Что делать, если сертификат пользователя Сбербанка ast 44 fz не сопоставлен с сертификатом клиента

После смены КЭП (продление по сроку действия, утрата сертификата, смена реквизитов организации) необходимо прикрепить данный сертификат, ранее не использовавшийся на площадке, к существующей учетной записи.

Сбербанк-АСТ

Если в сертификате присутствует роль (OID) «Администратор организации», то заявка примется автоматически, и Вы сможете сразу зайти в личный кабинет по новому сертификату.

УТП Сбербанк-АСТ

Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast. ru, то необходимо пройти аккредитацию. Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.

Заполнить «капчу»(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Что делать, если сертификат пользователя Сбербанка ast 44 fz не сопоставлен с сертификатом клиента

Что делать, если сертификат пользователя Сбербанка ast 44 fz не сопоставлен с сертификатом клиента

Увидите перед собой большую таблицу, спускаетесь вниз до пункта «Работа на электронных площадках» и снимаете все галочки с ЗАО «Сбербанк-АСТ» затем спускаетесь еще ниже до пункта «Права доступа на электронных площадках в части электронных процедур» и такая же процедура. Нажимаете сохранить и выходите с аккаунта, закрываете браузер. Открываете снова, авторизуетесь, возвращаете галочки на место, жмете сохранить, далее надо подождать пока информация будет передана на площадку (обычно это 20-40 минут) и пробовать снова заходить. После этого я смог успешно авторизоваться. Надеюсь кому то поможет и вы сэкономите время)

При получении нового сертификата Электронной Подписи для участия в Федеральных торгах по ФЗ- 44 и 223-ФЗ. На ЭТП Сбербанк-АСТ, необходимо добавить клиентский сертификат к зарегистрированному пользователю. Без добавления попытке входа на площадку вы получение уведомление:

Что делать, если сертификат пользователя Сбербанка ast 44 fz не сопоставлен с сертификатом клиента

Если вы или ваша организация до этого не были зарегистрированы на ЭТП sberbank-ast. То вам потребуется пройти аккредитацию в ЕИС. Для этого можете воспользоваться данной инструкцией. Или заказать услугу по регистрации в ЕИС в нашей компании.

Читать также:  Федеральный закон от 20.07.2020 N 228-ФЗ (с изм. от 01.03.2022) "О внесении изменений в Федеральный закон "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей"

Если вы ранее работали на этой площадке, то вам нужно провести регистрацию вашей новой ЭЦП. Для этого потребуется произвести ряд следующих действий: Переходим по ссылке на Сбербанк-АСТ.

  • Заполняем форму заявление на регистрацию пользователя участника не имеющего квалифицированной электронной подписи (часть полей формы заполнится данными из сертификата автоматически при нажатию кнопки «Заполнить регистрационную форму»).
  • Требуется подписать и прикрепить скан документа, подтверждающего полномочия лица, на которого выдан сертификат.

После того как новый сертификат зарегистрируют на торговой площадке. Вам необходимо будет повторить попытку входа по новому сертификату.

Если вы или ваша организация, уже прошли регистрацию в Едином реестре участников закупок (Проверить статус можно с помощью ввода ИНН). То привязывать сертификат Электронной Подписи к пользователю на Государственных площадках не нужно. Вход на каждую из этих Торговых Площадок осуществляется через кнопку «Вход через Госуслуги/ЕСИА«.

Купить электронную подпись для ЭТП Сбербанк-АСТ, по самой низкой цене и в короткие сроки, вы можете сделав онлайн-заказ в нашем магазине.

Стандартные пин-коды для защищенных носителей. Использование ЭЦП на портале Госуслуги

В нашу техническую поддержку часто обращаются пользователи, у которых проблемы при работе с электронной подписью на торговых площадках.

Одна из самых распространенных ошибок при входе
по электронной подписи проявляется следующим образом (на разных торговых площадках):

  • на торговой площадке Сбербанк-АСТ Вы можете видеть такую ошибку: «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем»;
  • на торговой площадке Фабрикант: «Пользователя с таким сертификатом нет или он еще не активен»;
  • на торговой площадке РТС-тендер: «Сертификат пользователя не зарегистрирован в системе. Для регистрации нового пользователя перейдите по ссылке»;
  • на торговой площадке АСТ ГОЗ: «Пользователь с данным сертификатом не зарегистрирован»;
  • на торговой площадке ЭТП ГПБ: «Не получилось подтвердить соответствие этого сертификата ЭП ни одному из пользователей».
Читать также:  Для чего нужны сертификаты качества на алкоголь

На других электронных площадках у вас может возникнуть подобная ошибка, связанная с тем, что ваш сертификат не привязан к пользователю на торговой площадке.

Что означает эта ошибка?

Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи на торговой площадке.

Почему возникает такая ошибка?

Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:

  • Вы выбрали не тот сертификат при входе на площадку;
  • Вы получили новый сертификат и еще не зарегистрировали его на площадке;
  • Вы еще не работали на этой площадке, или давно на нее не заходили;

Как устранить эту ошибку?

Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.

Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:

После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.

Вход на площадку без сертификата

С 2019 года участники государственных закупок должны регистрироваться в
Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), в частности в
Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).

Регистрация в ЕИС/ЕРУЗ производится через систему Госуслуги (ЕСИА). Инструкцию по регистрации в системе можно
прочитать на нашем сайте.

Если Вы еще не зарегистрированы в системе ЕИС/ЕРУЗ, то требуется ее пройти. Вы можете сделать самостоятельно
по инструкции на ЕИС/ЕРУЗ или
по нашей инструкции. Если не можете самостоятельно справится с регистрацией — можете
обратиться в нашу платную техническую поддержку.

Если Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ, то при входе на торговую площадку нужно использовать кнопку Гослуслуги (ЕСИА). Такая кнопка сейчас есть практически на любой торговой площадке.

После входа на торговую площадку необходимо привязать ваш сертификат к вашей учетной записи. Обычно это делается в настройках профиля пользователя торговой площадки. Рекомендуем руководствоваться инструкциями торговой площадки для выполнения этой операции.

Читать также:  Какой сертификат подарить руководителю женщине на день рождения

Если Вы самостоятельно не можете справиться с привязкой сертификата на торговую площадку — можете обратиться в нашу
платную техническую поддержку по телефону +7 (342) 2700146 или в онлайн-чат на сайте. Обычно настройка электронной подписи и привязка к вашему профилю на торговой площадке у нас занимает 10-15 минут (при условии что Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ).

Вход на торговую площадку с сертификатом

После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно «прикрепилась».

Обратите внимание, что вход по
электронной подписи на торговых площадках — это «старый» функционал, который в ближайшем будущем скорее всего отключат. Это будет связано с грядущими изменениями законодательства в сфере электронной подписи.

Поэтому мы рекомендуем «привыкать» к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).

Как быстро решать проблемы на торговых площадках?

При работе на торговых площадках периодически возникают проблемы — сбиваются настройки электронной подписи, антивирус блокирует работу с подписью, не можете подать заявку на конкурсную процедуру и пр.

В нашу
платную техническую поддержку ежедневно обращаются участники закупок с «мелкими» проблемами на торговых площадках. Для нас они «мелкие» и решаются быстро, поскольку
мы помогаем их решать ежедневно. Но для участников закупок решение таких «мелких»  проблем затягиваются на часы или даже дни!

Чтобы оперативно решать такие проблемы, мы рекомендуем:

  • приобретать электронную подпись для торгов с технической поддержкой (техническая поддержка оказывается круглосуточно по телефону, e-mail, в онлайн-чате);
  • воспользоваться
    услугами сопровождения в торгах.
  • если электронная подпись имеется, сопровождение в торгах не требуется, то можно обратиться в нашу платную техническую поддержку по телефону +7 (342) 2700146 или в онлайн-чат.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *