Дело веб профиль эп содержит недействительные или не имеющие секретного ключа сертификаты

Что такое ЭЦП

Электронная подпись — это атрибут документа, составленного в электронном виде. В зависимости от своего вида ЭЦП может быть равноценной рукописной подписи, а также обеспечивать документы юридической значимостью. Подробнее в нашей статье.

Токены ЭЦП. Обзор основных разновидностей токенов в России

Токенами называют USB-носители, предназначенные для хранения и применения ключа электронной подписи. В России сертифицировано несколько разновидностей токенов. В статье мы рассмотрим наиболее распространённые варианты ключевых носителей и расскажем, по какому принципу их выбирать.

“Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись” – редкая ошибка. Она возникает из-за небольших сбоев в работе программы. Решение проблемы зависит от ее причины, но в основном ограничивается переустановкой или покупкой новой подписи.

Ошибка с недействительной подписью возникает из-за небольших сбоев.

Что такое сертификат ключа электронной подписи

В сертификате ключа ЭЦП содержатся сведения о владельце электронной подписи. В ЭДО сертификат ключа служит подтверждением того, что подтверждением того, что электронная подпись действительно принадлежит её владельцу. Информация о составе сертификата ключа и о том, какие учреждения занимаются выпуском сертификатов — в нашей статье.

Что такое штамп времени в ЭП

В момент подписания электронного документа с помощью ЭЦП формируется атрибут, который называется штамп времени. Он содержит информацию о дате и времени подписании документа. При подписании документа программа для работы с ЭЦП обращается к службе TSA (time stamping authority), которая сообщает точные дату и время, после чего формируется штамп. Рассказываем об этом здесь.

Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

В период широко распространяющегося внедрения инновационных технологий электронный документооборот уверенно вытесняет стандартные бумажные носители. Для защиты официальной информации от несанкционированного использования цифровой подписи сторонними лицами нужно знать, где хранятся сертификаты ЭЦП на компьютере.

Электронная подпись – аналог подписи, зашифрованный при помощи криптографического преобразования информации.

Что такое сертификат ЭЦП

Сегодня все чаще встречается дистанционное оформление бумаг. Сделки заключаются удаленно, присутствие сторон необязательно. Удостоверяющий центр выпускает специальную бумагу в электронном или бумажном формате. С его помощью подтверждается подлинность цифровой подписи, перекрывается доступ сторонним лицам к закрытой информации.

В сертификате ЭЦП содержатся следующие данные:

• сведения о владельце;
• срок действия;
• название удостоверяющего центра, издавшего документ;
• наименование средства;
• проверочный ключ;
• информация об ограничениях в области применения.

В отдельных случаях в него включаются дополнительные данные пользователя и издателя, адреса служб штампов времени и действующих статусов сертификатов и т.

Аккредитованный удостоверяющий центр в момент выпуска документа генерирует ключ проверки. При этом сохраняются сведения о владельце электронной подписи в специальном файловом массиве.

Из нашей статьи вы узнаете:

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

• установка сертификата впервые;
• экспортирование данных на внешний носитель;
• попытка просмотра ключей в контейнерах ключей;
• загрузка информации на компьютер извне.

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *. cert или *. crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

• «найти контейнер автоматически
• вручную через «обзор»

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4. 0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Основные проблемы в работе ЭЦП

Мы выделили самые часто встречающиеся ошибки в работе КЭП. Ниже мы будем описывать причину проблемы и путь её решения.

Выбранная подпись не авторизована

Такая проблема появляется, когда используется новая КЭП на ЭТП (электронной торговой площадке), если пользователь не был зарегистрирован. То же самое происходит, когда не был зарегистрирован сам сертификат.

Решением данной проблемы является авторизация:

• Выберите ‎«Авторизация ЭЦП‎» и нажмите кнопку «Пользователь организации‎».
• Подтвердите выбор нового ключа ЭЦП.

В течение часа подпись будет зарегистрирована и ошибка исчезнет. Если же она всё-таки повторятся, то отключите антивирус или поставьте электронную торговую площадку в исключения.

ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключённого соглашения

Такая проблема появляется при обращении в ПФР без заключённого с ними соглашения.

Чтобы решить проблему, нужно заключить договор с ПФР в письменном виде. Если же он уже был заключён, нужно проверить соответствие данных в документе с данными в сертификате электронной подписи.

‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается

Название ошибки говорит само за себя — тут либо программное обеспечение несовместимо, либо неправильно установлена КриптоПро CSP.

В первую очередь нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами. Если здесь всё нормально, то попробуйте переустановить КриптоПро CSP. Также проверьте хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.

Электронная подпись документа невалидна

Такая ошибка появляется при работе в системах «1С» как следствие того, что на устройстве не установлен корневой сертификат УЦ. Он нужен для подтверждения того, что удостоверяющий центр сертифицирован Минцифры.

Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП

Подобная проблема может проявиться при подписании электронных документов и при создании запросов в информационных системах.

Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных

Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. Решением является продление срока действия.

Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.

Техническая поддержка продуктов «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП» работает круглосуточно и поможет решить любую возникшую проблему.

У применения ЭЦП довольно много нюансов, которые в некоторых случаях требуют внимания к себе. Чтобы разобраться в них, мы подготовили материал, в котором вы найдёте ответы на основные вопросы, касающиеся использования ЭЦП.

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

Электронная подпись – это программное средство для защиты конфиденциальности документов.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причиныВозникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

• Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
• Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
• Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемыЕсли флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

• Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
• Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
• Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
• Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
• Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
• Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Исследуйте операционную систему на вирусы.

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключейВ таком случае проверяют следующие параметры:

• правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
• наличие подключения к интернету;
• корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

• Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
• Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Если “КриптоПро CSP” не видит ключей, проверьте правильность установки программы.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

• Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
• В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
• Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
• Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
• Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

https://www.youtube.com/embed/joJiRHhFvh0?feature=oembed&wmode=opaqueЧто делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

• Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
• На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
• Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
• В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
• В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Как сделать КЭП для торгов

Для участия в торгах необходима квалифицированная электронная подпись. Она потребуется на всех этапах — от регистрации на электронной торговой площадке до подписания договора с контрагентом. Чтобы оформить квалифицированную ЭЦП для торгов, необходимо подать заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Детальное описание процедуры выпуска КЭП — в нашей статье.

Рекомендуемые сообщения

При просмотре информации о текущем сертификате увидел что статус — недействителен. Сертификат действителен по 2015 год. Как устранить эту проблему. Только объяните по подробнее, с VipNEt ни разу не имел дело.

Как узнать что сертификат актуален?? Он годен до 2015года, распишите по подробнее я 1ый раз с vipnet столкнулся.

Сертификат для клиента в ViPNet по умолчанию выдается на 5 лет. Видим, что срок действия 2015. Значит ЗАКРЫТЫЙ ключ был создан в 2010 году, который действителен 1 год! А вообще причину недействительности сертификата можно увидеть в самом сертификате и плясать уже от этого.

Срок действия секретного ключа сертификата администратора истекает через 13 дней. Обновите сертификат администратора.

Если смотреть свойства сертификата то он действителен по 2017 год, а вот срок действия секретного ключа почему-то только до апреля 2012 года, вот он и истекает. Как именно его обновить? Или нужно согласно руководству администратора Удостоверяющего и ключевого центра пункт 9. 4 «Издание корневого сертификата текущего администратора» — создавать новый корневой сертификат? И его срок действия секретного ключа будет с 2012 по 2013 год?Дальше этот сертификат через ЦУС разошлется клиентам? У них не изменятся пароли пользователей и администраторов? Нужно ли будет им формировать новые ключевые наборы после этого? Что будет если срок действия секретного ключа истечет? Сеть отвалится и шифрование или только ЭЦП будет не действительна?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня может возникнуть подобная проблема. При запуске УКЦ появляется предупреждение. Если смотреть свойства сертификата то он действителен по 2017 год, а вот срок действия секретного ключа почему-то только до апреля 2012 года, вот он и истекает. Как именно его обновить? Или нужно согласно руководству администратора Удостоверяющего и ключевого центра пункт 9. 4 «Издание корневого сертификата текущего администратора» — создавать новый корневой сертификат? И его срок действия секретного ключа будет с 2012 по 2013 год?Дальше этот сертификат через ЦУС разошлется клиентам? У них не изменятся пароли пользователей и администраторов? Нужно ли будет им формировать новые ключевые наборы после этого? Что будет если срок действия секретного ключа истечет? Сеть отвалится и шифрование или только ЭЦП будет не действительна?

Или нужно согласно руководству администратора Удостоверяющего и ключевого центра пункт 9. 4 «Издание корневого сертификата текущего администратора» — создавать новый корневой сертификат?И его срок действия секретного ключа будет с 2012 по 2013 год?Дальше этот сертификат через ЦУС разошлется клиентам?Создадутся автоматом обновления КН, которые надо будет разослать через ЦУС. В них будет содержаться ДЕЙСТВУЮЩИЙ корневой сертификат. У них не изменятся пароли пользователей и администраторов?Нужно ли будет им формировать новые ключевые наборы после этого?Что будет если срок действия секретного ключа истечет?Секретного ключа кого?Сеть отвалится и шифрование или только ЭЦП будет не действительна?Только ЭЦП будет недействительна.

Спасибо, вроде сделал все по инструкции — сработало, перенес обновления ключей в ЦУС, оттуда разослал абонентам, теперь при заходе в УКЦ никаких предупреждений не выскакивает, секретный ключ сроком до 2013 года стал, но теперь одно но. На клиентах почему-то все равно выскакивает окно с предупреждением об истечение сертификата и предлагается выбрать из двух — один который истекает в апреле, другой вроде до июля. А вот где новый, который я успешно обновил? Не дошел что ли еще или я что-то неправильно делаю в цепи: Обновить сертификат администратора — Обновления ключей — Перенести в ЦУС — Из ЦУС обновления ключевой информации разослать всем?

Короче, у пользователя создай запрос на обновление сертификата и все будет ок.

А можно поподробнее как это? И у всех это сделать будет проблематично — территтория большая, АП много. Главное, что я узрел — если у клиента заходить в свойства безопасности, то эти два сертификата, которые истекают, находятся в вкладе «Личные сертификаты», а тот, который я сформировал новый, находится в вкладе «Корневые сертификаты», т. он дошел до абонента, но вот в чем разница, когда истечет личный, то клиент будет работать с корневым?Вообще, запутался во всех этих сертификатах.

Вот о каких я сертификатах, если у клиента смотреть меню Сервис — Настройка параметров безопасностиДалее, Кнопка «Сертификаты»И вот эти самые «Личные сертификаты» истекаютА вот вкладка доверенного корневого сертификата, который как видно я обновил и до клиента он дошел. Отсюда вопрос, личные сертификаты можно как-то обновить из УКЦ и прислать клиентам автоматически, или клиенты должны сами отправить запрос на обновления сертификата согласно руководству пользователя VipNet Monitor Глава 10 — пункт «Обновление сертификата», которые в УКЦ можно одобрить или отклонить? Хотелось бы процесс максимально автоматизировать и от пользователя абстрагировать.

Дальше этот сертификат через ЦУС разошлется клиентам?Создадутся автоматом обновления КН, которые надо будет разослать через ЦУС. В них будет содержаться ДЕЙСТВУЮЩИЙ корневой сертификат. А как узнать дошел ли новый корневой сертификат на АП? Во вкладке «Доверенные корневые сертификаты» в окне «Менеджер сертификатов» на всех АП только старый корневой сертификат администратора. Или новый не должен появляться в этом списке? Помогите пожалуйста, осталось несколько дней до истечения старого корневого сертификата. Версия Администратора 3. У меня есть небольшие предположения, что по каким-то причинам не сформировались, новые КН и соотвественно не разослались, при создании нового корневого сертификата. Как можно узнать на АП пришли ли новые КН?

Проконтролировать обновления можно в ЦУС в журнале запросов/ответов (F9). Разверни сеть на виртуалке и попробуй на практике.

аналогичный вопрос. ЭЦП стоит только у пользователей связанных по служебной необходимости с другими структурами (там тоже вип нет клиент). Сегодня написала машина, что просрочен закрытый ключ ЭЦП. Пользователь только подписывает письма. Сама эцп все еще действует. Нужно перевыпускать эцп или нет?

Это очень странно, что подписывать есть возможность при просроченном закрытом ключе. Я бы сказал невозможно. ЭЦП конечно необходимо обновлять. В какой программе подписываются письма?

Очень интересует этот же вопрос, пользователям очень проблематично показывать куда надо нажимать, их много и они далеко, может кто расскажет?

Копируем из ЦУС в УКЦ справочники пользователя. После этого в УКЦ появляется возможность создать ещё раз ключевую дискету для пользователя (в разделе пользователи своей сети). При создании КД он создаст новый сертификат, который через ЦУС можно будет отправить пользователю. Раньше так и делал. Сейчас подобное не практикуем, так как нужно с них ещё собрать бумаги (заявления).

По умолчанию высланный сертификат не установится. Пользователю придется его выбирать руками.

Да, выбирать однозначно придётся. Но это проще, чем заново звать за новым dst.

если у пользователя стоит галка «Автоматически вводить в действие сертификаты, изданные по инициативе администртора УКЦ» во вкладке «Подпись» Настроек параметров безопасности, то данный сертификат установится без каких-то действий пользователя? надо попробоватьтогда

При этой галке установка сертификата пройдет автоматом. Но она по умолчанию отключена.

У меня схожая ситуация но не такая. Сертификат администратра УКЦ действителен. При переиздании рассылался, у всех принялся. Попутно у некоторых пользователей просрочились их сертификаты. Пеереиздавались запросами. Все принялось, корневой установился. У тех у кого не создался запрос из-за просрочки, переиздал в ручную через ЦУС и УКЦ, все принялось и ввелось в действие. НО! у одного пользователя истек срок действия его сертификата. Переиздаю, он принимает обновление ключевое но пишет не действителен, и видимо ему не приходит новый сертификат администратора УКЦ, поскольку окна с принятием его не выходит, и в списках сертификатов его не нахожу, и новый сертификат пользователя пишет не действителен. Вопрос Можно ли как-то одному пользователю переслать корневой сертификат?

Ответ: Можно. Тупанул. В ЦУС журнале нашел дату рассылки корневого серта нужному АП. Увидел что не доставлен(чтд). Заново отправил. Все принялось и заработало.

Здрайствуте , нужна ваша помошь, стоит VipNet клиент3. 2 (10. 15632),( монитор), ошибка часто выскакивает «Предупреждение сервиса безопасности» т. е Не найден действительный список отозванных сертификатов т. к у меня текущий сертификат подписи недействительный ,как решить проблему ,весь форум почитал несмог найти ответа, как по порядку надо все сделать чтоб устранить проблему?

«Не найден действительный список отозванных сертификатов» — это значит надо обновить CRL и разослать его на все сетевые узлы. В УКЦ идите в раздел «Удостоверяющий Центр — Списки отозванных сертификатов — Своя сеть» и обновите (правой кнопкой мышки) свой CRL. Далее в меню «Сервис — Автоматически создать — Обновления ключей узлов». Создадутся обновления, куда войдет новый CRL. Эти обновления появятся в «Ключевой центр — Своя сеть ViPNet — Ключи — Обновления ключей узлов». Все эти обновления надо перенести в ЦУС и разослать на сетевые узлы. Проконтролировать чтобы обновления успешно дошли и применились на всех сетевых узлах.

Подскажите как перенести в ЦУС и разослать на сетевые узлы обновления?

Поделиться этим сообщениемСсылка на сообщениеПоделиться на других сайтах

“Сертификат содержит недействительную цифровую подпись” – цепочка доверия от Минкомсвязи

Доверительная цепь (ЦДС) обязательна для обработки операций. Нельзя заверить документы, если она нарушена.

Как строится путь

Путь строится по принципу иерархии. Наверху стоит корневой ключ проверки от Минкомсвязи России. Этот государственный орган в соответствии с законом “Об электронной подписи” от 06. 2011 и ГОСТ 2012 г. проводит аккредитацию всех УЦ и разрешает выпускать ЭЦП.

КС (класс сертификации) предоставляется гражданину при получении КЭП, также его можно взять на ресурсе Казначейства Российской Федерации. В цепи доверия этот файл играет важную роль: заверяет, что подпись была произведена в аккредитованной компании.

Класс сертификации можно взять на ресурсе Казначейства Российской Федерации.

Следующим звеном становится КС УЦ.

Программный код выдается в комплекте с ключами и содержит:

Данная информация продается уже в закодированном виде и используется только криптопровайдером на компьютере.

Несколько этапов проверки защищают владельца подписи от мошенников, которые не смогут воспользоваться ею без установленных сертификатов.

Решение проблемы

Проблема возникает не только из-за повреждений файлов, но и когда КС установлен с ошибкой или срок его действия истек. Если же сертификат полностью отсутствует или неактивен, пользователю необходимо поместить скачанный файл в хранилище с доверенными корневыми центрами и дать разрешение на проведение операции. После этого все строки в программе будут заполнены.

Получение выписки ЕГРН с помощью электронной подписи

Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате. Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.

Как оформить заявление на получение ЭЦП

Согласно правилам оформления ЭП, для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ (в зависимости от вида подписи). В статье мы подробно рассмотрим все вопросы оформления электронной подписи: какие документы нужны, в каком порядке происходит получение сертификата и куда нужно обращаться.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

• Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
• Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
• Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
• Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
• Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

• Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
• Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
• Введите «c:windowssyswow64
  egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Как решить ошибку “Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись”

Перед тем как определиться, что делать со сбоем, нужно найти причину. В основном в сообщении об ошибке назван ее источник.

Некорректный путь сертификации

Вначале стоит проверить, активен ли КС (класс защиты) и верно ли он загружен. Для этого достаточно зайти в раздел с сертификатами, посмотреть реестр. Там отображается файл от ПАК “Минкомсвязи РФ”. Если его нет, то придется переустановить программу.

• Включить установщик.
• Указать папку с доверенными центрами сертификации.
• Дать разрешение на запуск.

При установке укажите папку с доверенными центрами сертификации.

После завершения загрузки остается перезапустить персональный компьютер.

Флеш-накопитель передает УЦ (удостоверяющий центр) вместе с другими инструментами для создания ЭЦП (электронной цифровой подписи). Если гражданин потерял файлы, то ему придется пойти в центр обслуживания и взять новый.

В тех случаях, когда с КС проблем нет, но активный статус еще не выдан, стоит переустановить программу.

Нет прав доступа к ветке реестра

Решить данную ошибку поможет полное удаление приложения с применением специальных утилит для устранения всех следов. Софт запускают от имени администратора, т. иначе он не сможет корректно очистить жесткий диск.

Изменение или повреждение файла УФК

Если не получается заверять бумаги, а на экране появляется ошибка, рекомендуется:

• Зайти в раздел “Личное”,
• Вписать данные сломанного СКПЭП (сертификата ключа проверки электронной подписи).
• Просмотреть доверительную цепочку и найти проблемный элемент.
• Зайти в “Промежуточные центры сертификации”. Если проблема кроется в этом звене, то пользователь увидит системное сообщение.
• На официальном ресурсе УФК (Управления Федерального казначейства) перейти на страницу с корневыми файлами.
• Переместить этот файл в хранилище.
• Перезагрузить компьютер.

Рекомендуется просмотреть доверительную цепочку и найти проблемный элемент.

Ошибка отображения “КриптоПро”

В таком случае необходимо запустить программу и посмотреть раздел с алгоритмами. Если там не заполнены настройки, то утилиту нужно инсталлировать заново.

Не запущена инициализация

Иногда сбой возникает при активации службы запуска. Это легко заметить, если посмотреть любой закрытый ключ.

• Открыть командную строку и написать: cmd.
• В новом поле указать: certmgr.msc.
• Проверить статусы всех закрытых подписей.
• Выполнить операцию services.msc.
• Открыть вкладку с алгоритмами и заполнить все строчки.

Сбой браузера

Если источником ошибки стал браузер, необходимо:

• Кликнуть на ярлык программы.
• Запустить ее с правами администратора.

Источником ошибки может стать сбой браузера.

Если системные уведомления больше не приходят, тогда в настройках нужно выбрать перманентное включение от имени администратора, после чего браузер автоматически будет получать этот статус. Когда проблема сохраняется, причиной может быть устаревший софт.

Блок “антивирусника”

Иногда защитный софт рассматривает электронные криптографические ключи как угрозу. Часть процессов обмена данными блокируется “антивирусником”, поэтому пользователь не может работать с документами. Если необходимо срочно заверить бумаги, то достаточно просто временно выключить софт. Главное – не забыть выбрать день повторной активации защиты.

Чтобы в будущем проблем не было, стоит выбрать нужные приложения (“КриптоПро”, “Континент АП”) и вставить их в список исключений. Они не будут проверяться при запуске.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

• Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
• Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
• В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
• Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Срок действия ключа электронной подписи

Максимальный срок, на который выдаётся сертификат ключа ЭП, составляет 12 месяцев. Чтобы продлить действие сертификата, владелец электронной подписи должен за 14 дней до истечения срока подать заявку на продление действия сертификата. В противном случае работа сертификата будет приостановлена, как только срок его действия истечёт. Подробнее в нашей статье.

Места хранения ЭЦП

Допускается использовать ЭЦП одновременно на нескольких устройствах. Предварительно нужно узнать, где на персональном компьютере хранится файл сертификата.

На ПК

Место хранения ЭЦП защищено от чужого доступа.

Получить доступ к закрытому сертификату через жесткий диск компьютера не удастся. Информация, предназначенная для генерации открытых ключей, заносится на защищенный USB-рутокен. Открыть файл можно исключительно после ввода пароля, полученного в аккредитованном удостоверяющем центре.

Кроме того, найти сертификат ЭЦП на компьютере можно в зашифрованном формате в отдельной папке Windows. Просмотреть или сделать дубликаты содержащихся в ней данных не удастся, т. операционная система ограничивает доступ.

Следует учитывать, что пользователям, не наделенным правами администратора, не разрешен просмотр файла сертификата. Посетители в статусе «Гость» не допускаются к просмотру информации, содержащейся в системных папках компьютерного диска С.

В операционной системе Windows XP

В ОС Windows XP открытые ключи размещаются в персональном хранилище. От несанкционированного изменения общедоступные сведения защищает электронная подпись аккредитованного центра сертификации. Для просмотра ищем папку Documents and Setting. После этого вводится следующая информация:

• имя пользователя;
• ApplicationData;
• Microsoft SystemCertificates;
• My Certificates;
• наименование профиля.

Windows XP хранит сертификаты в личном хранилище сертификатов.

Открытые сертификаты регистрируются в локальном реестре. Процедура повторяется при каждом входе в систему Windows Server.

В перемещаемых пользовательских профилях контейнер закрытого ключа хранится в папке RSA на доменном контроллере, защищенном специальным шифрованием с использованием симметричного кода. Для создания базового шифра, состоящего из 64 символов, задействуется генератор случайных чисел. Загрузка сертификационного файла выполняется на время работы компьютера.

В реестре

Допускается хранить сертификаты ЭЦП в реестре по аналогии со стандартными ключевыми носителями. Найти перенесенные ключи цифровой подписи можно в папках:

Сертификаты ЭЦП хранятся в реестре Windows в специальном разделе.

Под Keys SID подразумевается персональное пользовательское имя, удостоверяющее подлинность подписи.

В системе Linux

Задействовав утилиту Csptest, размещенную в директории /opt/cprocsp/bin/<архитектура>, находят сертификационные файлы ЭЦП в операционной системе Linux.

Перечень открытых ключей персонального компьютера: csptest -keyset -enum_cont -verifycontext -fqcn -machinekeys.

Список сертификатов пользователя: csptest -keyset -enum_cont -verifycontext -fqcn.

Csptest позволяет выполнять криптографические операции с целью проверки работоспособности CSP.

Наименования контейнеров задаются в формате, воспринимаемом бинарными программами, составляющими дистрибутив CSP.

На жестком диске размещено хранилище HDImageStore, куда заносятся закрытые ключи. Доступ к ним открыт и для JCP.

Для хранения сертификатов в ОС Linux создается специальная директория. Путь к ним открывается вручную вводом особых команд.

Создание заявления на получение ЭП

Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

• Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
• Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
• Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

Как работает ЭП

Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.

Продление сертификата ЭП

Сертификаты электронной подписи имеют срок годности, по истечении которого нужно обращаться в удостоверяющий центр для продления. Рассказываем, как узнать срок действия сертификата и в каком порядке подаётся заявление на его продление.

Ошибка чтения подписи в конкретных сервисах

Если у пользователя нормально работает браузер и сам компьютер, то сбой вызывается проблемой чтения подписи из-за особенностей функционирования сервиса. Она возникает, если появился сбой в обмене пакетами данных.

В СУФД

Для исправления нужно:

• Установить на ПК Java 6, обновленный до 17-й версии или новее.
• Настроить работу плагинов “Джава” в браузере.

В ЕГАИС

Для устранения неполадки нужно:

• Уточнить срок действия личного сертификата.
• Проверить наличие контейнеров на носителе подписи и файлов формата .cer.
• С помощью “КриптоПро” создать новую копию и установить подпись.
• Переместить все содержимое носителя в любое место на компьютере.
• Переустановить криптопровайдер.

https://youtube.com/watch?v=ETCNjgxd7J0%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque

В “КриптоАРМ”

Устранить ошибку можно, настроив адрес OCSP службы. В графе “Доступ к информации о центрах сертификации” чаще всего не указывают способ сертификации.

Инструкция по изменению:

• Зайти в меню “Пользователь” через “Пуск”.
• Найти “Сертификаты”.
• В правой части окна выбрать нужный вариант.
• Открыть страницу “Состав” и вписать данные.

Если неполадки сохранились, придется идти в удостоверяющий центр и заказывать новую подпись в формате CAdeS XLONG.

Как выглядит электронная подпись

Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи. В статье мы раскроем все основные вопросы, касающиеся подписания документов электронной подписью, а также выясним, какие средства и реквизиты для этого применяются.

Когда возникает ошибка с недействительной подписью

Электронный сертификат перестает функционировать чаще всего из-за особенностей работы браузера. При этом пользователь может в одном приложении свободно подписывать бумаги, а в другом – нет.

Системное уведомление о сбое появится, если настройки персонального компьютера выбраны неправильно, например, неверно выставлены время, месяц. Также это случается, если файлы программы были повреждены.

Способы добавления новой ЭЦП

Для добавления новой ЭЦП с помощью программы «КриптоПро» рекомендуется использовать способ установки через контейнер. Для этого нужно выйти из меню «Пуск» в панель управления, найти и открыть соответствующую утилиту. Во вкладке «Сервис» активировать опцию просмотра. Порядок дальнейших действий:

• кликнуть на «Обзор», нажав «Ок», подтвердить согласие после выбора из предлагаемого списка нужного контейнера;
• в новом окне нажать «Далее» и запустить функцию установки;
• согласиться с условиями, описанными в предложении системы.

Установить выбранный сертификат в последних версиях программного обеспечения можно кликом на одноименную кнопку в разделе «Общие». Место хранения загруженных ключей – папка «Личное». Альтернатива автоматическому выбору хранилища – ручной ввод адреса сертификационного файла ЭЦП.

При правильном выполнении процедуры Windows оповещает пользователя о благополучном завершении импорта. Новая электронно-цифровая подпись добавлена на жесткий диск персонального компьютера.

Альтернативный способ установки ЭЦП через меню личных сертификатов не заслуживает внимания ввиду редкого использования.

Как зарегистрироваться в ЕИС

Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС) создана для формирования, обработки и хранения данных о закупках. Это позволяет в значительной мере упростить доступ к сведениям о торгах. Рассказываем, что нужно для регистрации в ЕИС и в каком порядке проходит регистрация.

Как получить выписку из ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС

Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц содержит все основные сведения о юрлице. Она необходима для того, чтобы удостовериться или подтвердить данные государственной регистрации, уточнить сведения об адресе местонахождения юрлица и др. Выписку в электронном виде можно получить с помощью электронной подписи. Как это сделать? Отвечаем на этот вопрос в нашей статье.

“В сертификате содержится недействительная цифровая подпись”

“Тензор” – это крупный IT-холдинг, который занимается разработкой программного обеспечения и производством подписей для компаний и граждан. С электронными печатями этой фирмы иногда случаются сбои: они перестают работать. О том, что у пользователя нет действительной цифровой подписи, можно понять только во время заверения бумаг, когда появится уведомление о неисправности.

Чтобы устранить ошибку работы цифровых ключей, нужно:

• Открыть меню “Пуск”.
• Перейти в раздел “Все программы” и включить “КриптоПро”.
• Кликнуть на сертификаты.
• В строке с хранилищем вписать информацию.
• Открыть вкладку с путями сертификации.

Чтобы устранить ошибку цифровых ключей, нужно просмотреть сертификаты.

В параметре “Состояние” отобразится неактивный статус, а на странице “Общие” высветится уведомление.

Оно может появиться по нескольким причинам:

• Доверительная цепочка нарушена. Владелец не прописал путь или произошло повреждение файлов.
• Некорректно загружен криптопровайдер.
• Алгоритмы шифрования не включаются.
• У компьютера нет доступа к реестру.
• Веб-обозреватель не получил новое обновление.
• В системных часах стоит неточное время.

Как посмотреть

Для просмотра перечня проверочных ключей электронно-цифровой подписи, удаления элементов или копирования на внешний носитель пользуются браузером Internet Explorer, панелью управления или специфическими утилитами.

Через «КриптоПро»

• нажать кнопку «Пуск»;
• в строке «Все программы» выбрать «КриптоПРО»;

Средства криптографической защиты информации “КриптоПро”.

На дисплее появится окно со списком всех установленных на жестком диске сертификационных файлов. Информацию можно просматривать, копировать и удалять. Для этого необходимо обладать правами администратора. Пользователям в гостевом статусе доступ к функциям программы закрыт.

Через Certmgr

Встроенный в ОС Windows менеджер позволяет работать с хранящимися на компьютере сертификатами. Используя его, можно просмотреть информацию о действующих ключах, данные удостоверяющего центра-партнера корпорации Microsoft для предоставления привилегий отдельным программам.

• в командную строку ввести certmgr.msc и нажать Enter;
• в появившемся окне выбрать вкладки «Личное» и «Корневые сертификаты удостоверяющего центра», содержащие полный перечень установленных проверочных ключей.

Диспетчер сертификатов Certmgr является служебной программой командной строки.

Невозможно запустить приложение, не обладая правами администратора. Другой недостаток программы – некорректное отображение отдельных электронных подписей из-за проблем в работе с зашифрованными специальным кодом сертификатами.

Через Internet Explorer

В Internet Explorer для просмотра информации об ЭЦП действуют по инструкции:

• открыть страницу веб-обозревателя;
• в меню выбрать пункт «Свойства браузера»;
• во появившемся окне кликнуть на раздел «Содержание»;
• нажать на графу «Сертификаты».

Откроется вкладка, содержащая полный перечень установленных сертификационных файлов. Программное обеспечение сторонних поставщиков отображается отдельно.

В Internet Explorer специалистами Майкрософт была предусмотрена возможность добавления сертификатов.

Альтернативный вариант действий включает прохождение по такому пути: «Центр управления сетями и общим доступом» – «Свойства браузера» – «Содержание» – «Сертификаты».

Преимущество просмотра ключей через веб-обозреватель – отсутствие необходимости обладания правами администратора. Недостаток – невозможность удаления информации.

Через контроль управления

Разработчики программного обеспечения встроили в Windows специальный инструмент, позволяющий просматривать сертификационные файлы ЭЦП. Порядок действий:

• сочетанием клавиш Win+R и вводом «cmd» вызвать командную строку и нажать «Энтер»;
• после этого перейти по команде mmc в терминал;
• открыть вкладку «Файл»;
• в предлагаемом перечне выбрать «Добавить изолированную оснастку»;
• кликнуть на раздел «Сертификаты».

Для благополучного выполнения процедуры обязательно обладание правами администратора.

https://youtube.com/watch?v=ETCNjgxd7J0%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.