1.
koshkarov
Сейчас в теме
как раз то что нужно, спасибо!
2.
Famza
Сейчас в теме
А должен быть еще подключен сервис ЭДО или все так просто и бесплатно?
3.
rusmil
Сейчас в теме
У нас заработало без ЭДО, подписка у клиента ИТС Техно, в базе 1С Зарплата ЭДО не настраивали
4.
dbaser
Сейчас в теме
Автор — Красавчик!
Спасибо огромное.
(4) Такая же проблема с кодом 04, удалось разобраться из-за чего?
6.
Харламова
Сейчас в теме
7.
GubinDenis
Сейчас в теме
можно только добавить. Для отправки в личный кабинет ФСС необходимо установить крипто про (платно) или vipnet csp (бесплатно) c соответствующими ключами. Отправляются данные только в личный кабинет страхователя на сайт ФСС + необходимо отправить обычным методом для оплаты.
8.
1kashak
Сейчас в теме
Добрый день.
Спасибо, полезная инструкция, ставлю +
Только вот объясните, где взять сертификат страхователя (который первый указывается в настройке 1С).
Никаких сторонник программ для сдачи отчетности не приобреталось (отчетность сдавалась в бумажном виде).
9.
rusmil
Сейчас в теме
(8) Сертификат страхователя — это квалифицированная электронная подпись КЭП, которая может хранится в реестре Windows или на электронном USB носителе. Вам нужно обратиться в любую организацию, которая может выдать Вам электронную подпись и помочь установить ее на компьютер если потребуется. Для работы с электронной подписью может потребоваться приобретение платной лицензии на программу КриптоПро.
10.
doronin70
Сейчас в теме
Аккуратно все скачал и установил, но при попытке загрузить больничный получаю вот такое сообщение:
14.
XOCTEP
Сейчас в теме
(10) у нас на днях возникла аналогичная проблема, кто-нибудь решил уже?
(10)У нас была такая проблема на ОС 10. Установлена бета версия вип- нет. переустановка вип нета на полнофункциональную версию помогло решить проблему
49.
mazay54
Сейчас в теме
(10) Помогла установка VipNet 4.2.2.36190
110.
a_a_burlakov
Сейчас в теме
(49) А не подскажете, где вы взяли эту версию? Infotecs её больше не распространяет.
У нас аналогичная проблема, но дистрибутив найти не могу.
11.
doronin70
Сейчас в теме
Платформа 8.3.10.2561
Конфигурация КА 1.1.95.1
Кто сталкивался? что это означает?
12.
Vladimir_Konyrev
Сейчас в теме
(11)
Игорь, решили ли проблему? У нас тоже самое.
25.
doronin70
Сейчас в теме
(12) Владимир, решил проблему. Я невнимательно поставил сертификаты ФСС, они очень похожи по названиям. Переставил заново и все ок.
13.
rusmil
Сейчас в теме
Могу точно сказать что «Сертификат уполномоченного лица 2017» не изменился. Значит, что то у Вас с компьютерами, windows или настройками. Попробуйте на другом компьютере или на другой системе Windows выполнить настройку.
15.
Van_Black
Сейчас в теме
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. ru.ibs.cryptoprto.jcp.wrapper.ws.client.generated.CryptoException_Exception: Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение зашифровано на ключе отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
16.
Van_Black
Сейчас в теме
17.
bigtrim
Сейчас в теме
Как теперь отправить без «1С-Отчётности»?
Как из документа «реестр данных ЭЛН заполняемых работодателем» получить xml?
18.
Eduard Dyatlov
Сейчас в теме
Пришлось повозиться, чтобы выяснить, в чем проблема.
На рабочей конфигурации 1С: Управление производственным предприятием 1.3 (релиз 1.3.104.1) выполнил все вышеуказанные настройки, но получил идентичную ошибку:
Вся проблема оказалась в том, что в модуле объекта обработки ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами, в которой доработана функция ПараметрыФорматаЭЛН.
В данной функции идет получение значения 1.1, которая, в свою очередь, влияет на определение той или иной WS-ссылки.
Сравнив версию с первоначальной конфигурацией увидел отклонение: в старой конфигурации используется версия 1.0.
19.
Svetlana Ka
Сейчас в теме
У нас УПП 1.3.104.2, платформа старая 8.2.19. Будет ли работать, или только с 8.3?
20.
Svetlana Ka
Сейчас в теме
21.
katrina 82
Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста , нужно сертификат страхователя где еще регистрировать , например на сайте фсс?
22.
rusmil
Сейчас в теме
(21) Если вам нужен доступ в личный кабинет ФСС, тогда это делается через сайт госуслуг насколько я знаю, а как там дальше идет взаимодействие и отправка реестров я не подскажу, может кто сталкивался, пусть напишут.
23.
shvn
Сейчас в теме
97.
Stref75
Сейчас в теме
(23) как размножить личный сертификат Контура на клиентские машины?
26.
x_proof
Сейчас в теме
Кто нибудь сталкивался с ситуацией, что невозможно подключится к серверу docs.fss.ru?
У нас Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.4.171) Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.3034)
При нажатии на кнопку «Получить из ФСС» появляется ошибка
Ресурс URL:
Параметры прокси-сервера: Системные настройки прокси-сервера не заданы.
Статистика Ping для 193.148.44.187:
Пакетов: отправлено = 2, получено = 0, потеряно = 2
(100% потерь)
Статистика Ping для 85.195.127.146:
Пакетов: отправлено = 2, получено = 0, потеряно = 2
(100% потерь)
Посмотрел внутри конфигурации при подключении проверяется доступность, запуская пинг на сервер ФСС и контрольный 1С. Они не пингуются. Но самое непонятное, что они не только с сервера 1С не пингуются, вообще ниоткуда. Поэтому всегда возвращается что сервер не доступен
В браузере сайт ФСС открывается без проблем
29.
deiterij
Сейчас в теме
125.
niksr
Сейчас в теме
Удаленный сервер docs.fss.ru не доступен
Удалось решить проблему? ЗУП серверная
126.
niksr
Сейчас в теме
Попробовал через несколько дней, ничего не меняя — все заработало.
27.
AlekSo
Сейчас в теме
Спасибо, помогло. Пока найдёшь все нужные сертификаты — голову сломаешь.
28.
ALDark
Сейчас в теме
Спасибо за труды, помогло!
30.
kyts
Сейчас в теме
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, все сертификаты установлены по инструкции, но при нажатии кнопки настроить параметры отправки отчетности в фсс, выходит ошибка :Не удалось создать объект для работы с криптографией:
ЗИКБУ 1.0.121.2 платформа 8.3.12.1440
Пробовали переустановить Крипто Про-не помогает. Подскажите, пожалуйста, что еще можно проверить
31.
rusmil
Сейчас в теме
(30)
1. Попробуйте запустить 1С с правами администратора Windows.
2. Проверьте что установлен только один криптопровайдер КриптоПро и нет криптопровайдера VipNet. Одновременно два криптопровайдера VipNet и КриптроПро не работают, вылазят ошибки.
32.
kyts
Сейчас в теме
(31)Спасибо, под правами администратора та же ошибка, установлен только Криптопро
33.
rusmil
Сейчас в теме
(32) Добрый день!
Посмотрите версию платформы 1С, если x64 разрядная, попробуйте установить x32 разрядную платформу 1С.
35.
linn23
Сейчас в теме
1С:ЗУП 2.5.131.1 платформа 8.3.10.2561.
Сертификат обновлен 25 мая в это же время был осуществлен переход на платформу.
ФСС предъявляет претензии, что в Листках нетрудоспособности к ним не загружается та часть, которую заполняет работодатель: стаж, ИНН сотрудника и др.
На сайте ФСС все ЛН корректно приняты, в .xml-файле (выгружаемом реестре) вся информация имеется. Связались в ИТ-службами ФСС, они не могут ничего вменяемого сказать, но при этом ФСС отклоняет больничные и не оплачивает их , начиная с 25 мая.
36.
linn23
Сейчас в теме
(35)Добрый день. Продолжение вопроса.
В ЗУП 3.1 дозаполнение ЛН работодателем происходит параллельно с загрузкой ЛН с сайта ФСС.
В ЗУП 2.5 КОРП есть документ «Реестр данныхЭЛН заполняемых работодателем», который (по логике) должен дозаполнять на сайте ФСС данные ЛН со стороны работодателя.
Описание документа, пришедшее с обновлением релиза, скудное и непонятное. Ладно, кое-как экспериментальным путем выяснили, что этот реестр нужно создать и отправить до того, как выгружается основной реестр для оплаты.
НО! При выгрузке «Реестра данных ЭЛН заполняемых работодателем» выдается сообщение, что данные дозаполнены, при этом на сайте ФСС больничный не дозаполняется на закладке «Данные работодателя». Этого реестра не видно и на шлюзе ФСС.
Реестры оплаты у нас выгружаются корректно, все сертификаты подключены.
Что делаем не так? Почему наши ЭЛН не дозаполняются необходимой информацией?
(35) Попробуйте отправлять не реестром ЭЛН, а выбирать реестр как на обычные больничные, но поставьте галочку ЭЛН
37.
kauksi
Сейчас в теме
38.
kauksi
Сейчас в теме
39.
alexandr1973
Сейчас в теме
ЗКГУ 3.1 какие права доступа для получения ЭЛН долны быть у Старшего кадровика?
40.
sergey200910
Сейчас в теме
Результат диагностики:
Ресурс URL:
Пытаюсь через браузере открыть
пишет, что возникла проблема с сертификатом.
Подскажите, что не так.
41.
ElenaFil7
Сейчас в теме
Ох, не представляете какое Вам большое спасибо! Этот лес из сертификатов не разобрать было!
44.
Kurbasys
Сейчас в теме
Добрый день коллеги.
У нас все работают на терминалах, в том числе и с ЗУП 2.5.
Как на терминал установить сертификат страхователя, если закрытый ключ находится на флеш носителе?
45.
ElenaFil7
Сейчас в теме
(44) Как раз разбираюсь с этим, и, похоже, достаточно открытого ключа. Поэтому делаю экспорт сертификата (получаю файл *cer), дальше — дело техники. Под УЗ каждого юзера на десктоп терминальника и там установка всех сертификатов. Крипто про там надо (в моем случае).
46.
ElenaFil7
Сейчас в теме
(45)Сорри, не верно написала. Нужен закрытый. Тогда только через реестр.
98.
Stref75
Сейчас в теме
(46) все-таки открытый ключ или закрытый нужен?
на сайте итс пишут что открытый
47.
meita
Сейчас в теме
При отправке реестров пособий ФСС (пилотный проект) ошибка -10 Не удалось расшифровать. Может кто-нибудь сталкивался, сертификаты все последние. ЭЛН подгружается.
48.
Kraft2013
Сейчас в теме
срок действия сертификата закончился 13.09.2018
F4_FSS_RF_2017_qualified.cer
на сайте
50.
yasaniok
Сейчас в теме
(48)
Тот же вопрос возник
51.
Kraft2013
Сейчас в теме
по прежнему висит сертификат F4_FSS_RF_2017_qualified.cer с истекшим сроком действия до 13.09.2018 г. Зато на
есть аж два действующих сертификата FSS_PROD_CERT_2018.cer и FSS_PROD_CERT_2019.cer. Что делать и кто виноват?
54.
sergey200910
Сейчас в теме
55.
Михайловна
Сейчас в теме
У нас УПП под платформой 8.3. Мы выгружаем документ «Реестр данных ЭЛН заполняемых работодателем». Но в программе ФСС некорректно встает стаж из колонки «стаж без нестраховых периодов», он как бы дублируется из колонки «страховой стаж», хотя в программе 1с там стоит 0.
56.
soulriwer
Сейчас в теме
57.
DomenER
Сейчас в теме
(56) Пока не выгрузите реестры ЭЛН в ФСС они не появятся. Можете проверить ЭЛН зайдя в личный кабинет страхователя cabinets.fss.ru/
58.
soulriwer
Сейчас в теме
59.
DomenER
Сейчас в теме
(58) Если ваш субъект не участвует в пилотном проекте ЭЛН (на сегодня 39 субъектов РФ участвуют), то формировать реестры ЭЛН не нужно, а больничные листы в таком случае будут и дальше сдаваться в бумажном виде, пока в ваш регион не придёт пилотный проект. А пока ваш регион не участвует в пилотном проекте, ЭЛН можно тестировать на тестовом контуре ФСС
60.
soulriwer
Сейчас в теме
61.
alexey_kurdyukov
Сейчас в теме
Что-то у меня на всех сертификатах написано «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись.», и в цепочку они не выстраиваются, почему?
62.
rusmil
Сейчас в теме
(61) В ФСС опять поменялись сертификаты. Обновил статью и прикрепил новые сертификаты. Обратите внимание по какому ГОСТу выдан сертификат страхователя (сертификат для вашей организации) 2001 или 2012. Для сертификатов по ГОСТ 2012 нужно также чтобы КриптоПро был версии 4.0 не ниже!
63.
alexey_kurdyukov
Сейчас в теме
64.
DomenER
Сейчас в теме
65.
sergey200910
Сейчас в теме
Добрый день!
Установлена клиент-серверная ЗУП.
Установил у бухгалтеров и на сервере сертификаты.
При настройке обмена в 1С у первого пользователя все нормально выбирается и сохраняется.
Как только сохраняю настройки сертификатов в 1С у второго пользователя, у первого все сертификаты в настройке 1С становятся красными.
Подскажите пожалуйста, что не так?
92.
vova231274
Сейчас в теме
(65) Узнали как настроить у разных пользователей?
111.
kovgard
Сейчас в теме
Настройки обмена с ФСС хранятся в регистре сведений «НастройкиОбменаФСС» и измерения — только организация. Т.е. в 1С достаточно настроить только 1 раз (Все пользователи работают под одним сертификатом страхователя, иначе — доработка). Если пользователи работают не через терминал, то на каждом рабочем месте установить все требуемые сертификаты. После настройки сертификатов — проверяете — открываете список настроенных сертификатов в 1С, все должно быть на месте и не красное.
Добрый день!
Новые сертификаты ФСС установлены в реестр, действительны. Но при настройке документооборота в организации они не отображаются. До смены сертификатов все работало. Кто сталкивался?
67.
Barney06
Сейчас в теме
(66) В 1С отображаются сертификаты установленные в папку «Личное» и «Другие пользователи»
68.
solodovnikov.84
Сейчас в теме
Дай Бог тебе здоровья добрый человек!
69.
zxc753
Сейчас в теме
Сертификат ФСС D8126FC7E3E145C8C6FBC60301A7A5CF57FA7F99.cer (который с 29.06.2018) нужно устанавливать в «Промежуточные центры сертификации», но 1С его не видит когда выбираю его в поле «Сертификаты ФСС» (второе поле из трех) пока я его еще и в «Другие пользователи» не добавлю. Нужно ли так делать?
Будет ли у меня все работать, если во втором и третьем полях я выбиру сертификат, который с 17.08.2018?
70.
rusmil
Сейчас в теме
(69) Во второе поле «Сертификат ФСС» нужно выбрать сертификат от 29.06.2018, в третье поле «Сертификат ФСС ЭЛН» должен быть выбран с датой от 17.08.2018.
В конфигурации 1С Зарплата и управление персоналом, сертификаты выбираются из хранилища «Другие пользователи», если их там не будет, то и выбрать Вы их не сможете, так заложено разработчиками 1С.
104.
dr2c
Сейчас в теме
Как тут и писали- вариант с заполнением второго поля сертификатом от 17.08.2018 — рабочий!
71.
alexey_kurdyukov
Сейчас в теме
В общем, мне в итоге помогла установка корневых сертификатов с сайта Контур, до этого 1ска один сертификат ФСС почему-то не видела.
72.
lopatin
Сейчас в теме
Вчера ставил сертификаты:
Интересует второе поле ФСС
Что туда надо выбирать?
Я как понимаю это сертификат ФСС, который выдал Сертификат ФСС ЭЛН?
Т.е. из цепочки Головной удостоверяющий центр — Корневой сертификат УЦ ФСС РФ — Сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица ФСС РФ
Корневой сертификат УЦ ФСС РФ это второе поле в 1С
Сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица ФСС РФ это третье поле в 1С
Ставил во второе поле три разных сертификата:
1. Тот что у вас на скриншоте от 04.06.2018 тот, что еще летом ставил
2. Сертификат от 17.08.2018 (уполномоченного лица ФСС РФ)
3. Сертификат от 29.06.2018 (Корневой сертификат УЦ ФСС РФ)
И во всех трех случаях и получить больничные и выгрузить реестр больничных получилось.
Как-то не понятно со вторым полем, как все таки правильно?
73.
solodovnikov.84
Сейчас в теме
(72)А выгружать реестр в фсс не пробовали?У меня вчера сертификат фсс во втором поле писал,что не может проверить достоверность сертификата.
74.
lopatin
Сейчас в теме
(73) В том то и дело, что при всех трех вариантах, реестр с больничными выгрузился и установился в статус Сдан
Добрый день. Коллеги возник ряд вопросов:
1. Кто нибудь настроил работу на терминальном сервере? Не слетают ли настройки у первого пользователя, если настраиваешь у второго? Или пользователь каждый раз при входе в 1ску и необходимости выгрузить реестр должен выбирать сертификаты и настраивать их заново?
2. Какой сертификат выбирать в сертификаты ФСС (вторая строчка) в случае с ГОСТ 2012?
3. Какой сертификат выбирать в сертификаты ФСС (вторая строчка) в случае с ГОСТ 2001?
4. Откуда вообще на скриншоте в статье взялся сертификат от 04.06.2018?
76.
AZhuk
Сейчас в теме
Подскажите, с прошлой недели перестали работать загрузка ЭЛН, вылетала ошибка в рис, загрузил новые сертификаты с сайта ФСС, теперь ошибки нет но выдает сообщение: «Не удалось зашифровать файл», это можеть быть связано с тем что стоит КриптоПро 3.9, а должен быть 4?
77.
rusmil
Сейчас в теме
(76) 1 .Проверьте сроки действия установленных сертификатов ФСС
2. Сейчас применяются два ГОСТа для шифрования, ГОСТ 2001 и ГОСТ 2012, попробуйте установить сертификаты по ГОСТ 2001. На всякий случай позвоните в ФСС и уточните у них, с сертификатами какого госта работает их сервис для загрузки ЭЛН?
78.
AZhuk
Сейчас в теме
(77) Спасибо, разобрался.
Оказалось дело в сертификатах, они поменялись, совсем новый не работает, а с датами от 17.08.2018 до 17.08.2019 работает, все сертификаты качал его с сайта ФСС.
79.
pagiev
Сейчас в теме
Подскажите, не отправляются документы после обновления (3.1.7.144 — 3.1.8.155; 8.3.11.2867 — 8.3.13.1513).
До обновы, нормально работало.
КриптоПро 4 (один криптопровайдер на компьютере), сертификаты действующие, платформа 32-разрядная, сертификаты действующие.
Переустанавливать КриптоПро и сертификаты, без уверенности, что все «взлетит» не ахтунг.
Есть какие мысли??
81.
AZhuk
Сейчас в теме
(79 )Менялись сертификаты у ФСС, у них на сайте или на сайте 1С можно найти новые даты сертификатов которые действуют с 17.08.2018 по 17.08.2019, и перевыбрать их в настройке сертификатов в программе 1с
80.
bulas
Сейчас в теме
Перед установкой новых сертификатов обязательно удалять старые, как написано в руководстве?
82.
AZhuk
Сейчас в теме
(80) нет, по желанию чтобы не мешали
83.
bulas
Сейчас в теме
Один сертификат, который действуют с 17.08.2018 по 17.08.2019 нашел на сайте ФСС, а дополнительные с этой же датой нет. А на сайте 1с они разве есть?
84.
bulas
Сейчас в теме
Сертификаты с датой 17.08.2018 до 17.08.2019 (по ГОСТУ 2001) работают, на остальных помучался, все сертификаты с сайта ФСС, на Контуре не нашел. И еще: все сертификаты в дереве сертификатов «затолкал» в папку ДРУГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ — все прекрасно выбирается в настройках на закладке Документооборот у Организации, соответственно обмен с ФСС происходит.
85.
EliasShy
Сейчас в теме
Как организовать загрузку ЭЛН нескольким пользователям в разных обособленных подразделениях?
По-идее, у каждого должен быть свой сертификат уполномоченного лица. Сейчас можно в справочник организации прописать только один сертификат.
86.
pankwinto
Сейчас в теме
В тонком клиенте при загрузке в ЗУП 3.1 ЭЛН из ФСС получаю сообщение «Не удалось расшифровать файл».
В журнале регистрации вижу ошибку: «Ошибка при вызове «РасшифрованныйФайл» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки.»
Все сертификаты прописаны, действительны, работоспособны (данные из личного кабинета ФСС и АРМ ФСС читаются),
Крипто про 4, гост 2001.
Никто не сталкивался?
87.
rusmil
Сейчас в теме
Может закончился период действия пробной временной лицензии на КриптоПро?
88.
pankwinto
Сейчас в теме
Проблема решилась переустановкой сертификатов с привязкой к закрытому ключу.
89.
Богатырев Артур
Сейчас в теме
(0) Плюсую, недавно вопрос такой был, помогло разобраться
90.
marcal2016
Сейчас в теме
Уважаемые коллеги, кто-нибудь вот эту проблему решал?
страционный номер — значение выходит пустое в протоколе, значит и ФСС его не видят, а в самом файле выгрузки он как бы указан, и даже не в единственной строке. Куда копать, подскажите, пожалуйста.
Добрый день! У нас В ЗУП3. ошибка -503! Вышла после обновления на 3.1.5.380. Не можем разобраться, вы смогли победить?
2.
Denis_CFO
Сейчас в теме
Подскажите куда копать.
Внимательно читать то, что ЗУП сообщает, несмотря на:
Как говорят сис.админы все сертификаты установлены
.
Сами проверьте наличие. Возможно, админы правы и сертификаты установлены, но, в силу ограничений прав пользователя, кадровику недоступны.
(2) добрый день. По правам — у всех кадровиков одинаковые группы доступа. Но попросил скинуть скриншот из «Настройки обмена с ФСС» у пользователя, у которого всё ок, и у пользователя, у которого проблемы.
У пользователя с проблемой в этом окне всплывает сообщение «Не удалось создать объект для работы с криптографией. В системе не обнаружен криптопровайдер» и все сертификаты горят красным. И под каждым из них подпись «сертификат не зарегистрирован в системном хранилище». Я так понимаю, что всё-таки что-то админы не установили для неё?
7.
Denis_CFO
Сейчас в теме
(5) Вы путаете пользователя 1С и пользователя компьютера.
Я Вам говорю про пользователя компьютера.
(5)
Для этого пользователя виндовс 🙂
9.
Denis_CFO
Сейчас в теме
(8) Конкретно для Вашего случая:
У данного пользователя «уиндоуз» не установлены сертификаты в хранилище, либо не установлен криптопровайдер.
Ошибки на стороне 1С нет.
3.
melenaspb
Сейчас в теме
Может у кадровика нет прав на работу с СЭДО ?
Я кадровикам специальный профиль создавала в ЗУП
4.
puzo50
Сейчас в теме
вроде сертификат должен быть установлен конкретно на пользователя. а админ имеет в виду контупер.
на компе есть, а для конкретного человека — нет.
10.
olga10121982
Сейчас в теме
может на компе у кого не работает сертификат не установлена программа КриптоПро?
11.
GSokolov
Сейчас в теме
(10) Или установлен и настроен другой криптопровайдер, нежели на других машинах (КриптоПро или VipNet). Сертификат организации работает только с тем криптопровайдером, для которого выпущен и два криптопровайдера нельзя устанавливать на одну машину для 1С.
1. Сертификат ФСС ЭЛН
2. Поставщик услуг сервиса 1С Отчетность
Что делать, если возникает ошибка «Не удалось установить соединение с сервером» при отправке отчета ФСС.
Данная ошибка – к сожалению, не редкое явление, которое в дальнейшем приводит к ещё большим проблемам. В данной статье мы рассмотрим несколько вариантов возникновения ошибки Не удалось установить соединение с безопасным сервером, а также несколько способов её решения.
Сертификат ФСС ЭЛН
Первый вариант, из-за которого может возникнуть ошибка – проблема с сертификатом ФСС ЭЛН.
Для этого проводим настройки сертификатов ФСС, описанные ниже.
Поставщик услуг сервиса 1С Отчетность
Далее, попробуем обратиться непосредственно к поставщику сервиса 1С-Отчетность.
Начнём, пожалуй, с самого простого решения, которое подходит обычным пользователям, а также, к которому, порой, прибегают и специалисты. Если вы таковым и являетесь, то в данном случае, самое верное решение – позвонить в техподдержку. Номер можно найти на официальном сайте компании.
Сбои в работе могут наблюдаться со стороны сервиса 1С Отчетность, о чём вам и сообщат. Так же, может возникать и очередь из отчетов на линии ФСС. В данном случае, отчет может быть отправлен, но в дальнейшем остаётся ждать, когда очередь дойдет до вашего отчета. Во всяком случае, изначально рекомендуется связаться с поддержкой оператора, они всё проверят, и скажут, на чьей стороне проблема.
Для более опытных пользователей можно дать следующие рекомендации:
1. Проверьте, имеется ли у Вас доступ на сервере сетевых портов80 HTTP и port 443 HTTPS, а также сетевого ресурса docs.fss.ru;
2. Стоит проверить настройки прокси-сервера в программе 1С (рабочее место 1С-Отчетность — раздел Настройки – ссылка Прочие настройки обмена, ссылка Параметры прокси-сервера). В некоторых случаях данные настройки могут сбиваться.
Специалист компании «Кодерлайн»
На данный момент отчетность, подписанная сертификатом ФЛ на сотрудника ИП, не принимается на стороне ФНС. Отправлять отчетность от лица сотрудника ИП, подписанную сертификатом ФЛ можно только в СФР (бывш. ФСС), ПФР и Росстат.
При необходимости подписывать отчетность в ФНС с помощью подписи ФЛ на сотрудника , необходимо предварительно отправить электронную доверенность (МЧД) в ФНС. Данное уведомление можно подписать только подписью руководителя организации или лица, имеющего право действовать без доверенности. Отчетность, отправленная в ФНС и подписанная подписью сотрудника ИП, на данный не принимается на стороне ФНС.
При необходимости подписывать отчетность в СФР (бывш. ПФР и ФСС) с помощью подписи ФЛ на сотрудника организации или ИП, необходимо предварительно отправить:
Данные уведомления можно подписать только подписью руководителя организации или ИП, а также подписью лица, имеющего право действовать без доверенности.
Создание заявления
Создайте Заявление на подключение или Заявление на изменение. В мастере подключения в строке Владелец сертификата выберите Главный бухгалтер или Сотрудник:
Для выпуска сертификата ФЛ на сотрудника ИП в строке Владелец сертификатаСотрудник.
Укажите самого сотрудника и заполните его данные, если они не заполнены в карточке организации:
В строке Доверенность нажмите гиперссылку Выбрать доверенность (1). Откроется окно Выбор доверенности (2):
Для выпуска сертификата физического лица на сотрудника организации в заявлении на подключение или изменение в окне Выбор доверенности отметьте пункт Выбрать машиночитаемые доверенности из базы.
Если вы используете сторонний сертификат на физическое лицо, где владельцем является сотрудник организации, необходимо также приложить МЧД.
Далее прикрепите МЧД из 1С или загрузите готовую МЧД.
Прикрепление МЧД из 1С
Если при открытии окна Выбор доверенности в списке не отображаются доверенности, нажмите кнопку Добавить (1). Откроется список МЧД из формы Регламентированная отчетность (2).Здесь отображаются все МЧД: созданные, загруженные и зарегистрированные:
- В работе – сформированное или загруженное, но не отправленное уведомление;
- Зарегистрировано – уведомление отправлено и принято в ФНС.
Если МЧД не была отправлена (состояние В работе) или была загружена без подписи руководителя, прикрепить её к заявлению нельзя.
Выберите МЧД в состоянии Зарегистрировано и нажмите кнопку Выбрать
Выбранная МЧД появится в окне Выбор доверенности. Здесь отображаются только доверенности, которые можно прикрепить к заявлению. Выберите одну или несколько доверенностей и нажмите кнопку Сохранить:
В мастере подключения отобразится прикрепленная доверенность или количество доверенностей, если выбрали несколько:
Когда доверенность будет прикреплена и обязательные данные заполнены, отправьте заявление на выпуск ЭП на физическое лицо.
Несколько МЧД необходимо, если у вас несколько направлений ФНС или есть направление СФР . На каждое направление отдельная МЧД.
После отправки заявления обратитесь в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность и сообщите об отправленном заявлении. Пока сотрудники обслуживающей организации не отправят заявление в дальнейшую обработку, создание сертификата не начнется и статус заявления не изменится.
Загрузка готовой МЧД
Для загрузки к заявлению доверенности, подготовленной в другой программе, в окне Выбор доверенности нажмите кнопку Загрузить. В зависимости от указанного в заявлении направления выберите:
- Машиночитаемую доверенность ФНС – если в заявлении указано ФНС;
- Машиночитаемую доверенность СФР (бывш. ФСС) – если в заявлении указано СФР (бывш. ФСС):
В открывшемся окне нажмите на гиперссылки Выбрать файл, чтобы загрузить файл доверенности в формате ON_DOVEL*.xml и файл подписи в любом из форматов: SGN, BIN, P7S, SING, SIG:
После загрузки всех необходимых файлов нажмите кнопку Ок.
Откроется загруженная МЧД с пометкой Приложен файл подписи доверителя. Она показывает, что МЧД загружена с подписью руководителя и можно отправить с ней заявление. Без подписи такой возможности нет:
Редактировать данную МЧД нельзя.
Если 1С-Отчетность подключена, можно сразу отправить МЧД в ФНС. Для этого нажмите кнопку Отправить (1).
Если 1С-Отчетность не подключена или отправка не требуется, нажмите кнопку Записать (2). Доверенность будет сохранена в базе:
Выберите сохраненную доверенность в окне Выбор доверенности и отправьте заявление. Сертификат будет выпущен на физическое лицо.
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException
- Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
- Неправильные настройки криптопровайдера;
- Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
2. Проверьте настройки криптопровайдера
- «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
- «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
- «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0
Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.
После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.
3. Проверьте сертификаты и лицензии
С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.
Не удалось определить состояние ЭЛН
Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’
1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);
2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:
- недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
- внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:
- продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- закрытие (добавить информацию о закрытии);
- направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность
Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)
1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.
2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.
Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.
- В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;
- Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки;
Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:
- Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
- Закройте используемое ПО. Удалите установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)).
Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя для взаимодействия с ЭЛН.
Для взаимодействия с шлюзом ПВСО в АРМ Подготовки расчетов для ФСС, сертификат ФСС устанавливается в хранилище «Другие пользователи»; - Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.
Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.
Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.
Unable to build entity manager factory.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:
Unable to build entity manager factory.
- Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
- База данных приложения установлена, но не доступна.
1. Запустите установку с правами администратора;
2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).
Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:
- На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
- В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
- Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
- Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.
Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.
- Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
- Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.
Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или
«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient»
Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).
1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.
3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.
4. Если все верно, в командной строке выполнить:
cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll
C:WindowsMicrosoft.NETFramework4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft.NET. Обратите внимание, что на ОС Windows 10 адрес установки компонентов Microsoft.NET может отличаться от приведенного в примере (C:WindowsMicrosoft.NETFramework644.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll).
5. Перезапустить приложение.
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1.
Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1»
Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.
Поменять строку соединения в настройках.
В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:
С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)
Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:
- Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
- Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.
Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).
В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.
Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:
- fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
- fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
- ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.
Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»
Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».
Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.
АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.
АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»
Ошибка: Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException
org.apache.cxf.binding.soap.SoapFault: Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException
Расшифровывается запрос пользователя на сертификате ФСС, необходимо проверить настройки шифрования в настройках электронной подписи, определить причины возникновения в «Настройках электронной подписи»:
- В составе сертификата раздел «Использование ключа» нет атрибута «Шифрование данных»
- выбран тестовый сертификат ФСС для Прода (и наоборот), либо ошибка в самом сертификате
- Неправильные настройки криптопровайдера
- Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP
см. п.1, п.5
АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»
Зашифровывается сообщение пользователя на сертификате МО, указанное в настройках.