удаления наиболее распространенных антивирусных программ. В них подробно описаны все действия по выполнению поставленной задачи с приложенными изображениями.
Подробнее: Как отключить / удалить антивирус с компьютера
Изменение параметров браузера Internet Explorer
Если ошибка сертификата безопасности веб-узла появляется при серфинге интернета в браузере Internet Explorer, то устранить проблему можно путем изменения его параметров. Необходимо сделать следующее:
- Запустите браузер и нажмите по кнопке в виде шестерни, расположенной на верхней панели справа. В появившемся меню кликните по пункту «Свойства браузера».
- В новом окне откройте вкладку «Дополнительно» и в списке параметров снимите отметку с пункта «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата». Нажмите «Применить», а затем «ОК».
- Перезагрузите страницу сайта, на котором появилась ошибка.
Восстановление файла hosts
После запуска программы для восстановления файла hosts сделайте следующее:
- На верхней панели откройте меню «Файл» и нажмите по пункту «Восстановление системы».
- В появившемся окне установите отметку напротив пункта «Очистка файла Hosts», после этого кликните по кнопке «Выполнить отмеченные операции».
- Подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне, щелкнув по кнопке «Да».
Обновление браузера
Разработчиками браузеров периодически выпускаются обновления, которые видоизменяют базу сертификатов. Если вовремя их не устанавливать, то при переходе на сайты с протоколом HTTPS может появиться ошибка безопасности веб-узла. Необходимо проверить и при необходимости инсталлировать новые апдейты веб-обозревателя. На нашем сайте есть подробное руководство, как это сделать в разных браузерах.
Подробнее: Как обновить популярные браузеры
Удаление установленных дополнений
На корректную работу браузера влияют установленные в нем расширения. Некоторые разработчики этого программного обеспечения могут навредить, заблокировав доступ проводнику к сертификатам безопасности. В этом случае рекомендуется удалить сторонние дополнения. Для каждого браузера эти действия выполняются по-разному, но у нас на сайте есть серия статей, посвященная данной теме.
Подробнее: Как удалить расширения в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузе
Важно! Если среди представленных статей нет той, где рассматривается ваш браузер, рекомендуется обратиться к инструкции для Google Chrome. Многие веб-обозреватели работают на его основе, поэтому руководства будут схожи.
Очиска кэша
В процессе серфинга интернета браузер собирает дополнительную информацию и хранит в своей внутренней базе — в кэше. Если туда попадают конфликтные данные, они могут вызвать ошибки, в числе которых и рассматриваемая в этой статье. Необходимо выполнить очистку кэша, чтобы исключить этот вариант. На сайте есть инструкции для разных браузеров.
Подробнее: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузере
Внимание! Проводить чистку браузера рекомендуется систематически. Это предупредит появление критических ошибок и поспособствует увеличению скорости работы программы.
Переустановка браузера
Если удаление расширений и очистка кэша не помогли в решении проблемы, необходимо переустановить браузер. Эта процедура позволит избавиться от всех возможных причин, которые вызывают ошибку сертификата безопасности. Важно при этом скачивать установочный файл обозревателя с официального ресурса разработчика, чтобы не занести в операционную систему вредоносную программу. На нашем сайте есть статья, в которой рассказано, как это сделать на примере всех известных браузеров.
Подробнее: Как правильно переустановить браузер на компьютере
