Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Документы, разрабатываемые и утверждаемые образовательной организацией, размещаются на сайте в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. №63-ФЗ «Об электронной подписи».

Необходимые программы и файлы:

· Программа Adobe Acrobat Reader (только 32 битная версия)

· КриптоПро 4 или 5 версии (Лицензия: бесплатна на 2 месяца, далее необходим ввод лицензионного ключа)

· Приложение «КриптоПро PDF»

· Носитель с ЭЦП

· Корневые сертификаты

1. Установка программы «Adobe Acrobat reader»:

2. Установка программы «КриптоПро»:

3. Установка программы «КриптоПро PDF»:

4. Установка корневых сертификатов.

5. Установка личных сертификатов должностных лиц или юридического лица.

6. Настройка программы «Adobe Acrobat reader».

7. Подписание документов с помощью ЭЦП.

Проверьте, чтобы на вашем компьютере было установлено следующее программное обеспечение:

Для того, чтобы при открытии .pdf файла, подписанного электронной подписью, не появлялось ошибки о том, что электронная подпись в документе является недействительной, необходимо произвести некоторые настройки программного обеспечения Adobe Acrobat Reader DC.

Если открыть с помощью Adobe Acrobat Reader DC pdf-документ, подписанный электронной подписью, не выполнив при этом предварительно необходимые настройки, в программе появляется сообщение о недействительности электронной подписи:

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Нажмите кнопку «Подробнее» в разделе «Проверка»:

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

В разделе «Поведение подтверждения» выберите опцию «Всегда использовать метод по умолчанию»:

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

В выпадающем списке выберите установленный плагин:

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Нажимайте кнопку «ОК», пока не закроются все диалоговые окна. После этого в разделе «Подписи» нажмите кнопку «Проверить все» (или закройте документ и откройте его снова):

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Подписи успешно проверены. Все выполненные настройки сохранятся до момента переустановки ПО, в дальнейшем при открытии документов, подписанных ЭП по ГОСТ Р 34.10-2001 проверка будет производиться автоматически.

Перед началом работы проверьте другие настройки программного обеспечения.

  • может использоваться для защиты и проверки PDF используется несколькими сторонами.
  • Это прекрасно для к для непроверенных подписей в . Руководство ниже вы проверяете подписи на PDF .
  • с имеет свою долю проблем; через наш Руководства Adobe по устранению неисправностей чтобы узнать, как решать будущие проблемы.
  • Если ты беспокоишься о а также , узнайте, как защитить свой компьютер, прочитав наши Центр программного обеспечения безопасности и конфиденциальности.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:

  • (проверенный файл загрузки).
  • Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
  • Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.

«По крайней мере одна подпись имеет проблемы» — вы могли столкнуться с этой ошибкой при попытке открыть подписанный документ на Adobe Acrobat Reader.

Это еще более распространено, если вы пытаетесь открыть и прочитать документы с цифровой подписью через программное обеспечение электронной подписи и такие сервисы, как DocuSign.

Но что на самом деле означает эта ошибка и что вы можете сделать, чтобы ее исправить. В следующем руководстве мы рассмотрим, что вызывает проблемы с подписью в Читатель и как их исправить.

Для того, чтобы в сервисах Konversta была возможность подписать усиленной электронной подписью договор на услуги объекта инфраструктуры или заявку на пропуск в зону транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры морского порта или аэропорта, убедитесь, что на вашем компьютере установлено и соответствующим образом настроено необходимое программное обеспечение.

Для этого нужно:

  • Убедиться, что расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in включено
  • Установить личный сертификат электронной подписи в КриптоПро СSP
  • Проверить работоспособность  программного обеспечения по созданию электронной подписи
  • Настроить расширение КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in и добавить адрес сервиса Konversta в список доверенных узлов, чтобы каждый раз при подписании документов не подтверждать необходимость использования электронной подписи

Также можно (это удобно, но необязательно):

Возможные проблемы и способы их решения:

  • На проектах «Терминал Святого Петра» и «МГС-Терминал» при подаче заявки на постоянный пропуск не появляется окно для выбора сертификата электронной подписи сервиса «Конверста». Чтобы устранить данную проблему нужно в настройках браузера разрешить показывать всплывающие окна или использовать переадресацию сайтам portal.stpetr.ru  или portal.mgsterminal.ru  соответственно.
  • При подписании возникает ошибка проверки цепочек сертификатов. Чаще всего такая проблема появляется у электронных подписей, выданных удостоверяющим центром «Газинформсервис»  («УЦ ГИС»). Для ее решения на компьютере нужно установить  корневой сертификат «Минкомсвязь России».
  • В окне выбора сертификата в сервисе Konversta сертификат не виден, но на странице проверки создания электронной подписи  нужный сертификат в списке сертификатов отображается. Для решения этой проблемы проверьте настройки Панели управления Рутокен.

Другие вопросы по работе с электронной подписью:

Для осуществления электронного документооборота необходимо, чтобы документы были подписаны электронной подписью (ЭП, ЭЦП). Это обязательное условие, так как документ без подписи не может считаться юридически значимым.
Рассказываем, что и в каком порядке нужно сделать, чтобы подписать документ электронной подписью.

Что потребуется

Документ следует подписывать только в окончательной редакции — какие-либо изменения в нём после подписания будут невозможны, иначе документ таким образом потеряет свою юридическую силу.

Чтобы подписать документ с помощью ЭЦП, вам потребуются:

Действующий сертификат квалифицированной электронной подписи.

КЭП — единственная ЭЦП, которая даёт документу юридическую силу без дополнительных соглашений между сторонами ЭДО.

Средства электронной подписи.

В связи с особенностями технологии электронной подписи владелец ЭЦП не может подписывать документы без специального ПО, которое пользователь должен установить на ПК.

Программа для создания ЭЦП — плагины, онлайн-сервисы и программы, устанавливаемые отдельно.

Как с помощью ЭЦП подписать документы формата Word и Excel

Чтобы документ, подписанный в Word или Excel, обладал юридической силой, необходимо предварительно установить КриптоПро Office Signature — специальный программный модуль, позволяющий создавать и проверять ЭЦП по алгоритмам программ Word и Excel.

Порядок действий при подписании документа для разных версий MS Office отличается.
Для программ, начиная с версии MS Office 2010, алгоритм следующий:

  • на вкладке Файл перейти в разделе Сведения;
  • нажать кнопку Добавить электронную подпись (КриптоПро);

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

  • в окне Подписание нажать кнопку Изменить и выбрать личный сертификат ЭЦП;
  • после выбора сертификата нажать кнопку Подписать.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Если ключевой контейнер защищён паролем, нужно указать его в соответствующем окне.Если ключевой контейнер защищён паролем, нужно указать его в соответствующем окне.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Если пароль указан правильно, появится сообщение об успешном подписании документа.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Обратите внимание! Если создать подпись в одной версии КриптоПро Office Signature, а проверять её в другой, результат проверки может быть некорректным.

Читать также:  Продукт поставляет самозанятый. Обяжут ли ИП делать сертификацию?

Как с помощью ЭЦП подписать документ в формате PDF

Для создания и проверки электронной подписи в программах для работы с PDF-файлами Adobe Acrobat, Adobe Reader предусмотрен модуль КриптоПро PDF.

Прежде чем подписывать документ, для работы с КриптоПро PDF нужно установить и настроить Acrobat Reader DC либо Adobe Acrobat Pro.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Рассмотрим настройку на примере Acrobat Reader DC:

  • В блоке Создание и оформление нажимаем кнопку Подробнее.
  • В пункте Метод подписания по умолчанию выбираем КриптоПро PDF.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Чтобы подписать PDF-файл:

  • Откройте документ в Acrobat Reader DC
  • Выберите пункт Заполнить и подписать на панели инструментов справа.
  • Выберите пункт Сертификаты. Если его нет в списке, то необходимо добавить через настройки панели инструментов.
  • Нажмите Поставить цифровую подпись.
  • Выделите область, где будет стоять ЭЦП . После этого появится окно, в котором нужно будет выбрать цифровое удостоверение для подписи.

Как создать и подписать файл в формате SIG с помощью ЭЦП

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Как видно по изображению, файл с подписанным документом не только имеет другой формат, но и больше исходного по размеру. Это связано с добавлением подписи.

Чтобы сформировать документ в формате SIG или посмотреть содержимое документа с таким форматом, потребуется специальное ПО для шифрования и расшифрования данных, создания и проверки ЭЦП.

Как создать файл электронной подписи в формате SIG

Процесс создания документа в формате SIG мы рассмотрим на примере программы КриптоАРМ. Чтобы создать подписанный документ необходимо:

Выбрать исходный документ, кликнув по нему правой кнопкой мыши (1), выбрать в меню КриптоАРМ (2), затем – Подписать (3).

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Выбрать в списке исходный файл для подписания. При необходимости можно добавить дополнительные файлы, которые нужно подписать.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Выбрать формат, в который будет преобразован исходный файл. По умолчанию установлен sig, поэтому менять в нашем случае ничего не нужно.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

В блоке свойства подписи выбрать Подписано рядом с параметром Использование подписи (4). Если необходимо сохранить отдельный файл в формате SIG, отмечаем соответствующий параметр (5).

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Нажать кнопку Выбрать(6) в окне Выбор сертификата подписи.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

В Хранилище сертификатов выбрать сертификат ЭЦП из списка.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

На последнем этапе создания документа с помощью Мастера нажать Готово.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

После завершения операции подписания документа появится окно с результатами (7).

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Готово! Документ в формате SIG создан и подписан.

Чтобы воспользоваться программой КриптоАРМ, потребуется лицензия, приобрести которую можно у нас на сайте. Если у вас ещё нет электронной подписи, оставьте заявку на её изготовление — наши менеджеры свяжутся с вами и проконсультируют по вопросам её получения в удостоверяющем центре «Астрал-М», а также помогут подобрать удобный вариант тарифа.

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Электронная подпись – это программное средство для защиты конфиденциальности документов.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

  • Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
  • Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
  • Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

  • Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
  • Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
  • Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
  • Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
  • Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
  • Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Исследуйте операционную систему на вирусы.

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

  • правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
  • наличие подключения к интернету;
  • корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

  • Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
  • Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Если “КриптоПро CSP” не видит ключей, проверьте правильность установки программы.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

  • Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
  • В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
  • Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
  • Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
  • Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

https://youtube.com/watch?v=joJiRHhFvh0%3Ffeature%3Doembed

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

  • Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
  • На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
  • Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
  • В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
  • В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».
Читать также:  Сертификат на продукцию собственного производства кто может получить

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Из нашей статьи вы узнаете:

КриптоПро PDF — модуль для работы и проверки ЭЦП в ПО производства Adobe. Поддерживаются Reader и Acrobat начиная с 8 версии до последней, в том числе DC. Многие пользователи уже скачали данный криптопровайдер, чтобы корректно пользоваться ЭЦП.

Важно, что в КриптоПро ПДФ реализован интерфейс Адоб, а также присутствует ЭП Adobe Systems. Именно поэтому можно на полностью легальных условиях пользоваться защитой с применением методов криптографии. Допускается применять модуль также в Adobe LiveCycle ES для подтверждения юридической значимости цифровых документов, которые выполнены в ПДФ.

Согласно принятым стандартам, именно ПДФ признается главным форматом для обмена цифровыми бумагами. КриптоПро ПДФ специально разработан для чтения и работы с данным форматом.

Установка модуля КриптоПро PDF

Модуль КриптоПро PDF ставится после запуска пакета cppdf.msi, который находится на диске. Если вы скачали с официального сайта бесплатный вариант, пакет должен быть в папке «Загрузки». После этого надо:

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Если нет номера, программа будет работать, но только в демонстрационном режиме на протяжении ровно 30 дней. После этого пользоваться функциональностью КриптоПро PDF станет невозможно.

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Вы скачали и установили все, что надо, теперь можно пользоваться КриптоПро PDF.

Как подписать ЭЦП документ в Adobe Acrobat и Adobe Reader с помощью программы КриптоПро PDF

Если у вас уже есть документ в формате ПДФ, запустите программу и выполните следующие действия:

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Теперь вы можете видеть полностью подписанный документ. Дополнительно в нем содержатся данные о времени и дате, когда была нанесена ЭЦП.

Где приобрести КриптоПро

Если вы уже скачали бесплатный вариант и хотите приобрести ключ, обращайтесь в наш удостоверяющий центр (УЦ) «Астрал-М».

Хотя без официальной покупки программа может работать 30 дней, современному бизнесу этого мало. После 30 дней криптопровайдер не будет запускаться ни в каком виде, даже после переустановки.

Не рекомендуется искать пиратские ключи. Даже если они будут работать, в конечном счете такого пользователя ждут санкции со стороны разработчиков, а также пиратские версии могут содержать вирусные программы, которые могут нанести вред не только вашему компьютеру, но и привести к утечке личной информации. Гораздо безопаснее приобрести лицензию, чтобы пользоваться всеми функциями с чистой совестью и уверенностью в завтрашнем дне.

Мы являемся официальным партнером разработчика КриптоПро, подтверждение партнерства можно проверить на официальном сайте компании. Мы предлагаем получить бессрочный лицензионный ключ по стоимости от разработчика. Для этого заполните форму обратной связи.

Установка корневых сертификатов.

*На момент написания статьи необходимы два корневых сертификата выделенные на рисунке.

1. Для установки запускаем каждый файл и нажимаем кнопку «Открыть».

2. Выбираем «Установить».

3. Выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующие хранилище» и нажимаем «Обзор».

4. Выбираем пункт «Доверенные корневые центры сертификации» и нажимаем «ОК».

5. Нажимаем «Далее».

6. Нажимаем «Готово».

7. Если после этого выскакивает «Предупреждение системы безопасности» нажимаем кнопку «Да».

8. Нажимаем «ОК».

Такую процедуру выполняем с каждым необходимым, корневым сертификатом.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

  • версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  • ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Установка программы «КриптоПро»

2. Выбираем пункт «Регистрация».

3. Заполняем все выделенные пункты.

4. Нажимаем кнопку «Зарегистрировать».

6. Выбираем пункт «КриптоПро CSP».

7. Принимаем условия Лицензионного соглашения.

8. В разделе «Сертифицированные версии» кликаем по надписи «Windows» последней версии программы «КриптоПро CSP 4.0».

Должна начаться загрузка установочного файла с названием «CSPSetup» на ПК.

9. Запускаем скачанный файл и выбираем пункт «Установить (рекомендуется)».

Если у Вас имеется ключ активации продукта «КриптоПро CSP 4.0» переходим Пуск – Все программы – КриптоПро — КриптоПро CSP 4 – Ввод лицензии и вводим ключ активации, в противном случае приложение будет активировано на 2 месяца.

Установка программы «Adobe Acrobat reader»

2. Нажимаем на пункт «Другие варианты загрузки»

3. Снимаем выделение «Установить Acrobat для Google Chrome» и (Установить McAfee Security Scan Plus) (для подписания они не нужны).

4. Выбираем из списка пункт «Reader DC», в котором не указано «64bit».

5. Нажимаем кнопку «Загрузить Acrobat Reader».

6. Запускаем скачанный файл.

7. Ждем окончание установки.

Если у Вас уже установлена другая версия программы ее нужно удалить и затем запустить установочный файл.

Установка программы «КриптоПро PDF»

(При использовании с программой Adobe Acrobat Reader распространяется без ограничений, без необходимости ввода лицензионного серийного кода).

2. Нажимаем на надпись «cppdfSetup. exe».

3. Запускаем скачанный файл «cppdfsetup. exe» и жмем «Далее»

4. Выбираем пункт «Принять условие лицензионного положения» и жмем «Далее».

5.  В следующем окне, если у Вас есть серийный номер полной версии программы, вводим его, нажимаем «Далее».

6. В следующем окне оставляем выбранным пункт «Полная» и жмем «Далее».

7. В следующем окне оставляем выбранным пункт «Использовать КриптоПро PDF по умолчанию для создания и проверки подписи» и жмем «Установить» далее жмем «Готово».

Подписание документов с помощью ЭЦП

1. Открываем документ, который необходимо подписать.

2. Выбираем пункт «Дополнительные инструменты».

3. Нажимаем на кнопку «Сертификаты».

4. Нажимаем «Поставить цифровую подпись».

5. Выделяем место где должен стоять штамп ЭЦП.

Читать также:  Certmgr inst file путь к файлу с сертификатом cont имя контейнера

6. Выберите сертификат (Имя владельца Сертификата). И нажимаем «OK».

7. Теперь Вам предложат выбрать имя нового файла с подписью, для того чтоб не портить оригинал нажмите «Сохранить».

Удостоверьтесь что выделен пункт «Визуализация подписи в соответствии с 63-ФЗ»

В пункте «Логотип» можно выбрать (необязательно) изображение эмблемы предприятия или герб для добавления в штамп

Должен появится штамп в выделенной для этого области

Версия с логотипом

Не ставится ключ/сертификат

  • корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  • есть доступ в сеть;
  • выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

В принципе нужно диагностировать две причины, почему «КриптоПро» не видит Рутокен. Первая — это отсутствие ключей на Рутокене. Чтобы проверить, не пустой ли Рутокен, нужно понять, есть ли свободное место на нем. Для этого в окне «Информация о Рутокене» посмотрите объем занятого места. Контейнер Крипто-про занимает примерно 4 килобайта.
Второй причиной, почему «КриптоПро» не видит ключи на Рутокен, является некорректный просмотр. Т.е. вы не можете просмотреть сертификат подписи. В этом случае вам необходимо обратиться в УЦ, который выдавал подпись.

При установке желательно делать так

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Установить личный сертификат, следуя мастеру установки

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением. cer

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Как мне избавиться от «хотя бы одна подпись недействительна»?

Adobe reader не видит сертификат цифровой подписи

Поскольку Adobe Acrobat Reader не поставляется с надежными идентификационными данными по умолчанию, его необходимо загрузить.

Эта ошибка возникает из-за того, что данные аутентификации для проверки подписи на документе недоступны в вашей системе.

С точки зрения непрофессионала, не может автоматически проверять подписи, которые были сделаны с использованием самостоятельно созданного сертификата с помощью сторонних приложений, таких как DocuSign.

Эти типы сертификатов известны как самозаверяющие сертификаты.

Однако это предупреждение или сообщение об ошибке («По крайней мере, одна подпись имеет проблемы») не означает, что подписи в документе повреждены или недействительны. Он просто информирует пользователя о том, что сертификатам, связанным с подписями, может не доверять Adobe.

Последняя версия Adobe Acrobat Reader пытается автоматически загрузить данные сертификата при открытии документа с цифровой подписью. Может произойти ошибка, которая нарушит .

Самый простой способ исправить это — вручную проверить сертификаты и подписи.

Удалить хотя бы одну подпись возникла проблема

  • В конце строки ошибки «По крайней мере, у одной подписи есть проблемы» нажмите кнопку с надписью «Панель подписи‘.
  • На панели, которая отображается в левой части экрана, щелкните правой кнопкой мыши подпись, которую вы хотите проверить.
  • Нажмите на Подтвердить подпись.
  • На экране «Свойства подписи» щелкните значок Показать сертификат подписывающего лица кнопка.
  • В средстве просмотра сертификатов щелкните значок Доверять вкладка на главной панели. Он должен быть рядом с Отзыв таб.
  • Нажмите на отмеченную кнопку Добавить в доверенные сертификаты.
  • Acrobat отобразит предупреждающее сообщение. Нажмите на ОК.
  • Вы можете оставить следующий экран как есть и нажать ОК.

Или вы можете нажать на Проверить все кнопка. Это может быть проблемой для больших документов с несколькими подписями.

Если вы просто просматриваете документ, в проверке сертификатов, прикрепленных к подписи, нет необходимости.

Также важно вручную проверять сертификаты, которым вы доверяете. Проверка неправильных сертификатов может представлять угрозу безопасности.

Тем не менее, эта проблема характерна не только для Adobe Acrobat Reader. Полно другие программы для чтения PDF страдают от тех же проблем, но с ними можно справиться почти так же легко.

Фактически вы можете использовать это как тест, чтобы увидеть, насколько безопасен PDF-ридер.

Если он не сканирует ненадежные сертификаты, значит, он не очень безопасен. Так что это не проблема, а скорее функция безопасности.

Настройка программы «Adobe Acrobat reader»

1. Запускаем программу: «Пуск» – «Все программы» – «Adobe Acrobat».

2. В верхнем меню нажимаем пункт «Редактирование» и выбираем пункт «Установки».

3. Выбираем пункт «Подписи» и в разделе «Создание и оформление» нажимаем «Подробнее».

4. Выбираем метод подписания по умолчанию «КриптоПро PDF» и нажимаем «ОК».

5. Далее в разделе «Проверка» нажимаем «Подробней».

6. Установить выбор на «Всегда использовать метод по умолчанию» и выбрать «КриптоПро PDF» и нажать «ОК».

На этом настройка программ завершена.

Часто задаваемые вопросы

  • Что в Adobe Reader хоть с одной подписью есть проблемы? Это сообщение об ошибке обычно появляется с документом с непроверенной цифровой подписью. Это мера предосторожности, похожая на то, что происходит, когда Windows не может проверить цифровую подпись файла.
  • Как удалить pdf хотя бы с одной подписью есть проблемы?

Установка личных сертификатов должностных лиц или юридического лица

1. Заходим «Пуск» — «Все программы» –«Крипто-ПРО» – и запускаем файл «КриптоПро CSP».

Должно появится такое окно.

2. Переходим во вкладку «Сервис».

3. Нажимаем «Установить личный сертификат».

4. Нажимаем «Обзор» и выбираем личный сертификат на компьютере, затем нажимаем «Далее».

«Пуск» — «Все программы» – «крипто ПРО» – и запускаем файл «КриптоПро CSP»- переходим во вкладку «Сервис» — Пункт «Просмотреть сертификаты в контейнере» -Обзор – выбираем контейнер с закрытым ключом – нажимаем «Далее» — «Свойства» -Вкладка «Состав» — «Копировать в файл» — «Далее» — «Далее» -«Д алее» -нажимаем «Обзор» — пишем (выбираем) имя и место для сохранения сертификата»

Здесь мы видим на кого сделан сертификат.

6. Выбираем «Найти контейнер автоматически» н нажимаем «Далее».

8. Нажимаем «Готово».

Личный сертификат установлен и прописан к ключу.

Сложный случай

Если компьютер не видит ЭЦП что делать? При этом плагин не видит сертификат, а он установлен и сайт добавлен в доверенные. Ошибка редко, но порой возникает даже у тех пользователей, которые выполнили все требования инструкции по использованию СКЗИ. Например, установили корневой сертификат. Процедура подробно описана на странице 35 в пункте 2.5.2, который называется «Просмотр и установка личного сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа». Если после всех выполненных требований компьютер всё равно не видит электронную подпись (отсутствие сертификата на cryptopro.ru) то проблема, скорее всего, в списке отзыва сертификатов удостоверяющего центра (УЦ). Если доступ к интернету у компании, эксплуатирующей ЭЦП, был осуществлён через прокси-сервер, то в онлайн-режиме программа не увидит установленный сертификат в справочнике отзыва. Всё заработает, если поставить данный справочник локально на компьютер.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *