Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Работая с криптографическими утилитами (КриптоПро и др.), применяющими инструменты криптозащиты и электронные подписи, пользователи нередко сталкиваются с проблемами создания реквизита электронного документа. Один из частых сбоев – ошибка с кодом 0x800b010a и описанием неисправности «Не удаётся проверить цепочку сертификатов». Возникает проблема при различных условиях, например, в процессе регистрации на сайте госзакупок или применении сгенерированной ЭЦП в подписании документов.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Решение проблемы напрямую зависит от причины её возникновения, а потому рассмотрим способы устранения неприятности, эффективные в зависимости от провоцирующего фактора.

При использовании для интернет-серфинга современных браузеров достаточно часто можно наблюдать появление сбоев, когда в окне браузера система пишет: «Ошибка при установлении защищенного соединения». Как показывают статистические исследования, чаще всего такое уведомление можно встретить в популярном браузере Mozilla Firefox (хотя и некоторые другие программы, например, Yandex-браузер, от этого тоже не застрахованы, поскольку изначально выполнены на основе одной и той же платформы). О том, почему возникает ошибка при установлении защищенного соединения, как исправить ее простейшими методами и не допустить появления в будущем, сейчас и пойдет речь. Но для начала следует установить причины, предшествующие появлению этого сбоя.

Ошибка при установлении защищенного соединения

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

На незащищенных сайтах ошибка при установлении защищенного соединения тоже может появляться, но это большей частью связано исключительно с настройками системы безопасности самих браузеров или с ограничением доступа со стороны антивирусов или файерволов (включая встроенный брандмауэр Windows), которые все равно пытаются запросить действительный сертификат.

Причины конфликта сертификатов

Ошибка связана с некорректным использованием ключей цифровой подписи и сертификатами, поэтому может появляться независимо от веб-ресурса, с которым вы работаете. Столкнуться с уведомлением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800b010a)» (текст может отличаться, но сути вопроса не меняет) можно по следующим причинам:

  • нет доступа к удостоверяющему центру (УЦ), откуда можно загрузить нужный сертификат;
  • необходимого сертификата нет в хранилище;
  • сертификат отсутствует или недействителен (истёк срок действия);
  • сбой в программе, вызванный неактуальностью компонентов и указывающий на необходимость обновления ПО;
  • нестабильное подключение.

Так, в тексте уведомления об ошибке сообщается причина проблемы – цепочку сертификатов не удаётся построить, поскольку один из них или несколько недоступны (отсутствуют, некорректно установлены или неактуальны).

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Нормальная работа осуществляется при условии установленных корневого (головного), промежуточного и личного сертификатов.

Ошибка: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)»  часто возникает в различных приложениях при создании/проверке подписи. Она означает, что у Вас на машине не установлены необходимые промежуточные/корневые сертификаты для проверкисоздания подписи.

Мы проанализировали наиболее частые обращения к нам  и пострались собрать сертификаты самых популярных издателей в один файл, на примере которого ниже показано, как решать ошибку из данной статьи:

Если у Вас на компьютере установлен КриптоПро CSP 5.0

Зайдите Пуск-Все программы-КРИПТО-ПРО- Инструменты КриптоПро

Перейдите на вкладку Сертификаты и выберите вверху раздел «Доверенные корневые центры сертификации»

Выберите кнопку «Установить сертификаты», выберите скачанный ранее файл и нажмите «Открыть»

Если у Вас на компьютере установлен КриптоПро CSP версии ниже 5.0 или Вы не используете графический интерфейс:

Для Windows: выполните в командной строке:

Для Linux/macOS: выполните в командной строке:

В редких случаях для построения цепочки данных сертфикатов будет недостаточно, тогда рекомендуем установить промежуточные сертификаты.

Если Вы используете CSP 5.0 с графическим интерфейсом, то выполните Шаг 2, выбрав хранилище «Промежуточные центры сертификации», используя файл CA.p7s

Если Вы используете КриптоПро CSP версии ниже 5.0 или Вы не используете графический интерфейс, то используйте данные команды:

Для Linux выполните в командной строке:

Для MACOS выполните в командной строке:

Списки сертфикатов, содержащихся в файлах root.p7b, ca.p7b:

Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.

  • Если вы видите страницу с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности», прочтите эту статью.
  • Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочтите эту статью.

Оглавление

  • Невозможно установить защищённое соединение
  • Проблемы с веб-сайтами
  • Конфликт с защитным ПО
  • Неправильные системные часы
  • Другие проблемы защищённого соединения

Невозможно установить защищённое соединение

Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку . При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.

Страница с ошибкой также включает следующую информацию:

  • Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
  • Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Вероятная угроза безопасности

Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Проблемы с веб-сайтами

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.

Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.

Кнопка Включить TLS 1.0 и 1.1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.

Примечание: Возможность включения TLS 1.0 и 1.1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.

Требование HSTS

Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.

Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.

Неправильные системные часы

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.

Другие проблемы защищённого соединения

Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Что значит «Ваше соединение не защищено»?

Если вы видите сообщение Предупреждение: Вероятная угроза безопасности, вы можете:

  • Щёлкнуть Вернуться назад (Рекомендовано) или посетить другой веб-сайт.
  • Если вы находитесь в корпоративной сети или используете антивирусное программное обеспечение, свяжитесь с группой поддержки для помощи.
Читать также:  Инструкции по бухгалтерскому учету, управлению торговлей и персоналом

После просмотра кода ошибки и другой информации об ошибке нажмите кнопку «Принять риск и продолжить», чтобы загрузить сайт на свой страх и риск. Это добавит исключение безопасности для сертификата этого веб-сайта.

Внимание! Не заходите на веб-сайт, пока не поймёте причины предупреждения безопасности. Легальные публичные сайты не требуют добавления исключений безопасности для их сертификатов. Недействительный сертификат может быть индикатором того, что веб-страница вас обманет или украдёт ваши идентификационные данные.

Эта ошибка указывает на то, что сертификат сайта не соответствовал политикам безопасности Программы сертификации Mozilla CA. Большинство браузеров, а не только Firefox, не доверяют сертификатам выпущенным GeoTrust, RapidSSL, Symantec, Thawte и VeriSign, потому что эти центры сертификации не следовали нормам безопасности в прошлом.

Владельцы сайта должны работать с их центром сертификации, чтобы исправить эту проблему политики. Программа сертификации Mozilla CA публикует список предстоящих политических действий, влияющих на центры сертификации, который содержит сведения, которые могут быть полезны для владельцев веб-сайтов.

Для получения дополнительной информации, посмотрите сообщение в Блоге Безопасности Mozilla Недоверие TLS сертификатам Symantec.

В тексте ошибки также отображается текущая дата и время вашей системы. В случае, если они некорректные, установите системные часы на текущую дату и время (дважды щёлкните по значку часов на панели задач Windows), чтобы решить эту проблему. Подробнее об этом можно прочитать в статье поддержки Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых сайтах.

Эта ошибка возникает, когда срок сертификата идентификации веб-сайта закончился.

Сертификат не является доверенным, так как сертификат эмитента неизвестен.Сервер не может отправлять соответствующие промежуточные сертификаты.Возможно, придётся импортировать дополнительный корневой сертификат.

Дополнительную информацию об этой ошибке прочитайте в статье поддержки Как устранить ошибку с кодом «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» на защищённых веб-сайтах.

MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED является частным случаем кода ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, когда обнаружена атака человек-в-середине.

Возможно у вас включено сканирование SSL в программном обеспечении безопасности, таком как Avast, BitDefender, Eset или Kaspersky. Попробуйте отключить этот параметр. Более подробную информацию можно найти в статье поддержки Как устранить ошибку с кодом «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» на защищённых веб-сайтах.

Этот сертификат не является доверенным, потому что он самоподписан.

Самоподписанные сертификаты сохранят ваши данные в безопасности от перехвата, но ничего не скажут о том, кто получатель данных. Это характерно для интранет-сайтов, которые не являются общедоступными, и вы можете обойти предупреждение для таких сайтов. Более подробную информацию можно найти в статье поддержки Как устранить ошибку с кодом «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» на защищённых веб-сайтах.

Firefox не доверяет этому сайту, поскольку он использует сертификат, который не является допустимым для данного конкретного сайта. Информация, передаваемая через этот сайт может оказаться под угрозой, поэтому лучше всего для вас связаться с владельцами веб-сайта, чтобы исправить эту проблему.

Сайт не правильно настроен и провалил проверку безопасности. Если вы посещаете этот сайт, злоумышленники могут попытаться украсть вашу личную информацию, такую как пароли, электронные письма или данные кредитной карты.

Эта проблема на стороне веб-сайта и вы ничего не можете сделать, чтобы решить её. Вы можете сообщить администратору сайта об этой проблеме.

Повреждённое хранилище сертификатов

Вы также можете увидеть сообщения об ошибке сертификата, когда файл в папке профиля, который хранит ваши сертификаты, может быть повреждён. Попробуйте удалить этот файл при закрытом Firefox, чтобы восстановить его:

Примечание: Вы должны выполнять эти шаги только в крайнем случае, после того, как все другие шаги по устранению неполадок не дали результатов.

  • Откройте папку вашего профиля:
    Нажмите кнопку меню , выберите , а затем — .В меню выберите . Откроется вкладка «Информация для решения проблем».
    В разделе «Сведения о приложении» рядом с надписью « профиля» нажмите кнопку Показать в Finder. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
  • Нажмите кнопку меню , выберите , а затем — .В меню выберите . Откроется вкладка «Информация для решения проблем».
  • В разделе «Сведения о приложении» рядом с надписью « профиля» нажмите кнопку Показать в Finder. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
  • Нажмите кнопку меню Firefox и выберите .Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Нажмите кнопку меню Firefox и выберите .
  • Щёлкните по файлу с именем .
  • Нажмите .
  • Перезагрузите Firefox.

Примечание: будет снова создан, когда вы перезапустите Firefox. Это нормально.

Игнорирование предупреждений

Примечание: Некоторые предупреждения о безопасности обойти нельзя.

Вам следует игнорировать предупреждение только если вы уверены как в идентификации веб-сайта, так и надёжности вашего соединения – даже если вы доверяете сайту, кто-то может подслушивать ваше соединение. Данные, вводимые вами на сайт по слабо зашифрованному соединению, также могут быть уязвимы для перехвата.

Чтобы проигнорировать страницу предупреждения, щёлкните :

  • На сайтах со слабым шифрованием вам будет предоставлена возможность загрузки сайта с помощью устаревшей системы безопасности.
  • На сайтах, где сертификат не может быть подтверждён, вам может быть предоставлена возможность добавить исключение.

Подлинные публичные сайты не будут просить вас добавить исключение для их сертификата – в этом случае недействительный сертификат может быть указанием на веб-страницу, которая обманет вас или украдёт ваши идентификационные данные.

Исправление сбоя при переходе на незащищенные ресурсы

Ошибка при установлении защищенного соединения для незащищенных ресурсов чаще всего связана с чрезмерным количеством установленных в браузере дополнений (плагинов и надстроек). Их следует отключить и посмотреть, как программа будет вести себя после этого.

В Firefox для этого используется главное меню с переходом в раздел дополнений, где в расширениях нужно максимально отключить неиспользуемые плагины и надстройки. В дополнение к этому на вкладке, отвечающей за внешний вид, следует установить стандартную тему.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Если это результата не даст, можно перейти в раздел дополнительных настроек и на вкладке общих параметров деактивировать использование аппаратного ускорения. Если же и это не возымело действия, при повторном появлении уведомления об ошибке нужно непосредственно в окне нажать на гиперссылку добавления исключения, после чего, нажав кнопку «Добавить исключение», в новом окне кликнуть на кнопке получения сертификата с последующим подтверждением выбранного действия.

Ошибка при установлении защищенного соединения Firefox

С сертификатами дело обстоит несколько сложнее, но и тут есть решение. Рассмотрим ситуацию, когда появляется ошибка при установлении защищенного соединения, на примере настроек браузера Firefox. Данная проблема связана либо с сертификатом, срок действия которого истек, либо с повреждением файла базы данных сертификатов, либо с тем, что какому-то ресурсу действительно доверять нельзя из соображений безопасности. Кстати, для последнего случая в браузере Yandex ошибка при установлении защищенного соединения может и не выдаваться, а пользователь рискует подхватить вирус при переходе на такой ресурс.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Иногда блокировать соединение могут и некоторые антивирусы, в которых по умолчанию включена функция сетевого сканирования SSL. Ее нужно просто отключить. В этом отношении в нехорошую сторону особо отличается пакет Avast.

Что еще нужно учесть?

Обратите внимание на то, что последний метод может применяться исключительно в тех случаях, когда пользователь твердо уверен в полной безопасности ресурса, на который производится попытка входа.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Примечание: возможно, в некоторых ситуациях придется внести запрашиваемый сайт в список исключений штатного антивируса. Также следует обратить внимание на настройки файервола Windows, в котором в аналогичный список путем создания нового правила придется внести и используемый по умолчанию веб-браузер.

Исправление сбоя 0x800b010a

При возникновении данной проблемы электронная подпись станет недействительной, и подписать ею файл не получится. Сбой может произойти при различных условиях, от чего будет зависеть вариант решения.

Читать также:  Правила выдачи сертификатов

Так как ошибка с кодом 0x800b010a и пояснением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» или другим описанием, например, «Ошибка вычисления подписи», возникает из-за невозможности построения элементов, то основная задача заключается в проверке всех участвующих звеньев и восстановлении цепи. Рассмотрим подробнее, как исправить проблему разными способами, актуальными в том или ином случае.

Проверка сроков

В некоторых случаях проблема спровоцирована истёкшим сроком действия сертификатов. Если вы своевременно не обновили их и не запросили свежие ключи, то решение заключается в просмотре сведений и выборе актуального на текущий момент сертификата. Для этого выбираем из списка нужный и жмём кнопку «Просмотр». Необходимые сведения доступны на вкладке «Общие». При необходимости обновляем, а в случае отсутствия доверия устанавливаем в корректную директорию. Невозможность отслеживания пути до доверенного центра говорит о нарушении общей цепи, вероятно, не установлены промежуточные сертификаты.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Проверка наличия основного ГУЦ

Если ошибка всё ещё беспокоит, переходим к следующему варианту устранения проблемы. Кроме проверки актуальности ключей, важно также убедиться в наличии основного ключа ПАК, являющегося первым и главным звеном в последовательной цепи сертификатов.

Выполняем пошагово такие манипуляции:

Устанавливая сертификат Головного удостоверяющего центра, следует загрузить его в папку «Доверенные корневые центры сертификации», личный располагаем в каталоге «Личные», а прочие – в «Промежуточные центры сертификации».

Проверка CryptoPro

Если внутренний сбой не был устранён, можно попытаться выполнить переустановку КриптоПРО путём полного удаления софта с компьютера и установки свежей версии:

При работе в тестовом режиме рекомендуем также проверить правильность указанного адреса службы штампов времени (TSP).

В решении проблем с функционированием программы КриптоПРО и прочих продуктов может также помочь поддержка на сайте cryptopro.ru/support.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом

  • истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
  • неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
  • версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
  • база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
  • антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

  • сертификат не установлен;
  • используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
  • используется сертификат, потерявший свою актуальность;
  • автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
  • возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
  • сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Открываем параметры даты и времени

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Открываем раздел «О браузере»

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Нажимаем кнопку «Получить обновления»

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Открываем раздел «Настройки»

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Открываем настройки веб-экрана

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Устранение ошибки защищённого доступа

Чаще всего рассматриваемая неисправность возникает у пользователей браузера Google Chrome, и потому в ходе статьи мы уделим внимание в первую очередь данному приложению. В случае с другими обозревателями процедура устранения ошибки имеет лишь незначительные отличия, так как в общих чертах каждая программа обладает идентичным интерфейсом.

Обновление сертификата

Как уже было сказано ранее, чаще всего неполадка «Ваше подключение не защищено» исчезает сама по себе после обновления страницы или через некоторое время. По этой причине самым очевидным решением станет ожидание в течение нескольких минут или часов в зависимости от важности веб-сайта.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Вдобавок к этому, если вы доверяете веб-сайту и все же хотите перейти без обновления сертификата, тапните по кнопке «Дополнительно» и воспользуйтесь ссылкой «Перейти на сайт». После этого страница загрузится так же, как если бы сайт был доступен.

Читать также:  Кто через сколько получил сертификат на молодую семью

Временная замена браузера

При сохранении проблемы спустя большое количество времени стоит перейти на другой веб-браузер с целью проверки нужного сайта. Если снова отобразится страница «Ваше подключение не защищено», проблема почти наверняка находится на стороне ресурса и обойти это сообщение можно только представленным выше способом.

Кроме того, по возможности попробуйте зайти на сайт не только с телефона, но и с любого другого устройства, включая компьютер.

Проверка интернета

Иногда решением рассматриваемой проблемы может стать обновление интернет-соединения вне зависимости от разновидности. Для этого разверните шторку и с помощью панели быстрого доступа временно отключите Wi-Fi или мобильную передачу данных.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Спустя некоторое время попробуйте вновь включить интернет и проверить доступность нужного веб-сайта. Перед этим также не будет лишним произвести перезагрузку устройства.

Обновление браузера

Любое приложение на Андроид, как и браузер, для корректной работы должно быть обновлено до последней версии под используемое устройство. В противном случае может возникать большое количество проблем в его работе, включая рассматриваемую ошибку. Для обновления же, как правило, достаточно посетить специальную страницу в Плей Маркете или воспользоваться APK-файлом.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

На вкладке «Обновления» найдите браузер, например, в нашем случае используется Google Chrome, и нажмите кнопку «Обновить». В результате начнется скачивание свежей версии, несмотря на отсутствие автообновления.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Чтобы избежать уведомления «Ваше подключение не защищено» в будущем, старайтесь своевременно обновлять браузер, используемый в качестве основного. Желательно также включить функцию «Автообновление приложений» в «Настройках» Плей Маркета.

Удаление истории и кеша

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

На этой странице найдите и нажмите по ссылке «Очистить историю». Чтобы продолжить, во всплывающем окне отметьте все присутствующие категории, измените временной диапазон на «Все время» и нажмите кнопку «Удалить данные».

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Можете также более детально настроить процедуру очистки, посетив вкладку «Дополнительные» и выполнив практически идентичные действия.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Для проверки работоспособности проблемного ресурса обязательно перезагрузите браузер. В идеале после этого сайт должен будет открыться без ошибок.

Очистка данных о работе

Вдобавок к предыдущему способу вспомогательным и более радикальным решением может стать очистка веб-обозревателя через «Настройки» приложений на телефоне. Это позволит удалить не только внутренние данные браузера, скопившиеся за время использования, но и вернуть приложение к состоянию на момент установки, в частности, сбросив настройки.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Под шапкой приложения найдите и нажмите по блоку «Хранилище» и на открывшейся странице нажмите «Управление местом».

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Для удаления в нижней части экрана тапните «Clear All Data» и подтвердите очистку через всплывающее окно. На этом процесс завершается.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Эту процедуру можно отлично дополнить удалением кеша на телефоне с помощью специальных приложений вроде CCleaner. Подробно подобный вид очистки был нами описан в отдельной инструкции.

Подобных действий должно быть достаточно для возобновления стабильной работы браузера без указанной ранее ошибки.

Переустановка браузера

Еще одним достаточно радикальным, но эффективным решением является удаление обозревателя с повторной установкой из Google Play Маркета. За счет подобного подхода так или иначе будут удалены не только данные из приложения, но и все рабочие файлы, нарушение целостности которых вполне могло стать причиной подобной неполадки.

Воспользуйтесь кнопкой «Удалить» и подтвердите процедуру через всплывающее окно.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

По завершении деинсталляции посетите страницу приложения в Плей Маркете и произведите повторную установку.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Помимо удаления и повторной установки обозревателя рекомендуется произвести очистку кеша на устройстве и проверить систему смартфона на предмет наличия мусорных файлов. Только так можно гарантировать возобновление правильной работы.

Поиск вирусов

Случается подобное редко, но все же возможно, что причиной рассматриваемой ошибки стало заражение телефона вредоносными программами. Узнать об этом, а также избавиться от заражения можно с помощью отдельной инструкции на нашем сайте по следующему адресу.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Иногда ошибка может возникать, напротив, по вине антивирусных программ, работающих в фоновом режиме и защищающих весь интернет-трафик. Если вы подобное используете на постоянной основе, попробуйте временно отключить или удалить.

Настройки даты и времени

Наиболее маловероятной причиной, но в то же время часто встречающейся на ПК, являются неверные настройки даты и времени, в целом вызывающие массу ошибок. Избавиться от неисправности в таком случае можно, попросту изменив соответствующие параметры и перезагрузив Android-устройство.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Вручную измените значение часового пояса, даты и времени на соответствующие вашему месторасположению, и на этом можно закрыть параметры.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Переход выходом из настроек можете включить ранее деактивированные функции, перезагрузить устройство и при загрузке Андроид повторно настроить время.

Так как дата и время на телефоне в обычных условиях постоянно синхронизируются с интернетом, представленная инструкция будет актуальна в малом числе случаев.

Нами были рассмотрены все основные решения как на случай проблем с конкретным веб-сайтом, так и с интернет-обозревателем. Чтобы избежать ошибки в будущем, обязательно следите за отсутствием нежелательного ПО и за своевременной установкой обновлений.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.

Как обойти ошибку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.

  • На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
  • Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Выдаем сертификату права и подтверждаем действие

Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.

Что предпринять в первую очередь

Исходя из первой причины появления сбоя, самое простое решение по устранению проблемы сводится к установке корректной даты и времени.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

Делать это изначально следует в параметрах первичной системы ввода/вывода BIOS или UEFI. Правда, в дополнение к этому желательно применить и собственные параметры системы, в которых следует включить автоматическую установку времени и часового пояса. В этом случае синхронизация будет производиться через интернет при наличии активного подключения.

Заключение

Несмотря на обилие предлагаемых решений, чтобы не метаться из стороны в сторону при выборе оптимального варианта, следует учитывать, что обычно хватает установки правильных даты и времени, повторного создания сертификационной базы данных и внесения сайтов и/или программ в списки исключений.

Что означает ошибка установки безопасного соединения из-за нарушения цепочки сертификатов mcb

При использовании практически любого браузера на платформе Android может возникать ошибка «Ваше подключение не защищено», напрямую связанная с неспособностью сайта пройти проверку безопасности. На смартфоне такое встречается не часто и обычно исчезает без пользовательского вмешательства. Однако если проблема сохраняется в течение длительного времени, можно и нужно применить указанные по ходу статьи рекомендации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *