Положение о гарантийных обязательствах
1. Вводная часть
Ввод в действие настоящего Положения «О гарантийных обязательствах» (далее по тексту – «Положение») прямо не обусловлен требованиями гражданского законодательства РФ, в т.ч. законодательства о защите прав потребителей. Обязательства Компании как Агента, принимаемые на себя в соответствии с настоящим Положением, являются проявлением доброй воли Агента в отношении своих Клиентов – Принципалов и осуществляются на нижеуказанных условиях.
При толковании определений и положений настоящего Положения во внимание принимается буквальное значение содержащихся в них слов и выражений в смысловой взаимосвязи со всеми условиями настоящего Положения, при этом расширительное толкование данных терминов, чем указано в настоящем Положении — не допускается. Определения терминов приняты исключительно в рамках настоящего Положения, подлежат применению только в настоящем Положении, Гарантийном сертификате и могут отличаться от определений аналогичных терминов, содержащихся в иных документах или нормативных актах.
В настоящем Положении используются следующие термины с их соответствующими определениями:
Агент – Общество с ограниченной ответственностью “Городской Центр Недвижимости “АЛЬФА” (ИНН 5902046002 КПП 590201001);
Агентский договор
– договор, по условиям которого Агент действует от имени и за счет Принципала по нахождению Принципалу объекта недвижимости для его приобретения, на условиях, указанных в действующих «Правилах агентирования», утвержденных руководителем Агента;
Принципал – физическое лицо, заключившее с Агентом Агентский договор, по условиям которого Агент действует от имени и за счет Принципала по нахождению Принципалу объекта недвижимости для его приобретения и выполнивший все условия данного Агентского договора, включая оплату услуг Агента;
Гарантийный сертификат
– документ, выполненный на специальном бланке, подтверждающий принятие Принципалом условий настоящего Положения (форма Гарантийного сертификата, указана в Приложение №1);
Объект – объект недвижимости: жилое помещение и/или жилой дом, и/или земельный участок, найденный Агентом и право собственности на который, зарегистрировано на Принципала;
Доля – доля Принципала в праве общей собственности на Объект;
Договор купли-продажи
– договор, послуживший основанием регистрации права собственности Принципала на Объект или Долю;
Сделка – действия сторон Договора купли-продажи, направленные на изменение субъекта права собственности на Объект или Долю, в т.ч. заключение Договора купли-продажи Объекта или Доли, его государственная регистрация и фактическая передача Объекта или Доли Принципалу, а также исполнение в полном объеме денежных обязательств и иных обязательств перед собственником Объекта или Доли по Договору купли-продажи;
Ущерб – имущественные потери Принципала, вызванные утратой права собственности Принципала на Объект или Долю, в результате признания Сделки недействительной на основании вступившего в законную силу решения суда.
3. Общие положения
3.1. С настоящим Положением можно ознакомиться у Агента или получить на стойке ресепшн, а также можно в любое время ознакомиться на интернет-сайте Агента www.alfa-perm.ru.
3.2. Правом на возмещение Ущерба обладает только Принципал. В случае приобретения Принципалом Объекта в общую долевую или общею совместную собственность исполнение материальных обязательств, принятых Агентом в соответствии с настоящим Положением, производится в отношении Принципала пропорционально принадлежащей ему Доли Объекта.
3.3. Получение Принципалом Гарантийного сертификата и принятие им требований настоящего Положения является правом Принципала. Предъявив Агенту Гарантийный сертификат, Принципал подтверждает, что он ознакомлен с настоящим Положением, он принимает его условия в полном объеме. Без принятия Принципалом условий настоящего Положения и наличия оригинала Гарантийного сертификата Принципал теряет право на возмещение Ущерба в полном объеме.
3.4. Изменение норм настоящего Положения по требованию Принципала не предусмотрено и не допускается.
3.5. Принципал, не согласный с нормами настоящего Положения, вправе отказаться от получения Гарантийного сертификата или предъявления его Агенту. В этом случае действие настоящего Положения на Принципала не распространяется.
3.6. Принципал, получивший от Агента возмещение Ущерба, в определенном настоящем Положении размере, не предъявляет Агенту какие-либо требования, связанных с выполнением его поручения Агентом, в т.ч. по приобретению Объекта или Доли.
3.7. Гарантийные обязательства Агента вступают в силу с момента регистрации права собственности Принципала на Объект и действуют в течение 3 (трёх) лет.
3.8. Права на гарантийные обязательства Агента не передаются правопреемникам Принципала, в т.ч. не наследуются и не переуступаются.
3.9. При принятии решения о гарантийных обязательствах Агента, применяется редакция Положения, действовавшая на момент возникновения права собственности Принципала на Объект или Долю.
3.10. Все взаимоотношения между Агентом и Принципалом, осуществляются и оформляются в соответствие с требованиями законодательства РФ, в т.ч. на основании письменных документов, подписанных уполномоченными лицами.
4. Обязательства сторон
4.1. Агент обязуется:
4.1.1. осуществить возмещение Ущерба Принципалу, связанного с потерей права собственности Принципала на Объект или Долю, в размере стоимости Объекта или Доли принадлежащей Принципалу, указанной в договоре купли-продажи, но не более 1 000 000 (Одного миллиона) рублей, только по следующим рискам (предполагаемым событиям) с учетом ограничений, установленных настоящим Положением, при этом данный перечень рисков является исчерпывающим:
— оспаривание наследниками права собственности Принципала на Объект и/или на Долю;
— оспаривание физическими лицами законности приватизации Объекта;
— оспаривание Сделки физическими лицами из-за наличия на момент ее совершения, запрета на отчуждение Объекта, не указанного в выписке из ЕГРН на Объект;
— оспаривание Сделки бывшим супругом/супругой продавца Объекта;
— оспаривание Сделки лицом, которое обладает преимущественным правом покупки Объекта и/или Доли Объекта.
4.1.2. В случае наличия у Принципала и/или Сособственников заключенного договора титульного страхования Объекта или Доли, страхования риска утраты недвижимого имущества в результате прекращения права собственности на него полностью или частично, Агент возмещает Ущерб в части, не покрытой страховым возмещением, установленным по договору страхования, но не более 1 000 000 (Одного миллиона) рублей.
4.1.1. В случае возмещения третьими лицами полного или частичного Ущерба Принципалу и/или Сособственниками, Агент возмещает Ущерб в части, не покрытой данной компенсацией третьими лицами от стоимости Объекта или Доли, но не более 1 000 000 (Одного миллиона) рублей.
4.1.2. Разница от стоимости Объекта или Доли, или удорожание объекта за счет стоимости неотделимых улучшений и/или повышением рыночной стоимости Объекта не возмещается Агентом, в т.ч. не является основанием для предоставления Принципалу дополнительных компенсаций, сверх указанного в настоящем Положении размера ответственности Агента.
4.2. Принципал обязуется:
4.2.1. выполнять все условия настоящего Положения;
4.2.2. письменно сообщать Агенту о любом требовании, связанном с оспариванием права собственности на Объект или Долю и/или изменениях, относящихся к действительности прав собственности Принципала на Объект или Долю, в срок не более трех рабочих дней со дня получения соответствующего требования или наступления изменения;
4.2.3. в срок не более трех рабочих дней со дня получения информации об иске, связанном с оспариванием права собственности на Объект или Долю, подать Агенту письменное заявление, с указанием известных Принципалу на момент подачи заявления обстоятельств, с приложением иска и всех имеющихся документов;
4.2.4. в судебном разбирательстве, связанном с оспариванием права собственности на Объект или Долю, наделить представителя/-ей Агента всеми предусмотренными законодательством РФ полномочиями посредством выдачи нотариальной доверенности на право представления интересов в суде, госорганах, организациях и т.д., по всем вопросам, связанным с защитой права собственности на Объект или Долю.
5. Условия, ограничивающие исполнение гарантийных обязательств (примеры и разъяснения)
5.1. Гарантийные обязательства Агента не распространяются на:
5.1.1. все случаи, не предусмотренные пунктом 4.1. настоящего Положения;
5.1.2. Принципалов, которые являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями;
5.1.3. Принципалов, не выполнивших на момент оспаривания сделки, обязанность по оплате агентского вознаграждения полностью или частично;
5.1.4. Принципалов, на которых не осуществлена государственная регистрация собственности на Объект или Долю;
5.1.5. Объекты или Доли коммерческого назначения (нежилые помещения и помещения, используемые в предпринимательской деятельности);
5.1.6. Объекты долевого строительства по Федеральному закону от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;
5.1.7. Объекты или Доли, построенные силами жилищно-строительных кооперативов (глава 11, раздел 5 Жилищного кодекса РФ);
5.1.8. Объекты, по которым произошла утрата права собственности Принципала в результате совершения преступления;
5.1.9. Объекты и/или Долю, по которым Принципал или третьи лица (банк, госорган и т.д.) не выполнили обязательства по Сделке, в т.ч. по оплате за Объект или Долю;
5.1.10. Принципалов, не исполнивших условия настоящего Положения.
5.2. Гарантийный сертификат Принципалу не выдается, а выданный не имеет силы в случае, если Принципал приобрел Объект или Долю, несмотря на неудовлетворительные результаты экспертизы условий сделки, о которых был уведомлен Агентом до сделки и по которой отсутствует согласование условий сделки Агентом.
5.3. В случае предъявления к Принципалу и/или Сособственникам претензий или исков наследниками кого-либо из предыдущих собственников Объекта или Доли, которым восстановлен срок для принятия наследства в соответствии со ст. 1155 Гражданского кодекса РФ, гарантийное обязательство Агента действует только в части оказания Принципалу безвозмездной юридической помощи.
5.4. Не подлежит возмещению ущерб, возникший в случае заключения Принципалом и/или Сособственниками мирового соглашения без письменного согласования его условий с Агентом, с лицами, заявившими какие-либо требования в отношении Объекта или Доли, в результате чего может быть утрачено право собственности (в целом либо в части) на Объект или Долю.
5.5. Не подлежит возмещению ущерб, если Принципал привлек к участию в судебном разбирательстве, по оспариванию права собственности на Объект или Долю, на своей стороне адвоката или представителя, без согласования его кандидатуры с Агентом.
6. Порядок и сроки выплаты возмещения
6.1. Возмещение Ущерба Принципалу осуществляется Агентом, при наличии следующих условий:
6.1.1. встречного добровольного принятия Принципалом условий настоящего Положения и исполнения им всех его требований и условий;
6.1.2. только после уступки Принципалом в пользу Агента всех прав и обязанностей по Сделке и/или Договору купли-продажи и передачи Агенту оригиналов документов по Сделке, в т.ч. Договора купли-продажи, платежных документов и иных документов, подтверждающих выполнение Принципалом всех условий Сделки;
6.2. Возмещение Ущерба Принципалу происходит не ранее выполнения Принципалом всех условий настоящего Положения, в том числе:
6.2.1. при наличии вступившего в законную силу решения суда, повлекшего утрату права собственности на Объект или Долю, в срок не более 30 (Тридцати) дней с момента получения Агентом требования от Принципала, принять решение о способе возмещения причиненного Ущерба;
6.2.2. в случае принятия Агентом решения о возмещения Ущерба Принципалу, при выполнении последним всех условий настоящего Положения, Агент осуществляет выплату в течение 18 (Восемнадцати) месяцев с момента принятия такого решения;
6.2.3. в случае принятия Агентом решения о возмещения Ущерба, достигнутая договоренность о порядке возмещения Ущерба оформляется «Соглашением об урегулировании требований» или иным документом, определенным Агентом.
6.3. Если в отношении лиц, участвующих в Сделке, правоохранительными органами возбуждено уголовное дело в связи с утратой права собственности на Объект, Агент имеет право отсрочить возмещение Ущерба Принципалу до принятия решения госорганами по делу и вступления в законную силу приговора суда.
6.4. Агент имеет право отсрочить или отказать в возмещении Ущерба в случае уклонения Принципалом и/или Сособственниками от выполнения условий настоящего Положения или выявления злоупотреблений или обмана со стороны Принципала.
Положение «О гарантийных обязательствах, принимаемых на себя «МИЭЛЬ-Аренда»
в отношении клиентов «МИЭЛЬ-Аренда» – нанимателей и арендаторов
Положение «О гарантийных обязательствах, принимаемых на себя
«МИЭЛЬ-Аренда» в отношении клиентов «МИЭЛЬ-Аренда» – нанимателей и арендаторов
жилых помещений» (далее по тексту Положение) принято в целях повышения качества
обслуживания потребителей услуг «МИЭЛЬ-Аренда» и направлено на выполнение
Миссии «МИЭЛЬ-Аренда» при оказании
Клиентам услуг по заключению Договора сторон
на Объект.
Ввод в действие Положения прямо не обусловлен требованиями
гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей,
действующего в Российской Федерации. Обязательства «МИЭЛЬ-Аренда», принимаемые
на себя в соответствии с Положением, являются проявлением ее доброй воли в
отношении Клиентов.
Дополнительная оплата за принятие на себя «МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных обязательств с
Клиентов не взимается.
В Положении используются нижеследующие термины с
соответствующими определениями:
«МИЭЛЬ-Аренда» – ООО «МИЭЛЬ ЮЛ», использующее при
осуществлении предпринимательской деятельности на законных основаниях торговую
марку «МИЭЛЬ».
МИССИЯ «МИЭЛЬ-Аренда» – «Мы создаем возможности для
реализации желаний наших Клиентов на рынке недвижимости. Мы уважаем
индивидуальность выбора Клиентов.
Наши услуги являются источником позитивных изменений в их жизни.
Критерии нашей работы — представления современного человека о первоклассных
услугах».
ДОГОВОР ОБСЛУЖИВАНИЯ – договор установленной «МИЭЛЬ-Аренда»
формы на оказание Клиенту комплекса услуг по поиску Объекта и заключению Договора сторон на Объект.
ДОГОВОР СТОРОН – договор найма (поднайма или аренды) установленной
«МИЭЛЬ-Аренда» формы, заключенный между Клиентом и Владельцем Объекта при непосредственном участии «МИЭЛЬ-Аренда».
НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ УЧАСТИЕ «МИЭЛЬ-Аренда» – действия «МИЭЛЬ-Аренда»,
совершаемые в целях исполнения обязательств, принятых на себя по заключенному с
Клиентом Договору обслуживания, и включающие в себя: поиск и показ Объекта, проверку документов, предоставленных
Владельцем Объекта с целью выявления обстоятельств, препятствующих заключению
Договора сторон, предоставление Клиенту пакета документов, необходимых для
заключения Договора сторон (бланк договора с приложениями) и содействие в его оформлении.
КЛИЕНТ – физическое или юридическое лицо, заключившее с «МИЭЛЬ-Аренда»
Договор обслуживания, надлежащим образом исполнившее свои обязательства по
Договору обслуживания и ставшее нанимателем (поднанимателем или арендатором) Объекта.
ВЛАДЕЛЕЦ ОБЪЕКТА – собственник Объекта или лицо, управомоченное
законом или собственником сдавать Объект в наем (поднаем, аренду).
ОБЪЕКТ – индивидуально-определенное отдельное жилое
помещение, предназначенное для
проживания граждан.
УЩЕРБ – имущественные потери Клиента, возникшие вследствие одностороннего
расторжения Договора сторон по
инициативе Владельца Объекта, вызванного недостатком оказанных «МИЭЛЬ-Аренда»
услуг по основаниям, возникшим до заключения Договора сторон.
СДЕЛКА – действия Владельца
Объекта и Клиента, совершенные при непосредственном участии «МИЭЛЬ-Аренда», направленные на передачу во временное владение
и пользование Объекта, включающие в себя заключение Договора сторон на Объект, расчеты
между Клиентом и Владелцем Объекта и расчеты между Клиентом и «МИЭЛЬ-Аренда» по
Договору обслуживания.
ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ —
денежные средства, переданные Клиентом Владельцу объекта при
подписании Договора сторон, подтвержденные
документально.
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ – денежные средства, внесенные
(перечисленные) Клиентом на расчетный счет «МИЭЛЬ-Аренда» в соответствии с Договором
обслуживания.
ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА – предоставление «МИЭЛЬ-Аренда» Клиенту
компенсации Ущерба в размере и на условиях, предусмотренных Положением.
ДЕКЛАРАЦИЯ – документ установленной «МИЭЛЬ-Аренда» формы,
заполняемый Клиентом по собственному желанию после заключения Договора сторон и исполнения обязательств по Договору
обслуживания, который является подтверждением согласия Клиента с нормами
Положения.
ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРТИФИКАТ — документ, подтверждающий принятие
на себя «МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных обязательств в соответствии с условиями
Положения.
При толковании приведенных определений во внимание
принимается буквальное значение содержащихся в них слов и выражений.
Расширительное толкование не допускается. Определения вышеуказанных терминов,
отличающиеся от определений аналогичных терминов, содержащихся в иных
документах, подлежат применению только в Положении, Гарантийном сертификате и
Декларации.
3.1. Положение определяет:
3.1.1. Условия и порядок принятия на себя «МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных
обязательств.
3.1.2. Условия,
способы, размер и порядок Возмещения ущерба.
3.1.3. Условия, препятствующие исполнению «МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных обязательств.
3.2. Правом на Возмещение ущерба обладает только Клиент.
3.3. Обязательства «МИЭЛЬ-Аренда», принимаемые на себя в
соответствии с Положением, оформляются путем выдачи Клиенту Гарантийного
сертификата.
3.4. Получение Гарантийного сертификата является правом
Клиента.
3.5. Изменение норм Положения по требованию Клиента не
предусмотрено.
3.6. Клиент, не согласный с нормами Положения, вправе
отказаться от заполнения Декларации и получения Гарантийного сертификата. В
этом случае действие Положения на Клиента, заявившего об отказе, не
распространяется, и компенсация ущерба, нанесенного Клиенту, осуществляется
причинителем вреда или Владельцем Объекта
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.7. Разногласия Клиента и «МИЭЛЬ-Аренда» по существу
принятых на себя «МИЭЛЬ-Аренда» обязательств подлежат урегулированию путем
переговоров. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов,
споры подлежат рассмотрению в судебном порядке, установленном действующим
законодательством РФ.
3.8. Положение является общедоступным документом.
3.9. Положение, Гарантийный сертификат и Декларация являются интеллектуальной
собственностью «МИЭЛЬ-Аренда». Перепечатка, цитирование и использование
Положения, Гарантийного Сертификата и Декларации в целом или отдельных их
частей возможны только с письменного разрешения «МИЭЛЬ-Аренда».
3.10. В случае невозможности личной явки Клиента для
получения Гарантийного сертификата, он может быть выдан полномочному
представителю Клиента, имеющему нотариально удостоверенную доверенность,
обеспечивающую представителю полный объем полномочий по получению Гарантийного
сертификата.
4.1. Положение регламентирует взаимоотношения между Клиентом
и «МИЭЛЬ-Аренда» в вопросах Возмещения ущерба в случае одностороннего
расторжения Договора сторон по
инициативе Владельца Объекта, вызванного недостатком оказанных «МИЭЛЬ-Аренда»
услуг по основаниям, возникшим до заключения Договора сторон.
4.2. Положение подлежит применению в случае заключения
Договора сторон, состоявшегося при непосредственном участии «МИЭЛЬ-Аренда» и
выплаты Вознаграждения по Договору
обслуживания в размере, определенном «МИЭЛЬ-Аренда», а также при заполнении Клиентом
Декларации.
Способы
и размер возмещения Ущерба
5.1. Положением предусмотрены следующие способы Возмещения
ущерба и его размеры:
5.1.1. Безвозмездное предоставление услуг по поиску
аналогичного Объекта и заключению Договора сторон.
5.1.2. Возврат денежных средств в размере Вознаграждения.
5.1.3. Денежное возмещение в размере Вознаграждения и
Первоначальных выплат, за вычетом денежных средств, причитающихся Владельцу Объекта
в соответствии с Договором сторон, за период пользования Клиентом Объектом.
5.1.4. Безвозмездное предоставление услуг по поиску
аналогичного Объекта и заключению Договора сторон, а также денежное возмещение
в размере Первоначальных выплат, за вычетом денежных средств, причитающихся Владельцу
Объекта в соответствии с Договором сторон за период пользования Клиентом Объектом.
5.2. Принятие решения о способе и размере Возмещения ущерба
является правом «МИЭЛЬ-Аренда».
5.3. Удорожание
стоимости найма (поднайма или аренды) Объекта, вызванное изменением цен
на рынке недвижимости, не является основанием для предоставления Клиенту дополнительного
Возмещения ущерба.
Условия
и порядок принятия гарантийных обязательств
6.1. Перед заполнением
Декларации «МИЭЛЬ-Аренда»
знакомит Клиента с Положением.
6.2. При заполнении Декларации Клиент письменно подтверждает факт
ознакомления и согласия с Положением. В
дальнейшем все претензии Клиента или его представителя, основанные на незнании
Положения, «МИЭЛЬ-Аренда» не принимаются. Предоставление Клиентом в «МИЭЛЬ-Аренда»
Декларации, заполненной лично, является условием выдачи Гарантийного
сертификата.
6.3. «МИЭЛЬ-Аренда» принимает решение о принятии на себя гарантийных
обязательств в отношении Клиента после предоставления последним в «МИЭЛЬ-Аренда»
Декларации, заполненной лично.
6.4. Принятие «МИЭЛЬ-Аренда» на себя гарантийных обязательств
подтверждается Гарантийным Сертификатом установленного образца.
6.5. Правом подписи Гарантийных сертификатов от имени «МИЭЛЬ-Аренда»
обладают: генеральный директор
юридического лица, либо лицо, уполномоченное им, имеющее доверенность. «МИЭЛЬ-Аренда»
равно признает Гарантийные сертификаты, подписанные любым из вышеуказанных
должностных лиц.
6.6. Срок выдачи Гарантийного Сертификата — не более 3-х
(трех) рабочих дней с момента предоставления Клиентом Декларации и принятия «МИЭЛЬ-Аренда» решения о гарантийных
обязательствах в отношении Клиента.
Условия
и порядок исполнения гарантийных обязательств
7.1. Условиями исполнения «МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных
обязательств является встречное добровольное принятие на себя и выполнение
Клиентом следующих обязательств:
7.1.1. Письменное уведомление Клиентом «МИЭЛЬ-Аренда» о
любых действиях Владельца Объекта, могущих повлечь за собой расторжение
Договора сторон, либо ограничение прав нанимателя (поднанимателя или арендатора),
не позднее следующего рабочего дня с момента совершения действия. Уведомление
должно быть оформлено Клиентом в письменной форме с приложением копий документов,
подтверждающих обоснованность требований, и передано в «МИЭЛЬ-Аренда» в
официальном порядке, с получением входящего номера и даты принятия «МИЭЛЬ-Аренда» уведомления.
7.1.2. В случае
наличия неправомерных действий со стороны Владельца Объекта по отношению к
Клиенту при недостатке оказанных «МИЭЛЬ-Аренда» услуг, Клиент привлекает «МИЭЛЬ-Аренда» к участию в судебном
разбирательстве на стороне Клиента, без выдвижения самостоятельных претензий и
требований к «МИЭЛЬ-Аренда» и наделяет представителя «МИЭЛЬ-Аренда» всеми
предусмотренными законодательством полномочиями посредством выдачи доверенности
на право представления интересов Клиента во всех организациях и перед
гражданами по всем вопросам, связанным с защитой прав Клиента в соответствии с Договором
сторон. Клиент обязан передать представителю «МИЭЛЬ-Аренда» все имеющиеся у
Клиента документы, необходимые для защиты его интересов по возникшему спору.
7.1.3. В случае наличия неправомерных действий со стороны
Владельца Объекта по отношению к Клиенту при недостатке оказанных «МИЭЛЬ-Аренда»
услуг, Клиент обязан перед исполнением «МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных обязательств
в соответствии с пунктами 5.1.3, 5.1.4. Положения, передать «МИЭЛЬ-Аренда» или
указанному им лицу все права требования, вытекающие из прекращения права
пользования и владения Клиента на Объект и предоставить «МИЭЛЬ-Аренда» исключительное
право на получение от Владельца Объекта денежного возмещения (в том числе по
исполнительным документам), причитающихся Клиенту вследствие признания Договора
сторон недействительным, передать «МИЭЛЬ-Аренда» любого рода возмещения,
самостоятельно полученные Клиентом от Владельца Объекта, а также оказывать «МИЭЛЬ-Аренда»
при необходимости любого рода содействие
в вопросах получения возмещения от Владельца Объекта вследствие исполнения «МИЭЛЬ-Аренда»
обязательств по Гарантийному Сертификату.
7.1.4. В случае неправомерных действий Владельца Объекта по
отношению к Клиенту, Клиент обязан по требованию «МИЭЛЬ-Аренда» обратиться в
правоохранительные органы за защитой своих законных интересов.
7.2. В срок не более 2-х (двух) рабочих дней с момента
поступления от Клиента письменного уведомления «МИЭЛЬ-Аренда» обязуется приступить
к рассмотрению обстоятельств, изложенных в уведомлении.
7.3. В случае подтверждения обстоятельств, изложенных
Клиентом в письменном уведомлении, «МИЭЛЬ-Аренда» в срок не позднее 5 (пяти)
рабочих дней с момента поступления уведомления от Клиента обязуется провести необходимые переговоры для
достижения согласия между Владельцем Объекта и Клиентом.
7.4. В случае наличия
обстоятельств, являющихся основанием для исполнения гарантийных обязательств, «МИЭЛЬ-Аренда» производит Возмещение ущерба в
соответствии с п. 5.1 Положения.
7.4.1. Возмещение
ущерба способом, указанным в п.5.1.1. Положения, производится в случае одностороннего
неправомерного расторжения Владельцем Объекта Договора сторон при соблюдении Клиентом условий Положения, а
также условий Договора сторон, в случае недостатка оказанных «МИЭЛЬ-Аренда»
услуг. Возмещение ущерба данным способом производится в разумные сроки с учетом
состояния рынка аренды жилой недвижимости.
7.4.2. Возмещение ущерба способом, указанным в п.5.1.2.
Положения, производится в случае одностороннего неправомерного расторжения Владельцем
Объекта Договора сторон при соблюдении Клиентом условий Положения, а также
условий Договора сторон, в случае недостатка оказанных «МИЭЛЬ-Аренда» услуг.
Возмещение ущерба данным способом производится в срок не менее 10 рабочих дней
с момента принятия «МИЭЛЬ-Аренда» решения о возмещении ущерба, но не позднее 30
рабочих дней с момента подтверждения обстоятельств, изложенных Клиентом в
письменном уведомлении.
7.4.3. Возмещение ущерба способами, указанным в пунктах
5.1.3. и 5.1.4. Положения, производится в случае недостатка оказанных «МИЭЛЬ-Аренда»
услуг и противоправных действий Владельца Объекта в отношении Клиента при
условии соблюдения последним условий Положения и условий Договора сторон.
Возмещение ущерба данным способом производится в срок не менее 30 рабочих дней
с момента принятия «МИЭЛЬ-Аренда» решения о Возмещении ущерба, но не позднее
180 рабочих дней с момента подтверждения обстоятельств, изложенных Клиентом в
письменном уведомлении.
7.5. При Возмещении ущерба любым способом, указанным в п.5.1.
Положения, «МИЭЛЬ-Аренда» обязуется совершить необходимые действия для
согласования порядка Возмещения ущерба с Клиентом. Достигнутая договоренность о
порядке Возмещения ущерба оформляется «Протоколом согласования», сторонами
которого являются Клиент и «МИЭЛЬ-Аренда». Дальнейшее исполнение гарантийных обязательств
производится «МИЭЛЬ-Аренда» в соответствии с «Протоколом согласования».
7.6. Исполнение «МИЭЛЬ-Аренда» имущественных обязательств по
Возмещению ущерба оформляется «Актом».
7.7. В случае получения Клиентом от «МИЭЛЬ-Аренда»
возмещения одним из способов, указанных в пункте 5.1. Положения, обязательства «МИЭЛЬ-Аренда»
считаются выполненными, и Клиент не вправе предъявлять к «МИЭЛЬ-Аренда»
каких-либо дополнительных требований, связанных с Возмещением ущерба.
Условия,
препятствующие принятию и исполнению гарантийных обязательств.
8.1. Обязательства «МИЭЛЬ-Аренда», изложенные в Положении,
не имеют силы в случае:
8.1.1. Заключения договора
найма (поднайма или аренды) без Непосредственного участия «МИЭЛЬ-Аренда».
8.1.2. Не полного
исполнения Клиентом своих обязательств по Договору обслуживания.
8.1.3. Внесения Клиентом или Владельцем Объекта изменений в
текст Договора сторон.
8.2. Обязательства «МИЭЛЬ-Аренда», изложенные в Положении,
не распространяются на следующие случаи:
8.2.1. Расторжение Договора сторон Клиентом в одностороннем
порядке при надлежащем исполнении Владельцем Объекта условий Договора сторон.
8.2.2. Расторжение Договора сторон Владельцем Объекта в
одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий Договора сторон.
8.2.3. Освобождение Клиентом Объекта до подписания Протокола
согласования в соответствии с п. 7.5. Положения при отсутствии противоправных
действий Владельца Объекта в отношении Клиента.
8.3. Не подлежит возмещению Ущерб в случае:
8.3.1. Если расторжение Договора сторон последовало
вследствие фактов и обстоятельств, связанных с личностью и дееспособностью
Клиента или дееспособностью Владельца Объекта.
8.3.2. Если «МИЭЛЬ-Аренда» уведомила Клиента о выявлении
фактов, по которым в последствии Договор сторон может быть признан
недействительным, но, несмотря на это, Клиент принял решение о совершении данной
сделки.
8.3.3. Если к Клиенту предъявлен иск, правовым последствием
которого не может являться прекращение права владения и пользования Клиента Объектом по Договору сторон.
8.3.4. Отсутствия у Клиента документов, подтверждающих факт
произведения Первоначальных выплат.
9.1. Клиент имеет
право:
9.1.1. Требовать от «МИЭЛЬ-Аренда» принятия на себя гарантийных обязательств в случае, если
Сделка состоялась при Непосредственном участии «МИЭЛЬ-Аренда».
9.1.2. Ознакомиться с Положением и получить разъяснения его
содержания от сотрудников «МИЭЛЬ-Аренда» до заключения Договора обслуживания и
на любом этапе его исполнения.
9.1.3. Отказаться от встречных обязательств, принятых на
себя при заполнении Декларации, в любое время до начала исполнения «МИЭЛЬ-Аренда»
гарантийных обязательств. Отказ Клиента влечет за собой последствия,
предусмотренные п. 3.6. Положения.
9.1.4. В любое время в течение срока действия принятых на
себя «МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных обязательств получить Гарантийный Сертификат.
9.1.5. Требовать от «МИЭЛЬ-Аренда» исполнения принятых в
соответствии с Положением обязательств.
9.1.6. За свой счет привлечь к участию в судебном
разбирательстве на своей стороне адвоката, своевременно уведомив об этом «МИЭЛЬ-Аренда»,
и обеспечив «МИЭЛЬ-Аренда» возможность согласования с привлеченным адвокатом
всех необходимых вопросов. 9.1.7.
Своевременно получать от «МИЭЛЬ-Аренда» информацию о ходе исполнения
гарантийных обязательств.
10.1. «МИЭЛЬ-Аренда» имеет право:
10.1.1. Проверять предоставленную Клиентом информацию.
10.1.2. Проверять соблюдение Клиентом условий Положения.
10.1.3. Самостоятельно выяснять причины и обстоятельства
наступления условий исполнения гарантийных обязательств.
10.1.4. Вносить изменения и дополнения в нормы Положения. В
отношении каждого из Клиентов «МИЭЛЬ-Аренда» применяется редакция Положения,
действовавшая на день заполнения Декларации.
10.1.5. Отсрочить исполнение гарантийных обязательств, если
в отношении Владельца Объекта или в отношении причинителя вреда правоохранительными
органами возбуждено уголовное дело — до принятия решения по делу.
10.1.6. Отказать Клиенту в Возмещении ущерба в случае:
а) Неисполнения Клиентом
условий Положения.
б) Умышленных действий Клиента, направленных на признание
Сделки недействительной.
в) Предоставления Клиентом «МИЭЛЬ-Аренда» ложных сведений.
г) Уклонения Клиента от участия в процедуре урегулирования
конфликтной ситуации между Владелцем Объекта и Клиентом.
д) Фактического получения Клиентом от Владельца Объекта
полной компенсации Ущерба. В случае фактического получения Клиентом частичной
компенсации Ущерба от Владельца Объекта, размер имущественных обязательств «МИЭЛЬ-Аренда»
по Возмещению ущерба уменьшается на сумму полученной Клиентом компенсации Ущерба.
е) Причинения Клиенту Ущерба в результате события, не
регламентированного Положением.
ж) Признания Договора сторон недействительным в связи с
неисполнением Клиентом обязательств, принятых на себя по Договору сторон.
к) Действий или бездействия Клиента, препятствующих исполнению
«МИЭЛЬ-Аренда» гарантийных обязательств в соответствии с Положением
л) Систематического необоснованного отказа Клиента от
Объектов, предлагаемых «МИЭЛЬ-Аренда» в рамках исполнения гарантийных
обязательств в соответствии с п. 5.1.1 и п. 5.1.4 Положения.
10.2. Решение об
отказе в Возмещении ущерба принимается генеральным директором юридического лица
или другим уполномоченным им лицом, и сообщается Клиенту в письменной
форме с обоснованием причин отказа.
Срок
действия Гарантийного Сертификата и условия прекращения обязательств по
Гарантийному Сертификату
11.1. Срок действия обязательств по Гарантийному Сертификату
составляет 3 месяца с момента подписания Договора сторон
11.2. Условием прекращения действия обязательств по Гарантийному
Сертификату является:
11.2.1. Возмещение ущерба одним из способов, предусмотренных
п.5.1. Положения. Возмещение ущерба несколькими способами, указанными в п. 5.1
Положения, не предусматривается.
11.2.2. Окончание срока действия Гарантийного Сертификата
11.2.3. Добровольное расторжение Клиентом и Владельцем
Объекта Договора сторон. В этом случае Гарантийный Сертификат утрачивает свою
силу со дня расторжения Договора сторон.
11.2.4. Добровольное возмещение Ущерба Клиенту Владельцем
Объекта.
Cкачать документ в формате Word
«О Гарантийных обязательствах,
выдаваемых Клиентам «Сибакадемстрой Недвижимость» (КВАДРОТЕКА тм)
Дата введения
Настоящая редакция Положения вводится в действие со дня ее утверждения генеральным директором ООО «Сибакадемстрой Недвижимость (правопреемником в соответствии с законодательством РФ ЗАО «Сибакадемстрой-недвижимость») с «01» февраля 2011 года, взамен редакции, утвержденной генеральным директором ЗАО «Сибакадемстрой – недвижимость» (01.01.2007 г.) с изменениями, утв. приказом генерального директора от 31.08.2012 года.