Что делать, если у вас нет справки о прививке от коронавируса

На сегодня эта публикация уже заработала за дочитывания
Зарабатывать

Очнеь многие граждане, сделавшие прививку от коронавируса, массово сталкиваются с проблемой отсутствия электронной версии документа об иммунизации в личном кабинете на сайте госуслуг (ЕГПУ).

Почему сертификат о вакцинации не появляется в вашем личном кабинете на сайте Госуслуг?

Проблема с отсутствием электронного сертификата об иммунизации в учетном записи на госуслугах имеет массовый характер.

У многих россиян после введения первого компонента вакцины не появляется дневник наблюдения, а после введения второго компонента по каким-то причинам на госуслагах не отображается сам сертификат.

Причина может быть две: либо на уровне медицинского учреждения, где ставились прививки, либо на уровне непосредственно портала госуслуг (ЕПГУ).

Электронный сертификат на ЕПГУ, а также дневник самонаблюдения после вакцинации от коронавируса появляется после отправки медучреждением данных о поставленных прививках. После введения второго компонента и отправки сведений об этом поликлиникой в электронную базу документ, подтверждающий иммунизацию появляется на сайте.

Поэтому, если этого не произошло, вам прежде всего необходимо задать вопрос в медучреждение, где вы сделали прививку, отправлены ли ваши данные.

В связи с наплывом желающих привиться в последний месяц, медучреждения просто не успевают своевременно и оперативно вносить информацию в единую электронную систему, чем и вызвана задержка отображения электронного сертификата.

Если на стороне поликилиники проблем нет, то задержка наверняка связана с особенностью системы, которая только недавна начала работать и допускает периодические сбои.

Что делать привитому гражданину, если нет электронного документа

Если вторая прививка от коронавируса поставлена, медицинское учреждение выдало бумажную версию сертификата о вакцинации, а на портале госуслуг данный документ с qr-кодом не отображается, значит, нужно пожаловаться для более быстрого решения проблемы.

Для начала нужно проверить, подтверждена ли учетная запись на сайте госуслуг. Только для подтвержденной записи доступна возможность использования полного спектра возможностей электронных услуг.

Если запись подтверждена, то можно подать жалобу через сайт госуслуг, заявив что в личном кабинете нет сертификата, несмотря на пройденную вакцинацию и имеющийся в наличии бумажный документ.

Что делать, если сертификат о вакцинации не появился на сайте Госуслуг?

Сайт Госуслуг в случае не появления сертификат о вакцинации в вашем личном кабинете предлагает пожаловаться на отсутствие документа. Для этого предусмотрена онлайн форма, через которую можно направить жалобу в Минестерситво здравоохранения.

Как действоваться для подачи жалобы

Шаг 1. Авторизоваться в учетной записи на сайте госуслуг.

Шаг 2. Перейти по ссылке для подачи жалобы и нажать на кнопку «пожаловаться на отсутствие сертификата».

Шаг 3. Нажать на кнопку справа «Написать сообщение».

Шаг 4. Проверить верность указанных контактных данных — почта, телефон, регион проживания.

Обязательно указывайтся те контактные данные, которые работают и по которым специалисты смогут связаться с вами для решения проблемы. Часто на телефон поступает звонок от Минздрава для уточнения данных о проведенной вакцинации.

Шаг 5. В «дополнительной информации» выбрать причину подачи жалобы — «Вакцинация от COVID-19».

Шаг 6. В представленных подкатегориях выбрать «Я вакцинировался, но не получил сертификат..».

Шаг 7. Написать краткие текст с описанием проблемы.

Шаг 8. Подтвердить согласие с правилами подачи жалобы и подать сообщение.

Если не появился сертификат о вакцинации на госуслугах — пошаговая инструкция для решения проблемы

Остается только подождать заявленное в сообщении время и посмотреть, появился ли сертификат в личном кабинете. Если его нет, можно попробовать повторно отправить жалобу.

По статистике проблема с сертификатом по жалобе устраняется оперативно — иногда поступает звонок от Минздрава, иногда документ автоматически появляется без каких-либо звонков.

Минздрав России сообщает о том, что сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально. ПЦР-тест с QR-кодом поступает на «Госуслуги» только в случае сдачи теста в лаборатории, передающей результаты на «Госуслуги». Срок действия QR-кода зависит от того, кто его получил.

Что делать если переболел коронавирусом, а QR-код на Госуслуги так и не пришёл

Как известно, наличие QR-кода переболевшего очень важно для многих людей, так как позволяет посещать заведения и мероприятия, доступ к которым возможен лишь при демонстрации QR-кода. При этом получив соответствующее медицинское заключение о перенесённом КОВИД-19, человек часто не получает данный сертификат в электронном виде в приватном кабинете на веб-сервисе Госуслуг.

Причина отсутствия электронного сертификата переболевшего может заключаться в следующем:

• Коронавирусная болезнь должна быть документально подтверждена. В качестве последнего используется положительный ПЦР-тест или тест на наличие антител М, с которым человек должен официально обратиться к врачу. Терапевт должен поставить диагноз именно «коронавирус», а не любой другой (например, ОРВИ);
• У вас должна быть подтверждённая учётная запись на веб-сайте Госуслуг. Для этого кроме базового и стандартного статуса регистрации необходимо подтвердить свою запись путём посещения МФЦ, через онлайн-банкинг или через заказное письмо ПР.

Если с перечисленными условиями всё в порядке, обратитесь в поликлинику для проверки внесённых в базу данных. Предоставьте ваш полис ОМС и СНИЛС и убедитесь, что ваш врач внёс корректные данные о вашей коронавирусной болезни в федеральный реестр, с которого сертификат переболевшего и попадает на Госуслуги. Если будет найдена и исправлена ошибка, вы получите ваш сертификат переболевшего с QR-кодом.

Если же на Госуслугах отображается ваш закрытый больничный, то скорее всего причина сбоя на на самом ресурсе. Обратитесь в его поддержку, и попросите помочь в решении возникшей проблемы.

Минздрав уточнил перечень документов для оформления QR-кодов

На официальном сайте Минздрава России была опубликована памятка с инструкцией по получению QR-кода после прохождения вакцинации против коронавируса. Для получения электронного сертификата вам необходимо пройти регистрацию на портале «Госуслуги». А если вы уже зарегистрированы, то необходимо проверить паспортные данные и СНИЛС в профиле. Указать их, если отсутствуют.

Если вы переболели ковидом в течение последних 6 месяцев и имеете подтверждённую учётную запись на «Госуслугах», вы получите сертификат о перенесённом заболевании COVID-19 и QR-код.

Если не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесённой болезни. Если данных о том, что вы переболели, нет в федеральном регистре заболевших, вам нужно сдать ПЦР-тест и получить QR-код, подтверждающий наличие отрицательного ПЦР-теста.

Срок действия QR-кода зависит от того, кто его получил. Если он выдан на основании отрицательного ПЦР-теста, то срок его действия всего 72 часа. А если QR-код получен после вакцинации, то срок его действия 1 год, но он может быть уменьшен, если ситуация с заболеваемостью в стране станет хуже. Если QR-код выдан после перенесённого ковида, то его срок действия 6 месяцев.

«После внесения в регистр сведений о лицах, вакцинированных от COVID-19 или перенёсших заболевание в течение последних 6 месяцев, на Едином портале государственных услуг гражданину выдают QR-код, который подтверждает наличие соответствующих сведений в регистре. Для людей, получивших отрицательный результат ПЦР-теста, QR-код действует 72 часа. Для переболевших – в течение 6 месяцев с даты выздоровления. Граждане, вакцинированные или повторно вакцинированные от COVID-19, получают QR-код после введения второго компонента вакцины (если препарат двухкомпонентный) или после завершения вакцинации однокомпонентной вакциной «Спутник Лайт». Срок действия QR-кода – 1 год. При этом в случае ухудшения эпидситуации срок может быть ограничен до 6 месяцев», – сказано на сайте Минздрава.

Зачем нужен QR-код?

С помощью QR-кода можно подтвердить право на посещение кафе, ресторанов и других организаций общественного питания, а также массовых мероприятий в период действия ограничений, вызванных COVID-19 на тех территориях, где такое требование установлено.

Для проверки нужно предъявить QR-код в смартфоне или в распечатанном виде вместе с документом, удостоверяющим личность. После сканирования QR-кода отобразится страница с результатом проверки.

Через сколько дней информация о QR-коде с сертификатом о вакцинации от коронавируса появляется на портале Госуслуг сегодня интересует многих привившихся россиян. Как правило сертификат появляется в личном кабинете через несколько дней после процедуры, однако есть нюансы. Очень скоро без этого сертификата будет сложно попасть в заведения общепита в большинстве регионов страны. Также без QR-кода могут не пустить и в культурные заведения, такие как театры и музеи.

Через сколько дней приходит сертификат о прививке от COVID-19?

сли вакцина двухкомпонентная

Электронный сертификат появляется после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придёт письмо со ссылкой на сертификат.

Если вакцина однокомпонентная

Сертификат с QR-кодом появляется после первой прививки. На почту и в личный кабинет на Госуслугах придёт письмо со ссылкой на сертификат

Обычно письмо от Госуслуг приходит в течение суток. Но в зависимости от особенностей работы медорганизации и места, где делали прививку, этот срок может составлять несколько дней. Если письмо после первой или второй прививки не приходит, оставьте жалобу в форме обратной связи. Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного».

Информацию о том, что вы переболели коронавирусной инфекцией, передает медицинская организация, так что если коронавирус у вас официально не находили — сертификат не положен, даже если есть

антитела. В этом случае можно получить временный сертификат, который выдается на основании отрицательного результата ПЦР-теста. Он действует 72 часа и выдается только если тест сделан в лаборатории, которая передает данные на «Госуслуги». Узнайте об этом в организации, где будете сдавать тест, и подпишите письменное согласие на передачу данных перед анализом.

Что делать если привился, а QR-кода нет?

Данные о прививке передает медицинская организация. После вакцинации сертификат с QR-кодом появляется после получения финальной дозы вакцины. То есть, если привиться однокомпонентным «Спутником Лайт» — сертификат придет сразу, если выбрать одну из двухкомпонентных вакцин — после второй прививки. На «Госуслугах» пишут, что обычно документ появляется в течение суток, но иногда этот срок может составлять и несколько дней.

Если уведомление о получении сертификата не приходит вам на почту, а сам документ не появляется в личном кабинете даже через несколько дней — проверьте, правильно ли у вас указаны паспорт и СНИЛС. Если в личном кабинете они указаны правильно — нужно обратиться туда, где вам делали прививку и уточнить, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных: ФИО, СНИЛС, паспорт и дата рождения.

В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учетная запись». Если нашли ошибку или статус «Учетная запись не найдена», медицинская организация должна исправить сведения и отправить их заново.

Если всё это не помогло — оставляйте жалобу в форме обратной связи на тех же «Госуслугах». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного». Те же шаги нужно предпринять, если вы переболели, а сертификат так и не пришел, и если сертификат пришел, а потом куда-то пропал из личного кабинета.

23 марта 2021

Сертификат о прохождении вакцинации в большинстве случаев приходит автоматически в личный кабинет на Госуслугах. Но иногда пациенты не получают электронный документ. Разберемся почему.

Для чего нужен сертификат?

Сертификат является подтверждением прохождения вакцинации от коронавируса и предъявляется по требованию. В некоторых случаях он заменяет справку о ПЦР-исследовании на COVID-19.

В ближайшее время будет реализована автоматическая загрузка не только на русском, но и на английском языке полученных сертификатов о вакцинации, которые при необходимости можно будет предъявить прямо с мобильного устройства через приложение «Госуслуги» в виде QR-кода. Об этом сообщает Минцифры РФ.

Как его получить?

Пациенты после введения первого компонента вакцины от коронавируса получают в личный кабинет сайта Госуслуг в электронном виде дневник самонаблюдения, а после второго – сертификат о прохождении вакцинации.

Как пояснили в комитете по здравоохранению Ленинградской области, для того, чтобы пациент получил дневник самонаблюдения и сертификат, необходимо при первом посещении пункта вакцинации предоставить медицинскому работнику СНИЛС. Данные документа вносятся в Федеральный регистр привитых против коронавируса.

Я прошел оба этапа вакцинации, но не получил сертификат. Почему?

В случае, если СНИЛС не был предоставлен и его данные не внесены в регистр, то пациент не сможет получить сертификат.

Еще одной причиной может стать отсутствие подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг. Подтвердить учетную запись можно онлайн – на сайтах и в мобильных приложениях ряда банков, с помощью электронной подписи, или при личном посещении центров обслуживания пользователей сайта.

Данные сертификата автоматически станут доступны также тем пользователям, которые подтвердили свою учетную запись на госуслугах уже после прохождения вакцинации.

Как решить проблему?

В случае наличия подтвержденной записи, а также СНИЛС при первой вакцинации, но отсутствии дневника наблюдения в личном кабинете сайта, необходимо обратиться в медицинское учреждение для перепроверки внесенных в регистр данных.

Кстати, подтверждение иммунизации можно получить и в бумажном виде – по запросу медицинские учреждения выдают справку о прохождении вакцинации, которая имеет ту же силу, что и сертификат.

Кроме того, комитет по здравоохранению региона направил письма в медицинские организации о необходимости внесения данных СНИЛС в федеральный регистр, а в случае обращения граждан – перепроверки данных.

По поручению Президента России Владимира Путина, прорабатывается вопрос о международном статусе документа и оформлении на английском языке – в ближайшее время это будет реализовано.

Все о COVID-сертификатах

В условиях нестабильной эпидемической ситуации по COVID-19 во многих регионах России для доступа в учреждения сферы услуг используются сертификаты. Получить сертификат могут те, кто привился отечественной вакциной, те, кто переболел и имеет официальное подтверждение, те, у кого есть положительный тест на антитела к коронавирусу, а также граждане, имеющие медицинский отвод от вакцинации.

Часто задаваемые вопросы

В личном кабинете на портале Госуслуг отображается Медицинский сертификат о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции или медицинских противопоказаниях к вакцинации или перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией. Все новые сведения вносятся в имеющийся сертификат, меняется только его статус. Таким образом, после выздоровления сертификат разблокируется с новым сроком действия, отсчет идет уже от момента выздоровления.При заболевании новой коронавирусной инфекцией данные вносятся в медицинский сертификат о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции или медицинских противопоказаниях к вакцинации или перенесенном заболевании. На период болезни сертификат становится недоступен до момента подтвержденного выздоровления.В личном кабинете на портале Госуслуг отображается Медицинский сертификат о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции или медицинских противопоказаниях к вакцинации или перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией. Неактуальные данные о вакцинации, ревакцинации,
ПЦР-тестировании, медотводе и перенесенном заболевании не удаляются. К имеющимся данным добавляются новые сведения о вакцинации, ревакцинации, перенесенном заболевании, результатах тестов.На портале Госуслуг номер электронного сертификата при ревакцинации не изменяется, независимо от выбранного пункта вакцинации и субъекта Российской Федерации.На портале Госуслуг номер электронного сертификата при ревакцинации не изменяется, независимо от препарата.1. Необходимо проверить наличие подтвержденной учётной записи на портале госуслуг.2. В течение 5 суток после вакцинации 1-м компонентом на электронную почту поступит уведомление от портала госуслуг о предоставлении доступа к дневнику самонаблюдения, а на портале госуслуг появится информация о прививке.3. В случае, если письмо не поступило, а на портале госуслуг не появилась информация о вакцинации, необходимо обратиться в медицинскую организацию, где проводилась вакцинация, с просьбой внести сведения о прививке в регистр вакцинированных.4. Сертификат и QR-код автоматически сформируются после вакцинации 2-м компонентом.5. В случае, если Вы делаете ревакцинацию, QR-код появится в кабинете после первой же инъекции.6. Сертификат вакцинированного и QR-код доступны на портале госуслуг, в мобильном приложении «Госулуги» и в мобильном приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».7. Если Вы планируете поездку за границу, то убедитесь в наличии сведений о Вашем загранпаспорте в личном кабинете на портале госуслуг.

Памятки

Граждане, поставившие оба компонента прививки от коронавируса, начали массово жаловаться на отсутствие электронной версии документа об иммунизации в личном кабинете на сайте госуслуг (ЕГПУ). Что делать в такой ситуации?

ЕГПУ предлагает пожаловаться на отсутствие документа, для чего разработал онлайн форму, чем которую можно направить жалобу. В статье представлена пошаговая инструкция в картинках, которая поможет подать обращение, если на госуслугах не отображается сертификат о вакцинации.

Новая форма сертификата о вакцинации с ноября 2021 года.

Почему на госуслугах нет сертификата о вакцинации от коронавируса

Проблема с отсутствием электронного сертификата об иммунизации в учетном записи на госуслугах летом 2021 приобрела более массовый характер.

Большинство россиян после введения второго компонента вакцины от коронавируса и получения бумажного сертификата почти мгновенно находят в своем личном кабинете госуслуг электронную версию документа. Однако есть небольшой процент привитых граждан, у которых по каким-то причинам на госуслагах не отображается сертификат.

Причина может быть либо на уровне медицинского учреждения, где ставились прививки, либо на уровне непосредственно портала госуслуг (ЕПГУ).

Электронный сертификат на ЕПГУ, а также дневник самонаблюдения после вакцинации от коронавируса появляется после отправки медучреждением данных о поставленных прививках. После введения второго компонента и отправки сведений об этом поликлиникой в электронную базу документ, подтверждающий иммунизацию появляется на сайте. Если этого не произошло, можно задать вопрос в медучреждение, отправлены ли данные.

Если на стороне поликилиники проблем нет, то задержка связана с особенностью системы, которая только недавна начала работать и допускает периодические сбои.

До объявления обязательной вакцинации масштабы проблемы были меньше, количество жалующихся на отсутствие сертификата на госуслугах, было незначительным.

В июне граждане начали массово прививаться от коронавируса, в связи с чем количество людей, не увидевших электронного сертификата увеличилось. При этом на руках имеется бумажный документ, которые подтверждает полное прохождение вакцинации.

Прямая ссылка на подачу жалобы через сайт госуслуг.

Скорее всего, отсутствие сертификата связано с обычной задержкой обработки данных в связи с наплывом желающих поставить прививки. Недавно запущенная система не справляется.

Ранее в ответ на отправленный запрос о том, почему нет сертификата о вакцинации, система чаще всего отвечала о технических ошибках, вызванных отсутствием данных в единой системе или их неверным введением.

На фоне массовых запросов, отправляемых в июне 2021 года, жалующиеся, как правило, получают ответ о массовых задержках в передаче сведений Минздравом РФ в ЕПГУ.

Гражданам предлагается подождать до 3-х рабочих дней, проблема известна, и направлены силы на ее решение и устранение.

Как пожаловаться через сайт госуслуг на отсутствие документа о прививках

Страница для подачи жалобы через госуслуги — прямая ссылка. По ссылке можно пожаловаться, объяснить суть проблемы и получить ответ от портала с объяснениям причин.

Как действоваться для подачи жалобы:

• Шаг 1. Авторизоваться в учетной записи на сайте госуслуг.
• Шаг 2. Перейти по ссылке для подачи жалобы и нажать на кнопку «пожаловаться на отсутствие сертификата».

Примерный образец текста:

Как правило, в последнее время граждане получают ответ от техподдержки следующего содержания:

Да, отображался сразу

Появился с задержкой в несколько дней

Появился только после подачи жалобы

Нет даже после отправки жалобы

Во всех регионах РФ продолжается вакцинация граждан от коронавируса, каждый привитый вправе получить сертификат после постановки второго компонента прививки, эта справка подтверждает факт иммунизации против COVID-19.

Для чего нужен сертификат, кому можно предъявлять и где его можно получить — читайте в статье ниже.

Дают ли справку о вакцинации от коронавируса привитым?

Граждане, которые поставили прививку от коронавируса, имеют право получить документ, подтверждающий вакцинацию. Он является справкой, подтверждающей факт иммунизации против коронавирусной инфекции, и именуется сертификатом. Выдается после прохождение обоих этапов вакцинации.

Данный документ можно иметь в бумажном виде, чтобы при необходимости подтвердить, что привит от коронавирусной инфекции. Также для подтверждения можно предъявлять QR-код этой справки непосредственно через сайт госуслуг.

Сертификат (справка, подтверждающая прохождение двух этапов вакцинации от коронавируса) дает человеку ряд дополнительных возможностей, которых не будет у непривитых граждан:

• в будущем можно будет передвигаться без ограничений как по России, так и за ее пределы — уже сейчас некоторые страны начинают пускать к себе без ограничений тех граждан РФ, кто поставил прививки от коронавируса, в будущем список этих государств будет только расширяться;
• отмена необходимости соблюдать режим самоизоляции после контакта с заболевшими, после прилета за границу — каждая страна устанавливает свои правила, отдельные государства уже сейчас отменяют самоизоляцию для привитых, имеющих справку о вакцинации, велика вероятность, что в будущем это будет повсеместно, в том числе и в нашей стране;
• спокойная жизнь без опасений заразиться коронавирусной инфекцией;
• подтверждение иммунизации для граждан, чья работа потребует обязательной вакцинации от ковида по эпидемическим показаниям (прививка включена в календарь профпрививок по эпидпоказаниям, в настоящее время ставить ее не обязательно, но если будут изданы соответствующие распорядительные акты, то работники отдельных профессий обязаны будут привиться для продолжения работы).

Как выглядит сертификат:

Важно: Прививка от коронавируса ставится в добровольном порядке. Если на работе предлагают пройти вакцинацию, работник вправе отказаться, написав отказ по такому образцу.

Как получить сертификат о прививке?

Получить справку, свидетельствующую о завершении процесса вакцинации, можно одним из следующих способов:

• в поликлинике в бумажном виде — по месту постановки прививки (выдается после введения второго компонента);
• через госуслуги — появляется автоматически после постановки второй прививки.

Самый легкий способ оформить справку, подтверждающую вакцинацию, это получить ее в личном кабинете на сайте госуслуг. Такая возможность есть у тех лиц, кто зарегистрирован на Портале.

После постановки второго компонента сертификат появится автоматически. Возможность получения данного документа через госуслуги появилась у привитых граждан после 1 января 2021 года.

• QR-код, защищающий документ от подделок;
• ФИО лица, поставившего прививки от коронавируса;
• дата рождения;
• пол;
• адрес;
• название введенной вакцины от коронавирусной инфекции;
• дата выдачи;
• порядок проведения вакцинации — даты постановки первой и второй прививки, факты выявления побочных эффектов.

Да, получил в поликлинике

Да, получил на госуслугах

Нет, так как не ставил прививку

Как оформить через госуслуги?

Каждому привитому гражданину, зарегистрированному на сайте госуслуг, после постановки первой части вакцины в личный кабинет поступает предложение заполнить Электронный дневник вакцинированного, где можно вносить отметки о состоянии своего здоровья. Предоставляется доступ к специальному разделу, где нужно ежедневно отвечать на несколько вопросов, касающихся общего самочувствия — наличие температуры, боли, учащенного сердцебиения и других симптомов. Процесс заполнения не займет больше 5-ти минут в день.

Вносить данные о самочувствие нужно не каждый день, а в соответствии с приведенным графиком — 1, 2, 3, 7, 14, 21, 22, 23, 28, 41 сутки.
Найти дневник вакцинированного можно в разделе «Госпочта» в уведомлениях. В письме будет предложено подтвердить факт прохождения вакцинации, после подтверждения произойдет переход на заполнение электронного дневника.
Ведение дневника вакцинированного не является обязанностью человека и заполняется исключительно по желанию.

После постановки второй прививки в личном кабинете появится возможность получить сертификат о прохождении вакцинации от коронавируса.

Невозможно получить данный сертификат, не делая прививки. Каждый документ имеет QR-код, защищающий его от подделки.

То есть специально обращаться куда-либо за сертификатом не нужно. Он появится автоматически в личном кабинете на сайте госуслуг после введения второй части вакцины. После авторизации в личном кабинете можно увидеть QR-код после нажатия на который появляется сам сертификат о вакцинации от коронавируса.

Данный QR-код можно предъявлять по месту назначения непосредственно на сайте госуслуг. То есть человеку не придется носить с собой бумажную справку, достаточно будет иметь электронное устройство с доступом в интернет — например, смартфон.

Также справку можно распечатать через личный кабинет госуслуг, чтобы иметь дополнительно подтверждение на бумажном носителе. Это удобно в тех ситуациях, когда отсутствует доступ в интернет или нет под рукой электронного устройства.

Рекомендуем: Что делать, если на госуслугах не появился сертификат о вакцинации?

Кому нужна справка о том, что привит?

В настоящее время сертификат о вакцинации будет полезен только тем гражданам, кто въезжает в отдельные иностранные государства, которые позволяют не сдавать тесты и не находиться на самоизоляции привитым россиянам.

Если в стране возникнут эпидемические показания, при которых граждане отдельных профессий (врачи, педагоги, воспитатели и др.), а также работающие в компаниях, деятельность которых сопряжена с высокими рисками заражения ковидом, обязаны будут привиться от коронавируса на основании законодательных распоряжений, то сертификат даст возможность этим лицам продолжить работать на своих должностях без угрозы отстранения от работы.

В настоящее время передвигаться по России в любой регионе, в том числе Сочи, Крым, Анапу, можно без сертификата и справок об отсутствии коронавируса.

Нужен ли для вылета за границу?

В настоящее время большинство стран остается закрытым для въезда иностранных граждан. Однако отдельные государства открыли свои границы для россиян, установив особые условия по наличию документов об отсутствии коронавируса, прохождению периода самоизоляции либо наличию справки о вакцинации от коронавируса.

Предполагается, что в будущем сертификат будет необходимым документов для заграничных поездок и будет являться обязательным дополнением к загранпаспорту и визе для вылета за границу. Такое предположение высказал Советник министра здравоохранения Сергей Глаголев.

Чтобы граждане могли воспользоваться сертификатом, как подтверждающей справкой о введении вакцины от коронавируса, он предоставляться на русском и английском языке. Документ на иностранном языке можно будет предъявлять за границей.

Вопрос 1: В какие страны можно въехать с сертификатом о вакцинации от коронавируса?

В настоящее время (май 2021) с сертификатом можно приехать в Армению, Болгарию, Грузию, Грецию, Хорватию, Кипр.
В каждой стране есть свои дополнительные условия, которые нужно уточнять непосредственно в иностранных государствах, куда планируется вылет.

Вопрос 2: У меня медотвод, и я не могу поставить прививку и, следовательно, получить справку о вакцинации. Как я смогу ездить за границу?

Без сертификата в отдельные страны можно въехать со справкой, подтверждающей отсутствие коронавируса, либо сдать тест непосредственно по месту прилета.
Более точную информацию нужно узнавать в стране назначения.

Граждане РФ, прошедшие полный курс вакцинации против коронавируса, автоматически получают сертификат в бумажном виде и электронный QR-код вакцинированного в личной учетной записи на сайте госуслуг.

Данная информация пригодится человеку для свободного посещения различных заведений и перемещения как в пределах РФ, так и для въезда в другие страны.

В статье разберемеся, как получить qr код сертификата вакцинации через сайт госуслуг, а также ответим на популярные вопросы, связанные с его оформлением и использованием.

Что такое QR-код вакцинированного

QR-код — это специальный штрих код, в котором зашифрована определенная информация.

QR-код вакцинированного — это код, который получает человек, прошедший процесс вакцинации от коронавируса. При его сканировании электронным устройством можно получить сведения о выданном сертификате о поставленных прививках, а также ссылку на проверку его подлинности.

Данный код гражданин получает либо после введения двух компонентов вакцины, либо после введения однокомпоненнтной вакцины.

Увидеть его можно в личном кабинете сайта госуслуг, а также в мобильных приложениях Госуслуги и Госуслуги Стоп Коронавирус.

После первой прививки сведения медицинскими специалистами передаются в электронную базу госуслуг — происходит это обычно в течение суток и зависит от загруженности системы здравоохранения в конкретном регионе в конкретный момент времени (человеческий фактор).

Вакцинированный первым компонентом человек получает сообщение в мобильное приложение или на электронную почту о том, что предоставлен доступ к дневнику самонаблюдения. Его нужно заполнять сведениями о самочувствии после прививки.

Кроме того, в кабинете госуслуг приводятся данные о сертификате вакцинации на русском и английском языке с указанием места и даты первой прививки, виде введенной вакцины и ее серии. Непосредственно QR-код будет присвоен после второй прививки. Он начнет отображться при переходе на сертификат.

Срок действия qr-кода составляет 1 год с даты прохождения полной вакцинации от ковида.

Кому выдается

QR-код вакцинированного выдается тем гражданам, кто поставил прививку от коронавируса, зарегистрированную в РФ:

• Спутник — двухкомпонентная вакцина ставится с промежутком 3-4 недели или однокомпонентная  (от Центра Гамалеи);
• ЭпиВакКорона — двухкомпонентная вакцина ставится с промежутком 2-3 недели (от Центра Вектор);
• КовиВак — двухкомпонентная вакцина ставится с промежутком 2 недели (от Центра им. Чумакова).

Сертификат вакцинации в бумажном виде выдается по месту проставления последней прививки. Далее информация о второй прививке передается в базу сайта госуслуг, и в течение 1-2 дней в личном кабинете появляется информация о выданном сертификате и присвоенном qr-коде.

Если поставлен только один компонент двухкомпонентной прививки, то сертификат в личном кабинете госуслуг появляется, но qr-кода у него еще нет, появится он только после прохождения полного курса вакцинации от коронавируса.

QR-код вакцинированного выдается гражданину независимо от того, каким видом вакцины привился человек. Каждый волен самостоятельно выбирать вид вакцины, однако не во всех прививочных пунктах имеются все типы. Чаще всего встречается Спутник V — первая зарегистрированная вакцина в России.

Выбирая вид прививки, нужно ориентироваться на рекомендации врачей, если имеются какие-то заболевания и противопоказания, так как механизм производства вакцин и их действия в организме человека различен.

Если qr-код планируется использовать для въезда за границу, то также нужно уточнить, какие именно вакцины допускает зарубежная страна. Некоторые государства впускают на свою территорию иностранцев, привитых только теми вакцинами, что одобрены ВОЗ (например, Тайланд, некоторые европейские страны).

На настоящий момент ни одна российская вакцина не одобрена ВОЗ, но, по крайней мере, производители Спутник V документы на одобрения подали и ожидают решения ВОЗ. Производители КовиВак и ЭпиВакКорона документы во Всемирную организацию здравоохранения пока не подавали, но планируют это сделать в будущем.

QR-код вакцинированного дает возможность:

• посещать без ограничения различные учреждения, организации, мероприятия в различных регионах РФ (например, в Москве);
• заселиться в места отдыха в Краснодарском крае без ограничений;
• выехать за границу в те страны, которые пускают к себе россиян, привитых российскими вакцинами (Турция, Греция, Кипр и другие);
• с 7 июля 2021 года прибывающие из-за границы вместо ПЦР-теста могут предъявить сертификат вакцинированного — передать сведения о нем через госуслуги.

Первой использовать qr-коды начала Москва, они необходимы с 1 июля 2021 года для посещения мест общественного питания, массовых мероприятий, кинотеатров, театров. Планируется их также ввести для проезда в общественном транспорте. Не исключено, что по примеру зарубежных стран в будущем данный код потребуется для посещениях магазинов и других организаций.

QR-код, снимающий все ограничения, введенные в связи с коронавирусом, могут получить не только вакцинированные (на 1 год), но и другие категории граждан:

• переболевшие коронавирусом офиально (имеется медицинский документ о COVID-19 (коды диагноза МКБ-10 U07.1 и U07.2)) — присваивается на 6 месяцев с даты выздоровления. Как получить qr-код переболевшего ковидом;
• получившие отрицательный ПЦР-тест (в лабораториях, которые способны передать информацию на госуслуги, а в Москве в систему ЕМАИС) — присваивается на 72 часа.

В настоящее время вакцинация — это лучший способ не только обезопасить себя от заражения ковидом, но и снять ограничения на передвижения на максимально длительный срок (на 1 год).

QR-код нужен не всем россиянам. Его необходимо предъявлять только в тех регионах, где введены соответствующие ограничения на посещение различных мероприятий и учреждений, а также для выезда за границу.

Если в регионе подобные запреты не введены, то предъявлять его не нужно, можно передвигаться свободно без ограничений. На момент написания статьи ограничения введены в Москве и для заселения в Краснодарский край с 1 августа 2021.

Как получить на сайте госуслуг

QR-код вакцинированного можно найти:

• в личном кабинете на сайте госуслуг;
• в мобильном приложении «Госуслуги»
• в мобильном приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».

Чтобы в личном кабинете на госуслугах начал отображаться электронный код сертификата вакцинации, необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Если запись не подтверждена, то сертификат с qr-кодом там не появится.

Проверить, подтверждена ли учетная запись можно в личный настройках. Для этого можно перейти по ссылке и посмотреть, что написано в аккаунте. У подтвержденных аккаунтов должна быть формулировка такого содержания:

Если такая запись есть, то всё в порядке, сертификат с qr-кодом появится. Если запись не подтверждена, то нужно пройти несложную процедуру подтверждения — инструкция.

Далее нужно перейти в раздел «Все сервисы по коронавирусу» — на главной странице есть ссылка.

На открывшей странице нужно перейти в раздел «Сертификат вакцинации»:

Если поставлена только одна прививка, то откроется сертификат вакцинации без qr-кода. Сертификат можно посмотреть на русском и английском языке. В нем отображаются сведения о вакцинированном, данные о постановке первого компонента прививки, сроках второй вакцинации. Также приводится график заполнения дневника самонаблюдения — как заполнять дневник.

После введения второго компонента вакцины через 1-2 дня на данной странице появится информация о полностью пройденной вакцинации и qr-код.

Чтобы предъявлять этот код с мобильного устройства, лучше установить на смартфон мобильное приложение либо Госуслуги, либо Госуслуги СТОП Коронавирус.

QR-код вакцинированного на смартфоне выглядит следующим образом:

Отображается сам QR-код для сканирования и ссылка на проверку сертификата (его номера, данных о владельце и подлинности).

Что делать, если прививка от коронавируса поставлена, а сертификата вакцинации с кодом нет

Если оба компонента прививки от ковида поставлены, прошло больше 2-х дней, а qr-кода вакцинированного нет на сайте госуслуг, то нужно последовательно выполнить следующие действия:

• Проверить, подтверждена ли учетная запись. Если нет, то нужно подтвердить.
• Если запись подтверждена, то можно для начала позвонить по телефону, по которому записывались на вакцинацию. Необходимо сообщить о том, что поставлены необходимые прививки и уточнить, переданы ли данные в госуслуги. Если данные переданы, то можно сообщить о проблеме через форму обратной связи. Подробная пошаговая инструкция о том, как пожаловаться на отсутствие сертификата вакцинации, представлена здесь.
• Дождаться ответа от службы поддержки. Если проблема на стороне госуслуг, то вопрос решится в кратчайшие сроки. Если проблема на стороне системы здравоохранения, то человека попросят обратиться в пункт вакцинации для уточнения вопроса передачи данных о прививках. Возможно, сыграл роль человеческий фактор — не отправлены данные в электронную базу, переданы неправильно, случайно удалены.

В любом случае, если имеется бумажный сертификат на руках (а его выдают обязательно после первой, в крайнем случае после второй прививки), то оформить qr-код получится обязательно.

В подавляющем большинстве случае все происходит в автоматическом режиме. Но есть небольшой процент проблем, связанных с техническими моментами или человеческом фактором. Система только начинает работать, поэтому ошибки возможны.

Не знаю, есть ли тут представители Госуслуг или Деп.здрава, или еще каких-либо футболящих меня ведомств, но хочется осветить проблему, с которой столкнулись 20% вакцинированных (по официальной версии).

Будет многобукв, поэтому сначала выжимка: ни 1-я, ни 2-я дозы никак не отобразились в моей подтверждённой учётной записи Госуслуг. На mos.ru и ЕМИАС пресловутый QR-код «для ресторанов» (хотя на сегодняшний момент для ресторанов уже не нужен) присутствует. Поддержка Госуслуг отправляет в Департамент здравоохранения Москвы, департамент говорит «иди на mos.ru и получай свой QR» (который НЕ является электронным сертификатом). Поддержка Деп.здрава в ВК отправляет в Госуслуги. Поддержка Госуслуг ВК МЕНЯ ЗАБАНИЛА НЕ ОТВЕТИВ (писал вежливо). Поликлиника кое-как отвечает, но итога нет. Замкнутый круг.

Зачем мне сейчас электронный сертификат вакцинации? Чтобы поехать в долгожданный отпуск и не платить за ПЦР по пути туда и по возвращении. И наверняка пригодится при очередных ограничениях.

Вакцину колол (получал? принимал?) в мобильной бригаде в ТЦ «Ереван Плаза». Обслуживает эту точку Поликлиника № 46, о чем сообщает печать на бумажной версии сертификата:

Я знал, что после 1-й дозы на Госуслугах должен был появиться дневник вакцинации, в котором смогу отмечать своё самочувствие. Когда не обнаружил дневник ни на 2-й день, ни через неделю, ни через три, понял, что-то идёт не так. Учетная запись подтверждённая, все данные (паспорт, СНИЛС, полис ОМС) верные. На mos.ru и в ЕМИАС (электронной медицинской карте) 1-я доза отображалась. Заранее, предвидя проблемы после 2-й дозы, нашёл алгоритм «жалобы» (это формулировка Госуслуг) — нужно отправить через специальную форму данные по своей вакцинации, приложить фото бумажного сертификата и заполнить обязательное тестовое после с обращением.

И вот я «принял» 2-ю дозу (кстати, зашла она труднее первой). Буквально через 15 минут пришла смс и появился QR-код на mos.ru. На Госуслугах по-прежнему не было никакой информации о вакцинации. Через форму на Госуслугах завожу «жалобу». В ответ получаю прекрасный текст:

Отвечает вроде как Деп.здрав и отвечает всегда одинаково. У меня уже порядка 100 (ста) одинаковых ответов под копирку 🙂 причём предположение, что они не читают сопроводительный текст не работает — если туда добавить что-то емкое на матерном, то жалобу закрывают. В чате Госуслуг никто не отвечает. На все один ответ:

Звоню в общую справочную 122. Там мне не могут помочь, но говорят, что мне надо идти пешком в поликлинику № 46, телефоны никакие не дают, твердят по скрипту «связь с регистратурой по телефону не предусмотрена, теперь все общение через 122». В какой именно филиал идти — непонятно (их всего 4, но один, кажется на ремонте).

На сайте поликлиники нахожу адрес электронной почты. По нему удалось пообщаться (удивительно!) и получить ответ — у нас все ОК, держите скрины из ЕМИАС. Опустим, что мне переслали персональную информацию по почте, в данном случае мне важен результат. Действительно, на скринах из медицинской карты видны отметки о вакцинации и мои данные (СНИЛС, паспорт, телефон, полис ОМС) введены верно.

Начинаю повторно мучать Госуслуги — безрезультатно.

Пишу в ВК в поддержку Деп.здрава. Там меня либо игнорируют, либо отправляют в поддержку Госуслуг 🙂 сейчас Деп.здрав придумал крутую отмазку — пишут «проверяем». Будто бы что-то делают.

Помимо этого отправил обращения в электронную приемную мэра и Минздрав. Пока ответа нет.

Тем временем на Госуслугах изменилась формулировка на странице вакцинации:

Получается, что таких бедолаг, как я, в Москве почти миллион 🙂 (20% от 4+млн вакцинированных на сегодняшний день). Из новой информации почерпнул некий «Статус ЕПГУ» в реестре вакцинированных. Гуглил, в открытом доступен нашел внутреннюю инструкцию для мед.учреждений, в которой описаны действия по передачи статуса из реестра на Госуслуги. Даже со скриншотами 🙂

Исходя из этой информации понял, что наличие моих данных в ЕМИАС, подтверждение которого я получил из ГП № 46, не является основанием считать, что данные корректно переданы. Ок, пишу письмо в ГП 46, высылаю им инструкцию 🙂 ответили, что у них нет доступа к реестру вакцинированных. У кого есть — непонятно.

Следующий шаг — ехать лично в поликлинику (почему с этого не начал — далеко, неудобно, непонятно в какой филиал, невнятные перспективы).

Тем временем обсуждаем потенциальный отпуск и перспективы взыскания через суд с Деп.здрава / Госуслуг стоимости вынужденного ПЦР.

Цель данного поста — вынести проблему в паблик, возможно что-то сдвинется с мертвой точки. Если мне сертификат нужен для отдыха, то у многих проблема серьезнее — точно знаю по группе Госуслуг в ВК, людям нужен сертификат для предоставления работодателю.

У кого есть положительный/отрицательный опыт с электронными сертификатами? Делитесь лайфхаками.

UPDATE 28.07.2021: прекрасный ответ от поликлиники на просьбу передать статус вакцинации в ЕПГУ:

Поликлиника, отвечающая за мою вакцинацию не помогает в решении вопроса по отсутствии сертификата. Более того, она некомпетентна. Ниже цитирую ответ ГП № 46 на мою просьбу передать информацию о моей вакцинации на ЕГПУ.

«Добрый день! Ранее Вам предоставлялась исчерпывающая информация по /Вашим многочисленным обращениям. Дополнительной информацией не располагаем. Обеспечение информационного взаимодействия ЕМИАС г. Москвы с Федеральным регистром лиц, вакцинированных от COVID-19, находится вне компетенции ГБУЗ «ГП № 46 ДЗМ». ГБУЗ ГП № 46 ДЗМ только вносит информацию в ЕМИАС о вакцинированных. Сообщаем о прекращении переписки. В части касающейся, городская поликлиника № 46 выполнила свои обязанности. Желаем Вам всего наилучшего.»

Требую: 1. Передать информацию о моей вакцинации на ЕГПУ. 2. Наказать ответственных со стороны ГБУЗ ГП № 46 ДЗМ.

ГБУЗ ГП № 46 ДЗМ, Канцелярия

На сегодня эта публикация уже заработала за дочитывания

В конкурсе от 19.05.2021 эта публикация заработала Зарабатывать

С 18 января 2021 года в России началась массовая вакцинация населения. Единственный документ, который подтверждает наличие прививки от коронавируса,– это электронный сертификат вакцинации. Он автоматически формируется на Портале госуслуг в электронном виде после прохождения вакцинации.

Как получить сертификат вакцинации через Госуслуги

Документ доступен только тем пользователям портала, кто имеет подтвержденную учетную запись и был привит от COVID-19.

После первой прививки в почте на портале появится уведомление со ссылкой на «Дневник вакцинации». Доступ к нему открывается после подтверждения пользователем прохождения вакцинации.

После второго этапа вакцинации на странице пользователя отобразится QR-код сертификата. При наведении на него откроется изображение сертификата о прохождении вакцинации. При необходимости пользователь может предъявить этот код для подтверждении подлинности сертификата.

Что делать, если сертификат не отображается на Госуслугах

Если вы вакцинировались, вели дневник самонаблюдения, но сертификат не сформирован, то рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. убедитесь, что в вашем профиле на Госуслугах указаны верные данные паспорта, СНИЛС и полиса ОМС;

2. обратитесь в медицинское учреждение по месту получения прививки, чтобы исправить ошибку;

3. отправьте жалобу в Минздрав РФ через форму обратной связи с приложением фотографии бумажного сертификата.

Что дает сертификат вакцинации

Документ можно получить не только на русском, но и на английском языке. С учетом постепенного восстановления авиасообщения встает вопрос о подтверждении вакцинации при пересечении границ стран, которые требуют от въезжающих наличие прививки.

В ряде стран, например в США, принимаются сертификаты о прививках, сделанных в других государствах, но они должны быть составлены на английском (как правило) языке. Предъявление документа позволит избежать ограничений в передвижениях российских туристов за границей.

Сертификат не нужно носить с собой, достаточно просто сохранить код на мобильном устройстве или иметь доступ к личному кабинету на Госуслугах. При необходимости всегда можно предоставить этот сертификат. В бумажном виде сертификат пока не выдают.

Распечатывать документ не обязательно, все данные заносят в специальный реестр. Чтобы подтвердить факт иммунизации, можно просто открыть документ в электронном виде и дать возможность считать код.

Оформление сертификата – это право, а не обязанность. Учтите, что все больше стран предлагают предъявить сертификаты о прививке при въезде в страну.