Из нашей статьи вы узнаете:
Вероятно, не стоит говорить, что большинство пользователей компьютерных систем, так или иначе, сталкивались с неприятной проблемой, когда при входе на сайт вместо ожидаемого открытия страницы на экране монитора или мобильного девайса появляется сообщение об ошибке, гласящей, что срок действия сертификата сервера истек. С чем это связано и как с этим бороться, сейчас и будет рассмотрено.
Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Каждая квалифицированная электронная подпись имеет сертификат. Он создаётся в электронном и бумажном виде. В сертификате содержится информация о владельце и срок действия электронной подписи. Когда срок действия заканчивается, сертификат нужно продлить. В противном случае электронная подпись теряет свою юридическую силу.
Рассмотрим, что такое продление сертификата электронной подписи и как его оформить.
- Не удалось проверить список отзыва CRL.
- Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
- Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
- Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
- Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
Что такое сертификат безопасности
Он является электронным документом, который предоставляет тот или иной веб-ресурс в доказательство надежности своего содержимого. То есть, переходя на тот или иной сайт, браузер запрашивает его индивидуальный сертификат, тем самым защищая пользователя от попадания на сайты, содержащие вредоносные материалы.
Сертификаты устанавливаются не только для сайтов, но и для приложений, использующих браузер. Если истек срок действия сертификата, что делать, подскажет диалоговое окно, появляющееся в результате данной ошибки.
Многие пользователи браузеров сталкиваются с проблемой, когда истекает срок действия сертификата безопасности. Диалоговое окно сообщает о произошедшем и предлагает совершить некоторые действия, чтобы восстановить работоспособность.
Однако для большинства рядовых пользователей проблема с сертификатами кажется трудноразрешимой. В результате ошибки в браузере они не могут нормально им пользоваться. Порой такая ошибка может и вовсе оттолкнуть от использования определенного браузера, при этом предпочтение будет отдано другому продукту для обзора интернета. Они задают вопрос: «Когда срок действия сертификата истек, что делать?»
Почему заканчивается срок их действия
Сертификаты являются доказательством безопасности содержащегося на сайте контента, указывают на защищенность пользовательских данных. К тому же, благодаря им, администраторы сайтов получают доступ к индексации в поисковиках, то есть возможность продвигать сайт.
Документ в электронной форме тоже требует обновления — необходимо постоянно держать сайт и его содержимое в безопасности. Действует такой же принцип, как и у кредитных карт, которые имеют ограниченный срок действия. Что делать — срок действия сертификата истек, а получить доступ к сайту очень нужно? Возможно, проблема кроется в обслуживающем персонале сайта, который не предоставил необходимые сведения для продления сертификата вовремя.
Ошибка сертификата сервера
Причин, вызывающих такие сбои, может быть достаточно много. Тем не менее в качестве основных источников появления предупреждений типа «Срок действия сертификата сервера истек» специалисты чаще всего называют несколько наиболее часто встречающихся:
- несоответствие системной даты и времени компьютера или мобильного гаджета реальному;
- некорректные действия веб-разработчика сайта, действительно забывшего продлить сертификат;
- блокировка ресурсов браузерами, антивирусными программами или системой защиты Windows.
О последствиях воздействия вирусов, проникающих в систему, сейчас речь не идет. Большей частью это касается кибератак на сами сайты, после чего происходит подмена действующего электронного документа на недействительный сертификат сервера. Впрочем, пользователю по большому счету в данном случае ничего не угрожает (если, конечно, не предпринимать глупостей и пробовать зайти на сайт во что бы то ни стало). Уже лучше обратиться к самому владельцу ресурса, направив письмо по электронной почте.
Почему в «Опере» возникает ошибка действительности сертификатов
Браузер «Опера» является одним из самых популярных у участников Всемирной паутины, в то же время отличается высокой степенью внимательности к проверкам безопасности сайтов и приложений, расположенных в интернете. К примеру, «Гугл Хром» более лоялен к безопасности, а большую часть процедур по фильтрации надежности сайтов и приложений берут на себя его разработчики. Пользователи практически не жалуются на наличие ошибок, связанных с сертификатами безопасности.
Возникновение данного рода ошибки может быть связано с двумя наиболее распространенными причинами.
Первая из них — действительно, сайт потерял статус безопасного и срок действия сертификата истек. Что делать на компьютере пользователю в этом случае? К сожалению, ничего, так как политика безопасности зависит только от управляющего сайтом персонала.
Вторая категория проблем связана с ошибками в работе компьютера или неверными настройками на нем. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы устранить соответствующие причины, иначе использовать «Оперу» будет крайне неудобно.
Почему Аваст блокирует все сайты
Что делать, если Аваст не открывает ссылки? То есть, антивирус не дает браузеру открыть ни одну страницу. Проблема довольно распространена и связана со сбоем программы. Поэтому ее нужно решать. Мы расскажем о том, как это сделать.
Временное отключение защиты
Сначала нужно убедиться, что проблема действительно в антивирусе. Для этого придется отключить защиту. Но только временно. Потом ее нужно будет вернуть на место. Если сайты начнут открываться, значит, проблема именно в Avast:
- Сначала находим в системном трее иконку антивируса и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
- Появится меню, в котором необходимо выбрать пункт «Управление экранами Avast».
- Далее кликаем по «Отключить до перезапуска компьютера».
- Подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.
Теперь защита полностью отключена. Стоит запустить браузер и проверить возможность загрузки страниц. Если они действительно стали загружаться, то можно переходить к следующей главе нашего материала.
Отключение функции «Подлинные сайты»
Есть в Avast и такая опция. Она проверяет сертификаты сайтов на подлинность и если они просрочены или их вообще нет, то доступ к ресурсам блокируется. Но иногда эта функция дает сбой. И она может блокировать доступ ко всем страницам.
Поэтому нужно отключить эту штуку и посмотреть, изменится ли хоть что-нибудь. Для этого потребуется покопаться в настройках антивируса. Мы предоставляем подробную инструкцию по этому поводу:
- В системном трее ищем иконку антивируса и дважды кликаем по ней для запуска главного окна.
- Далее в главном окне переходим на вкладку «Защита». Она располагается в левом столбце.
- Появится меню, в котором требуется кликнуть по пункту «Подлинные сайты».
- Посреди окна будет переключатель. Его нужно передвинуть в положение «Выкл».
- Подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.
После этого можно запускать браузер и проверять возможность загрузки страниц. Если все нормально, то проблема решена. А если нет, то придется переходить к следующей главе нашего материала.
Добавим браузер в исключения
Как бы это странно ни звучало, но иногда антивирус может блокировать некоторые компоненты веб-обозревателя. Поэтому последний не может нормально работать и загружать разнообразные ресурсы.
Выход здесь только один: добавить браузер в исключения:
- В главном окне ищем кнопку «Меню» и кликаем по ней. Она находится в правом верхнем углу главного окна.
- В появившемся меню выбираем пункт «Настройки».
- На вкладке «Общие» ищем раздел «Исключения» и нажимаем на кнопку «Добавить».
- Выбираем каталог, в котором установлен браузер и жмем кнопку «ОК».
После этого закрываем все окна и проверяем загрузку страниц. Если дело было в этом, то данный способ должен помочь. Если же нет, то есть еще один вариант, который может помочь.
Отключение расширений браузера
Иногда бывает так, что антивирус блокирует одно из установленных дополнений веб-обозревателя, которое работает неправильно или же является вредоносным. В этом случае лучшим вариантом является отключение расширений.
Мы рассмотрим этот процесс на примере наиболее популярного браузера Google Chrome:
- В главном окне браузера находим кнопку с тремя точками и кликаем по ней. Она находится в правом верхнем углу окна.
- Появится меню, в котором нужно будет кликнуть по пункту «Дополнения».
- В списке передвигаем переключатели напротив каждого дополнения в положение «Выкл».
- Закрываем браузер.
После закрытия браузер нужно запустить и проверить его работоспособность. Если дело было именно в дополнениях, то все должно заработать так, как положено. Без сбоев и глюков. Это был последний из вариантов.
Заключение
В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать в том случае, если Avast Free Antivirus блокирует загрузку страниц в браузере. Для решения этой проблемы есть несколько способов. Выбор конкретного зависит от причины. Но лучше всего использовать все, так как причину определить часто невозможно. Каждый вариант снабжен подробной инструкцией. Так что никаких проблем возникнуть не должно.
Почему Avast блокирует интернет
Если в настройках Аваста выставлена максимальная чувствительность сканирования, то они будут блокировать пользовательскую активность. Сегодня мы поговорим о том, почему Аваст блокирует интернет-соединение. Рассмотрим вероятные причины неполадки и методы ее решения.
Причины возникновения неполадки
На официальном сайте и в сети есть несколько популярных мнений на счет возникновения ошибки с блокированием интернет-соединения. Это:
- нарушения в работе Core Shield;
- ошибки в работе списка исключений;
- устаревшая версия антивируса;
- ошибки в работе сканирования Avast Webshield и HTTPS;
- нарушение в системных настройках приложения;
Посмотрим, какими методиками удастся исправить описанную выше проблему.
Нарушения в работе Core Shield
Если модуль веб-защиты работает некорректно, это легко проверить простым отключением на время. Для этого:
- Открываем системный трей и вызываем на ярлыке Аваста контекстное меню правым кликом мыши.
- В главном окне приложения активируем иконку в виде трех горизонтальных линий в правом верхнем углу пользовательского окна.
- В боковой шторке выбираем вариант «Настройки».
- В открывшемся окне кликаем по вкладке «Защита», а затем – «Основные компоненты защиты».
- Пролистываем страничку до нахождения блока «Настройте параметры компонента защиты».
- Выбираем вариант «Веб-защита».
- Снимаем галочку напротив пункта «Включить компонент Веб защита».
Выберите период, на сколько отключить защиту. Система автоматически применит внесенные вами изменения. Остается проверить, как работает интернет. Если изменений не наблюдается, тогда двигаемся дальше.
Добавление исключения
Если ограничение работы интернет-соединения касается только нескольких веб-ресурсов, то можно добавить их в список исключений антивируса. Если вы уверены, что оттуда на ПК не попадет вредоносное ПО.
- Переходим на главный экран Аваста.
- Кликаем по иконке в виде трех горизонтальных полос в правом верхнем углу пользовательского окна.
- В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
- Переходим во вкладку «Общее».
- Выбираем пункт «Исключения».
- Справа активируем кнопку «Добавить исключение».
- Автоматически появится одноименное окно с строкой для ввода.
- Вставляем адрес сайта и подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Добавить исключение».
Система добавит объект в белый список. Проверяем доступ к нему.
Устаревшая версия ПО
Есть вероятность того, что блокировка интернета происходит из-за некорректной работы устаревших защитных экранов и модулей. Для проверки этой теории:
- Переходим на главный экран антивируса и активируем боковую вкладку.
- В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
- Кликаем по вкладке «Общее».
- Переходим в подпункт «Обновление».
- Справа появятся блоки «Вирусные сигнатуры» и «Приложение».
- Поочередно кликаем по кнопкам «Поиск обновлений».
- Подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.
В этом же окне есть настройки ручного обновления или активации автоматического режима работы. Остается перезагрузить ПК и проверить работоспособность интернета.
Отключение сканирования веб-защиты и HTTPS
Если Аваст блокирует работу определенных сайтов, придется отключить несколько защитных протоколов. Для этого:
- Запускаем главную страничку браузера и кликаем по кнопке (три горизонтальные полосы) в правом верхнем углу графической оболочки.
- В боковой шторке выбираем вариант «Настройки».
- Кликаем по вкладке «Защита», а затем – «Основные компоненты защиты».
- Пролистываем страничку до упора и кликаем по вкладке «Веб-защита».
- Снимаем галочки с пунктов «Включить компонент веб-защита» и «Включить сканирование HTTPS».
Перезагружать антивирус не стоит, он автоматически применит изменения.
Сброс настроек
Если ничего не помогло, есть возможность реанимировать Аваст при помощи сброса системных настроек до «заводских». Для этого:
- Переходим в главную страничку Avast.
- Кликаем по кнопке «Меню» в правом верхнем углу пользовательского окна.
- В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
- Активируем вкладку «Общее».
- Из боковой навигационной панели выбираем «Устранение неисправностей».
- Пролистываем страничку до блока «Сбросить все настройки».
- Активируем кнопку «Вернуть настройки по умолчанию».
- В одноименном окне подтверждаем действие кнопкой «Да, сбросить».
- Ждем завершения процедуры.
Да, вы потеряете белый и черный списки приложений и веб-сайтов, однако есть вероятность реанимировать работу самого антивируса.
Восстановление
Если описанный выше вариант не помог, остается переустановка или переход на другую платформу. Второй вариант мы пока не рассматриваем, а для реализации первого:
- Запускаем главное окно антивируса.
- Кликаем по кнопке «Меню» в правом верхнем углу пользовательского окна.
- В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
- Переходим во вкладку «Общие», а затем «Устранение неисправностей».
- Пролистываем страничку до пункта «Проблемы не решены?».
- В системном окне подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.
Остается перезагрузить компьютер и проверить работоспособность интернета и доступа к веб-сайтам.
Есть масса вариантов того, почему определенные веб-сайты не запускаются при работе антивируса Аваст. За счет постепенной проверки различных теорий и советов из нашей статьи, пользователь найдет корень проблемы. Остается предпринять нужные действия и исправить ошибку.
Плановая и внеплановая смена сертификата
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понимать, что такое токен и смарт-карта. Это защищённые носители, на которых и хранится сертификат электронной подписи и закрытый ключ. Сам по себе такой носитель обеспечивает высокий уровень безопасности, но если он был, например, похищен, то есть шанс, что подпись будет скомпрометирована.
Так вот внеплановая смена электронной подписи происходит в этом случае. Если токен был утерян или похищен, то владельцу подписи следует обратиться в удостоверяющий центр, чтобы аннулировать сертификат, тем самым обезопасив себя. После этого нужно выпускать новую электронную подпись. Если есть подозрение на компрометацию подписи, внеплановую смену также производят.
Второй случай — это плановый перевыпуск сертификата. Он может быть связан, например, со сменой данных владельца или с окончанием срока действия. Токен в этом случае не утерян и не похищен..
Часто задаваемые вопросы
Как отозвать электронную подпись?
Для того чтобы аннулировать сертификат электронной подписи, владелец должен связаться с
удостоверяющим центром и получить дальнейшие инструкции.
Как проверить, отозван ли сертификат электронной подписи?
Срок действия «КриптоПро» истёк, что делать?
Действие криптопровайдера нужно продлевать так же, как и действие сертификата
электронной подписи. Но если оформить «КриптоПро CSP» с бессрочной лицензией, он будет действовать
постоянно.
Как самостоятельно перевыпустить электронную подпись
Удобнее и проще продлить действующий сертификат электронной подписи онлайн. Рассмотрим эту процедуру подробнее на примере сервиса продления ЭЦП в Удостоверяющем центре СберКорус.
Зарегистрируйтесь на сайте УЦ
Авторизуйтесь по номеру телефона, придет смс-код.
Перейдите в раздел «Заявки»
Откройте заявку и введите информацию. Сервис подсветит красным поля, которые необходимо заполнить.
Некоторые данные система внесла автоматически из государственных баз данных. Внимательно проверьте все поля и нажмите кнопку «Сохранить».
Перейдите в блок «Основные документы»
Загрузите копии 2 и 3 страниц паспорта, введите данные и номер СНИЛС. Копии документов нужно подписать действующей электронной подписью. Загружать скан заявления не нужно.
Пройдите проверку документов
Все происходит автоматически и занимает не дольше минуты.
Подпишите документы заявки
Заявление сервис сформирует автоматически. Из списка выберите текущую подпись.
После проверки УЦ вышлет уведомление в смс и на почту.
Повторно авторизуйтесь в системе
И перейдите в раздел заявок.
Следуйте инструкции по настройке нового сертификата
Выберите рутокен, создайте приватный ключ подписи, дождитесь проверки от УЦ. Ознакомьтесь с печатной формой сертификата и подтвердите действие. Выберите способ подписания.
Выберите из списка текущую подпись.
Система произведет настройки автоматически.
Когда система оповестит, что электронная подпись выпущена успешно, можно начинать работу.
Процедура удаленного перевыпуска действующего сертификата понятная и простая. С ее помощью вы сэкономите время на поездке в офис и пройдете все шаги в удобное для вас время.
Условия дистанционного продления ЭЦП для юридических и физических лиц
Чтобы перевыпустить ЭЦП онлайн, юридическому лицу или предпринимателю нужно соблюсти ряд моментов:
Есть действующий сертификат
Заявление на перевыпуск электронной подписи подписывается действующей ЭЦП, полученной в любом Удостоверяющем центре, аккредитованном в Минцифры РФ
Сертификат выпущен на руководителя ЮЛ/ИП
Онлайн продлить электронную цифровую подпись может только руководитель организации по ЕГРЮЛ (ЕГРИП), сотрудники организации не смогут этого сделать
Данные компании не изменились
Данные организации согласно ЕГРЮЛ (ЕГРИП) не изменились с момента получения сертификата электронной подписи
При тех же условиях, а именно: если персональные данные не менялись в течение года — физическое лицо может перевыпустить личную электронную подпись дистанционно.
Нужно продлить электронную подпись?
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.
О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.
Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:
Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.
Продление электронной подписи в офисе удостоверяющего центра
ИНН (для физлиц)
Также необходимо иметь при себе заполненное и распечатанное заявление на выпуск электронной подписи. Не забудьте оригиналы документов, чтобы не приходить в офис повторно.
Удаленное продление электронной подписи
Перевыпустите электронную подпись онлайн! Очень быстро, без дополнительных затрат и необходимости посещения Удостоверяющего центра.
Настройки безопасности антивируса, фаерволла и браузера
Зачастую система выдает сообщение о том, что срок действия сертификата сервера истек только потому, что данный ресурс по какой-то причине блокируется модулями безопасности (антивирус, брэндмауэер, браузер или все вместе).
В антивирусах этим чаще всего отличается Avira, хотя это и не единственный пакет. Что сделать? Да просто попробовать на время отключить защиту и предпринять попытку входа. Если все нормально, нужно будет внести ресурс в список исключений.
То же самое касается и фаерволла, только здесь блокировке подвергается браузер. Как уже понятно. Внесение его в список надежных программ позволяет искоренить проблему.
Что же касается браузеров, в любом из них следует зайти в меню основных или расширенных настроек, выбрать соответствующие параметры безопасности, а также отключить проверку в системе. Но, в принципе, на свой страх и риск можно принять сертификат для входа на сайт или просто проигнорировать такое сообщение, но только в том случае, если вы полностью доверяете этому ресурсу, и раньше сбоев не наблюдалось.
Где используются сертификаты безопасности
Использование электронных документов для верификации сайта или приложения — обязательное условие для благоприятного продвижения продукта. Поэтому для администраторов веб-сайтов является важным присутствие данного ресурса — он позволяет им развивать свое творение. Если сайт не отвечает требуемым условиям безопасности, и срок действия сертификата истек, что делать? «Опера» на компе, впрочем, как и другие программы для обзора Интернета, оповещают пользователя соответствующим сообщением, предупреждая его о ненадежности ресурса.
Сертификаты могут быть использованы не только в браузерах, таких как «Опера» и «Хром», но и в электронных устройствах вроде смартфонов. Производители современной электротехники заботятся о работоспособности своих устройств, вкладывая массу усилий в разработку программного обеспечения для них. Те, кто предлагают пользователям дополнительный контент для их смартфонов, должны предварительно договориться с производителем устройства и ПО для него. Делается это также с помощью сертификатов безопасности.
Если появилось сообщение «срок действия сертификата истек», что делать, необходимо узнать в службе поддержки разработчика соответствующего ПО, которое ответственно за проверку этих данных.
Как продлить электронную подпись, если истекает срок действия сертификата
У сертификата электронной подписи есть срок, обычно это не более 12 месяцев. Чтобы избежать перебоев в работе, сертификат нужно вовремя продлевать. Юридическим и физическим лицам это можно сделать в удостоверяющем центре лично
или дистанционно с помощью действующего сертификата. В статье рассмотрим подробно, как продлить срок электронной подписи.
Если сертификат отсутствует или просрочен, как получить доступ?
Когда электронные продукты не отвечают требованиям, появляется сообщение о том, что срок действия сертификата истек. Что делать владельцу сайта в таком случае? Однозначно, искать пути решения этой проблемы, иначе веб-обозреватель будет информировать пользователей сети о недоверии к данному ресурсу. Окончательно запретить доступ к ресурсу нельзя, однако при перемещении по страницам сайта пользователь будет видеть информацию об отсутствии сертификата.
Наиболее тщательно из всех веб-обозревателей к регистрации и обслуживанию сертификатов относится Opera. В основном именно с этим браузером связана большая часть жалоб на истекшие сертификаты и вызванные ими проблемы.
Что делать, если срок действия ключа истёк?
Владелец сертификата электронной подписи должен самостоятельно следить за сроком её действия. Если нужно продлить этот период, то за 14 дней до его истечения нужно подать заявление на продление действия сертификата. Если срок действия ключа подписи истёк, а заявление не подано, работа электронной подписи прекратится.
Истёк срок действия ЭЦП, что делать в этом случае? Только перевыпускать сертификат.
Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
Ошибка указана на картинке ниже:
При возникновении данной ошибки, если ранее вы самостоятельно не отзывали сертификат. Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, для уточнения причины возникновения данной проблемы.
Удостоверяющий центр выдавший сертификат, обычно указан в разделе Издатель.
Срок действия электронной подписи
Согласно 14 ст. 63-ФЗ «Об электронной подписи», срок действия сертификата электронной подписи указывается в самом сертификате. Обычно он действует от 3 до 12 месяцев. Чтобы в реестре электронных подписей
была актуальная информация, владельцу действующего сертификата, срок которого истекает, нужно его продлить и подтвердить информацию. Удостоверяющий центр, который выпустил сертификат, пришлет уведомление об истечении за месяц
до наступления срока. Строгих сроков на перевыпуск или продление нет, но лучше сделать это не позднее, чем за 20 дней до окончания действия сертификата.
Когда срок сертификата истечет, владелец подписи не сможет подписывать документы. Программное обеспечение не будет формировать подпись. Если подписать документ все-таки получится, он не будет иметь юридическую силу. Просрочку выявит
программное обеспечение получателя документа.
Чтобы избежать остановки документооборота,
сразу начинайте подготовку к продлению сертификата, как только пришло уведомление от удостоверяющего центра.
Простейший способ устранения проблемы
Самое простое, что можно сделать, — обратить внимание на время, установленное в системе. Еси пользователь видит, что дата и время не совпадают с реальными, следует поменять настройки.
Но только делать это нужно не в Windows, а в BIOS. Тут имеется специальный раздел настроек, в котором эти параметры обычно называются System Time/System Date (разделы настроек в разных версиях BIOS и от разных разработчиков могут отличаться). Как поступить? Просто выставляем правильные значения, сохраняем изменения и перезагружаем компьютер или ноутбук.
В мобильных девайсах все намного проще. Дата и время меняются в настройках совершенно элементарно. Даже перезагрузка не требуется. Как уже понятно, ошибки такого типа возникают исключительно при активном подключении к интернету. Если сайт был посещен ранее, а на данный момент просматривается в режиме офлайн, ничего подобного не произойдет.
Как отозвать сертификат электронной подписи
Электронную подпись можно отозвать в любой момент. Для этого владельцу необходимо подать заявление в удостоверяющий центр.
В законодательстве прописан ряд оснований для аннулирования сертификата. Вместе с этим, удостоверяющий центр может регламентировать дополнительные условия аннулирования по соглашению с пользователем. Они служат причиной его аннулирования без права восстановления. Консультацию по этим положениям можно получить в удостоверяющем центре.
Где продлить сертификат электронной подписи
Продлить сертификат электронной подписи можно в удостоверяющем центре, в котором он был получен. В зависимости от статуса пользователя электронную подпись выдают в различных удостоверяющих центрах (УЦ):
- должностные лица бюджетных организаций получают электронную подпись в УЦ Федерального Казначейства;
- участники финансового сектора — в УЦ Центрального банка Российской Федерации;
- физические лица и лица, действующие от имени организации по доверенности, — в коммерческих УЦ, аккредитованных Министерством цифрового развития;
- индивидуальные предприниматели, руководители юридического лица и нотариусы получают электронную подпись в УЦ ФНС и её доверенных лиц.
Для юридически значимого документооборота рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физлиц и сотрудников организаций. Индивидуальные предприниматели и руководители юрлица могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
Что значит продление сертификата электронной подписи
Когда срок действия электронной подписи подходит к концу, пользователь должен обновить её сертификат. Формально такую процедуру называют продление или перевыпуск. Фактически речь об изготовлении нового сертификата, который будет отсылать к владельцу подписи. Прежний сертификат в этом случае полностью прекращает своё действие.
Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
Пример ошибки на картинке ниже:
Причина возникновения данной проблемы: файл был изменен или поврежден, после подписания.
Файл может быть изменен в следствии воздействия антивирусного ПО. Или в результате изменений внесенным в структуру файла почтовым сервисом, при отправке по электронной почте.
Файл необходимо повторно подписать, предварительно отключив антивирус (при его наличии, и при повышенном уровне защиты файловой системы).
Перед отправкой по электронной почте, файл необходимо заархивировать.
Так же если Вы используете при подписании сервис КриптоДок, у Вас должна быть активирована лицензия Крипто Про CSP, как проверить действительность лицензии Вы можете узнать по ссылке
Так же, если для подписания используется программа КриптоАРМ, перед подписанием обратите внимание, чтобы был отключен режим Квалифицированная подпись в КриптоАРМ.
Проверить это можно нажав правой кнопкой мыши, по иконке в области уведомлений.
Как мы можем помочь?
Проверка документа подписанного электронной подписьюКак установить корневые сертификаты на Windows
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Проверка аккредитации коммерческого удостоверяющего центра
Если коммерческий удостоверяющий центр не аккредитован, то выданный им сертификат электронной подписи будет недействительным. Пользователь не сможет работать с юридически значимыми документами и вести ЭДО. Перечень аккредитованных УЦ находится в открытом доступе на сайте Минцифры.
Данный список постоянно обновляется. Удостоверяющий центр можно найти по ИНН или наименованию.
Данный список постоянно обновляется. Удостоверяющий центр можно найти по ИНН или наименованию.
Также веб-страница содержит перечень УЦ, аккредитация которых прекращена или приостановлена. Приобретать электронную подпись или продлевать сертификат в таких удостоверяющих центрах не стоит.
Стандартный срок действия сертификата
На какой срок выдаётся сертификат электронной подписи? Стандартный срок его действия — 12 месяцев, но может быть меньше и больше. По его истечению электронная подпись перестаёт действовать, если не перевыпустить сертификат.
Продление срока действия возможно через выпуск нового сертификата в удостоверяющем центре. Если данные владельца не изменяются, то изменениям подвергается только криптографическая составляющая электронной подписи. В некоторых случаях срок действия может быть закончен раньше:
- если подано заявление владельцем;
- если удостоверяющий центр прекратил свою деятельность;
- в других случаях, установленных законом.
Разницы в сроке действия сертификата для физических и юридических лиц нет, так как он формируется по единому алгоритму. Различие составляют объём информации и перечень предоставленных документов. В остальном подпись действует от 3 дней до 15 месяцев.
Генерация ключа производится с помощью криптографических программ, у которых тоже есть срок действия лицензии. По этой причине лицензия на криптопровайдер, например, КриптоПро, также должна быть действительна.
О чем свидетельствует наличие сертификата безопасности?
Вообще, наличие сертификатов, «выдаваемых» тому или иному веб-ресурсу, подготовленному пользователю или интернет-серферу может сказать о многом. Как правило, самым главным является то, что у сайта есть законный владелец (физическое или юридическое лицо), которого при возникновении проблем на сайте или даже в случае, если срок действия сертификата истек, можно определить достаточно легко и просто.
Второй момент заключается в том, что пользователь видит перед собой не сайт-однодневку или фишинговую страницу, а серьезный интернет-ресурс, предполагающий долговременное существование. В смысле безопасности компьютерной системы посетителя сайта сертификат и удостоверяет, что этому ресурсу можно доверять целиком и полностью, что чаще всего связано с тем, что пользователю придется вводить там свои регистрационные данные, которые будут надежно защищены от посторонних глаз.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
- На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
- На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
- Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
Как продлить электронную подпись в ФНС в 2023
Продлить сертификат электронной подписи ФНС можно лично в отделении налоговой или дистанционно в личном кабинете ведомства.
Возможность продлить сертификат электронной подписи ФНС удалённо предоставлена не всем. Это могут сделать только тот директор или ИП, который имеет действующий сертификат УКЭП ФНС. При условии, что ФИО и ключевая информация об организации не менялись, и пользователь применяет ранее представленный в ФНС токен. Соответствующее заявление заполняется в личном кабинете налоговой. После этого выпускается новый сертификат, а старый автоматически отзывается.
Функционал перевыпуска сертификатов электронной подписи реализован в «ЛК налогоплательщика юрлица» и «ЛК ИП».
Сертификат электронной подписи, полученный в коммерческом УЦ, продлить удалённо через налоговую не получится. Если необходима подпись ФНС, понадобится лично явиться в налоговый орган. Если нужна электронная подпись для физлица или работника организации, то нужно обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр.
Какие бывают сертификаты безопасности
Сертификаты для приложений и сайтов содержатся в специальной базе. Каждый раз, когда пользователь заходит на сайт, к последнему направляется запрос на идентификацию его уникального сертификата.
Бывает два вида сертификатов, которые используют обозреватели Интернета. Они различаются по способу их лицензирования, т. е. подтверждения. Дело в том, что каждый из них имеет цифровую подпись, выдаваемую доверенным агентом-гарантом веб-сайту, который запросил его.
Большинство сетевых ресурсов сертифицировано сторонним агентом, который признает их безопасным (например, это компания Thawte).
Если подпись не найдена в базе, то срок действия сертификата истек. Что делать? Opera использует свой собственный центр сертификатов, где имеются сведения обо всех подписях. Отсутствие последних в базе является признаком ненадежности сайта.
Бывают также и самоподписные сертификаты. Они являются безопасными, так как подписываются лицензированными лицами и организациями, которые сами берут на себя ответственность за содержимое их ресурсов.
Подготовка к продлению сертификата электронной подписи
Срок действия ключей электронной подписи
Корректность работы ПО электронной подписи
нет ли ошибок
Данные, которые содержит сертификат подписи
ФИО владельца, адрес, название компании и др.
Если хотя бы один из пунктов не соблюдается,
продлить сертификат не получится.
Если есть трудности с ПО,
их нужно устранить до продления сертификата. Произведите все настройки и только потом приступайте к продлению.
Если изменились данные,
нужно выпускать новый сертификат.
Если вы потеряли или повредили токен,
незамедлительно сообщите о случившемся в УЦ. В этом случае продление также невозможно.
Как узнать дату окончания действия подписи
Дата начала действия сертификата закрепляется в едином реестре ключей в момент выдачи владельцу. Также срок действия электронной подписи зашифрован в криптографическом коде. Узнать их можно через криптопровайдер. Приведём инструкцию, как проверить срок действия ключа для криптопрофиля в программе «КриптоПро CSP».
- Запустите программу «КриптоПро CSP».
- Нажмите «Обзор», выберите нужный контейнер, нажмите «ОК», а затем «Далее».
- В открывшемся окне нажмите «Свойства».
Откроется окно сертификата, нужную информацию можно найти внизу.
Срок выдачи сертификата ключа электронной подписи составляет одни сутки. Однако, если получить ЭЦП нужно срочно, можно воспользоваться услугой «КЭП за 1 час». Подробнее об этом
здесь.
Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
Визуально ошибка отображена на картинке ниже:
Как устранить данную проблему:
Имя сервера не соответствует сертификату
Что касается ошибок такого типа, скорее всего, они свидетельствуют только о том, что сертификат был подделан. Иными словами, это так называемая самопроизвольно подписанная «липа», которая к официальному удостоверению не имеет никакого отношения.
Но чаще всего это связано с неправильными настройками почтовых серверов или e-mail-приложений, которые могут использовать протоколы безопасного подключения типа SSL или TLS. Но сейчас мы не будем вдаваться в подробности программирования, а рассмотрим простейшие случаи устранения ошибки «Срок действия сертификата сервера истек».
Как продлить сертификат электронной подписи в «Калуга Астрал»
УЦ «Калуга Астрал» имеет аккредитацию и может выдавать подписи и продлевать сертификаты в 2023 году. Работа с продуктами у УЦ не меняется. Электронные подписи Астрал-ЭТ и 1С-ЭТП выдаются для нотариусов, физических лиц и сотрудников организаций. Они подходят для работы в соответствии с требованиями 63-ФЗ. Электронная отчётность Астрал Отчёт 5.0, Астрал Отчёт 4.5 и 1С-Отчётность работают в стандартном режиме с поддержкой электронной подписи, выданной ФНС
Важно! Физические лица и лица, действующие от имени организации по доверенности, должны будут подтверждать свои полномочия с помощью машиночитаемой доверенности
Чтобы продлить срок действия сертификата электронной подписи, нужно явиться в один из офисов УЦ «Калуга Астрал» или перевыпустить его удалённо. Для дистанционного продления потребуется:
- Открыть раздел «Сформированные заявления».
- Нажать кнопку «Продлить заявку» и следовать дальнейшим инструкциям.
Безбумажное продление осуществляется для тех клиентов, у которых предыдущий сертификат электронной подписи получен в УЦ «Калуга Астрал». Заявление подписывается сертификатом, у которого ещё не окончен срок. Поэтому озаботиться продлением сертификата электронной подписи необходимо заранее.
Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат.
Не установлен корневой сертификат Минкомсвязь России
- Откроется мастер экспорта сертификата, все оставляем по умолчанию, нажимаем далее –далее – выбираем место для сохранения файла и задаем ему имя.
- Запоминаем куда сохранился файл, и открываем его. Нажимаем — установить сертификат (далее выполняем действия, последовательно как на скриншотах)
- По окончании установки перезапускаем программу КриптоАРМ, и повторно выполняем операцию, которую не удалось выполнить ранее.
- Скачиваем по ссылке — https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ufoCertificates/download/34656
- Проделываем те же действия что показаны в пункте 4 , но в качестве хранилища выбираем Доверенные корневые центры сертификации.
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Срок действия сертификата истек, что делать в «Опере»?
Чтобы понять, в чем кроется причина назойливой ошибки, необходимо проверить работоспособность других сайтов и приложений — если в отношении них ошибка не возникает, то устранить проблему не выйдет. Этим должны заняться администраторы веб-узла. Они точно знают, что делать.
«Срок действия сертификата истек!» — такое сообщение иногда появляется при посещении любой страницы. В этом случае нужно выполнить ряд нехитрых действий:
1. Проверить время и дату операционной системы — часы не должны отставать. Также открыть БИОС и посмотреть его внутренние настройки, если они сбились, то исправить это.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
Как узнать срок действия электронной подписи
Срок действия сертификата электронной подписи можно узнать несколькими способами:
- в коммерческом удостоверяющем центре, в случае если электронная подпись была приобретена там;
- с помощью средства криптографической защиты информации;
- через специальные веб-сервисы.
Коммерческие УЦ
Коммерческие удостоверяющие центры присылают уведомление своим клиентам заранее, когда срок подходит к концу. Также актуальная информация об электронной подписи хранится в личном кабинете пользователя. В отдельных случаях здесь же существует возможность продлить сертификат электронной подписи удалённо.
СКЗИ
СКЗИ КриптоПро CSP
СКЗИ КриптоПро CSP — это инструмент для работы с электронной подписью. Он формирует подпись в момент её создания, шифрует файлы и защищает документ от изменений. Данную программу устанавливают на компьютер, через который ведётся электронный документооборот.
Купить подходящую лицензию КриптоПро для работы с электронной подписью рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.
Чтобы посмотреть срок действия сертификата электронной подписи через КриптоПро CSP, потребуется:
Если у пользователя установлено СКЗИ VipNet CSP, то узнать срок действия сертификата электронной подписи можно проще. Для этого достаточно выполнить несколько шагов:
Узнать срок сертификата электронной подписи можно через различные интернет-сервисы. Одним из таких сервисов является «Проверка электронной подписи по номеру сертификата» от аккредитованного удостоверяющего центра «Калуга Астрал». С помощью сервиса можно узнать:
- когда был выдан сертификат электронной подписи и срок его действия;
- вид электронной подписи — неквалифицированная или квалифицированная;
- какой удостоверяющий центр выпустил электронную подпись.
Сервис удобен тем, что позволяет пользователю оставить заявку на продление сертификата электронной подписи, не покидая интернет-страницы. В бланке достаточно вписать имя и номер телефона для связи со специалистом, который проведёт бесплатную консультацию
Не удалось проверить список отзыва CRL.
В КриптоАРМ не установлен актуальный список отзыва.
1 – нажимаем Статус сертификата, 2 – двойным кликом открываем сертификат, 3- нажимаем Состав, 4 – выбираем Точки распространения, 5 – выделяем ссылку после = , нажимаем Ctrl + C (плюс не нажимаем , одновременно две клавиши Ctrl и C на клавиатуре), вставляем ссылку в строке поиска в браузере.
Нажимаем Готово. Перезагружаем Компьютер и проверяем повторно. Ошибка должны быть устранена.
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Вот кратко и все, что касается проблемы электронных сертификатов. Здесь специально не рассматривались вопросы, связанные с программированием или веб-разработками, а также проблемы настройки почтовых клиентов, поскольку это весьма специфичные темы, требующие подробного объяснения и некоторых начальных знаний.