Цепочке сертификатов не удалось выполнить операции шифрования и дешифрования на компьютере

Обратитесь за помощью к специалистам, если появились следующие ошибки:

«Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»

«Результат проверки: Сертификат не действителен. Дополнительная информация: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»

А можете попробовать решить проблему, следуя нашей инструкции.

Причиной ошибок является то, что у используемого вами сертификата есть цепочка более высоких по рангу сертификатов: удостоверяющего центра и Минкомсвязи РФ. У одного или нескольких из этих трех сертификатов могут быть проблемы.

Так выглядит цепочка сертификатов электронной подписи без ошибок. У каждого сертификата имеется знак действительной подписи.

Чтобы восстановить цепочку, потребуется проверить установку сертификатов Минкомсвязи России, удостоверяющего центра и вашей электронной подписи. Ниже вы найдете инструкции, которые могут помочь в решении проблемы.

Как установить сертификат удостоверяющего центра? Инструкция.

Как установить сертификат Минкомсвязи России? Инструкция.

Как установить сертификат своей ЭЦП? Инструкция.

Как проверить, установились ли сертификаты и как их найти? Инструкция.

Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).

Ошибка связана с тем, что сертификат удостоверяющего центра не установлен в списке доверенных. Что бы устранить данную ошибку, необходимо установить корневой сертификат в хранилище операционной системы.

Установка корневого сертификата должна происходить на той машине, на которой происходят криптографические операции (Подписание, Шифрование). В случае использования клиент-серверной версии, с подписанием на сервере, корневой сертификат должен устанавливаться на сервере 1С:Предприятие. Установка на сервере должна происходить под доменным пользователем, под которым добавлен сертификат пользователя.

1. В программе 1С пройти по пути: Сервис — Обмен электронными документами — Профили настроек ЭДО (зайти в профиль) — закладка «Сертификаты организации» (открыть сертификат) — Все действия — Сохранить сертификат в файл.

2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Доступ к информации о центрах сертификации» и скопировать ссылку на сертификат Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crt или .cer):

4. Открыть файл скаченного корневого сертификата и нажать кнопку «Установить сертификат. «. В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и указать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»:

5. Если в завершении процесса установки сертификата появится предупреждение, то нужно нажать кнопку «Да»:

Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате 0x800b0109

Довольно часто, при настройке рабочего места для работы с ЭЦП, у пользователей возникают проблемы при построении той или иной цепочки сертификатов. Например, очень распространена ошибка 0x800b0109, которая указывает на тот факт, что «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате». В статье мы кратко расскажем, по какой причине установка блокируется и как проблема решается.

Причины ошибки 0x800b0109

Наиболее часто такая ошибка связана с отсутствием сертификата удостоверяющего центра (УЦ) в списке доверенных в системе. Второй причиной может быть отсутствие удостоверяющего центра в базе аккредитованных, из-за чего сертификат блокируется. Третья причина заключается в выборе неверного пользователя, из-под которого устанавливается корневой сертификат. Плюс ко всему, проблема может выскакивать при установке дополнений и приложений, которые не имеют лицензионного сертификата и являются самоподписными.

Как исправить ошибку

При появлении предупреждения «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате» первым делом нужно проверить, присутствует ли организация, выдавшая сертификат, в реестре аккредитованных. Сделать это можно через сайт e-trust.gosuslugi.ru . Поиск можно вести по названию организации или по идентификатору ключа. Будьте внимательны и принимайте во внимание сроки действия.

Дальше проверьте, присутствует ли корневой сертификат УЦ в списке доверенных сертификатов операционной системы. Если его там нет — сертификат необходимо добавить и делается это таким образом:

• На сайте своего УЦ скачиваете файл корневого сертификата;
• Открываете его и жмете «Установить сертификат»;
• Далее укажите пользователя. Если в вашем случае нужно выбрать локального пользователя — указывайте тот профиль, из-под которого выполняются все криптографические действия (шифрование, подписание).

Установка корневого сертификата в список доверенных

Вот наглядная видео инструкция:

В случае возникновения дальнейших сложностей рекомендуем обратиться в поддержку своего УЦ или криптопровайдера.

Устранение неполадок подключения типа «точка — сеть» Azure

В этой статье перечисляются распространенные проблемы подключения типа «точка — сеть», которые могут возникнуть. Кроме того, здесь рассматриваются возможные причины этих проблем и способы их устранения.

Не удалось найти сертификат

При попытке подключения к виртуальной сети Azure с помощью VPN-клиента появляется следующее сообщение об ошибке:

Не удалось найти сертификат, который был бы использован с протоколом расширенной проверки подлинности (EAP). (Ошибка 798.)

Причина

Устранить проблему можно так:

Откройте диспетчер сертификатов. Щелкните Запустить, введите управление сертификатами компьютеров и щелкните Управление сертификатами компьютеров в результатах поиска.

Убедитесь, что перечисленные ниже сертификаты находятся в правильном расположении.

При импорте сертификата клиента не выбирайте параметр Включить усиленную защиту закрытого ключа.

Не удалось установить сетевое подключение между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает

При попытке подключения к шлюзу виртуальной сети Azure с помощью протокола IKE версии 2 в Windows вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Не удалось установить сетевое подключение между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает

Проблема возникает, если в версии Windows отсутствует поддержка фрагментации IKE

Решение

IKEv2 поддерживается в Windows 10 и Server 2016. Однако для использования IKEv2 необходимо установить обновления и задать значение раздела реестра локально. Версии операционной системы до Windows 10 не поддерживаются и могут использовать только SSTP.

Чтобы подготовить Windows 10 или Server 2016 для IKEv2, сделайте следующее:

Установите значение раздела реестра. Создайте ключ REG_DWORD HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan IKEv2DisableCertReqPayload в реестре или задайте ему значение равное 1.

Получено непредвиденное или неправильно отформатированное сообщение

Получено непредвиденное сообщение или оно имеет неправильный формат. (Ошибка 0x80090326.)

Эта проблема возникает, если выполняется одно из следующих условий.

• Определяемые пользователем маршруты (UDR) с маршрутом по умолчанию в подсети шлюза заданы неправильно.
• Открытый ключ корневого сертификата не был передан на VPN-шлюз Azure.
• Ключ поврежден или истек срок его действия.

• Удалите UDR в подсети шлюза. Убедитесь, что UDR перенаправляет весь трафик должным образом.
• Проверьте состояние корневого сертификата на портале Azure, чтобы узнать, не отменен ли он. Если он не был отозван, попробуйте удалить корневой сертификат и повторить его передачу. Дополнительные сведения см. в разделе Создание сертификатов.

Если сертификаты уже находятся в соответствующих расположениях, попробуйте удалить эти сертификаты и установить их заново. Сертификат azuregateway-GUID.cloudapp.net находится в пакете конфигурации VPN-клиента, скачанном с портала Azure. Для извлечения файлов из пакета можно использовать архиваторы.

Произошла ошибка скачивания файла. Целевой URI не указан

Отображается следующее сообщение об ошибке:

Ошибка скачивания файла. Не указано URI назначения.

Эта проблема возникает из-за неправильного типа шлюза.

Типом VPN-шлюза должен быть VPN, а типом VPN — routebased.

Сбой настраиваемого сценария VPN Azure

Custom script (to update your routing table) failed. (Error 8007026f) (Произошел сбой настраиваемого сценария (для обновления таблицы маршрутизации). (Ошибка 8007026f)).

Это может произойти, если вы пытаетесь открыть VPN-подключение типа «сеть — точка» с помощью ярлыка.

Откройте пакет VPN напрямую, а не с помощью ярлыка.

Не удается установить VPN-клиент

Для установления отношений доверия между VPN-шлюзом и виртуальной сетью требуется дополнительный сертификат. Этот сертификат включен в пакет конфигурации VPN-клиента, который создается на портале Azure.

Извлеките содержимое пакета конфигурации VPN-клиента и найдите CER-файл. Для установки сертификата выполните следующие действия:

• Запустите mmc.exe.
• Добавьте оснастку Сертификаты.
• Выберите учетную запись Компьютер для локального компьютера.
• Перезагрузите компьютер.
• Попробуйте установить VPN-клиент.

Не удалось сохранить VPN-шлюз, так как данные являются недопустимыми

При попытке сохранить изменения для VPN-шлюза на портале Azure появляется следующее сообщение об ошибке:

Эта проблема может возникнуть, если переданный вами открытый ключ корневого сертификата содержит недопустимые знаки, например пробел.

Убедитесь, что данные в сертификате не содержат недопустимых знаков, таких как разрывы строки (возврат каретки). Значение целиком должно находиться в одной длинной строке. Ниже приведен пример содержимого сертификата.

Не удалось сохранить VPN-шлюз, так как имя ресурса является недопустимым

Эта проблема возникает, когда имя сертификата содержит недопустимые знаки, например пробел.

Ошибка 503 при скачивании файла пакета VPN

Если время существования сертификата составляет более 50 процентов, то сертификат сменяется.

Достигнуто максимальное число допустимых подключений. Общее количество подключенных клиентов можно просмотреть на портале Azure.

VPN-клиент не может получить доступ к сетевым файловым ресурсам

VPN-клиент подключился к виртуальной сети Azure. Однако он не может получить доступ к сетевым папкам.

Для доступа к файловым ресурсам используется протокол SMB. Когда VPN-клиент добавляет учетные данные сеанса при инициировании подключения, происходит сбой. После установления подключения клиент принудительно использует кэшированные учетные данные для аутентификации Kerberos. Это инициирует отправку запросов к центру распространения ключей (контроллеру домена) для получения токена. Так как клиенты подключаются через Интернет, они могут не подключиться к контроллеру домена. Следовательно, клиенты не могут выполнить отработку отказа с Kerberos на NTLM.

Единственный случай, в котором клиенту будет предложено указать учетные данные — когда у клиента есть действительный сертификат (в котором для параметра SAN указано имя участника-пользователя), выданный доменом, к которому присоединен клиент. Клиент также должен быть физически подключен к доменной сети. В этом случае клиент пытается использовать сертификат и подключиться к контроллеру домена. Затем центр распространения ключей возвращает ошибку «KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN». Это вынуждает клиента выполнить отработку отказа на NTLM.

Чтобы обойти эту проблему, отключите кэширование учетных данных домена в следующем подразделе реестра:

Не удается найти VPN-подключение типа «точка — сеть» в Windows после повторной установки VPN-клиента

Вы удаляете VPN-подключение типа «точка — сеть», а затем переустанавливаете VPN-клиент. В этом случае VPN-подключение не будет успешно настроено. Вы не видите VPN-подключение в параметрах Сетевые подключения в Windows.

Когда клиент подключается к Azure с помощью VPN-подключения типа «точка — сеть», ему не удается разрешить полные доменные имена ресурсов в локальном домене.

VPN-клиент типа «точка — сеть» обычно использует DNS-серверы Azure, настроенные в виртуальной сети Azure. DNS-серверы Azure имеют приоритет перед локальными DNS-серверами, настроенными в клиенте, если метрика интерфейса Ethernet не ниже, поэтому все запросы DNS отправляются на DNS-серверы Azure. Если на DNS-серверах Azure нет записей для локальных ресурсов, запрос завершается ошибкой.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что DNS-серверы Azure, используемые в виртуальной сети Azure, могут разрешать записи DNS для локальных ресурсов. Для этого можно использовать DNS-серверы пересылки или серверы условной пересылки. Дополнительные сведения см. в разделе Разрешение имен с помощью собственного DNS-сервера.

VPN-подключение типа «точка — сеть» устанавливается, но по-прежнему не удается подключиться к ресурсам Azure

Это может происходить, если VPN-клиент не получает маршруты из VPN-шлюза Azure.

Чтобы устранить эту проблему, сбросьте VPN-шлюз Azure. Чтобы убедиться, что используются новые маршруты, клиенты VPN «точка-сеть» необходимо загрузить заново после успешной настройки пиринга виртуальной сети.

«Функции отзыва не удалось проверить отзыв, так как сервер отзыва был не в сети. (Ошибка 0x80092013

Это сообщение об ошибке появляется, если клиент не может получить доступ к http://crl3.digicert.com/ssca-sha2-g1.crl и http://crl4.digicert.com/ssca-sha2-g1.crl. Для проверки отмены сертификатов требуется доступ к этим двум сайтам. Эта проблема обычно возникает на клиенте, для которого настроен прокси-сервер. В некоторых средах в случае, если запросы не проходят через прокси-сервер, они запрещаются на пограничном межсетевом экране.

Эта ошибка возникает, если для сервера RADIUS, который использовался для аутентификации VPN-клиента, заданы неправильные параметры или шлюзу Azure не удается подключиться к серверу RADIUS.

Убедитесь, что сервер RADIUS настроен правильно. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция аутентификации RADIUS с сервером Многофакторной идентификации Azure AD.

«Ошибка 405» при скачивании корневого сертификата из VPN-шлюза

Корневой сертификат не установлен. Корневой сертификат установлен в хранилище доверенных сертификатов клиента.

«Удаленное подключение не удалось установить из-за сбоя использованных VPN-туннелей. (Ошибка 800

Драйвер сетевого адаптера является устаревшим.

Обновите драйвер сетевого адаптера.

• Нажмите кнопку Пуск, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств из списка результатов. Если появится запрос на ввод или подтверждение пароля администратора, введите пароль или подтвердите его.
• В категориях Сетевые адаптеры найдите сетевой адаптер, который требуется обновить.
• Дважды щелкните имя устройства, выберите Обновить драйвер и щелкните Автоматический поиск обновленных драйверов.
• Если Windows не удастся найти новый драйвер, его можно будет найти на веб-сайте изготовителя устройства и следовать представленным инструкциям.
• Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Набор VPN-подключения <имя VPN-подключения>, состояние = платформа VPN не активировала подключение

В параметрах приложения в Windows для VPN-клиент Azure не включено разрешение «Фоновые приложения».

«Произошла ошибка скачивания файла. Целевой URI не указан

Эта ошибка возникает из-за неправильной настройки типа шлюза.

Типом VPN-шлюза Azure должен быть «VPN», а типом VPN — RouteBased.

Установщик пакета VPN не завершает установку

Причиной этой проблемы могут быть предыдущие установки VPN-клиента.

Проверьте параметры спящего режима и режима гибернации на компьютере с VPN-клиентом.

При появлении предупреждения «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате» первым делом нужно проверить, присутствует ли организация, выдавшая сертификат, в реестре аккредитованных. Сделать это можно через сайт . Поиск можно вести по названию организации или по идентификатору ключа. Будьте внимательны и принимайте во внимание сроки действия.

Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден

Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.

Установка производится из криптопровайдера.

Далее необходимо выбрать соответствующий контейнер закрытой части ключа и нажать «Ок».

В открывшемся окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать «Установить».

Двойным нажатием левой кнопкой мыши открыть соответствующий контейнер закрытой части ключа.

В открывшемся окне «Свойства контейнера» необходимо нажать «Открыть».

Ошибка восстановления 103

Ошибка 103 может возникать либо из-за проблем в вашем браузере Google Chrome, либо из-за системных проблем. Если при использовании Chrome возникает ошибка 103, это означает, что существует конфликт между Google Chrome и антивирусной программой, запущенной на вашем компьютере.

Он отображается в одном из следующих форматов:

«Ошибка Chrome 103: соединение прервано», «Ошибка Chrome 103 err_connection_aborted» или «Ошибка 103 (net: ERR_CONNECTION_ABORTED): неизвестная ошибка.

Однако, если это системный код ошибки, он может отображаться в следующем формате: «Семафор не может быть снова установлен» или как «ERROR_TOO_MANY_SEM_REQUESTS» или как значение 0x67.

Причины ошибок

Ошибка 103 возникает по нескольким причинам, таким как:

Конфликт между Google Chrome и антивирусами возникает из-за того, что, когда веб-браузер пытается выполнить обновление, антивирусные программы на вашем ПК могут рассматривать обновление как угрозу.

В связи с этим соединение с Интернетом прерывается, и на экране вашего компьютера отображается сообщение об ошибке 103. Кроме того, это также не дает вам обновить браузер Google Chrome.

Другие причины включают в себя:

Дополнительная информация и ручной ремонт

Вот несколько простых и эффективных способов устранения ошибки 103. Выберите метод в соответствии с сообщениями об ошибке 103, отображаемыми на экране.

Метод 1. Проверьте наличие компонента Windows Expand. exe.

Этот метод работает, если ошибка 103 вызвана проблемами браузера. Чтобы начать, выполните следующие действия.

Сначала перейдите в меню «Пуск» и в строке поиска введите «expand.exe». Если вы можете его найти, переместите его в следующий каталог C: Windows system32. Однако, если вы не можете найти его, скопируйте файл с установочного компакт-диска Windows. После копирования файла в каталог переустановите обновленную версию Google Chrome.

Изменить местоположение временного файла

Перейдите в меню «Пуск» и откройте окно «Выполнить». Теперь введите C: и нажмите OK. Затем перейдите в меню «Файл», затем «Создать», а затем в «Папка». Теперь создайте временную папку и назовите ее «test». После этого вернитесь в меню «Пуск» и снова откройте окно «Выполнить». Теперь введите следующий текст в текстовое поле: cmd.exe и нажмите ОК. В командной строке введите TMP = C: test.

После этого попробуйте переустановка Google Chrome введя в командной строке следующую команду: запустите ChromeSetup.exe.

Обновить драйверы

Если сообщение об ошибке 103 генерируется из-за системных проблем, попробуйте обновить драйверы. Иногда ошибка может возникнуть из-за несовместимых драйверов.

Способ 4. Выполните полное сканирование компьютера на вирусы

Чтобы устранить ошибку 103, выполните полное сканирование компьютера на наличие вирусов. Иногда ошибка может возникать из-за вирусной инфекции. Удаление вирусов может исправить ошибку.

Очистить и восстановить реестр

Если ошибка возникла из-за проблем с реестром, рекомендуется загрузить Restoro.

Это многофункциональный инструмент для восстановления ПК, интегрированный с мощными утилитами, включая антивирус, средство очистки реестра, элементы управления Active X, сканер классов и оптимизатор системы. Функция очистки реестра удаляет все ненужные файлы, включая файлы cookie, нежелательные файлы и неверные ключи реестра, которые повреждают реестр. Он мгновенно очищает и восстанавливает реестр.

Функция защиты удаляет все вирусы и шпионское ПО, а служебная программа оптимизатора системы обеспечивает оптимальную скорость работы вашей системы.

Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056)

При возникновении ошибки «Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056)» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи: В программном продукте 1С необходимо 1. перейти в раздел «Администрирование» 2. «Обмен электронными документами» 3. «Настройка электронной подписи и шифрования» 4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат 5. Нажать на кнопку «Проверить»

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для просмотра технической информации об ошибке.

Если в технической информации об ошибке указано «Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056)» это означает, что введён неправильный пароль доступа к сертификату электронной цифровой подписи.

Проверить языковую раскладку при использовании буквенного пароля.

Проверить не включена ли на клавиатуре функция фиксации прописных букв (Caps Lock) при использовании буквенного пароля.

При копировании пароля из текстового редактора проверить, не попадают ли лишние символы в зону копирования (пробел в начале или конце)

Уточнить у ответственных лиц Вашей организации информацию о возможной смене пароля.

Запустить КриптоПро, затем перейти в раздел «Сервис» и нажать кнопку «Изменить пароль». Выбрать соответствующий контейнер и ввести новый пароль и подтверждение.

! Обращаем Ваше внимание, что при копировании контейнера из криптопровайдера, последний просит ввести новый пароль для копии закрытой части ключа, которая в последующем могла быть установлена на Вашем рабочем месте.

! Также сообщаем, что ни техническая поддержка 1С-ЭДО, ни Удостоверяющий центр, который выдал сертификат, не располагают информацией о паролях пользователей. Данная информация является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению. Если рекомендации Вам не помогли и пароль утрачен безвозвратно, то единственным выходом из данной ситуации будет выпуск нового сертификата.

Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).

Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.

2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crl):

4. Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».

Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.

Код ошибки 102 сертификат не действителен ошибка при получении контекста цепочки сертификатов

Устранение ошибки при создании создания цепочки сертификатов для доверенного корневого центра

В первую очередь убедитесь, что у вас нет проблем с интернет-подключением. Ошибка может появляться при отсутствии доступа. Сетевой кабель должен быть подключен к компьютеру или роутеру.

При подключенном интернете у вас должны отобразиться данные об отправленных пакетах, скорости передачи и прочая информация. Если Интернета нет, вы увидите, что пакеты не дошли до места назначения.

Теперь проверим наличие корневого сертификата Удостоверяющего Центра. Для этого:

Проверка корневого сертификата УЦ в браузере

Проверку можно выполнить в браузере.

Теперь попробуйте снова выполнить те действия, в процессе которых возникла ошибка. Чтобы получить корневой сертификат, необходимо обратиться в соответствующий центр, где вы получили СКП ЭП.

Другие способы исправить ошибку цепочки сертификатов

В следующем окне вы должны увидеть сообщение о предварительной регистрации.

Установка КриптоПро

Когда установочный файл скачен, его нужно запустить для установки на ваш компьютер. Система отобразит предупреждение, что программа запрашивает права на изменение файлов на ПК, разрешите ей это сделать.

После запуска программы, нужно будет ввести ключ в окне.

Ошибка все еще появляется? Отправьте запрос в службу поддержки, в котором нужно разместить скриншоты ваших последовательных действий и объяснить подробно свою ситуацию.

Не смотря на то, что программа КриптоАРМ во многих отраслях уже стала стандартом для электронной подписи, у пользователей по-прежнему возникает множество вопросов по работе с ней. Мы решили рассказать о том, как начать работу в КриптоАРМ и одновременно осветить наиболее часто задаваемые вопросы, которые возникают почти у всех: как исправить ошибку построения пути сертификации и ошибку отсутствия полного доверия к сертификату.

Обычно эта ошибка выглядит так:

Давайте сначала разберемся, почему эта ошибка возникает.

Переводим КриптоАРМ в режим Эксперт

В КриптоАРМ почему-то в режиме Эксперт работать значительно проще, чем в режиме пользователя. Поэтому для начала перейдем в этот режим

Подключаем сертификат электронной подписи

Подключаем отчуждаемый носитель

Подключаем сертификат, если он не на съемном носителе

В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

Ошибка построения пути сертификации

Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Если при создании электронной подписи либо после проверки подписанного документа появляется предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи» и статус сертификата отображается с желтым вопросительным знаком, то необходимо проверить сертификат по списку отозванных сертификатов, а для этого выполните следующие действия:

Не удается установить лицензионный ключ

Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше.

Отсутствует личный сертификат для расшифрования

Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

Ошибка «Policy 2. CryptoPro. PKI. Cades. publicKeyToken»

Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

trusteddesktop. exe /x package

После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

Не удается установить «КриптоАРМ»

Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

C:windowsSysWOW64
egsvr32 c:windowsSysWOW64bscript. dll c:windowsSysWOW64
egsvr32 c:windowsSysWOW64jscript. dll

Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

C:windowsSystem32
egsvr32.exe c:windowsSystem32bscript. dll c:windowsSystem32
egsvr32.exe c:windowsSystem32jscript. dll

Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

В контекстном меню нет КриптоАРМа

Зарегистрировать ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

Снять системный лог

Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш. дом. рф и rosreestr

При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т. е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

Ошибка исполнения функции 0x0000065b

Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название в общем»

Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище»..

Спрашивают откуда берется список TSL ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: https://minsvyaz. ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:https://e-trust. gosuslugi. ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

Попробуйте переустановить ваш сертификат через КриптоПро CSP / вкладка Сервис / просмотреть сертификаты в контейнере. Проверьте также, установлены ли лицензии в программах КриптоАРМ и КриптоПро CSP. Переустановите сертификат через ветку электронные ключи в КриптоАрме: https://www. youtube. com/watch? v=iSPnE-AAtzo&list=PLwuRkxLKiWTZZ-u_3A17lsdRTGIznd6r1&index=7 Также можно переустановить его следующим образом: сохраните сертификат (кнопка«экспорт» (не экспортировать закрытый ключ) например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища; затем кнопкой«импорт» снова установить его в папку«личное хранилище».

Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:

Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице ныжно выбрать подписываемый файл.

На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

Как подписать файл для ЦБ РФ (Центрального Банка Российской Федерации)?

В процессе работы с системой электронного представления сведений в таможенные органы для подписания и отправки пакета электронных документов каждый декларант должен использовать сертификат электронной подписи, который выдается удостоверяющим центром ФТС на специальных носителях.

В данной статье описана проблема, которая может возникнуть при использовании ЭП, сертификаты ключей которой выпущены удостоверяющими центрами, аккредитованными сравнительно недавно.

Доверенные удостоверяющие центры

Начало активной деятельности аккредитованных УЦ ознаменовалось не только удобным для пользователей ускоренным получением сертификатов ключей ЭП, но и, вместе с тем, возникновением некоторых проблем. В чем суть основной проблемы, с которой столкнулись участники ВЭД?

На некоторых таможенных постах ФТС происходит следующая ситуация: корневые сертификаты УЦ не обновлены на рабочих местах инспекторов или вообще не установлены. В этом случае пакет электронных документов, подписанный ЭП, выпущенной этими УЦ, не может попасть в очередь оформления (Аист-М) на посту.

Симптомы

Шаг 1. Уведомить ИТ-службу таможенного поста о сложившейся ситуации, описав суть проблемы и симптомы. Можно сослаться на Письмо ЦИТТУ № 31-07/418 от 24.01.2013 г. начальникам региональных таможенных управлений и таможням, непосредственно подчиненным ФТС РФ. В данном документе содержатся сведения о необходимости установки кросс-сертификатов ДУЦ на рабочие места должностных лиц таможенных органов.

Шаг 2. Информировать о сложившейся ситуации и симптомах представителей УЦ, выпустившего сертификат ключа вашей ЭП, а также сообщить специалистам данные этого таможенного поста. Скорейшее решение данной проблемы в интересах УЦ.

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.